최고 직장의 비결 (성공하는 회사 성장하는 직원을 위한 7가지 원칙)

최고 직장의 비결 (성공하는 회사 성장하는 직원을 위한 7가지 원칙)

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Description
글로벌 인재 시장과 HR 트렌드 분야의 존경받는 애널리스트
조쉬 버신이 제안하는 최고의 직장을 만드는 7가지 경영 원칙
코로나 펜데믹 이후, 지금은 조직 문화와 비즈니스 운영 방식이 급변하는 시기다. 단순히 경영 원칙들을 재정의하는 것을 넘어, 환경, 다양성, 포용성 등 기업의 역할까지도 재정의하도록 요구받고 있다. 구체적으로는 직무를 정의하고 팀을 구성하고 리더의 역할과 급여를 지급하는 방법까지도 모든 것이 변화하는 중이다.
이 책의 지은이 조쉬 버신은 전 세계 최고의 직장으로 꼽히는 직원 중심 기업들을 컨설팅해온 최고의 HR 애널리스트다. P&G, 구글, IBM, BMW, 파타고니아, 사우스웨스트 항공, 유니레버, 엑손 등 최고의 회사를 통해 그가 분석하고 제안하는 7가지 핵심 경영 원칙에 대해 설명하고 있다. 이 7가지 경영 원칙은 그 자체로 매우 중요한 경영 가치들이다. 또한 직원들을 포용하는 전략이기도 하며 뛰어난 경영 철학이다. 이 경영 원칙은 더 뛰어난 성과를 내고 결속력이 강한 조직을 만드는데 필수적인 원칙이다.
이러한 급변하는 환경을 제대로 인식하지 못한다면 우리 회사, 우리 조직은 결국 거부하고 싶은 조직이 될 것이다. 그 반대로 이 책에서 제안하는 7가지 경영 원칙을 이해하고 하나씩 도전해 나간다면 반드시 일하고 싶은 회사, 최고의 직장이 될 수 있을 것이다.

북 트레일러

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저자

조쉬버신

글로벌인재시장과전세계비즈니스인력에영향을미치는트렌드에초점을맞춘애널리스트이자비즈니스사상리더.포브스,하버드비즈니스리뷰,인사이그제큐티브,패스트컴퍼니,월스트리트저널,경제타임즈,파이낸셜타임즈,워싱턴포스트등유수의매체에자주소개되며,링크드인에85만명이상의팔로워를가지고있다.

목차

머리말
들어가며
1장계층구조가아닌팀
혁신,그중심에애자일원칙이있다
적절하게팀을운영하려면어떻게해야할까?
최고의직장을만드는경영원칙1피라미드가아니라네트워크로

2장직함이아닌일
필요한건직함이아닌일이다.
새로운채용방법의개발
맞춤선택을하라
최고의직장을만드는경영원칙2직책이아닌업무에집중하라

3장보스가아닌조력자
보스가아니라코치다
문제는잘못된성과관리에있다
지속적으로성과를관리하라
최고의직장을만드는경영원칙3권한을부여하고지시를멈춰라

4장규칙이아닌문화
규칙이아니라문화다
포용성과다양성,공정성을가진문화를만든다
인정하고경청하는문화를만든다
전체적인투명성을높이자
최고의직장을만드는경영원칙4존중,유연성,공정의문화를만들어라

5장승진이아닌성장
언제나학습하고,성장하라
최고의직장을만드는경영원칙5승진이아닌성장을주목하라

6장이익이아닌목표
이익이아니라목적이다
최고의직장을만드는경영원칙6진정으로목적에집중하면이익은따라온다

7장성과가아닌직원경험
기술은친구인가적인가?
새로운유형의도구가오고있다
최고의직장을만드는경영원칙7직원경험이그어떤것보다최우선이다

결론일하고싶은최고의직장만들기

팬데믹에관한맺음말

부록1.기업의영속성에대하여
부록2.데이터를사용해강력한매력을지닌기업찾기

출판사 서평

최고의직장은이렇게일한다.
변화가일상인시대,무기가되는조직문화만들기

최고의HR애널리스트인조쉬버신은이책에서조직설계,직원참여및개발에관한새로운사고방식을소개한다.수십년에걸친연구와경영이론에서실용적이고깊이있는7가지원칙의핵심을전달하고있다.
매력적인기업,최고의직장은늘빠르게성장하고,많은수익을내고,끊임없이혁신하고시장을선도한다.무엇보다도가장중요한점은그회사의직원과고객,이해당사자들은자석처럼회사에끌린다는것이다.
최고직장이되는변화의핵심은간단하다.기본적인7가지경영원칙을지키는문화를만드는것이다.계층구조가아닌팀으로일하며,직함보다는일을제공하고,보스가되기보다는조력자로서일하며,규칙이아닌문화를만들고,승진이아닌성장에주목하고,이익이아닌목적에집중하고,당장의성과가아닌직원경험을중시하는것이다.
그리고이러한경영원칙은그자체로도매우중요한경영가치들일뿐만아니라직원들을포용하는전략이기도하며뛰어난경영철학이기도하다.이경영원칙은더뛰어난성과를내고결속력이강한조직을만드는필수적인원칙이다.

성공하는회사,성장하는직원을위한7가지경영원칙

계층구조가아닌팀
이책은리더가계층구조가아닌새로운조직모델인‘팀네트워크’를통해비즈니스를확장하는법을배울수있도록도와준다.이책이제시하는모델은효율적인기업이위계체계가아닌네트워크로운영된다는점을강조한다.애자일방식을사용하여소규모팀과협력하고,꾸준한속도를내며상호신뢰를구축하는것이이제현대팀워크의상징이다.이러한원칙하에서자율성과전문성,목적을공유하고스스로발전하는것을깨닫도록지원하고,안전과신뢰환경을조성한다.각자의업무기준을만들고피드백문화와뚜렷한목적의식을정립한다.

직함이아닌일
코로나펜더믹이후,조직문화와비즈니스운영방식이급변하고있다.이제는많은사람들이9시부터5시까지일하는규칙적인일과에서벗어나고있다.이들은업무시간과장소뿐아니라실질적으로업무방식까지변화시키고있다.전통적인회사는위계적인구조로되어있으며점차로위로올라가서높은직함을획득하는것을목표하고있는반면이제는고용주가직원들의커리어를정의하던경제에서본인의능력과경험,열망이성공을이끄는경제로이동했다.과거의9가지인재유형분류는낡은시스템이되었다.우리가진짜로가지고있는기회는직함이아니라일을중심으로찾을수있다.

보스가아닌조력자
리더십에관한거대한변화가일어나고있다.기업은네트워크조직이되어가고있으며직원은한번에여러프로젝트를동시에참여하고기능적인직무가전보다중요하지않다.상사가책상에앉아직원에게지시를내리고연간평가서를나누어주던시절을막을내렸다.
매니저의역할은사람을관리하는것이아니라일을완성시켜주는사람이다.앞으로회사에는두가지유형의매니저가필요하게될것이다.프로젝트와일을관리하는사람과,사람을이끌고코치하는사람인피플리더가그것이다.
미국의콜린파월전국무장관은이렇게표현한다.“좋은직원들이있어야당신이좋은리더임을알수있습니다.”고급사무실에앉아부하직원에게할일을지시하는오만한상사는이제먼이야기이다.

규칙이아닌문화
많은오너가사무실을재설계하면갑자기생산성이높아지고,협력이증진되고,몰입도가향상될것이라믿는다.반은맞고반은틀리다.물론개방된업무환경은필요하지만,그저새사무실로강력한매력을지닌환경을만들순없다.중요한것은문화다.유연성과자유,공정성을중점에두고새로운일터를규정하는것이다.사무실은생산성을도모하는전반적인환경으로만들어야한다.
문화라는것은조직의성격을보여주는가치와태도,기준과믿음을의미한다.개방적이고유연한업무환경,직원의건강과안전,재무적인안정을위한지원,포용적인업무환경,인정과보상,많은권한과선택의자유등의요소에대해많은주의를기울여야한다.

승진이아닌성장
간단히말해‘승진이아닌성장을중시하자’는경영원칙은우리가하는일에서성장을최대한이끄는것이다.물론사람들은승진한다.그러나이는목표가아니라결과에가깝다.
회사는필요한역량이충족되지못할때쉽게이를메꿀누군가를채용하려한다.그러나이는많은경우좋지않은생각이다.외부에서사람을채용하는일은비용이많이들고,찾기도쉽지않으며,기업의문화에그사람이적합하지않을수있다.반면내부직원의새로운역량개발을통해서필요한역량을충족하는학습전략이더훌륭한해결책이될수있다.
오늘날기업은점점더네트워크조직화하고있으며,직원들은승진보다는수평적인이동을하게될기회가더많이주어지게된다.따라서회사내에승진과관계없이사람들이성장할수있는환경을구축해야한다.승진이나쁘다는말이아니다.사람들은새로운역량을배우고발전함을느낄때직함이바뀌지않더라고자신의시장가치가올라감을인지한다

이익이아닌목적
대부분의CEO들은멋진성장을꿈꾸지만,이는많은직원이벅차게일하고,프로세스와시스템은항상늦으며,사무실자리를찾기힘들고,회사는끊임없이새로운제품과고객프로그램,서비스를재창조해야함을의미할때가많다.이러한이익중심의경영은단기적으로는기업의성장에연료가된다.
반면회사의진장한연료는목적이다.목적은사람들에게많은면에서가치를더하는에너지와열정,창의력을불어넣는다.회사의가치가슬전반에걸쳐생활수준을높이고,포용성으로기회를창출하며,직원들이미래의일에대비하도록하는것이다.
일하고싶은매력적인기업은본질적으로직원들에게충성심과헌신,에너지를얻는다.수많은경기순환이일어나는동안훌륭한직원경험을보유한기업은그렇지않은기업보다좋은성과를낸다.뛰어난기업의직원들은경기가안좋을때기꺼이희생하고성장기에는기량을발휘한다.
몇년전만해도ESG는있으면좋은요소정도였지만오늘날에는기업이긍정적인환경과사회,의사결정구조정책을고수하는것이회사의이익과성격에중대한영향을줄수있다.
기업에는사람들의꿈과희망,삶이담겨있다.물론우리는이익을창출해야한다.그러나그이익을내기위해무엇을하고,기업을어떻게운영하고,환경과직원,지역사회를어떤방법으로아낄지.정말로중요한것은바로이런것이다.

성과가아닌직원경험
코로나19가불러온많은변화가운데가장큰것은직원경험이새롭게주목받기시작했다는것이다.일하고싶은회사는이러한점을잘이해하고있다.직원중심의시스템과일선근로자를위한플랫폼,다양한형태의경청과커뮤니케이션,피드백을구축해직원을지원한다.이러한방식은결과물을강요하는것이아닌성과를만드는방식이다.
매력적인기업의리더는인간적인정신력을발휘하여그들의조직이사람들에게힘을주고직원중심의문화를만듦으로써경쟁사보다더빠르고멀리갈수있다는것을잘알고있다.기업의규모에상관없이회사를일하고싶은매력을갖게만든다면직원은생각했던것보다훨씬더많이기여하고혁신하며성장할것이다.