팀 다이얼로그 (서로 배우는 대화로 성과와 실행을 만드는 법)

팀 다이얼로그 (서로 배우는 대화로 성과와 실행을 만드는 법)

$18.00
Description
***** 조직문화 연구가 김성준 교수 추천 도서!
***** 현장 리더와 팀원들이 함께 읽는 필독서!

팀은 어떻게 배우고 함께 일하는가?
팀이 몰입하고, 판단하고, 배우고, 실행하는
하나의 시스템을 만들어라!

당신의 대화가 바뀌면
팀의 판단이 달라지고, 결과가 바뀐다!
대화는 평가와 지시가 아니라, 학습 장치입니다. 이 책은 대화를 통해 팀이 배우는 구조를 설계하는 방법론을 다룹니다. 대화가 감정의 교류를 넘어 전략을 실행하고, 실행을 학습으로 바꾸는 시스템이 될 때 조직은 스스로 배우는 존재로 진화합니다. 서로 배우는 대화의 기술, 그것이 바로 ‘팀 다이얼로그’입니다. 이 책은 리더, 팀원, 그리고 HRD·조직개발 담당자 모두를 위한 대화 설계서입니다. 리더에게는 전략을 실행으로 옮기는 대화의 프레임을, 팀원에게는 피드백을 자기 성장의 루프로 바꾸는 방법을, 조직개발 담당자에게는 학습이 실제로 작동하는 시스템을 설계하는 시각을 제시합니다. 순서대로 읽지 않아도 괜찮습니다. 당신의 팀이 지금 어디에 머물러 있는지를 파악하고 필요한 단계부터 읽으세요. 모든 팀 구성원은 서로 대화하고 있습니다. 하지만 진짜 대화는 서로 배우는 구조가 만들어질 때 시작됩니다. ‘팀 다이얼로그’는 성과, 학습, 관계를 성장시키는 가장 인간적이면서도 구조적인 일의 기술입니다.
저자

신원학

고객경험기획·리더십·팀코칭을통해조직의일하는방식을설계하는일을합니다.다양한사업개발프로젝트를통해현장에서조직과고객을동시에바라보는실무경험을쌓았으며,현재는㈜Why&How컨설팅대표로고객경험과리더십,팀의실행방식을주제로교육과워크숍을진행하고있습니다.전략이실행으로이어지지않는이유에주목하며,팀의언어와질문,해석방식이성과와몰입에미치는영향을연구하고실천해왔습니다.ICC인증팀코치,NLPU의국제공인NLP트레이너자격을보유하고있으며,독립서점‘이유와방법’을운영하고있습니다.

목차

서문1피드백은주고받는데성과는왜그대로일까?5
서문2대화의질이변화를만듭니다9
추천사12
프롤로그대화가팀의실행을바꿀때22

1장왜지금,서로배우는대화인가
ㆍ외부환경의불확실성:VUCA에서BANI로28
ㆍAI시대,왜여전히인간의대화가필요한가?29
ㆍ가벼워진조직,무거워진대화32
ㆍ문제의복잡성과상호의존성35
ㆍ세대와가치의다양성39
ㆍ원격·하이브리드시대의대화41


2장서로배우는대화를위한세가지점검사항
ㆍ대화가멈추는순간46
ㆍ점검사항1.팀의Why50
ㆍ점검사항3.일하는방식62
ㆍ일하는방식에서로배우는대화가필요한이유67
ㆍ팀상황에따른점검의초점72


3장서로배우는대화란무엇인가
ㆍ팀다이얼로그작동원리78

Part1대화가팀의현실을만든다79
ㆍ객관적사실과주관적현실79
ㆍ행동을결정하는각자의해석80
ㆍ대화로구성되는팀의현실81
ㆍ현실을만드는대화81

Part2왜서로배우는대화가어려운가?83
ㆍ다른현실을보면서도같은현실이라고믿는다83
ㆍ정보가부족하면스스로빈칸을채운다84
ㆍ불확실할수록상대를부정적으로해석한다85
ㆍ본능적반응이만드는악순환86

Part3서로를어떻게바라볼것인가?88
ㆍ이해시켜야할사람에서함께탐색할사람으로88
ㆍ지시-실행관계에서함께만들어가는관계로89
ㆍ평가의관계에서함께성장하는관계로89


4장:서로배우는대화의기본기와말의구성요소
ㆍ팀다이얼로그구조94

Part1서로배우는대화의기본기:알아차림,질문,성찰95
ㆍ기본기1.알아차림:본능을넘어서는멈춤95
ㆍ기본기2.질문:배움으로향하는문100
ㆍ기본기3.성찰:다음대화를위한의식적회복106

Part2말의구성요소:사실말,생각말,마음말,기대말114
ㆍ말의구성요소114
ㆍ말의구성요소와기본기의만남118
ㆍ말의감각을키우는법118
ㆍ말의구성요소,언제사용할것인가?119


5장:성장을완성하는피드백의선순환
ㆍ팀다이얼로그의완성,피드백122

Part1피드백잘구하기123
ㆍ피드백구하기의의미123
ㆍ피드백구하기의설계125
ㆍ이미지니어링을적용한피드백설계방법129

Part2피드백잘주기133
ㆍ우리는왜피드백을어려워할까?134
ㆍ왜피드백이‘서로배우는대화’인가?136
ㆍ진솔함이담긴피드백단계137

Part3피드백잘받기143
ㆍ피드백은왜이렇게아픈가?143
ㆍ피드백저항의세가지트리거145
ㆍ감정을질문으로바꾸는방법149
ㆍ성찰의시간갖기153
ㆍ성찰의세단계154
ㆍ순환하는대화가만드는변화159


6장:서로배우는대화가작동하는팀
ㆍ사례로보는팀다이얼로그164
ㆍ사례1.우리팀의Why를다시말하다165
ㆍ사례2.전략과실행사이에서배우는팀170
ㆍ사례3.멈추지않는실행,배우는일의방식177
ㆍ배우는팀으로의진화182

에필로그우리가무엇을만들고싶은지를함께말할수있다면184

출판사 서평

성과를만드는팀대화에는구조가있다!
이제,당신의대화가다음을바꿉니다!

이책은피드백을기술이아닌일하는방식으로다룹니다.단순히정보를전달하거나평가를주고받는과정이아니라,팀이함께배우는과정을바라봅니다.이책이다른피드백관련책과다른점은세가지입니다.
첫째,개인의역량보다팀의상호학습구조를중심으로설계했습니다.둘째,피드백을‘과거의평가’가아닌‘미래의실행’을설계하는대화로확장했습니다.셋째,리더-구성원일대일관계만이아니라팀전체가서로배우는방식을다루었습니다.이책의독자는피드백에회의적이거나냉소적인직장인,HRD담당자,그리고팀단위로일의방식을바꾸고자하는리더입니다.목표는단순합니다.‘팀대화가곧학습이되는방식’을함께찾는것입니다.이책은팀의대화가단순한소통을넘어함께배우는장이되길바라는마음에서출발했습니다.팀은피드백의종착점이아니라출발점입니다.이책이팀과개인의성장에작지만확실한변화를만들어내길바랍니다.