일을 잘 맡기는 기술 : 일 잘하는 리더보다 일 잘 맡기는 리더가 되라

모리야도모타카

저자:모리야도모타카

모리야컨설팅과무의식적편견연구소대표이사.

1970년오사카에서태어나고베대학대학원석사과정을마쳤다.도시계획사무소,인사컨설팅회사를거쳐2015년모리야컨설팅을설립했다.그후관리직과경영층을중심으로지금까지5만명이상의리더육성에힘써왔다.2018년에는개개인이활발히활약하는사회를목표로해서무의식적편견연구소를설립해대표이사로취임했다.관련연수의수강자는5만명을넘었다.주요저서로는《인도하는힘》,《심플하지만중요한리더의일》,《무의식적편견매니지먼트》등이있다.



저자:정지영

대진대학교일본학과를졸업한뒤출판사에서수년간일본도서기획및번역,편집업무를담당하다보니어느새번역의매력에푹빠져버렸다.현재는엔터스코리아출판기획및일본어전문번역가로활동중이다.옮긴책으로《부자들의인간관계》《비즈니스모델디자인》《돈이쌓이는가게의시간사용법》《행복한사람은단순하게삽니다》등이있다.

서문-일을잘하는리더보다일을잘맡기는리더가조직을키운다

1장일을맡기기전
1.맡길때건네는한마디에팀원은180도달라진다
2.평소에잘하자
3.맡길땐조건을붙이지않는다
4.까라면까라고?큰일날소리
5.리더의일,팀원의일

2장일을맡길인재가없는게아니라
일을맡기는방법을모르는것
6.비언어메시지의중요성
7.‘전달했다’와‘전달됐다’의차이
8.어디까지관여할지가관건이다
9.시간은고무줄이아니다
10.중요한일은반드시‘이것’을말해줘야한다
11.어설픈동기부여는역효과만낸다
12.팀원의사정은백가지
13.나를알아야팀원이보인다
14.일을맡기면서생색만내는가
15.일을맡기는이유를설명하라
16.과거는과거일뿐
17.일을맡길때절대하지말아야하는한가지
18.뭉치면길이보인다
19.언제나완벽할필요는없다

3장일을맡길때성패를가르는것
20.누구나무의식적편견이있다
21.일을맡겨놓고불안하다면
22.무조건옳은방법은없다
23.여자일,남자일이따로있다고?
24.한번실패한팀원에게어떻게일을맡길것인가
25.일이아닌용기를준다
26.일을거절하는팀원에게일을맡길때
27.불편한팀원에게일을맡길때
28.확증편향,현상유지편향,자기봉사편향,부정편향팀원에게일을맡길때
29.무의식적편견을경계하라

4장잘맡겼으니이제잘해내도록돕는다
30.언제든지상담하러오라는말은하지마라
31.중간보고할때체크포인트
32.중간보고하지않을때
33.맡긴일을망치고싶으면떠먹여라
34.팀원을성장시키는조언
35.팀원이웃는다고괜찮은게아니다
36.맡긴일이진행되지않을때
37.일을맡긴후에하면안되는것
38.과도한격려는부담이다
39.맡긴일을중단시켜야할때
40.팀원의비언어메시지를캐치하라
41.맡긴일을의욕적으로하는지판단하는방법
42.팀분위기만드는방법

5장팀원의변화와성장이일을맡기는이유다
43.일의끝맺음이중요한이유
44.맡긴일의결과가달라지는한마디
45.질책보다다음을기약하라
46.팀원들의협력체제를구축하는법
47.가능과불가능의사이를파악한다

6장일잘하는리더가아닌
일잘맡기는리더가되라
48.일맡길때가장많이실수하는것
49.일맡길때두번째많이실수하는것
50.팀원이불안해할때
51.맡긴일을리더가이렇게처리할때팀원은질색한다
52.성과를내고있는팀원에게리더가조심해야할것
53.팀원이자립하게돕는방법다섯가지
54.팀원에게의지하는리더?
55.리더의자질은여기에서드러난다

맺음말

“실무를꼭쥐고있는리더가가장쓸모없다”
직원이한명이라도있는리더라면반드시알아야할책<일을잘맡기는기술>이출간됐다.일을맡기는방법과맡긴일을잘해내도록돕는방법55가지를담은책이다.저자는5만명이상의리더를배출한인재컨설팅전문가다.

시대가변했다.어느새1990년대생직원은조직의허리가되어가고있고,2000년대생직원이들어오기시작했다.이들은또다르다.잘설명해도싫다고한다.뭘원하는지도모르겠다.차라리혼자하는게빠르겠다는생각이절로든다.

저자는실제로현장을가보면많은리더들이일을맡기는것을어려워한다며,직원이한명이라도있다면일을맡기는방법을알아둬야한다고말한다.상황이그렇다고해서회사가리더에게원하는성과가낮아지는것도아닌데다,일을맡기는방법을회사에서는가르쳐주지않기때문이다.

이책은조직과팀입장에서리더혼자하는게빠른데왜일을맡겨야하는지그이유를설명하고,일을맡기기전알아두어야할사항,일을잘맡기는방법,맡겨놓은일을잘해내도록돕는방법을소개한다.그리고일을맡길때가장많이겪는실수와일을맡길때해서는안되는행동,리더가가장흔하게겪는오류인팀원에갖고있는무의식적편견을없애고객관적인시선으로일을맡기는방법을알려준다.자신이갖고있는편견은어떤게있는지알아보는방법도담았다.

저자는일을맡길인재가없는것이아니라일을잘맡기는방법을모르는것이라고말한다.실제로일을맘놓고맡길인재가넘치는그런회사는거의없다고저자는말한다.그래서일을맡기는방법을알아둬야한다는것이다.그리고조직이리더에게원하는것은혼자선아무리일을잘해도한계가있기때문에,팀원과함께성과를올리고이과정에서팀원이성장하도록돕는것이라는걸알아야한다고강조한다.

5만명의리더가경험한일을잘맡기는비법이담긴책이다.현장에서겪은내용을사례로설명하고있어대단히쉽고바로적용할수있다.이책한권이면일을맡길때겪는거의모든문제가해결될것이다.

일잘하는리더보다
일잘맡기는리더가되라

사회생활을하다보면어느순간일을맡겨야할때가온다.혼자서아무리잘해도할수있는일의한계가있고,위로올라가는게싫어승진을피해도중간관리자는누구나되기때문이다.
5만명이상의리더에게일을맡기는방법을컨설팅한저자는,많은리더가일을맡기는걸어려워한다고말한다.1990년생직원,2000년대생직원은더어려워한다.그런데1990년대생직원은어느새조직에서중간관리자가되어일을맡겨야하는자리가됐다.그리고2000년대생은1990년대생과또다르다.배려해서일을맡겨도싫다고한다.뭘원하는지도알기어렵다.차라리혼자일하는게편하다는생각이든다.이럴때필요한책이신간<일을잘맡기는기술>이다.일을잘맡기는방법은직장에서는가르쳐주지않기때문이다.

저자는말한다.직원이한명이라도있다면일을맡기는방법을배워야한다고.사람은너무나다양해서어느한가지기준에맞춰일을맡길수없기때문이다.맡길일의종류와일을맡길직원의유형을알아야하고일이돌아가는회사상황도맞춰야하기때문이다.여기서그치지않는다.맡긴일을그직원이잘해내도록옆에서지원도해야한다.성과의책임은리더에게있기때문이다.이책은이런문제에부딪혔을때최적의해결책을찾도록안내한다.

<일을잘맡기는기술>은총6장으로구성되어있다.1장은일을맡기기전에리더가알아두어야할사항에관해설명한다.예를들어일을맡길때처음건네는말에따라받아들이는직원의반응이180도달라진다고말하며처음건네는말의예를상황과함께보여준다.
2장은일을맡길직원이없는게아니라일을맡기는방법을모르는것이라며일을맡기는방법13가지를설명한다.일을맡기며시간의중요성에대해설명하는방법,비언어가갖는중요성,팀원의사정을파악하고이에맞게맡기는방법,중요한일을맡길때꼭해줘야하는말,반대로일을맡길때절대로하지말아야할행동,맡긴일을어디까지관여해야하는지등을예를들어설명한다.

3장은일을맡길때좀더중요한사항을설명한다.일을맡길때성패를가르는요소가있는데이것을놓쳐서는안되기때문이다.예를들어,일을맡기는절대적으로옳은방법은없다는것을인지한상태에서,직원에대해갖고있는무의식적편견을어떻게떨쳐내고객관적인시선으로일을맡겨야하는지,반대로일을맡기는리더자신의성향을파악하는방법,그리고일을거절하는직원에게일을맡기는방법등을설명한다.

4장은일을잘맡겼으니이제맡긴일을직원이잘해낼수있도록돕는방법을담았다.중간보고할때체크포인트를알려주고,언제든지상담하러오라는말은왜하지말아야하는지,맡긴일을망치지않기위해서하지말아야할행동,맡긴일이진행되지않을때어떻게하면좋은지,맡긴일을중단시켜야할때알아야할것,일을맡긴후해서는안되는행동,팀원의기를북돋는한마디,팀의분위기를만드는방법등을소개한다.

5장은일을맡기는이유에관해설명한다.1990년대생,2000년대생직원에게는이유가납득이되지않으면아무리중요한일이어도거절하기때문에일을맡기는이유를설명하는방법을알아두는게좋다.
6장은일을잘하는리더가아니라일을잘맡기는리더가되는팁을전한다.예를들어,일맡길때가장많이실수하는것과두번째많이실수하는것을알려주고,팀원이불안해할때리더가하면좋은행동,맡긴일을리더가처리할때팀원이가장싫어하는것을알려준다.성과를내는팀원에게리더가조심해야할사항도짚어준다.대수롭지않게생각하고한행동으로일을잘맡기고도팀워크가깨지는일이빈번하게일어나기때문에이런사소하지만중요한포인트을알고이에관한대처가필요하다.

이첵은5만명의리더가일을맡기며겪었던상황을예시로설명한책이다.대단히이해가쉽다.그리고짧은대화하나지만실제일어난일을사례로들려주고있어실무에바로적용할수있다.일을맡길때일어나는거의모든경우에이한권으로해결책을찾을수있을것이다.