정직한 조직 : 멈추지 않고 성장하는 조직의 유일한 조건 - CEO의 서재 43

정직한 조직 : 멈추지 않고 성장하는 조직의 유일한 조건 - CEO의 서재 43

$25.00
Description
멈추지 않고 성장하는 조직의 유일한 조건!
한때는 오랜 역사를 자랑하는 기업이었으나 1996년 유해물질 방류 사건으로 줄소송에 휘말려 8,900억 원에 달하는 배상금을 지불한 듀폰. 포춘지의 극찬을 받고서 불과 2년 후, 수천 건의 사기성 고객 계좌를 개설하여 2,500억 원의 과징금을 부과받은 금융서비스 기업 웰스파고.
사람이 모인 조직에서는 이러한 일들이 끊임없이 일어난다. 왜 똑똑하고 좋은 의도를 가진 개인들이 모인 집단이, 그리 쉽게 자기 자신과 직원, 주주에게 거짓말을 하고 돌이킬 수 없는 파괴적인 선택을 하게 되는 걸까? 그들은 왜 정직하지 못했을까?

《정직한 조직》은 어떤 조직이든 윤리적, 사회적 가치를 충족하면서도 지속적으로 성장할 수 있는 유일한 조건은 바로 ‘정직의 문화’가 조직에 뿌리내리는 것이라고 말한다. 이 책은 15년 이상의 연구 기간, 3,200건 이상의 인터뷰, 수백 건의 기업 사례와 논문을 토대로 정직한 조직을 만드는 3가지 조건과 리더가 실행해야 할 4가지 원칙을 소개한다. 기업, 정부, 비영리 조직 등 다양한 조직의 생생한 사례를 담았으며 뇌과학, 행동과학, 심리학 분야의 폭넓은 연구를 토대로 삼는다. 출간 즉시 블룸버그, 뉴욕 빅북 어워드 등을 통해 최고의 경영서로 선정되었으며, 다니엘 핑크, 마셜 골드스미스, 조너선 하이트 등 세계적 경영 리더들로부터 극찬을 받은 책이다.

《정직한 조직》의 저자는 30년간 25개국이 넘는 국가의 기업과 정부 단체, 비영리 조직에 조직 문화와 경영 전략을 자문해온 네이발렌트 그룹의 설립자 론 카루치이다. 그의 고객사는 마이크로소프트, 스타벅스, 존슨앤존스 같은 포천 100대 기업과 미국 특허청, CIA 등의 정부 조직, 시티은행, 도이체방크 등의 다국적 은행 및 비영리 단체, 국가 원수까지 다양하다.

저자가 말하는 정직은 단순히 거짓말하지 않는 것이 아니다. 조직에 필요한 세 가지 힘을 온전히 갖추었을 때 비로소 발휘되는 강력한 역량으로서, 그 성과는 구체적인 수치로 측정된다. 예를 들어 ‘목적이 주도하는 조직’을 이루었을 때 그 조직의 생산성은 직원 한 명당 연평균 9,000달러 상승하며, 퇴사 확률은 69퍼센트 하락하고, 업무 만족도는 51퍼센트 상승한다.

저자는 ‘정직은 근육’이라고 강조한다. 능숙해지려면 반복적이고 체계적인 훈련이 필요하다는 것이다. 우리가 정직한 조직을 실현하고자 할 때는, 운동 후 근육통이 찾아오는 것과 마찬가지로 목적을 방해하는 통증을 마주하게 된다. 이 책은 조직 내에서 정직을 구성하는 요소가 무엇인지, 그것을 조직의 문화로 녹여내기 위한 실행 원칙은 무엇인지를 밝혀냄으로써 정직의 근육을 강화하고 유지할 수 있는 방법을 안내한다.

《정직한 조직》은 모든 조직이 더 건강해지고, 더 높은 성과를 내고, 직원들이 더 행복해지기 위한 가장 확실한 방법을 알려줄 것이다. 바로 조직 내에서 사람들이 정직을 기꺼이 택할 수 있는 환경을 만들어내는 것이다. 스스로 자랑스럽게 여기는 조직을 만들기 위한 선택의 로드맵을 이 책에서 발견하라.

저자

론카루치

저자:론카루치(RonCarucci)
세계적인컨설팅기업네이발렌트(Navalent)의공동설립자이자최고관리자로,30년간25개국100여곳이넘는세계적기업에경영전략과조직및리더십문제를자문해왔다.스타트업부터포춘10대기업들,비영리단체와국가원수까지각조직의문화와리더십을점검하고재설계함으로써,성장가속화로이어지는전방위적변화를이루도록돕고있다.
그의고객사로는미국특허청,CIA,마이크로소프트,스타벅스,맥도날드,존슨앤존스,시티은행,도이체방크,프라이스워터하우스쿠퍼스(PriceWaterhouseCoopers),애틀랜틱박애재단(TheAtlanticPhilanthropies)등이있다.
현재뉴욕대학교윤리시스템자문위원회에서활동중이며,포드햄대학교대학원에서조직행동학부교수이자창의적리더십센터의외래교수로강의한바있다.그가테드x(TEDx)에서강연한‘무력을넘어더강력해지는법(Howtobemorepowerfulthanpowerless)’은130만회가넘는조회수를기록할정도로뛰어난연설가로도활약하고있다.
《하버드비즈니스리뷰》,《포브스》,《포춘》등에칼럼을정기적으로기고하고있으며,아마존분야1위를기록한《권력에맞서기(RisingtoPower)》외에여섯권의책을집필했다.

역자:이희령
이화여자대학교영어영문학과를졸업학고,서강대학교경제학석사,국제경영학박사과정을마쳤다.이후미국워싱턴주립대학교로스쿨을수료하고국내외주요기업과로펌에서국제거래및벤처캐피탈,경영컨설팅업무를진행했다.현재바른번역소속전문번역가로활동중이다.옮긴책으로는《일자리혁명2030》,《스토리셀링》,《파이브포스》,《기빙파워》,《진짜돈되는시장》등이있다.

목차


추천의글_변화하는기업문화,최고의안내서는이책이다
들어가며_당신의조직은'정직'의힘이필요하다

Part1.정직의DNA를깨워라

Chapter1.정직은어떻게혁신을이끄는힘이되는가
깨달음의이야기:정직의놀라운회복력에대하여/인간은본능적으로정직하다/잃어버린신뢰만큼이나값비싼대가/희망을잃은뇌가던지는경고/희망,위대한무언가를향해나아가는연료/지금할일:나의정직지수알아보기/이장을마치며

Chapter2.중요한성공공식,‘말한대로행동하라’
깨달음의이야기:목적이행동과일치할때기적이일어난다/지킬마음이없는약속을하고있는가?/거대한기업펩시는어떻게새로운옷을갈아입었을까?/포춘지가극찬한회사의직원들은왜부정을저질렀는가?/‘목적세탁’으로는사람들을속일수없다/진정성이라는환상을경계하라/회사의말과행동이다를때/지금할일:말한대로행동하기/이장을마치며

Chapter3.목적이있는길에서는미끄러지지않는다
깨달음의이야기:목적이이끄는삶/나는무엇을위해일하는가/목적이시험대위에오를때/정직한직원을사기꾼으로만드는비탈길/마이크로소프트CEO가취임후가장먼저한일/우리뇌는의미를좇는다/베스트바이직원들을움직인한가지질문/지금할일:목적을파악하고연결하기/이장을마치며

Part2.성공과실패에모두공정해야한다

Chapter4.책임을묻기전에해야할일
깨달음의이야기:책임을지게하려거든비난하지말라/‘책임’이라는말은왜직원을우울하게하는가?/똑같은것이꼭공정한것은아니다/직원들의업무만족도가추락했을때해야할일/조직내공정성을이루는3가지요소/수치심을일으키는평가시스템/존중받는뇌가잠재력을발휘한다/어느스타트업이설계한‘실수해결시스템’/지금할일:책임의토대에존엄성을두기/이장을마치며

Chapter5.기울어진운동장에공정을가져오라
깨달음의이야기:불공정에맞선다는것/신임CEO가조직내부정을맞닥뜨렸을때/최악의권력은권력을포기하는것/기울어진운동장을바로잡는법/실패를드러낼수있는안전공간/지금할일:조직내공정성회복하기/이장을마치며

Part3.쉽게듣고,쉽게말하는조직

Chapter6.투명한의사결정이확신에찬직원을만든다
깨달음의이야기:투명하게소통하기의힘/파타고니아의원칙,내가하는일에솔직해지라/권한의시작과끝을분명히하라/모든결정은문을활짝열고서내리라/확실히이해할때까지는‘소통’이아니다/지금할일:투명한의사결정만들기/이장을마치며

Chapter7.누구든쉽게목소리내는조직
깨달음의이야기:관습을깨는목소리/목소리내는비용을없애라/사람들은왜회의실에서입을열지않는가?/직원들을발언의테이블로초대하려면/’지지의언어‘는’반대의언어‘보다생산적이다/불편한이야기가편하게오가도록하라/지금할일:침묵을조장하는요소제거하기/이장을마치며

Part4.성공은혼자가아니라‘함께’온다

Chapter8.‘함께해서더좋은문화’를구축하라
깨달음의이야기:‘생존가능성제로’를이겨낸원동력/뇌,지극히사회적인기관/경쟁부서사이의이음새를매끄럽게연결하려면/분열된조직에던져야할4가지질문/하나의조직을가로지르는‘협력의다리’설계하기/지금할일:조직내구성원연결하기/이장을마치며

Chapter9.‘그들’을‘우리’로바꾸는법
깨달음의이야기:다름을넘어서함께하기/'우리편'에대한본능/손쉬운‘타자화’의유혹에서벗어나라/타인사이의대화에필요한것/‘나같은사람’보다‘나와다른사람’이나를건강하게만든다/지금할일:우리와그들연결하기/이장을마치며

나오며_정직의여정은지금부터시작이다
미주

출판사 서평

“가장외면받는주제에관한가장중요한경영서!”
“조직을끌고나가야할모든리더들을위한위대한이야기!”

다니엘핑크,마셜골드스미스,〈블룸버그〉,뉴욕빅북어워드…
세계적전문가·매체들이격찬한바로그책『정직한조직』!

수많은조직에서변화와위기를마주할때흔히목격되는장면이있다.모두가입을다물고,서로등을떠밀거나현실과동떨어진공수표식계획과전략을내놓는다.『정직한조직』의저자는바로이순간을경계하고주목해야한다고말한다.조직의미래가바로이갈림길에서어떠한선택을하는가에달렸다는것이다.

“왜비교적똑똑하고좋은의도를가진사람들의집단이그리쉽게자기자신과직원,주주에게거짓말을하는걸까?리더들이걷잡을수없는결과를가져올,그토록파괴적인선택을하는일은도대체어떻게가능한걸까?왜그들은서로에게정직할수없었을까?”(서문중에서)

이질문에서시작된저자의여정은15년간세계적조직과리더,전문가들을대상으로한심층적연구·조사로이어졌다.그는글로벌강자로손꼽히는기업이든,유망한스타트업이나중견기업이든,정부나비영리기관이든조직의규모와유형에상관없이공통되게나타나는패턴을발견했고,밝혀낸사실과전문가적통찰을이책에아낌없이풀어냈다.이책의저자는30년간25개국이넘는국가의기업과정부단체,비영리조직에조직문화와경영전략을자문해온네이발렌트그룹의설립자론카루치이다.그의고객사는마이크로소프트,스타벅스,존슨앤존스같은포천100대기업과미국특허청,CIA등의정부조직,시티은행,도이체방크등의다국적은행및비영리단체,국가원수까지다양하다.

이책을가리켜마셜골드스미스는‘위대한걸작’이라고극찬했으며,이책에추천사를쓴조너선하이트는“내가읽은기업문화에관한최고의책”이라고말했다.그외에도다니엘핑크,갤럽회장짐클리프턴,하버드경영대학원교수에이미에드먼드슨을비롯해〈블룸버그〉,뉴욕빅북어워드,독립언론상등세계적인전문가들과매체들이지금읽어야할필독서로이책을강력히추천하고또격찬한이유는분명하다.극변하는세상에서기회와위기는동시에찾아올것이고,이때‘정직’의가치를아는기업과모르는기업의결과는전혀다르다는것을이책이깨우쳐주기때문이다.

선택의갈림길에서신뢰와성공의길로나아가는기업과
몰락의비탈길을걷는기업의차이는무엇인가?

2006년인드라누이(IndraNooyi)가펩시의CEO를맡았을때,회사는아동비만과당뇨병을유발하는제품들을내놓는다는지적을받고있었다.지구의건강과웰빙에헌신하는기업을생각할때,펩시는분명사람들의머릿속에떠오르는기업이아니었다.누이는이런상황을바꿔놓기위해펩시의탄소발자국을줄여나가며,지역사회와조직구성원의삶의질에초점을둔제품개발과판매정책으로체질을개선했다.이를위해자신의목적을투명하게밝히고,조직의목적과구성원들의목적을일치시켜실질적인제품변화와개선을이뤄내지속가능성에앞장선기업으로탈바꿈했다.

파타고니아역시현재가장주목받는기업철학을가진곳중하나다.그들은회사제품중에환경뿐아니라인체에해로운원료가쓰인다는문제를발견했고,이를전면에드러내어제조공정전과정을재조사하고모든이해관계자가납득할만한조처를내리는방식으로해결했다.직원뿐아니라고객들에게도모든상황이공유됐고의견수렴과정까지거쳤다.결코쉬운과정은아니었지만이모든선택은‘그저솔직해지는것’이었다고파타고니아는설명한다.

이와는전혀다른선택을한유명기업도있다.바로듀폰이다.1996년듀폰공장이있는웨스트버지니아주의한목장에서집단폐사가일어나고,이사건을맡은환경변호사롭빌럿이소송을제기한지18년만에승소를이뤄낸다.이후줄소송에휘말린듀폰은유해물질방류에대한책임으로8,900억원에달하는배상금을지불하게된다.듀폰은사건이일어나기이전부터내부적으로도이문제에대한심각성을인지했음에도조직적인암묵을선택했고또강요했다.이사건을포함해내부기록에남은수많은위법사례들이드러나면서결국듀폰은오랜역사와전통,권력을가진기업에서완전히해체되고껍데기만남은기업으로전락하고말았다.

『정직한조직』은15년이상의연구기간,3,200건이상의인터뷰,수백건의기업사례와논문을토대로정직한조직을만드는3가지조건과리더가실행해야할4가지원칙을안내한다.정직한조직이되기위해서는바로‘진실’과‘공정’,‘목적’이라는세가지조건을온전히갖추어야한다.모든조직원이옳은이유로,옳은것을말하고,옳은일을주저없이선택할수있을때,정직이라는강력한역량이탄생한다는것이다.이렇게갖추어진정직의조건위에서,리더는4가지실행원칙에대해자문해보아야한다.‘말과행동이일치하는가?’,‘개인의존엄성을우선하는가?’,‘과정과결정에투명한조직인가?’,‘구성원모두연결되어있는가?’『정직한조직』은이네가지원칙을토대로,정직의문화를실천하는조직과리더가되기위한실용적도구들을소개한다.

가장복잡해보이는문제일수록답은가장단순한데서찾을수있다.지금당신의조직에있는다양하고어려워보이는문제들로고민하고있다면,이책에담긴정직의원칙에서명쾌한해결의실마리를발견할수있을것이다!

‘정직은근육이다!’
행동과학,심리학부터수많은최신사례와전문가의통찰까지,
당신의조직이정직의근육을단련하기위해알아야할모든것.

『정직한조직』에는저자가15년간의연구·조사로들여다본,조직내‘정직’의문화가미치는영향력과결과가탄탄한근거와풍부한사례들을토대로소개된다.이를위해우선뇌과학을통해인간이왜본능적으로정직을추구하는가를설명하며,부정직한선택을강요받는환경에놓였을때누구나쉽게동요되고갈등을겪게되는심리학적배경도짚어이야기한다.이책은심층적인연구조사와더불어,뉴욕대조너선하이트,하버드대에이미에드먼드슨과아서브룩스,행동경제학자댄애리얼리등조직이나리더십,경영,기업문화관련저명한전문가들의견해와통찰도풍부하게담겨있다.모든사례와근거들은최신자료들로,지금비즈니스현장에있는사람이라면누구나공감하고쉽게체감할수밖에없는살아있는이야기들이다.

저자는‘정직은근육이다’라고말한다.조직과리더,구성원들이함께멈추지않고성장해나아가며,실패와성공을경험하고,결국원하는목적을이뤄내는과정에있어서근본이되는힘은정직이고,이정직의근육은단련하여강하게만들수있다고소리높여강조한다.가장기본이라고생각되는이가치를잘지키는조직은많지않다.반면성공한조직은반드시정직의가치위에자신들의철학을세운다.『정직한조직』은지금우리조직에‘정직’의힘이있는가를묻는다.그리고정직한조직이되기위해앞으로무엇을어떻게해야하는가를확실하고명확하게알려준다.