관광과 스웜문화

박중환

동명대학교경영대학관광경영학과교수
동명대학교경영대학장,교무처장등역임
한국관광레저학회회장및편집위원장역임
호텔업등급결정평가요원,관세청보세판매장(면세점)
특허심사위원역임등

〈목차〉
CHAPTER01관광현상과스웜문화
제1절｜관광현상과스웜문화
제2절｜관광현상에서스웜문화의담론화모델
제3절｜관광현상에서의스마트스웜문화
제4절｜관광현상에서의그레이스웜문화

CHAPTER02관광객및관광종사원의감정과스웜문화
제1절｜관광객의휴리스틱감정과스웜문화
제2절｜관광객의기대감과스웜문화
제3절｜관광경험에서관광객태도의불확정성과스웜문화
제4절｜관광서비스생산자의휴리스틱감정과스웜문화

CHAPTER03관광상품선택에서의합리성과스웜문화
제1절｜관광객의제한적인합리성
제2절｜관광서비스에대한휴리스틱과스웜문화
제3절｜관광상품구매에서의선택문제와스웜문화
제4절｜단체관광에서의집단지성과스웜문화

CHAPTER04관광행동에서의동성사회성과스웜문화
제1절｜관광행동에서의끼리문화와친구따라여행가기
제2절｜관광행동에서의감각추구성향과스웜문화
제3절｜감각추구성향으로서매춘관광과스웜문화
제4절｜관광행동에서의동성사회성판타지와스웜문화

CHAPTER05지각위험하에서관광객의가치추구와스웜문화
제1절｜관광객의가치와리스크에대한태도
제2절｜관광상품리스크로서지각위험과스웜문화
제3절｜관광객의손실회피성브랜드가치추구와스웜문화
제4절｜관광객의구전효과와스웜문화

CHAPTER06관광행동에서의프레임효과와스웜문화
제1절｜관광객지각에서프레임문제
제2절｜관광객의준거점의존성과스웜문화
제3절｜관광상품가격프레임과스웜문화
제4절｜관광상품가격전략과스웜문화

CHAPTER07관광서비스공정성과스웜문화
제1절｜관광서비스의구조와서비스의불확정성
제2절｜관광서비스는공정한가?
제3절｜관광서비스의분배공정성과대기행렬
제4절｜단체관광서비스공정성과스웜문화

CHAPTER08관광객의관광상품선호성향과스웜문화
제1절｜관광객의선호관광지와스웜문화
제2절｜관광상품의핵심은‘테마’이다
제3절｜관광상품에스토리입히기와PPL전략

CHAPTER09지역관광개발·관광축제와스웜문화
제1절｜지역관광개발과스웜문화
제2절｜관광축제와스웜문화
제3절｜메가이벤트후폭풍과지역상생협력네트워킹
제4절｜지역문화의관광상품화전략

CHAPTER10관광소셜미디어와스웜문화
제1절｜소셜미디어와관광스웜문화
제2절｜아웃바운드관광객의SNS와스웜문화
제3절｜파워블로그를이용한소셜미디어마케팅과스웜문화
제4절｜관광소셜커머스와스웜문화