오늘부터 조직문화 담당자 : 사수 없이 시작하는 조직문화 실무자를 위한 업무 노트

오늘부터 조직문화 담당자 : 사수 없이 시작하는 조직문화 실무자를 위한 업무 노트

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Description
조직문화 101

“조직문화가 중요한 건 알겠는데, 그래서 무엇을 어떻게 해야 하지?”

1990년대부터 국내에서도 본격적으로 조직문화의 중요성이 부각됐다. 사내문화, 기업문화 같은 키워드들이 미디어를 통해 자주 언급되고, 어느 때인가부터 구인구직 및 커리어 관련 플랫폼에서 주기적으로 진행하는 설문조사의 단골 소재로 ‘일하기 좋은 회사’, ‘요즘 대학생들이 입사하고 싶어 하는 회사’ 등이 빠지지 않는다. 그럼에도 불구하고 여전히 조직문화란 무엇인지, 그래서 조직문화 담당자가 해야 할 일이 무엇인지 명쾌하게 설명하기란 쉽지 않다.

이 책은 어쩌다 조직문화 담당자가 되었던 저자의 막막함과 답답함의 결과물이다. 이제 막 업무를 맡아 어디서부터 어떻게 시작해야 할지 모르는 신규 조직문화 담당자를 주요 대상으로, 과거에 자신이 겪었던 시행착오를 동일하게 겪지 않았으면 하는 바람을 담아 즉시 업무에 적용 가능한 이론, 실전 노하우, 각종 사례를 소개한다.

그렇다고 이 책이 조직문화 담당자만 봐야하는 것은 아니다. 최소한 조직에 속해 있고, 평소 조직문화에 만족이든 불만이든 관심이 많았던 사람이라면 이 책을 통해 자신이 속한 회사의 조직문화를 보는 눈을 키울 수 있을 것이다. 또 조직을 이끄는 리더라면 자신이 이끄는 조직의 문화를 어떻게 만들어갈지 약간의 힌트를 찾을 수도 있다.

책은 크게 조직문화에 대한 기초적인 이해(1, 2부)와 구체적인 실무 경험(3, 4부)으로 나뉜다. 1부에서는 조직문화 업무를 이해하는 데 가장 유용했던 이론을 소개한다. 1부의 글을 읽고 나면 추상적으로만 느껴졌던 조직문화를 일정한 틀을 통해 바라볼 수 있게 된다. 2부에서는 조직문화 담당자가 조직에서 자신의 위치와 역할을 고민해 볼 수 있도록 했으며, 3부에서는 실제로 시도해 볼 수 있는 조직문화 업무를 소개한다. 4부에서는 조직문화 일을 하면서 직접 배우고 익혔던 실전 노하우를 소개한다. 부록에서는 조직 문화 담당자들의 인터뷰와 더 읽어 보면 좋은 책을 추천하고 있다.

저자는 책에서 ‘조직문화가 조직의 생존을 결정한다’라는 문장을 강조한다. 그도 그럴 것이 갈수록 조직문화가 조직에 미치는 영향은 방대해지고 있다. 조직 내 의사 결정 방식, 커뮤니케이션, 주요 자원(돈, 시간 등)의 사용 방법 등 조직문화가 영향을 주지 않는 곳이 없다. 회사를 움직이는 건 눈에 보이는 명문화된 규정이기도 하지만, ‘보이지 않는 율법’인 조직문화이기도 하기 때문이다. 지금이야말로 내 조직이 어떤 문화를 유지하고 있는지 객관적으로 관찰할 때다.

저자

이지안

조직문화가안맞아퇴사직전까지갔던조직문화담당자.어쩌다조직문화담당자가된뒤에는조직문화를제대로파보겠다는일념으로무작정관련책을읽고,회사외부커뮤니티를찾아다녔다.그과정에서배운것들을조직에서시도하며나름의노하우를쌓았다.현재는대기업인재개발원을거쳐조직문화팀에서일하고있다.배워서남주는삶을꿈꾸며꾸준히글을쓰고있다.

목차

들어가는글-008

1부업무를시작하기전에이것만은알고가자-13
01.먼저거인의어깨에서바라보자-15
02.‘이개념’을알기전과후는확실히다르다-22
03.실전!남의회사조직문화분석하기-29
04.조직문화를만들때최소한세가지는고려하자-36
05.앞으로조직문화가더욱중요해지는이유-43
이지안의일하는마음1:공부는나의힘-51

2부조직문화담당자는무엇을하는사람인가-55
06.회사에서어떤이름으로불리고있나요?-57
07.조직내자신의역할명확하게인식하기-62
08.선수보다운동장이더중요하다-70
이지안의일하는마음2:철저히현실에서시작하자-75

3부실제로어떤일을시도할수있을까?-79
09.조직문화의토대부터만들자-81
10.조직문화는채용에서시작된다?88
11.리더를빼놓고조직문화를관리할수없다-94
12.문화는일하는프로세스를타고흐른다?100
13.문화가살아숨쉬는조직이되자-106
14.지속가능한조직이되기위하여-114
이지안의일하는마음3:조직문화담당자의일이란무엇인가-121

4부알아두면피가되고살이되는실전노하우-125
15.나만의비밀무기만들기-127
16.조직문화최신정보가제발로굴러오게하는법-134
17.권한이없을때어떻게조직문화를바꿀까-141
18.상사를지원군으로만드는설득의기술-147
19.스트레스는줄이고업무성과는높이는방법-153
20.큰변화를위해서는작은변화부터시작하자-158
이지안의일하는마음4:나에게는선택권이있다-167

부록1:조직문화담당자가말하는조직문화담당자의‘일’-171
1.회사가가야할지향점,‘이상문화’정의하기:포커스미디어코리아Culture&People그룹이가은부대표-173
2.자율과책임의문화만들기:코드스테이츠People&CultureTeam양경식리더-187
3.재택환경에서신뢰를지키는문화만들기:민병철교육그룹(BCM)경영지원팀유민시니어리드-204
4.구성원이성장하는문화만들기:대학내일인재성장팀이윤경팀장-220

부록2:더읽어보면좋은조직문화관련책-235
1.기본개념을잡아주는책?238
2.자주접하는개념을소개하는책?240
3.다른회사가문화를만든방법을소개하는책?244

참고자료-246

출판사 서평

갈수록조직문화가더욱중요해지는이유

-인재들이회사를떠난다

바야흐로대퇴사시대다.올여름한취업전문플랫폼에서1000여개기업을대상으로‘조기퇴사자비율’을조사한결과,무려84.7%로집계됐다.조사에응답한기업의68.7%는특히이른바MZ세대의조기퇴사율이높다고답했다.

이러한현상은한때신의직장이라불렸던대기업,공기업,금융권도예외는아니며오히려조직이탈은가속화되고있다.단적인예로,한국은행은올해상반기에만20대직원8명이퇴사했다.이는지난해까지최근3년간퇴사한20대직원수와같은수준이다.

모두가예상가능하듯이,이러한현상의주요원인으로수직적이고폐쇄적인조직문화가꼽힌다.글로벌컨설팅기업맥킨지앤컴퍼니의경고하는변화를받아들이지못하는조직,서로눈치만보는조직은이제핵심인재들을붙잡을수도,새로운신규인재들을데려올수도없다.

-조직문화에서앞서가는기업이미래를선점한다

이제조직문화가기업의성과를가르는중요한요소로작용한다.조직문화를제대로관리하지못해필요한인력을적시에충원하지못할경우사업운영에차질이생기게된다.특히산업구조가제조업중심에서기술,IT,서비스로바뀌어가며전통대기업외에도비교적젊은IT기업들이속속등장하고있다.

이들은대체로수평적이고자유로운문화를지향하는것으로알려져있다.높은성장가능성,새로운조직문화,매력적인처우를내세우는IT기업들이보수적인문화에실망한직장인들에게새로운대안처럼떠오르는모양새다.

관리와통제중심의전통적인조직문화로는핵심인재를영입하기어렵다.새로운시대에맞는새로운조직문화모델이필요하다.앞으로어떤조직문화를만들어야할지에대해서는《구글의아침은자유가시작된다》의서문에나오는문장이시사점을준다.

“사람은본래선하다는믿음,그리고직원을기계가아니라회사의주인처럼대할용기만있으면된다.”

-지금필요한건우리만의좋은문화를만들겠다는의지

그럼지금무엇을해야할까?대학생들이취업하고싶다는기업,아니면기왕바꿀거구글이나넷플릭스처럼수평적인조직문화로유명한글로벌기업들을벤치마킹하면문제가해결될까?

저자는내가속한조직의업의특성,구성원의성향등을고려하지않고따라하기식으로새로운문화를도입하면오히려상황이나빠질수있다고경고한다.세상에100개의회사가있다면100개의소우주가있는것과같다는것이다.

각회사가처한상황,구성원들의성향은그야말로천차만별이다.다른회사의문화를참고할수는있지만100%똑같은문화를만드는것은처음부터불가능하다.가장중요한것은우리만의좋은문화를만들겠다는의지다.우리조직만의고유한‘자기다움’을고민하며시행착오를거쳐갈때비로소우리에게잘맞는문화를만들수있다.그리고이책이그여정의첫걸음이될수있다.