이미지 메이킹
저자

박희정,박민희,이은영,전진명

저자:박희정
동아대학교대학원관광경영학박사
현)경남대학교관광학부교수
전)카타르항공사객실승무원

저자:박민희
경기대학교일반대학원관광학박사
현)송원대학교항공관광학과교수
전)동방항공객실승무원

저자:이은영
한국항공대학교대학원경영학과항공경영전공
현)동원대학교항공서비스과교수
전)대한항공객실승무원

저자:전진명
경기대학교서비스경영전문대학원서비스경영전공
현)광주대학교항공서비스학과교수
전)아시아나항공사무장

목차

Chapter01이미지메이킹의이해

1.이미지

1이미지의개념
2이미지의형성

2.이미지메이킹

1이미지메이킹의개념
2이미지메이킹의6단계
3성공적인이미지메이킹을위한개발요소

Chapter02첫인상이미지

1.첫인상의개념과중요성

2.첫인상의효과

1초두효과
2빈발효과
3최신효과
4후광효과
5대비효과

3.첫인상진단하기

1자가진단법1
2자가진단법2

Chapter03표정이미지

1.표정의중요성

2.밝은표정연출하기

1표정연습의필요성
2바르지못한표정
3호감가는밝은표정
4자연스러운미소훈련

3.밝은표정의효과·

Chapter04자세이미지

1.바른자세의중요성

1올바른자세의중요성
2.기본자세

1선자세
2공수자세
3앉은자세
4걷는자세

3.동작이미지

1일어나서응대·맞이하는자세
2방향안내자세
3동행안내자세
4계단및승강기안내자세
5문입구안내자세
6물건수수자세

4.인사자세

1인사기본자세
2인사순서
3인사시점
4인사종류
5인사말

Chapter05헤어이미지

1.헤어스타일

1모발관리
2헤어스타일링제품
3얼굴형에따른헤어스타일연출

2.서비스인의헤어연출

1여성헤어연출
2남성헤어연출

Chapter06메이크업이미지

1.메이크업

1메이크업의중요성
2메이크업의기능

2.메이크업방법

1호감가는서비스인상만드는여성메이크업
2호감가는서비스인상만드는남성메이크업

Chapter07컬러이미지

1.컬러이미지

2.퍼스널컬러

1퍼스널컬러의이해
2퍼스널컬러진단
3사계절컬러

3.컬러이미지메이킹

1웜톤과쿨톤적용
2사계절컬러적용

Chapter08패션이미지

1.패션스타일연출의중요성

2.체형별스타일연출법

1여성체형별스타일
2남성체형별스타일

Chapter09향기이미지

1.향기이미지의중요성

2.향수의분류

1농도와지속시간에따른분류
2발향단계에따른분류
3향기에따른분류

3.올바른향수사용법및보관법

1올바른향수사용법
2향수보관법·

Chapter10목소리이미지

1.목소리

2.호흡과목소리

1호흡
2복식호흡법

3.발성과목소리

1발성과공명
2공명연습

4.발음과목소리

1올바른표준발음법
2기본발음연습법
3응용발음연습법

Chapter11커뮤니케이션이미지

1.커뮤니케이션의개념

2.커뮤니케이션의요소

1송수신자
2메시지
3채널
4피드백
5잡음
6세팅

3.커뮤니케이션의유형

1자기내면의커뮤니케이션
2두사람간의커뮤니케이션
3작은집단커뮤니케이션
4조직내의커뮤니케이션
5공중커뮤니케이션

4.경청하기

5.칭찬하기

Chapter12면접이미지

1.면접

2.면접의유형

1PT면접
2토론식면접
3임원면접
4AI면접

3.면접이미지메이킹

1여성지원자의면접복장
2남성지원자의면접복장
3면접분야에따른이미지메이킹

참고문헌

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