뇌는 어떻게 성공하는가 : 내 생각과 행동을 바꾸는 집파리 효과

뇌는 어떻게 성공하는가 : 내 생각과 행동을 바꾸는 집파리 효과

$21.07
Description
“이 책을 악용하지 마라, 인간을 이용하게 된다”
알면서도 속아 넘어가는 집파리 효과의 비밀
우리는 수없이 많은 선택을 하며 살아간다. 그런데 그 선택이 진정 나의 의지일까, 아니면 보이지 않는 힘에 의해 유도된 것일까?
이 질문에 답하기 위해 경제학자 ‘에바 반 덴 브룩’과 광고 기획자 ‘팀 덴 하이어’는 이 책 《뇌는 어떻게 성공하는가(원제 네덜란드어:Het bromvliegeffect)》에서 행동경제학과 심리학적 통찰을 바탕으로, 우리의 뇌가 집파리 효과의 작은 자극에 어떻게 반응하고, 이를 통해 행동을 결정하는지를 탐구한다.
베스트셀러 《넛지》에서 유명해진 ‘집파리 효과’는 우리가 무의식적으로 받아들인 행동 메커니즘을 설명하는 개념이다. 이 책은 71가지 인지 편향, 즉 사소한 집파리 효과들이 어떻게 우리의 선택과 행동에 영향을 미치는지 흥미롭게 조명한다. 소변기 파리가 행동을 변화시키는 사례부터, 각종 집파리 효과들이 정책 결정과 비즈니스, 그리고 나의 일상에까지 어떻게 활용되는지 구체적으로 보여준다.
이 책은 단순한 이론을 넘어, 그 패턴을 인식하고 더 나은 선택으로 나아갈 방향을 알려준다. 또한, 이 효과가 악용될 경우 위험성에 대해서도 생각하게 한다. 《뇌는 어떻게 성공하는가》에서 우리 뇌에서 작용하는 작은 집파리 효과들이 만들어내는 큰 결과를 경험해보자.

저자

에바반덴브룩,팀덴하이어

저자:에바반덴브룩
네덜란드의행동경제학자.인공지능을연구하며암스테르담대학에서행동경제학박사학위를받았다.현재위트레흐트대학교(UtrechtUniversity)에서강의하고있다.재단법인행동인사이트네덜란드(BehaviouralInsightsNederland)의설립자로,기업가,학생,미취학아동,소비자,재소자와관련된정부정책을개선하기위해다양한실험을진행하고있다.또한,정기적으로워크숍과강의,특별강연을진행하며칼럼과블로그를통해서연구와통찰을공유하고있다.

저자:팀덴하이어
크리에이티브기획자.행동디자이너이자카피라이터이기도하다.광고컨설팅회사브레인크리에이티브(B.R.A.I.N.Creatives)를설립했다.하이네켄과이케아등세계적으로유명한브랜드의광고에20년간참여했다.뉴욕과칸등에서여러차례수상한경력이있다.라이덴대학교(LeidenUniversity)에서네덜란드어언어학석사,위트레흐트대학교(UtrechtUniversity)에서매스커뮤니케이션을부전공했으며,행동디자인아카데미에서행동디자인,토론토대학교에서행동경제학,코펜하겐비즈니스스쿨에서신경마케팅과소비자신경과학에관한자격을각각획득하였다.주로광고캠페인,브랜드전략,넛지아이디어를개발하고있으며이에관해활발하게강연과워크숍을진행하고있다.

역자:최기원
연세대학교영문학과를졸업했으며연세대국제대학원국제관계학,이화여대통번역대학원통역학으로석사학위를받았다.현재각종국제회의에서동시통역사로활약하고있으며,번역에이전시엔터스코리아에서전문번역가로도활동중이다.
옮긴책으로는《삶의방식으로서의철학》,《누구도나를함부로대할수없습니다》,《루이스헤이의치유워크북》,《롱:텀씽킹》,《실전협상의기술》,《디자이닝브랜드아이덴티티(공역)》등이있으며,《그래서쉬운영어》를집필했다.

목차

들어가며
_논리보다사람을움직이게하는파리
_우리행동은누군가에의해유도되고있다
_사람을움직이는집파리효과와인지편향
_행동경제학을제대로알기위한주의사항
_집파리효과가넘치는도시라스베이거스

1장뇌에쉽게속아넘어가는우리들
_내얘기인것같다고누구나생각한다
_우리는생각만큼스스로를잘알지못한다
_현대인의삶에어울리지않는충동성이유전자에새겨진이유
_자신감과잉은인간의본능이다
_무식한사람보다지식이풍부한사람이자신감을가질수없는이유
_당신을착각하게만드는뇌의메커니즘
_인간의의식은뇌가어떻게작동하는지파악할수없다
_자신을과대평가하는것은타인이있을때이다
_마음가짐이나각오보다환경을바꾸는것이더중요한이유
_실패는네탓이고성공은내덕분이다
_자기기만의본질은자기자신을거짓말로속이는것이다
_아무효과도없는가짜약이진짜효과를가져온다
_뇌를속이는누름버튼이당신을보호한다
_맛있는것이비싼게아니라비싼게맛있다고느껴진다
_머리로는알지만뇌가속아넘어간다
_처음인사할때는차가운손으로악수하지말것
_1장요약:뇌는우릴끊임없이속일것이다

2장왜뇌는본능적으로나태해지는가
_20달러를받기위해27달러를지불한다
_광고비없이매출을두배로늘리는간단한방법
_비즈니스와공공기관에서사용되는넛지
_캐시백제도는의도적으로귀찮게만들어졌다
_귀찮아서자살하기도싫어진다
_의사결정의95퍼센트는자동으로이루어지고있다
_폭도로변한시민들도질서를지켜순순히행진하는이유
_많은정보보다알기쉬운정보가더효과적이다
_왜냐하면이라는말만해도뇌는설득당해버린다
_선택지를없애는것이성공적인판매의핵심
_선택해야한다면밸런스게임으로
_아무것도하지않아도괜찮다
_나도모르게기본값을선택하고있다
_어설픈광고에속지않았지만결국그물건을산다
_세살버릇여든까지가는이유
_브랜드리뉴얼의실패는습관과연관되어있다
_중간에그만두는게아까워서새로운습관을만든다
_사용자를매료시키는훅모델4단계
_좋은습관을만드는데집파리효과를이용하는방법
_아예모르는것보다조금알고있어야한다
_2장요약:간단명료함의과학

3장뇌는상상의고통에서도망치고싶다
_가장무서운것은잃는다는것
_우리가물건을잘버리지못하는이유
_돈을쓴다는것은육체적으로괴로운일이다
_우리는경제적위안을위해음식을선택한다
_왜축구선수들은낮은슛을고집할까
_사람들은어찌됐건안전한것을택한다
_위험을피하는것이곧선택이다
_질병에걸리는것보다백신부작용이더무섭다
_결정은바로바로
_우리는선택가능성이사라지는것을두려워한다
_창고정리세일이우리의발목을붙잡는이유
_총지출액을계산하면서쇼핑해야좋을까
_무한리필음식점에가는것은심리적으로도좋은일이다
_불확실성이고통스러운것은당연하다
_정확하지만불편한정보는보고싶지않다
_3장요약:불안을불안해하지않기

4장다른사람과같지않으면불안해지는뇌
_비합리적이더라도긴줄뒤에줄서고싶다
_주변과같은것을선택해위험을피하고싶다
_왜우리는제한에취약한가
_베스트셀러는자동으로계속팔린다
_잘못된행동을지적해도개선되지않는이유
_집단에속하고싶다는욕구는매우강하다
_인재의다양성을확보하기위한방법
_사회적규범이집단의결속력을강화한다
_타인의생각을알면자신의행동도달라진다
_○○하기시작했다고변화를강조하면사람의행동이변한다
_사람은일정한조건하에서서로협력하는특성이있다
_게스트가리뷰를정직하게남길수없는이유
_진정으로사교적인사람은타인을위해행동한다
_좋은말을하는사람은좋은일을하지않는다
_타인의시선을의식해사람은행동을바꾼다
_권위를앞세우면논리적사고를할수없게된다
_광고는모든방식으로권위화되고있다
_여러분도아시다시피로권위를높일수있다
_나보다다른사람이좋아하는게시물에좋아요를누르고있다
_뛰어난문학작품을읽으면전략적사고를기를수있다
_호혜적관계가인류문명의기반이되고있다
_사람에게친절을베푸는것은대가를바라서가아니다
_사람들은실제로은혜를베풀고있는것일까
_4장요약:호의덕분에인류는발전해왔다

5장지금당장원하지만아직하고싶지않다
_미래의내행동을예측하는것은어렵다
_미래보다지금눈앞의보상이중요하다
_슈퍼는왜야채코너로시작하는가
_유혹을견디다보면의지력이고갈된다
_도박에졌다고하면높은위험을감수하고싶어진다
_끝이좋으면다좋은것은과학적으로도옳다
_사람은다른상황에처한자신을예측하는데어려움을겪는다
_돈이없을때사람은머리가나빠진다
_시간부족도사고력을떨어뜨린다
_고금리대출에대한경고문은거의도움이되지않는다
_미루는사람에서바로하는사람이되는방법
_인생의고비조차도마케팅에활용된다
_5일일찍확정신고서를제출하게한한장의메모
_눈앞의작은보상이미래를위한행동을방해한다
_미루는것과참을성은세트다
_자발적인목표설정으로미래의나를움직인다
_자연스레저축을늘리려면기업연금을사용해야한다
_5장요약:즉시실행하는사람이되어목표를달성한다

6장나도모르는사이에나의뇌가주목하고있다
_사람을끌어당기는매력을테크닉으로익힐수있을까
_주목하게된다고말하면좋아하게된다
_컬러풀하고귀여운로고를사용한데스메탈밴드
_아이팟에흰색이어폰을장착한애플의전략
_착한마음씨가사람을움직인다
_자기소개는공통점을찾는것이목적이다
_같은일이라도반복하는것만으로도매력적이된다
_새로운디자인을받아들이게하는비결
_새로움과익숙함의조합이가장좋다
_완벽함보다결점이더선호된다
_95%저지방과지방5%함유어느쪽이더좋을까
_뻔뻔한거짓말로논쟁을뒤집는다
_질문이라는덫을놓으면프레임에갇혀버리는이유
_이름만바꿨을뿐인데큰인기를얻은물고기
_왜아무도주문하지않는비싼와인을메뉴에올리는가
_정가를낮추는것보다할인쿠폰을나눠주는것이더좋은이유
_전략적패딩으로평가를올리기
_오래된손목시계를5,800배비싸게팔수있었던이유
_인류는이야기의힘으로발전했다
_사람은사실이아닌이야기로움직인다
_쓸모없는앱을산다
_다른사람들이돈을쓰고있다는것을알수있기를원한다
_일본에서판매된300만원짜리멜론
_티켓을팔고싶다면가격을두배로올리기
_6장요약:유혹으로사람을움직인다

7장보상은어떻게주어져야하는가
_보상만주면쉽게사람을움직일수있을까
_보상이역효과가될수도있다
_보상은개선의여지가있을때만효과를발휘한다
_교사의지도능력에따라보너스를주는것이효과적일까
_미리돈을받는것이더좋은성과를낼수있다
_보너스를많이주면실적이떨어질수도있다
_착취당했다고느끼는것만으로도심장병에걸릴위험이있다
_돈을받을수있다면하고싶지않다
_커피를공짜로마실수없는직장에서는도난과괴롭힘이발생하기쉽다
_돈과관련된직종에서는부정행위를하기쉬울까
_사람의생명을보호하기위한세금걷는전략
_10분지각벌금때문에지각자가폭발적으로늘어났다
_금전적인보상보다좋아요에강하게반응한다
_피드백그자체가더나은행동을유도하는피드백이다
_수치측정은본래목적을벗어나는함정이된다
_7장요약:돈이변화를일으키는데효과가있었나요

나가며
_누구나집파리효과를사용할권리가있다
_우리의일상은집파리효과로가득하다
_선택과행동은늘당신의자유다

부록
_사람의행동을바꾸는71가지집파리효과

주석
참고문헌

출판사 서평

“행동의이유는뇌안에있다”
‘집파리효과’로밝혀내는인간행동의숨겨진비밀!

‘집파리효과’는우리가인식하지못하는작은환경변화가행동을크게좌우할수있다는개념이다.네덜란드스키폴공항소변기에그려진파리그림처럼,미세한유도가사람들의행동을변화시킬수있음을보여주는사례는행동경제학에서자주인용된다.이책은이러한집파리효과를중심으로우리의선택이어떻게형성되고,그결과가얼마나큰영향을미치는지를구체적이고흥미롭게조명한다.

뇌의인지편향을깨닫고,선택의주인이되는방법

이책은다양한연구자들의통찰과저자들의풍부한연구사례를통해‘인지편향’과‘집파리효과’의본질을탐구한다.그리고이를인식하고극복함으로써자신의선택을주체적으로다룰수있는방법도넌지시제시하고있다.
노벨경제학상수상자인리처드탈러(RichardThaler)는《넛지》에서‘사람들은합리적으로선택한다고믿지만,실제로는주변환경과미묘한유도에의해결정되는경우가많다’고강조한다.그가정의한‘집파리효과’는다음과같다.
“원하는행동을더쉽고,더재미있고,더분명하게만드는환경의작은변화”
즉,화장실소변기에그려진파리그림을조준하는행위는우리가의식적으로고민한결과가아니라‘자연스럽게’유도된행동이라는것이다.
또한《설득의심리학》의저자로버트치알디니의경험도흥미롭다.그는연구실과집에서책을썼는데,장소에따라글쓰기스타일이완전히달라졌다.연구실에서쓴문장은학문적이고객관적인어조를띠지만,집에서다시읽고수정한문장은훨씬개인적이고감성적이었다.연구실에서쓴첫문장은“내학문분야인실험사회심리학은주로사회적영향력이어떻게작용하는지를연구하는데중점을둔다.”였으나,집에서이를다시읽고“솔직히털어놓자면,나는지금까지정말속기쉬운사람이었다.”로수정했다는것이다.
책을읽어나가다보면독자들은자신의선택과행동을보다주체적으로다룰수있는도구와통찰을얻게된다.이책의궁극적인목표는단순한이론적깨달음을제공하는것이아니다.독자들이자신의행동과선택을더욱주체적으로다룰수있도록돕는것이다.우리가무의식적으로내리는모든선택의이면에는특정한심리적메커니즘이작동하고있다.이를이해할때,비로소우리는자신의행동을통제하고진정한자유를되찾을수있다.

우리뇌는환경에얼마나쉽게영향을받을까?

저자들은행동경제학의핵심개념과심리적메커니즘을바탕으로,우리의행동이단순한논리나감정의산물이아님을설득력있게설명한다.
예를들어,마트에서채소를입구에먼저배치하면소비자는건강한선택을했다는만족감에빠져,“난오늘좋은선택을했어!”라는면죄부로과자와맥주를마음편히고르게만들어준다.이러한뇌의심리에는순서효과(ordereffect)와대리목표달성(vicariousgoalfulfilment)이작용한다.
반면,돈을사용할때우리의뇌는실제로‘고통’을느낀다.연구에따르면,돈을쓸때뇌의뇌섬엽이활성화되면서신체적통증을느낄때와유사한반응을보인다.마치무릎을부딪혔을때처럼“아야,아프다”라는반응을보인다는것이다.카지노에서칩을사용하는이유도여기에있다.칩은현금보다실체감이덜하기때문에지출의심리적부담이줄어들고,결과적으로돈을더쉽게쓰게된다.현금대신신용카드를사용하는경우더쉽게과소비에무너지게되는이유와같다.
책은이러한사례를통해우리의선택이얼마나쉽게환경에의해조작될수있는지를보여준다.집파리효과로대표되는행동경제학적인메커니즘이정책,광고,비즈니스전략에서어떻게활용될수있는지를구체적으로탐구하며,독자들이이를인식하고더나은선택을할수있는방법까지제시한다.《뇌는어떻게성공하는가》는우리의행동을더깊이이해하고,더나은삶을설계하고자하는모든이들에게필독서가될것이다.