팀장의 원칙 : 유능한 리더가 꼭 알아야 할 43가지 핵심 전략
로렌벨커,짐매코믹,게리톱치크
저자:로렌벨커(LorenBelker)
미국중서부에위치한대형보험회사에서이사로근무했으며,다수의대학과기업의경영자양성세미나에서강사로활동했다.그는30년간경영현장에서터득한지혜를집약해1981년《팀장의원칙》을펴냈고,이책은출간이래50만부이상판매될만큼초보관리자들의지침서로꾸준하게사랑받고있다.저서로는《비서로성공하는법》(TheSuccessfulSecretary),《정치적승리를위한조직화》(OrganizingforPoliticalVictory)등이있다.
저자:짐매코믹(JimMcCormick)
데이터분석및컨설팅을제공하는리스크인텔리전스연구소의설립자이자회장으로미국의대형건축회사인앤션앤드앨런아키텍트의최고운영책임자를지냈다.강연자이자조직컨설턴트로도활약중인그는뱅크오브아메리카,페덱스,휴렛팩커드,펩시,버라이즌등을고객사로두고있다.캘리포니아대학교어바인캠퍼스에서MBA를취득했으며현재콜로라도주에거주하고있다.저서로는《리스크의힘》(ThePowerofRisk)이있다.
저자:게리톱치크(GaryTopchik)
경영컨설팅회사인실버스타엔터프라이즈사의공동경영인을지냈다.AT&T,오라클,디즈니,다우존스,패니메이등다수의조직에서경영전문컨설턴트로일했고경영자들의관리기술향상을위한세미나에서강사로도활동했다.저서로《초보팀장의리더십교과서》,《부정적분위기관리하기》(ManagingWorkplaceNegativity)가있다.
역자:이영래
이화여자대학교법학과를졸업하였다.현재가족과함께캐나다에살면서번역에이전시엔터스코리아에서출판기획및전문번역가로활동하고있다.주요역서로는《제프베조스,발명과방황》,《파타고니아,파도가칠때는서핑을》,《항상이기는조직》,《2029기계가멈추는날》,《사업을한다는것》,《슈퍼팬》,《모두거짓말을한다》,《뇌는팩트에끌리지않는다》,《씽크어게인:논쟁의기술》,《4차산업혁명과투자의미래》,《위안화의역습》,《포모사피엔스》,《움직임의뇌과학》등이있다.
제1부똑똑한팀원에서유능한팀장으로:관리의원칙
제1장.탁월한팀장이되는길
관리는아무나하는것이아니다|실무를다하려는팀장의문제|어떤사람이팀장자리에앉는가
제2장.초보팀장의마인드셋
사장보다팀원이중요하다|당신에게는이미권위가있다|팀원과개별소통시간을가져라|문제의대부분은사람사이에서일어난다|친구는다른팀에서찾아라|통솔범위를정해라|노련함은나이와상관없다|차분함을유지하되감정은표현하라
제3장.팀원들의신뢰를얻으려면
성공하는습관을경험시켜라|완벽을기대하지말라|신뢰의환경을구축하는법
제4장.칭찬은팀원을춤추게한다
돈보다값진칭찬의기술
제5장.경청이유능한팀장을만든다
말할때보다들을때배운다|뛰어난경청자는어떻게듣는가|대화를마무리짓는기술|습관은실제모습이된다
제6장.초보팀장이피해야할함정
팀장역할의본질|관심도업무의일부다|개입의유혹을떨쳐버려라|큰그림과디테일둘다중요하다
제7장.상사와좋은관계를유지하는노하우
상사를통해조직의의사결정배경을이해하라|상사와신뢰를구축하는기술|불합리한상사대하기|자신이되고싶었던리더가되어라|상사의성격유형을파악하라|상사의기호를분석하라
제8장.나는어떤스타일의관리자인가
독재형관리자와외교형관리자|통제와격려의적절한사용|팀원유형에따른대응|상황에따라스타일을바꿔라
제2부최고의아웃풋을위해최강의환경을만든다:성과의원칙
제9장.완벽한팀워크를구축하려면
솔직한커뮤니케이션|권한부여|역할과책임정의|목표의명확성|효율적인리더십|팀기여도에대한보상시스템
제10장.관리와리더십은어떻게다른가
제11장.문제행동코칭은이렇게하라
재교육보다이동이나을수있다|섣부르게조언하지말라|금쪽이팀원의유형별관리법
제12장.채용과면접시유의할것들
면접에서반드시지켜야할것|지원자의태도에서파악할수있는것|안전지대에머무르려는지원자|정보는정확하게제공하라|판단력과실행력을평가하는법|채용결정과통보시주의사항
제13장.신입의온보딩과교육
어떻게하는지몰라도무엇을하는지는알아야한다|떠나는사람에게교육을맡기지마라|교육담당자의선정|시스템개선의계기로삼아라|목표는현실적으로잡아라|교육을끝맺으며챙겨야할것들
제14장.팀장이변화를주도해야한다
본인부터변화를수용하라|사람은왜변화에저항하는가|팀원들의저항을줄이는방법
제15장.합리적으로직원문제를해결하는법
기대치를인식시켜라|문제는성과이지사람이아니다|팀원이먼저말을꺼내도록하라|태도에대해징계하는어려움|기타다루기힘든문제들|성과개선을위한간단한도구|경고는미리미리
제16장.최후의수단은정당해야한다
정량적기준에근거하라|팀장스스로던져야할질문|유연성과일관성|조직변동으로인한감축|해고된직원에대한배려|객관성에확신이필요하다
제17장.관리자로서알아두어야할법적문제
성희롱|장애와차별|술이나약물문제|사생활|돌봄휴가와병가|직장내폭력|안전한환경을만드는것도팀장의역할이다
제3부MZ세대와원격으로도효율적인협업을:소통의원칙
제18장.비밀을만들지마라
정보독점은소문과추측을낳는다
제19장.인사팀과협력관계를유지하라
채용에적극적으로관여하라|사람관리의가장중요한정보원
제20장.조직과팀원에게충실하라
냉소적인태도는도움이되지않는다
제21장.성과를이끄는동기부여의기술
자기동기부여|공동성과의매력|동기를부여하는팀장의역할|개인적목표와조직의니즈|직함의가치를이용하라|지위를나타내는상징들|동기부여의주관성
제22장.서로의위험성향이해하기
위험감수의유형|리스크지수를평가하는법|서로의리스크지수를공유하고비교하라|위험성향에대해인식하면좋은점|위험성향에우열은없다|설득과소통에서의위험인식
제23장.혁신을장려하는문화만들기
팀원이잘못된결정을내렸을때|결과보다노력에보상하라|과정에가치를둔다는메시지를전달하라
제24장.성공의확률을높여라
지능적으로위험을감수하는법|위험요소를구체적으로확인하라|결과의가능성을계산하라|성공수단을확보하라|결과가능성의업데이트평가|실패가능성의점검|결정과진행
제25장.조직내세대차이극복하기
하지말아야할실수|젊은팀장을위한전략|각세대에관한인사이트|멘토로서의팀장|쉽게포기하지마라
제26장.효과적인원격근무관리
정기적대면기회를만들어라|요구사항은서면으로전달하라
제27장.직장내소셜미디어사용가이드
소셜미디어사용의유형별대처법
제4부모든업무프로세스는명확하고공정하게:시스템의원칙
제28장.직무기술서로업무정의하기
직무기술서의기초|3단접근법으로작성하라|작성시주의할점
제29장.공식적인성과평가체계를구축하라
평가에의외성은금기다|평가양식에포함되어야할항목|면담의목표는성과개선이다|성공적인면담을위한준비|주관적요소는철저히배제하라|평가에도회고가필요하다
제30장.공정한급여관리
형평성을검토하라|팀원의연봉협상시유의할점|인재관리표로계획을세워라
제5부일잘하는팀장으로나를브랜딩한다:자기경영의원칙
제31장.감성지능과친해지기
EQ의역사|감성지능수준을판단하는법|EQ기술을가진팀장이성공한다
제32장.긍정적자아상을개발하기
자아이미지개선을위한전략|의사결정에자신감을더하는법|더높은자리로의이동을준비하라|자신을은근히홍보하라|메시지와성과는부합되어야한다
제33장.시간관리도창의적으로하라
일을작은단위로쪼개라|우선순위를정하라|생산성이높은시간을관찰하라|계획은유연하게수정하라|방해금지시간을설정하라|아이디어해방2단계전략|팀장을위한시간관리꿀팁
제34장.커리어를돕는글쓰기
스토리의힘을활용하라|읽는이를상상하라|글은나를대변한다
제35장.헛소문에대처하는법
희생양이될것인가,이용할것인가
제36장.일을잘맡기는법
위임을할때팀장이얻는것|일을맡기는데도연습이필요하다|성공적인위임을위한단계별과업|완벽주의가비효율을낳는다
제37장.유머감각이있어야성공한다
유머감각은계발할수있다|웃음을장려하는환경만들기|비꼬기를유머와혼동하지마라|일상속유머의가치
제38장.효율적인회의의비결
회의는왜하는가|사전공유가중요한이유|팀장이범하기쉬운실수|회의를의미있게진행하는법|회의의기본규칙을정하라|원격회의로생산성을확보하라
제39장.주목받는말하기의기술
말하기에도훈련이필요하다|프레젠테이션기술을향상시키는법|프레젠테이션을할때기억해야할기본
제40장.몸짓언어활용하기
제6부1%한끗의차이로달라지는리더의길:지속성장의원칙
제41장.스트레스가아닌문제에대응하라
무엇이스트레스를유발하는가|경험이대응을바꾼다|스트레스에직면한팀장을위한7가지조언|내능력에자신감을가져라
제42장.일과삶의균형찾기
지역사회이슈에적극참여하라|다양한분야의책을읽어라|퇴근후일과분리되는간단한팁
제43장.팀장의품위를지켜라
생산성은열정과노력으로올라가지않는다!
글로벌1%일잘러들이실행하는
효율적이고합리적인‘팀매니지먼트’의비밀!
일잘하는실무자로승승장구하던당신!능력을인정받아드디어팀장이되었는데이제는개인성과를내는것에더해팀원들에게적절한업무를배분하고,권한과책임을위임하며,이를제대로수행해낼수있는환경을만들어주어팀전체의성과도높여야한다.그렇다고회사가나에게원하는기대치가낮아진것도아니다.근무시간은한정되어있는데팀원의일을살피느라퇴근시간이다되어서야겨우내일을시작한다.번아웃이온다,혼자일하고싶다···.대체어디서부터잘못된걸까?
급속한기술및시장변화에유연하고신속하게대응하는데유리한팀조직은현재대다수기업에서보편적으로채택하고있는조직형태다.필연적으로팀장의역할이매우중요시되는데반해,정작이들에게필요한교육은‘알아서살아남기’식으로대체되는경우가많다.이는전세계팀장들이공통적으로겪는고충인듯하다.1981년미국에서처음출간된이래글로벌1%기업관리자들의필독서로꼽히며50만부가판매된《팀장의원칙》은실제조직을이끄는현장리더들로부터“좋은조언은절대낡지않는다”,“회사가절대알려주지않는매우실용적이고현실적인팁으로가득하다”,“갓팀장이되었을때읽었더라면정말좋았을텐데!”라는극찬을받으며여전히베스트셀러로서의위용을과시하고있다.2005년국내에서《프로팀장의조건》으로출간된적있는이책에대체어떤비밀이숨어있기에,40년넘도록기업관리자들의바이블처럼읽히는것일까?
바로이책이팀장으로서성공하는여섯가지비결을명료하고속시원하게알려주기때문이다.개인의재능이나열정부족을탓하는대신,먼저▶관리자로서본인의유형을파악하고▶성과에집중할수있는환경을만들며▶효율적인소통을통해성공의확률을높이고▶업무프로세스를명확하고공정하게설계하며▶자기브랜딩을통해내역할에설득력을더하며▶자신의가능성을믿고내면을단단히하라고말이다.
국적불문,세대불문!독자들의이유있는추천릴레이!
팀장의모든고민을해결해줄가장빈틈없고현실적인조언!
미국의한대기업에서팀장승진대상직원을위한세미나를열었다.기업은세미나가끝난후팀장직이자신에게적합하지않다고생각하는이들은비관리직으로서승진할수있게해주었다.그러자500명의참석자중무려20퍼센트가관리직을선택하지않았다.이는관리자의20퍼센트는그자리를선호하지않으며많은사람이마지못해그자리에앉고있다는방증이었다.실무자로서의능력이출중한것과는별개로말이다.
혼자만잘하면되는팀원으로일하는것과모두와잘해야하는팀장으로일하는법은엄연히다르다.책은팀장들이관리자로서의커리어초반에직면하는혼란과스트레스상황을이겨내고조직의성공을이끄는유능한리더로자리잡는데필요한43가지핵심전략을빈틈없는구성과상세한예시로설명한다.팀원의야망과조직의니즈를합치해헌신적인팀을얻는법,상사를통해조직의큰그림을파악하는법,팀원의신뢰를얻는감성지능계발법,지능적으로위험을감수해팀의성공가능성을높이는법등이그것이다.또한책은‘팀장에게팀원은사장보다중요하다’,‘팀장의스트레스는경험이부족한탓이다’,‘팀장의완벽주의가비효율을낳는다’,‘대체불가능한팀장이되지말라’등팀장들이관리자로서의커리어초반에빠지기쉬운함정을피하게해줄새로운관점을제시한다.
팬데믹과기술발전으로원격근무등업무환경에급격한변화가일었고,다시포스트코로나시대로접어들며일터의패러다임은또다시바뀌고있다.일자리에연연하지않고미련없이떠나는‘대퇴사시대’,머무르고싶은팀과조직은어떤모습일까?회사에마음이떠난채최소한의업무만하는‘조용한사직’의분위기에서어떻게우리팀의생산성을높일수있을까?세대도,니즈도,동기도다른개인들의숨은잠재력과열정,폭발적인시너지를어떻게끌어낼수있을까?처음으로팀장이되어막막함을느끼고있다면.상위1%팀의성공비결을알고싶다면,팀을넘어더큰조직을이끌고싶다면지금당장이책을펼쳐라.어디에서도알려주지않는효과적인팀운영전략이절실한모든팀장들에게《팀장의원칙》은어떤시대,어떤조직에서,어떤팀원들을이끌더라도통하는탁월한길잡이가되어줄것이다.