리더의 마음혁명

리더의 마음혁명

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Description
마음챙김 명상과 마음챙김 리더십의 5가지 바른 길을 수련한 리더는 일선 경영현장에서 마음챙김 경영혁명의 4가지 원리를 실천한다. 4가지 원리란 첫째, 모든 것은 변화하며 변화의 본질을 꿰뚫어 보는 무상無常 경영. 둘째, 변화하는 모든 것은 실체가 없으므로 유연하게 대응하는 무실체성 경영. 셋째, 변화하고 실체가 없는 상황에서 구성원들의 자발성을 이끌어 내는 무위無爲 경영. 끝으로 모든 구성원들의 행복과 안녕을 추구하는 자애慈愛 경영이다. 이러한 마음챙김 경영혁명의 4가지 원리는 본서 〈3부〉에서 확인할 수 있다.
본서에서 언급한 각 기업의 스토리텔링이나 사례는 필자가 경험했던 사례들을 각색하여 구성한 것임을 밝힌다. 또한 스토리텔링에 사용된 회사의 사명이나 개인 이름은 본명이 아니다. 그 이유는 고객사에 대한 오해를 방지하고 사례의 실용성을 담기 위함이다. 현실 조직에 대한 있는 그대로의 성찰이 초일류 조직으로 성장하는데 거름이 되었으면 한다.
이 책은 명상 안내서나 리더십 이론서가 아니다. 조직 내에서 마음챙김 명상을 활용한 마음챙김 리더십의 실천에 초점을 둔 책이다. 오늘날 조직에서 발생하는 모든 문제들을 마음챙김 명상을 통해서 해결할 수는 없다. 다만 마음챙김 리더십은 비즈니스에서 발생하는 문제들을 근본적으로 해결하기 위한 사고와 관점의 혁명적 전환을 돕는다. 또한 리더 스스로 마음챙김 명상 수련을 통해 사고와 행동의 변화를 체험한다. 이미 국내외 수많은 사례들을 통해 마음챙김 명상이 내면의 변화를 통한 자기 인식력과 통찰력, 자애심을 개발하는 유용한 수단임이 입증되었다. 특히 본서는 기존 리더십이 가지는 한계인 이론적 틀에서 벗어나 리더십 수련이라는 실천적 방법을 제시하며, 개인의 노력을 통해 탁월한 리더십을 발휘할 수 있는 역량개발에 도움을 준다.
저자

김성완

㈜통코칭/마음챙김리더십연구소대표
coach@tongcoaching.com
www.tongcoaching.com
비즈니스코치이자마음챙김명상가.기업과공공기관에서리더십과창업관련강의와컨설팅,코칭을진행하고있다.마음챙김기반스트레스감소(MBSR)프로그램을접한뒤,마음챙김(Mindfulness)을활용한개인의행복과조직의지속가능한성장을위해노력하고있다.
중앙대학교대학원에서행정학을전공하였으며,미국텍사스대학교〈OrganizationDevelopmentInternalConsultantCourse〉를통해조직및인사관리전문지식을습득하였다.또한LG전자,LG그룹연수원(인화원),LG디스플레이에서12년간조직및인적자원개발실무경험을쌓았다.2010년(주)통코칭을설립하여대중소기업과공공기관을대상으로리더십,인사관리,조직개발분야의강의,코칭,컨설팅을진행하였으며,중소벤처기업진흥공단청년창업사관학교에서창업CEO육성에도힘쓰고있다.
또한(사)한국코치협회전문코치(KPC),(사)한국경영기술지도사협회경영지도사,〈동아비즈니스리뷰(DBR)〉(동아일보사)의인사관리필진으로도활동하고있다.저서로는〈창조적문제해결자가치경영〉(2016년),〈팀장의품격〉(2013년),〈리더십천재가된김팀장〉(2009년)이있다.

목차

프롤로그:행복플랫폼으로가는마음챙김리더십혁명_1
목차_12

제1부|마음챙김자기혁명

제1장/자기혁신으로가는마음챙김
생각회로바꾸기_21
가도죽고안가도죽는다면?|생각과행동의자동반응멈추기
명상은자기주도혁신의길_25
자기내면을변화시키는명상|명상에대한오해|바르게명상하는과정
자신과직면하는마음챙김명상_34
명상을통한자기객관화|마음챙김은의식있는삶을사는기술|내면에서불어오는마음챙김혁명

제2장/비즈니스와마음챙김
깨어있는경영을위한마음챙김_40
구글의아침이자유인이유|마음챙김은깨어있는경영의실천
마음챙김vs.마음놓침_45
자신의문제를인식하지못하는리더들|일터에서마음챙김과마음놓침
비즈니스에서마음챙김의활용_51
리더에게마음챙김이필요한이유|비즈니스에서마음챙김의의미

제3장/위기와스트레스에서마음챙김
위기상황에서마음챙김_57
비즈니스불확실성은어디서오는가?|불확실성에대한마음챙김
리더의비인격적행위와마음챙김_63
비인격적행위의원인|비인격적행위를방지하는마음챙김
리더의스트레스와마음챙김_70
업무스트레스에서마음챙김|관계스트레스에서마음챙김

제2부|마음챙김리더십혁명

제4장/마음챙김이만드는리더십혁명
마음챙김리더십이란?_83
신사장이명상수련을하는이유|마음챙김리더십은바르고선한영향력|마음챙김리더십혁명은인간개발이자경제개발
마음챙김리더십의4가지축_93
마음챙김리더십1축:주의집중|마음챙김리더십2축:통찰하기|마음챙김리더십3축:지혜롭기|마음챙김리더십4축:자애롭기
마음챙김리더십혁명으로가는바른길_102
마음챙김리더십혁명의비즈니스효과|마음챙김리더십실천의5가지바른길

제5장/[마음챙김리더십실천1]바르게보기
비즈니스의사결정과바르게보기_108
의사결정에서마음챙김의활용|마음챙김의사결정에서바르게보기
비즈니스현상바르게보기_113
GE의위기와인식의전도|비즈니스변화와현명한주의기울이기
[마음챙김명상수련1]정좌명상_119
바르게보기와정좌명상|정좌명상의기본자세|[실습]정좌명상수련하기|명상에서장애요인다루기|일터에서정좌명상활용하기

제6장/[마음챙김리더십실천2]바르게생각하기
비즈니스리스크와바른생각_132
현실의부조화를꿰뚫는바른생각|기업에서선한경영은가능한가?
비즈니스에서바르게생각하기_136
바르게생각하기는선을추구하는결과|바른생각이바른말과행동을유발한다|바른생각을키우는4가지방법
[마음챙김명상수련2]걷기명상_143
바른생각을돕는걷기명상|[실습]걷기명상수련하기|일상생활에서마음챙김걷기의효과

제7장/[마음챙김리더십실천3]바르게일하기
기업활동과바르게일하기_150
유일한박사에게서배우는바르게일하기|바르게일하기는일에대한관점과태도의정립
마음챙김리더의바르게일하기_154
바르게일하기는선한의욕과공공선의실천|바르게일하는4가지방법
[마음챙김명상수련3]마음챙김요가_159
바르게일하기와마음챙김요가|[실습]마음챙김요가수련하기|일터에서마음챙김요가활용하기

제8장/[마음챙김리더십실천4]바르게말하기
비즈니스의사소통과마음챙김_170
대인커뮤니케이션의문제와원인|마음챙김의사소통의효과
비즈니스대화에서바르게말하기_175
말은관계와결과를조건짓는다|바르게말하기는바른견해와생각의언어적표현
마음챙김대화법4단계_179
마음챙김듣기:소음을줄이고신호를잡아라|마음챙김질문하기:생각을열고마음을얻어라|마음챙김말하기:사실을기초로바르게말하라|마음챙김직면하기:배려와연민의마음으로설득하라

제9장/[마음챙김리더십실천5]바르게행동하기
조직을살리는행동vs.조직을해치는행동_188
직장내괴롭힘에신음하는직원들|바른행동이선한결과를낳는다|리더가경계해야할4가지행위
비즈니스상황에서바르게행동하기_196
위기상황에서바르게행동하기|바르게행동하기의장애요인과극복방법|바르게행동하기4가지방법
[마음챙김명상수련4]자애명상_205
바르게행동하기와자애명상|[실습]자애명상수련하기|직장에서자애명상활용하기

제3부|마음챙김경영혁명

제10장/초일류조직의변화관리:무상(無常)경영
[스토리1]초일류조직을향한경영전략_215
초일류기업을향한비전설정|초일류사업전환의장애요인|초일류기업을향한비즈니스모델
초일류조직을향한마음챙김경영혁명_222
그릇된욕망이위기를부른다|리더십혁명에서경영혁명으로|마음챙김경영혁명의4가지원리
[마음챙김경영혁명1]무상(無常)경영_229
변화를인지하지못하는4가지이유|무상경영의실천방법|무상경영과마음챙김명상:비즈니스스캔

제11장/초일류조직의조직관리:무(無)실체성경영
[스토리2]초일류를향한조직개발_238
초일류를향한조직개편의회오리|애자일팀구성하기
초일류조직만들기_244
아마존은어떻게월마트를뛰어넘었는가?|무실체성조직의특징
[마음챙김경영혁명2]무(無)실체성경영_248
애자일조직과무실체성경영|무실체성경영의실천방법|무실체성경영과마음챙김명상:문제통찰명상

제12장/초일류조직의일관리:무위(無爲)경영
[스토리3]초일류조직을향한사업관리_258
킬러제품을찾아라|초일류사업부를향한전략과제설정
스스로일하는조직_265
일터는놀이터가될수있을까?|무위경영은자율경영이다

[마음챙김경영혁명3]무위(無爲)경영_269
무위경영의전제조건|무위경영은유위(有爲)와무위(無爲)의균형|일과생활에서무위경영의실천방법|무위경영과마음챙김명상:행동성찰명상

제13장/초일류조직의성과관리:자애(慈愛)경영
[스토리4]초일류조직을향한성과관리_278
틈새시장을공략하라|고객만족을위한성과목표설정|성과관리와조직운영방안수립
ESG와자애경영_285
ESG경영과기업의사회적참여|신뢰는자애심에서나온다
[마음챙김경영형명4]자애(慈愛)경영_290
직원이행복해야고객이행복하다|행복일터를만드는자애경영|자애경영을통한성과관리|자애경영과마음챙김명상:일터자애명상

에필로그:인류보편적가치를실천하는마음챙김의확립_301
〈주〉_306

출판사 서평

프롤로그
행복플랫폼으로가는
마음챙김리더십혁명

조직을떠나프리랜서코치와강사의삶을시작한이유는꿈과행복을찾기위해서였다.1인기업을창업하고11년의세월이흘렀다.그동안다양한프로그램을만들어서강의와컨설팅,코칭을해왔다.어떤기업과는3년이나5년이상동안강의와코칭을진행했다.그과정에서다양한기업과구성원들의만남속에서보람과기쁨을느낄때도많았지만,아쉬움을느낄때도있었다.
평온했던프리랜서삶에적신호를보낸것은코로나19였다.코로나19의확산으로뜻하지않은봉쇄와비대면관계는교육서비스업체와종사자들을나락으로떨어뜨렸다.갑자기끊어진강의기회는좀처럼만회하기어려웠다.그러한어려운시간속에서마음을다스리고내면의용기를잃지않게도와준것은바로마음챙김명상이었다.몇년전에우연한기회로접하게된‘마음챙김기반의스트레스감소MBSR’프로그램은코로나19상황에서마음챙김수련을더욱강하게하는계기가되었다.
교육과코칭의본질적인목적은개인과조직의변화이다.현재수준에서발생하는문제를해결하거나바람직한모습으로변화하기위해강의나컨설팅,코칭을의뢰한다.고객사의요청에최선을다하지만강의와컨설팅만으로변화의결실을맺기에는어려움이있다.아무리좋은강의나코칭도변화에대한동기부여는될수있어도,변화그자체는개인이나조직자체에서만들어야하기때문이다.
변화는기업내부에서주도해야하며,먼저개인들이스스로변화하려는의지를가져야한다.너무나당연한전제조건이지만실제로기업교육현장에서이전제조건이충족되지못하는경우가많다.성공하는교육과컨설팅이되기위해서는내부구성원들의변화의지를돋우며지속할수있는프로그램이되어야한다.이처럼개인과조직의자발적인참여와혁신의지를강화할수있는방법이마음챙김이다.
조직변화에서근본적인문제는‘조직구성원들이자신의일에열정과몰입을가질수있는가?’이다.물론자신의업무에열정을가지고헌신하는사람도많다.그러나조직전체로스펙트럼을확장해보면그러한직원들이과연조직내몇%나될까?2017년갤럽의‘세계일터실태StateoftheGlobalWorkplace’보고서에의하면,155개국직장인들을대상으로일몰입에대한조사결과,우리나라는참여자의7%만‘일에몰입한다’고응답했다.반면미국은33%,싱가포르는23%,핀란드는12%가‘몰입한다’고응답했다.우리나라의몰입수준이현저히낮음을보여주고있다.
직원들의업무몰입이낮은데에는개인마다조직마다차이가있겠지만대부분하나의요인보다는복합적으로연결되어있다.업무몰입이낮은원인이복합적이라면그것을해결하는방법역시다각적인측면에서검토되어야한다.그렇다면업무몰입을일으키는근본요인은무엇일까?
내가조직을떠났던이유에서근본요인을생각해보면,하고싶은일을자유롭게하면서가족들과함께더많은시간을갖는것이었다.사람마다차이는있겠지만,업무몰입에서는개인의자율성과욕구충족이중요하다.이러한개인욕구의지향점은삶의궁극적목적인‘행복추구’로귀결된다.
여기서문제는‘조직은개인의행복을추구하는기제인가?’라는점이다.기업은공동의목적을이루기위해모인집단으로핵심목적은이윤추구에있다.수익창출을제일가치로여기는집단에서행복추구는가능한가?이것이가능하려면기업의존재이유에대한거대한패러다임의전환이필요하다.20세기기업이이윤추구를목적으로경영을해왔다면,21세기지속가능한기업은고객과구성원들의행복추구에달려있다.
벌써여기저기서경영환경의변화를알리는신호탄이올라오고있다.대표적인예가기업의지속가능한성장을위해기존의경제적수익성중심에서비재무적요소를강조하는ESG경영이다.ESG란환경Environment,사회Social,지배구조Governance의머리글자이다.환경Environment에대한중요성은미세먼지심화와코로나19이후친환경경영이더욱강조되고있다.또한카카오의김범수의장과배달의민족김봉수의장은기업의사회적책임을강조하며전재산의절반을사회에환원하겠다는선언을하였다.아울러기업의지배구조역시기업내부의의사결정시스템,감시와통제를강화하는방향으로바뀌고있다.
기업이공동의행복추구를목적으로한다고해서이윤추구를대신할수는없다.어떤조직이든수익을내지못하는조직은지속될수없다.조직에서이윤창출과행복추구는수레바퀴의양축과같다.수레바퀴의한축이무너지면수레가움직이지못하듯,조직은이윤만으로도살수없고,이윤창출과구성원의행복이동시에요구된다.지금까지조직내에서발생해온많은문제들은수레바퀴의양축중에서한쪽이기울어져있었기때문이다.지나친이윤추구는조직의비인간성과사회적문제를낳았다.기울어진수레바퀴축을바로잡기위해서는행복추구의축을바로세워야한다.어떻게하면기업이행복추구를실현할수있을까?
기업의행복추구는크게세부분으로나눠볼수있다.먼저기업은고객의행복을추구해야한다.고객행복은고객이기업의제품과서비스를사용하면서느끼는효용가치이다.고객행복은단순한만족을넘어제품과서비스에서유용한가치의경험을말한다.친환경고객가치의한예로,친환경소재를사용해서안전이나건강을고려하고사용후폐기물을최소화하는친환경제품과서비스를생각해보자.소비자들이제품과서비스를이용하면서편리함을즐기고환경오염을줄인다면,자신과모두를위한행복을경험할수있다.
다음으로기업은직원들의행복을추구해야한다.일터에서일하는사람중에서일이즐겁고재미있다고생각하는사람은얼마나될까?현실은일터를떠나고싶고숨막히는곳이라고느끼는사람이더많다.무엇이문제일까?이윤창출을위해서직원들은장시간노동과높은노동강도,성과압박으로인한직무상스트레스와산업재해,심지어는목숨을끊는일까지발생하고있다.그것은수치로도나타나는데,OECD국가중에서산업재해율과자살률1위라는오명이이를반증한다.
그동안우리나라는급격한경제성장과빨리빨리신화속에서무한경쟁과과도한노동을당연하게여겨왔다.우리는함께일하는직원들이얼마나힘들어하는지주위를돌아볼여유도없이성장일변도로달려왔다.이러한상황속에서OECD1등국가가되고GDP가4만불이넘는것이무슨의미가있을까?
어떻게하면조직에서직원들의행복을실현할수있을까?행복은추상적인가치이며개인마다차이가있다.한예로직원들이많은보수를받는다고모두가행복한것은아니다.실제로중소기업은많은급여를지급할여력도없다.행복은돈이아닌사람들의마음속에있다.행복은장기적으로의미가있으며긍정적정서를불러일으키는마음상태이다.일터에서행복은일의의미를느끼며서로를존중하는마음에서나온다.상급자와하급자를떠나신입과경력의경계를넘어개인으로서존중받고일에대한보람을느낄때,행복은바람처럼다가온다.일터에서행복이란바로인간존중의실현이다.
기업과관련된또다른구성원은주주와협력사가있다.주주의행복은기업이더많은수익을창출하여더많은배당금을받는것이다.그러나단기적배당수익도중요하지만더욱중요한점은기업의지속가능한성장추구에있다.결국주주의지속가능한수익증대는고객과직원의행복을통해서만가능하다.
아울러자사의제품과서비스를생산하는데필요한소재나원료,서비스자원을제공하는협력업체도행복해야한다.협력업체의행복을가로막는대표적인사례가하청기업에대한원청의갑질문화다.이러한사례는연일신문지상에서볼수있다.강자의약자에대한배려없음과잔인함은타인의행복을생각하지않는폭력적태도이다.갑질문화를당연시하는조직풍토에서행복한일터는요원할뿐이다.
그렇다면어떻게해야행복한일터와이윤창출이라는두마리토끼를모두잡을수있을까?먼저기업은이윤창출의도구라는견해에서벗어나행복플랫폼이라는인식전환이필요하다.원래플랫폼은교통수단과승객이만나는정거장을의미한다.오늘날비즈니스에서플랫폼은공급자와수요자들이공정한거래를통해서로얻고자하는가치를교환하는비즈니스생태계다.많은기업들이플랫폼비즈니스를지향하는이유는고객과제품이유통되는시장지배적역할을추구하기때문이다.반대로상품의생산-유통-소비의과정에서각참가자들이행복추구를핵심가치로인식한다면,무한경쟁과약육강식의논리는점차소멸될것이다.
그렇다면기업을행복플랫폼으로전환하는효과적인방법은무엇일까?앞서설명한기업의비재무적요인인환경과사회적책임,지배구조를중시하는ESG경영은기업이이윤이아닌사회적가치를중시하게되는전환점이될수있다.기업을행복플랫폼으로전환하기위해서는ESG경영으로기업의하부구조인경영시스템을혁신하고,기업의상부구조인구성원들의의식변화수단으로마음챙김혁명이필요하다.ESG경영을추진하는기업에서마음챙김리더십은기업의구성원인주주와고객,직원들과협력사전체의행복을추구하는플랫폼으로전환하는데효과적인방법이다.
그런데우리기업의현실은어떤가?직장에서과도한업무와사람에치여집에서가족과이야기하고싶은마음까지빼앗기지않는가?과도한노동과강압적관계속으로폭주하는기관차를멈추기위해서는어떤노력이필요할까?우선개인들이자신의일과관계에서마주서기가필요하다.이상태로지속할것인지,아니면폭주하는기관차에브레이크를걸것인지를!그렇다고무작정직장을그만두고푸른바다로달려가자는말이아니다.물결치는해변에가더라도마음은일터에있는사람들이많다.이제일터에서도쉼과여유의섬을만들어야한다.이것은내마음속에행복의바다를만드는길이다.
「무엇이우리의성과를방해하는가」의저자토니슈워츠는그의책에서,“높은성과를꾸준하게유지하는비결은업무와휴식사이에서역동적으로균형을잡는것”이라고했다.그러나직장인들이자신의일과휴식에서역동적균형을만들수있을까?직장에서직원들은자신의휴가를사용하는것조차상사의눈치를봐야한다.이러한상황에서개인스스로일과휴식시간을조절하기는쉽지않다.그렇다면조직은직원들의일과휴식관리에관심을가질까?이에대해토니슈워츠는그의책에서“대부분의기업은재충전을위해따로시간을투자하는일을탐탁지않게여긴다”고적었다.대부분의조직들은개인의목표달성에는치열한관심을가지지만,개인의휴식과재충전에는그만큼관심을두지않는다.만약기업들이직원들의휴식과여유에관심을기울였다면,그많은사람들이과로사로죽지않았을것이다.
그럼대안은무엇인가?기업이이윤창출과행복추구라는두개의수레바퀴를굴리기위해서는경영진과구성원들이함께조직을행복플랫폼으로만드는인식전환과노력이따라야한다.그렇지않으면개인과조직모두일과생활에서일어나는스트레스를막을수없다.스트레스기관차의폭주를멈추고,조직을행복플랫폼으로전환시키기위한경영진과직원들의깨어있는결단과행동이요구된다.그것이바로비즈니스마음챙김혁명이다.
본서는단지기업들의직원복지차원에서행복플랫폼을강조하는것이아니다.기업의행복플랫폼전환은지속가능한성장과초일류기업으로나아가는길이다.이제단위시간당노동투입량이나노동강도증가로는초일류기업으로나아갈수없다.7%의직원들만몰입하는조직에서초일류기업을만들수없다.95%이상직원이일과관계에서스트레스로시달리는직장에서창조적도전은꿈꿀수없다.조직의경영시스템과리더십,직원들의일하는방식모두에서혁명적전환이요구된다.그지향점이바로행복플랫폼이며,실천방법은마음챙김리더십과경영이다.
여기서마음챙김이란‘지금이순간에아무런판단함이없이일어나는모든것들을있는그대로보고받아받아들이는것’을의미한다.‘아무런판단함이없이’라는의미는중립적이고객관적관점에서보기를말한다.그리고‘있는그대로보기’란현상을왜곡하지않고본질을알아차리는것을뜻한다.마음챙김의핵심은있는그대로보고받아들이는것으로객관적이며수용적태도와기억이중요하다.마음챙김을다른말로‘기억하기’또는‘마음새김’이라고도한다.업무수행과정에서마음챙김이란지금하고있는일에주의를기울이며,올바른결과를만들었던방법들을기억하여현재의일에적용하는것을의미한다.
마음챙김명상은지금이순간일어나는모든일에마음챙김의태도를수련하는명상이다.오늘날비즈니스