협업과 소통에 필요한 신뢰받는 리더의 설득스킬

협업과 소통에 필요한 신뢰받는 리더의 설득스킬

$15.00
Description
기업과 조직에서 ‘협업과 소통’을 제대로 하고 싶은 탁월한 리더를 위한 책!!

- 리더라면 반드시 실행해야 할 ‘설득에 대한 지혜와 통찰’을 담은 책
- ‘말의 언어, 글의 언어 그리고 몸의 언어’를 이해하도록 돕는다.
조직구성원들의 협업과 소통을 위해 리더로서 가장 큰 책무이자 수행방법은 바로 설득이라고 할 수 있다. 본 저서는 조직의 리더들이 탁월한 설득과 메시지 구성의 방법을 습득하게 하여 다양한 설득과 스피치 상황에서 활용하게 하는 것이 특징이다. 그리고 탁월한 설득의 리더들을 롤(Role)모델로 삼아 최고의 리더가 되기 위한 치열한 자기반성과 성찰을 가능케 하는 리더십의 좋은 지침서라고 할 수 있다.
리더십은 결코 단순한 스킬과 지식만으로 완성될 수 없는 위대한 미션이자 비전이기에 우선 리더들이 온전한 ‘자기 들여다보기’를 권한다. 리더 스스로를 겸손히 들여다볼 줄 알아야 구성원과 조직을 잘 들여다볼 수 있기 때문이다.
최고의 설득과 스피치를 위해서는 전달하려는 메시지, 곧 말의 내용이 중요할 것이다. 하지만 무엇보다 메시지(Message)를 전달하는 리더! 즉 메신저(Messenger)의 확신과 믿음이 더 더욱 중요하다고 할 수 있다.
메시지(Message)보다 메신저(Messenger), 기술(Skill)보다 태도(Spirit)인 것이다.

‘내 안에 진심이 있다면 상대방을 어떻게 설득할 것인지 염려하지 마라!’
(존 러스킨)
저자

정경호

15년간소통과리더십,설득과협상을주제로기업과관공서에서강의와코칭,멘토링을하는기업교육전문가이다.2022년한국기업교육학회홍보위원장을역임하며엔학고레소통아카데미대표를맡고있다.40대중반의조금은늦은나이에박사과정을시작하여조직커뮤니케이션매체에관한연구로만50세에커뮤니케이션학박사학위를받았다.
외국계제약회사의노조위원장으로재직하며소통과협상에관하여말로다표현할수없는귀한체험을하였다면대형금융회사의세일즈매니저와지점장으로근무하면서리더십과설득에대한더할나위없는소중한통찰을얻었다.이러한깨달음들을본저서에자세히기술하고자하였다.
YTN,EBS,MBC,연합TV,한국직업방송등다수방송에고정출연하였고한국경제TV에서칼럼니스트로활동하였다.현재는뉴스앤잡에서전문위원으로활동하고있으며대한제당등다수의기업사보에칼럼기고를하고있다.
저서로는〈소통세일즈〉,〈SoWhat?왜내말이안통하지〉,〈면접서바이벌〉,〈혼자강해지는힘!셀프리더십〉,〈소통으로승부하라(오디오CD)〉가있다.

홈페이지www.enacore.co.kr
블로그blog.naver.com/ena_core
유튜브‘정경호TV_책과강연153’

목차

프롤로그

PART1
설득!사람의마음을움직이다

01 깨우침과변화의멋진과정
02 견(見)하지말고관(觀)하라
03 좌뇌의판단vs우뇌의결단
04 인간은생각보다멍청하다
05 아는만큼보고아는만큼움직인다
06 인간의행동을유발하는동기의내용(What)과과정(How)

PART2
스피치!말하듯이잘들리게

01 스피치유형과리더의공감스피치
02 목표보다목적이이끄는스피치
03 최고의스피치비법은내안에있다
04 언어의힘과프레임(frame)
05 글언어vs말언어

PART3
탁월한리더의설득스피치!온몸으로표현하라

01 말의내용보다말의방식(말투)이중요하다
02 말은사람을속일수있어도몸은절대로속일수없다
03 최고의언어!바디랭귀지
04 최고의설득은‘당신의삶’이다
05 침묵도놀라운설득스피치가된다
06 리더의주도적인대화전략
07 사진과영상을통한설득의힘

PART4
질문이곧설득이다

01 질문의힘
02 요구보다욕망!인간의욕망을읽어라
03 모든사람은인정을원한다
04 리더의설득스피치!질문을연구하라

PART5
설득의정석!3단계프로세스(T.A.V)

01 1단계_신뢰를형성하라(Trust)
02 2단계_질문과경청(Ask)
03 3단계_가치에몰입하라(Value)

PART6
비대면커뮤니케이션과설득스피치

01 비대면커뮤니케이션의이해
02 음성기반비대면커뮤니케이션
03 텍스트기반비대면커뮤니케이션

PART7
말안듣는구성원에게잘통하는설득심리

01 손실회피의심리
02 다수동조화심리
03 권위에의복종심리
04 상호교환의심리(GiveandTake)
05 매력끌림의심리
06 구동존이(求同存異)의심리
07 생각보다강력한설득전략과스킬들

PART8
최고의설득스피치를위한3가지화법과3S법칙

01 샌드위치화법(PREP)
02 긍정화법(YES,BUT)
03 에피소드화법(STORY)
04 스피치3S법칙과핵심6계명

PART9
위대한리더들의설득스피치

01 리더의커뮤니케이션역량과자가진단
02 마음을움직이는위대한리더들의설득스피치핵심덕목
03 히틀러가될것인가?히어로가될것인가?
04 예수와부처를벤치마킹하라
05 반복만이신의경지에이른다