뇌, 욕망의 비밀을 풀다 - 인간의 소비심리를 지배하는 뇌과학의 비밀

뇌, 욕망의 비밀을 풀다 - 인간의 소비심리를 지배하는 뇌과학의 비밀

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Description
인간의 뇌 속에 숨겨진 구매욕망에 답이 있다!
많은 기업이 빅데이터를 활용해 마케팅을 하고 있지만, 인간의 뇌 속에 숨겨진 구매동기와 소비욕망의 본질을 파악하지 못한다면 제아무리 뛰어난 제품이라도 시장에서 성공하기 어렵다. 신경마케팅 분야의 최고 권위자이자 세계적인 기업들의 마케팅 및 브랜딩 자문을 맡고 있는 한스-게오르크 호이젤 박사는 『뇌, 욕망의 비밀을 풀다』에서 인간의 뇌 속을 들여다보는 새로운 방법을 이용해 매출을 획기적으로 개선할 수 있는 효과적인 방법을 제시한다.

저자는 이 책에서 15년간의 뇌 연구와 시장조사를 통해 자신이 개발한 동기모형 도구인 ‘림빅R 맵’(LimbicR Map)을 따라가며 소비자의 성격을 분석하고 그들이 지닌 감정의 무게중심에 따라 7가지 유형(전통주의자, 조화론자, 개방주의자, 쾌락주의자, 모험가, 실행가, 규율숭배자)으로 나눠 살펴본다. 소비자의 감정과 동기를 이해하는 신경마케팅 모델인 림빅R 맵은 ‘무의식이 인간의 경제활동을 어떻게 조종할까?’라는 의문에 대한 명쾌한 해답을 제시하는데, 이를 바탕으로 찾아낸 마케팅 및 매출 상승 전략에 관한 실용적 팁을 제공한다.
림빅R 맵을 활용해 목표그룹에 따라 형태 언어 전략을 바꿈으로써 매출을 향상시킨 독일의 유명 가구업체, 여성의 뇌활성화 부위에 맞춰 병 모양을 디자인해 시장을 주도하게 된 푀스라우어의 마케팅 전략, 평범한 UHT 우유를 고급 제품으로 만든 큐 매니지먼트 전략 등을 비롯해 구글, 켈로그, 크롬바커 맥주, 니베아, 포르쉐와 폭스바겐, 카멜 담배, 이케아 등의 브랜드가 실시한 마케팅 전략을 통해 소비자의 뇌를 어떻게 다루며 성공과 실패를 경험했는지 생생하게 보여주며 마케팅 현장에 적용할 수 있는 수많은 힌트를 제공한다.

북 트레일러

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저자

한스-게오르크호이젤

심리학을전공한독일의유명경제학자로유럽의신경마케팅분야의최고권위자이다.치밀하고과학적인두뇌연구와그성과를바탕으로소비태도와마케팅,브랜드경영과관련된문제에적용하는분야에서최고전문가로인정받고있다.뮌헨에있는컨설팅기업GruppeNymphenburg의대표로활동하며,국제적인브랜드상품제조업체와대형무역회사,세계적인은행등의컨설팅을담당하고있다.오랜경험과혁신적인이론을토대로유명강연자로도활동하고있다.저자는기업과개인이매출을증대하고합리적인전략을짤수있도록세계에서가장뛰어난도구로평가받는‘LimbicMap’을개발하고활용함으로써현장에서매출증대효과를검증했다.
15년넘게신경심리학및뇌연구에몰두해온저자는수천건의뇌연구결과를실제사례와접목해설득력있는통계와지표들을도출했다.이를근거로뇌와마케팅의직간접적관계의수수께끼를푸는데집중했으며,그결과물인『뇌,욕망의비밀을풀다』는2010년독일최고의마케팅책으로선정되었다.‘우리가알지못하는사이무의식은인간의경제활동을어떻게조종할까?’라는의문에서시작됐으며,다양한뇌연구를통해소비자의마음을꿰뚫는지름길을밝혀냈다.나아가회사의성공적인브랜드전략,마케팅콘셉트,서비스프로세스,판매전략을짤수있는실질적방법들과현장에바로적용할수있는수많은힌트를제공한다.국내출간저서로는『이모션』,『승자의뇌구조』등이있다.

목차

개정판서문_인간의뇌속에숨겨진구매욕망을해독하는열쇠
시작하며_마케팅신화와작별할시간

Part1고객이제품을구매하는이유
Chapter01뇌연구,은밀하게숨어있는유혹자찾기
Chapter02고객의뇌속에숨겨져있는진짜구매동기
Chapter03상품과시장의무의식적인논리
Chapter04머릿속에서구매결정이진행되는과정
◆핵심정리

Part2구매결정을하는고객의마음흔들기
Chapter05뇌유형에맞춰마음을명중시키는방법
Chapter06여성의뇌,남성의뇌
Chapter07뇌도나이들면서달라지는가
◆핵심정리

Part3구매를유도하는효과적인방법들
Chapter08뇌속의브랜드지정석
Chapter09고도의유혹기술,큐매니지먼트
Chapter10POS&POP,결정이내려지는장소
Chapter11디지털브레인,신기술과늙은뇌의만남
Chapter12B2B거래도감정의지배를받는다
Chapter13뇌스캐너로고객마음을속속들이읽을수있을까?
◆핵심정리

마치며_신경마케팅,소비자를유혹하는최강의무기
인포박스
참고문헌

출판사 서평

무의식이고객의지갑을어떻게조종하는가?
인간의소비심리를지배하는뇌과학의비밀!

《뇌,욕망의비밀을풀다》는신경마케팅분야의최고권위자이자세계적인기업들의마케팅및브랜딩자문을맡고있는한스-게오르크호이젤박사의화제작이다.저자가주장하는핵심개념은소비자의감정과동기를이해하는세계최고의신경마케팅모델인‘림빅®맵’(Limbic®Map)이다.15년간의뇌연구와시장조사를통해저자가개발한동기모형도구인림빅®맵은‘무의식이인간의경제활동을어떻게조종할까?’라는의문에대한명쾌한해답을제시한다.
이책은인간의뇌속을들여다보는새로운방법을이용해매출을획기적으로개선할수있는효과적인방법을제시한다.과학적으로증명된세가지감정시스템,즉‘빅3’(Big3)가그열쇠다.빅3에는균형시스템(안전에대한욕구),자극시스템(새로운것,체험에대한욕구),지배시스템(권력에대한욕구)이있으며,이세가지욕구가다양한환경과상황에따라서로충돌,타협,결합하며경제활동을통제하거나자극한다.빅3라는감정·동기의지도를따라가다보면,복잡하게얽힌인간심리가어떻게이성을속이고갈등하며구매까지이르게하는지그과정을해독할수있다.그리고고객과소비자들이무슨이유로어떤제품을구매하는지에대한귀중한단서를얻을수있다.
이책은림빅®맵을따라가며소비자의성격을분석하고그들이지닌감정의무게중심에따라7가지유형(전통주의자,조화론자,개방주의자,쾌락주의자,모험가,실행가,규율숭배자)으로나눈다.유형별로구분해소비자성향과특징,소비자마음과뇌를움직이는내외적요소,구매결정을내리는과정과이유,성별과나이에따라구매를유도하는효과적인방법,브랜드형성과정,오감을자극하는큐매니지먼트부터매장배치와상품진열까지추적하며찾아낸마케팅및매출상승전략에관한실용적팁을제공한다.이렇듯고객의성향,패턴과동기를이해하고,나아가매출을높이는방법을제시하고있는이책은최근10억연봉유튜버가소개하면서화제가되었으며,중고시장에서10만원에팔릴정도로인기를끌었다.


마케팅현장에바로적용할수있는툴!

림빅®맵을알면가구나주거스타일에따라디자인의감정언어를적용할수있다.독일의유명가구업체는림빅®맵을활용해매출을향상시켰다.균형시스템이강한고객에게적합한디자인과형태언어는따뜻한색상,천연목재,작은액세서리장식이다.자극시스템의영향을많이받는고객의경우디자인색채와형태는기이해지고사용되는재료또한독특해진다.즉목표그룹에따라형태언어전략을바꿈으로써성공했다.
그외에도여성의뇌활성화부위에맞춰병모양을디자인해시장을주도하게된푀스라우어의마케팅전략,평범한UHT우유를고급제품으로만든큐매니지먼트전략등을비롯해구글,켈로그,크롬바커맥주,니베아,포르쉐와폭스바겐,카멜담배,이케아등의브랜드가실시한마케팅전략을통해소비자의뇌를어떻게다루며성공과실패를경험했는지생생하게보여준다.
이책은총3부에걸쳐뇌연구의결과를소개하고,이를마케팅과영업실무에효과적으로활용할수있는방법을알아본다.제1부에서는‘고객이제품을구매하는이유는무엇인가?’라는질문에집중한다.고객이물건을구매하는데영향을미치는숨겨진유혹자를찾아본다.제2부에서는‘제품구매시고객들은서로어떤차이를보이는가?’라는의문점을중심으로내용을다룬다.고객의성향을나눈다음,심리학적/신경생물학적목표그룹의특징을밝힌다.효과적인타깃설정과전략설정의방향을제시한다.또한성별과나이에따른마케팅과영업을이야기한다.제3부에서는한제품을선정하여브랜드가탄생하는순간부터제품으로상점에진열될때까지의과정을동행추적한다.이것을통해‘고객이제품을더많이,더자주구매하게하려면무엇을해야하는가?’라는흥미로운질문에대한답을탐구한다.이번전면개정증보판에는디지털미디어와쇼핑채널을접할때뇌의반응과온라인상거래에성공하기위한전략이추가되었으며,그외에도효과적인브랜드이미지구축,신호와메시지관리를이용한매출의극대화,POS에적용되는인간의무의식법칙,감성적인B2B,시장조사에뇌스캔이미친영향등을설명함으로써마케팅현장에적용할수있는수많은힌트를제공한다.자칫어려울것처럼보이는신경마케팅분야를다양한사례와도표를통해누구라도쉽게이해하고활용할수있도록함으로써마케팅강의와연구를위한훌륭한도구로도활용할수있다.