상대의 마음을 훔치는 협상

상대의 마음을 훔치는 협상

$20.00
Description
“20대에 법을 배우고 세상살이가 쉬워졌고, 40대에 협상을 배우고 세상살이가 더 쉬워졌다.”
이 말은 저자가 협상공부의 유용함을 알리기 위해 고르고 고른 표현이다.
협상은 우리의 일상에 스며있다. 갓 태어난 아이가 울음으로 엄마의 젓을 찾는 것부터 아이들이 신상 핸드폰을 사달라고 부모에게 잘 보이려는 행동들, 역으로 아이들이 조금이라도 더 말을 잘 듣도록 하기 위한 부모의 훈육의 대화도 협상이다. 친구나 동료들로부터 인정을 받고 연인을 얻기 위해 호감을 보이는 행동들, 학생들이 좋은 학점을 얻기 위해 혹은 취업을 위해 교수나 면접관에게 잘 보이려는 행동 역시 협상이다. 행복한 부부관계도 협상에 달려있다. 직장에서 상사에게 인정을 받고, 고객을 확대하거나 영업실적을 높이기 위한 노력들 그리고 전문외교관들의 협상에 이르기까지 삶의 모든 과정이 협상이다.
협상에서 가장 중요한 것은 상대의 마음을 얻는 것이다. 상대도 모르는 사이에 그 혹은 그녀의 마음을 훔칠 수 있다면 협상의 9부 능선을 넘는 것이다.
이 책은 변호사출신 교수로서 로스쿨에서 협상을 가르치고 있는 현직 교수가 전통적인 협상의 이론과 전략 및 기술에 심리학계의 연구결과를 반영하여 10가지 협상전략으로 정리한 것이다. 독자들의 이해를 돕기 위해 저자와 학생들의 협상경험 및 다수의 협상사례들이 반영되어 있다.
사람들과의 관계 맺기에 어려움을 느끼는 독자라면 지금부터라도 협상에 관심을 가져보시길 권한다. 사람들로부터 인정을 받고 그들 속에서 더 많은 일을 이뤄내고 싶은 독자가 있다면 지금 당장 협상을 공부하기를 바란다.
저자

김성진

전북대로스쿨교수로재직하고있는김성진은노동단체에서그리고개인법률사무소에서8년간변호사로일을하다가2007년부터전북대로스쿨에서후배변호사들을양성하고있다.대학에서는「노동법」과「법조윤리」를가르치고있으며,협상에관심을가진이후에는「법률가와협상」수업을진행하고있다.그외전주지방법원민사·가사조정위원,전북지방노동위원회공익위원으로서협상전문가로활동하고있다.
그동안쓴책으로는『징계의이론과실무』,『둔재의공부법』,『로스쿨법학공부방법론』(공저),『법학입문』(공저)등이있다.

목차

제1장|왜,협상인가?
법률가와협상
삶이협상이다
협상이란무엇인가?
열가지협상전략

제2장|협상의목적을분명히하라
협상목적의설정
협상의목적
협상의목적에집중하기

제3장|최고의제안을하라
협상의결과는욕망의크기에비례한다
자신감있는태도가협상력을높인다
자신의가치를제대로알라
최고의제안을하라
갈등을두려워하지마라

제4장|상대를탐구하라
상대가중요하다
상대를탐구하는5가지방법
사람마다상황마다다르다
요구뒤의욕구를주목하라
이해관계인을활용하라

제5장|상대의마음을훔쳐라
상대의감정이중요하다
부정적감정을억제하는3가지방법
호감을형성하는3가지방법
부정적감정에서탈출시키는2가지방법
상대의마음을훔치는9가지방법

제6장|신뢰가기본이다
솔직한태도에서신뢰가쌓인다
감정의공유
정보의공유
점진적접근

제7장|상대를움직이게하는10가지방법
‘예스’대화법
‘노’대화법
개방형질문
협상시한
손실회피성향이론
굿캅배드캅전술
앵커링효과와대비효과
제안의기술
가격협상의기술
상대를다루는기술

제8장|기준을활용하라
기준의중요성
사회적기준
상대의기준
원칙과예외
기준의활용방법

제9장|제3안의대안을만들라
협상의판을키우기
가치교환하기
조건부제안

제10장|협상의결렬에대비하라

제11장|협상의준비와마무리
협상의준비
협상의마무리