고객은 이런 매장에 간다 (지금은 ESG 소비 시대!)

고객은 이런 매장에 간다 (지금은 ESG 소비 시대!)

$18.00
Description
환경운동가 David Brower는 “죽은 행성에서는 어떤 사업도 할 수 없다”고 갈파했다.

전 지구적 이슈인 ESG(환경, 사회, 거버넌스)는 지속가능한 성장을 위해 선택의 여지가 없는 기업 경영의 필수 요소로 인식된 지 오래다.

유럽연합(EU), 미국 등 주요 국가를 비롯해 글로벌 이니셔티브, 글로벌 대기업들이 공급망 내 기업을 대상으로 다양한 규제 또는 법제화를 추진하고 있어 국내 대기업도 2026년 이후로 연기된 ESG 공시 의무화를 앞두고, 선제적으로 내재화에 박차를 가하고 있다.

본 서적은 경기대학교 박종현 교수와 김종서 교수가 ESG의 일반론과 국내 ‘3대 대형마트의 ESG 경영활동이 소비자 재이용 의도’에 미치는 실증적 연구(2023년) 결과를 기반으로 핵심 내용을 소개하였다.

연구 결과, 기업의 ESG 경영 활동이 소비자에게 인지되면 될수록 중·장기적으로 기업의 재무적 성과에 유의미한 영향을 미치는 것으로 확인됐다.

따라서 이제는 하는 둥 마는 둥 식의 ESG 워싱과 그린 워싱이 아닌 진정성이 녹아난 기업의 ESG경영 활동만이 지속가능성과 생존을 담보하는 글로벌 환경이 조성됐다고 해도 과언이 아닐 듯싶다.

관심 있는 분들에게 작은 도움이 되길 바란다.
저자

박종현,김종서

저자:박종현
(경기대학교교수,경영학박사)
대한민국ROTC23기로전역후,1987년삼성그룹공채28기로입사하여신세계백화점,이마트,삼성전자(판),전자랜드,SK네트워크스등30여년을유통대기업에서마케팅,MD,영업,기획등다양한직무를현장에서경험한소매유통전문가이다.또한,삼성에서인재제일의중요성을경험하고,공무원및공공기관NCS블라인드채용위원(자소서평가,면접)으로도활동하고있다.이밖에한국콘텐츠진흥원,창업진흥원,한국데이터산업진흥원,대구전통시장진흥재단,사회연대은행,중소기업유통센터,한국산업인력공단,충남경제진흥원,경남경제진흥원,경기도경제과학진흥원,한국교통안전공단에서전문위원,대한민국ESG위원회에서교육위원으로도활동하고있다.2021년부터경기대학교인문사회계열교수로재직중이다.
주요저서로는2004년에국내최초로《장사를잘하려면이마트를배워라(2004)》라는책을필두로《이마트에서배우는장사노하우(2010)》,《공공기관합격로드맵(2019)》,《공공기관·대기업면접의정석(2020)》,《공공기관채용의모든것(2021)》,《인생2막멘토들(2020)》,《창업과창직(2020)》,《신중년N잡러가경쟁력이다(2021)》,《AI메타버스시대ESG경영전략(2022)》,《ESG경영사례연구(2024)》등을공저로출간한바있다.

저자:김종서
(경기대학교교수,부동산학박사)
한국외국어대를졸업하고1988년한국일보기자로입사,서울경제신문부장,부국장을거쳤다.33년기자생활을마감하고2021년부터경기대학교인문사회계열교수로재직중이다.대학에서는우주의탄생과인간의정체성을탐구하는‘빅히스토리(BigHistory)’를강의하고있다.
현재대한민국ROTC언론인회회장을맡고있으며,대한민국ESG위원회홍보부위원장겸전문위원,대한민국역사와미래재단‘지혜의숲100인포럼’정책위원,언론중재위원회중재위원을겸하고있다.
건국대,전주대에서부동산석·박사를취득하였고,논문으로는〈자율주행과공간정보의빅데이터기반연계성분석을통한동향및예측에관한연구〉,〈주택연금에대한태도와이용의도에영향을미치는요인연구〉외2편이있다.
언론,뉴미디어,부동산,빅데이터전문가로활동하고있다.

목차


시작하면서004

1장ESG는트렌드가아닌생존전략

죽은행성에서는어떤사업도할수없다014
UN글로벌콤팩트(UNGlobalCompact)017
UNPRI의탄생021
UN지속가능발전목표(UNSDGs)025
지속가능발전기본법027
ESG경영이기업에중요한이유030
소비자들의변화033
온라인(e커머스)시장의움직임038
소비자관점에서의ESG경영042
파타고니아(Patagonia)에열광하는이유045
유통기업의경쟁력을강화해줄무기049
성과있는곳에보상이따른다051
불매운동으로막내린오너경영054
소비자가대형마트에가는이유057

2장ESG경영의이해

ESG의개념062
ESG의구성요소066
지속가능성072
ESG연구의주요키워드083
유사한개념들(CSR,CSV)086
그린택소노미090
그린뉴딜094
ESG급부상배경099
ESG경영102
ESG경영의시발점105
우리나라ESG경영의시발점108
지방자치단체의ESG경영113
중소기업의ESG경영117
ESG를바라보는관점120
ESG회의론123
ESG경영평가128
ESG공시글로벌가이드라인135
지속가능경영보고서및제3자인증148
ESG관련ISO인증154
그동안기업의ESG경영성과159

3장고객을매장에오게하는방법

문제는내방객수166
매출이란167
기업이미지및사례170
기업신뢰도및사례173
소비자태도및사례176
고객충성도및사례179
재이용의도및사례182

4장대형마트의ESG경영활동

대형마트의정의186
이마트188
홈플러스199
롯데마트204
대형마트의ESG경영활동비교211

5장고객은이런매장에간다

평소의궁금증216
연구배경및방법218
연구모형과조사설계222
실증분석231
구성개념간의상관관계241
응답자별인지된ESG경영활동차이242
가설검정결과245
마무리하면서247
연구의의의와시사점255

참고문헌266