사장의 일 임원의 일 팀장의 일 팀원의 일

사장의 일 임원의 일 팀장의 일 팀원의 일

$19.80
Description
회사는 자신의 ‘역할’과 ‘책임’을 다하는 인재를 원한다
하지 말아야 할 역할, 하지 않아도 되는 역할에서 손을 떼고
반드시 책임져야 할 자신의 본질적인 역할에 집중하라!
사회와 제도가 바뀌었지만 수많은 회사에는 여전히 대리 같은 부장, 팀장 같은 사원, 매장 직원 같은 영업 관리자, 사장 같은 고객 상담 실무자들처럼 자신의 역할보다 다른 자리의 역할 행동을 하는 구성원들이 생각보다 많다. 각자가 맡은 직책에 따라 자신이 무슨 역할을 해야 하는지, 어디서부터 어디까지 책임을 가져야 하는지 정확하게 인식하고 행동하는 사람은 드물다고 봐도 무방하다.
이 책은 대한민국 최고의 성과 창출 전문가가 회사 내에서 자신의 위치를 입체적으로 깨닫게 하고 각 직책에 따라 해야 할 역할과 책임에 대해 명확하게 제시한 ‘역할론’에 대한 이야기이다. 또한 직위나 직책은 달라도 각자가 맡은 역할에 대한 절실함과 주인의식을 바탕으로 자신의 역할이 무엇인지 정확히 인식하고 그 몫을 수행해야 한다고 강조한다.

저자

류랑도

㈜한국성과코칭협회대표

어떻게하면조직과개인이시간과에너지를엉뚱한곳에쏟지않고,목표를달성하고성과를내며성취감있게일할수있을까?저자는지난25년간목표달성과성과창출을원하는조직과개인에게필요한지식과실천방법을연구해왔다.특히최근변화한경영환경속에서가장필요한것은권한위임을바탕으로한실무자중심의자율적성과책임경영이라는사실을강조하며,개인과조직에그것을알리고정착시키기위해힘쓰고있다.
실무경험과인본주의철학을바탕으로한그의열정적인강의와컨설팅은수많은조직과구성원에게지속가능한발전을선사했으며,《일을했으면성과를내라》,《제대로시켜라》,《성과관리》,《델리게이션》,《일하기전,일하는중,일하고난후》등30여권의저서는출간할때마다베스트셀러에올랐다.25년간의연구와실험을집대성한‘성과코칭방법론’을널리알리기위해‘한국성과코칭협회’를만들었다.

목차


프롤로그_당신은몸값에맞는밥값을하고있는가
이시대의경영과제_자기완결적으로일하는방식의혁신

1장.사장의일
:기업이가야할미션과비전을분명하게제시하고
후계자를육성하며올바른기업문화를만든다

자신의기업이시장에존재해야하는이유를밝혀라
정확한타깃고객을설정하라
차별화된고객가치를제공하라
하고싶은일보다해야할일에집중하라
명확한비전을제시하라
실현가능한목표달성로드맵을그려라
구성원들의니즈와원츠를파악하라
구성원들의자존감을높여줘라
주인의식을갖고헌신하게하라
충성심을강요하지말라
몰입하고열정을불태우게하라
처세술이아닌영혼을전수하라
도전적인과제를부여하고후계자를육성하라
역할과책임(R&R)의기준을명확하게인식시켜라
‘열심히’보다‘제대로’를추구하게하라

2장.임원의일
:조직의미래를준비해예상리스크를헷징(Hedging)하고
한정된자원을전략적으로배분하며인재를육성한다

5년후조직의미래먹거리를발굴하라
억대연봉받으면서알바노릇하지말라
앉아서답을찾으려하지말라
임원방을고객소통의장으로활용하라
같은방식으로다른답을기대하지말라
성과창출인프라를고객중심으로구축하라
한정된자원을적재적소에전략적으로배분하라
숨어있는진주를발굴하라

3장.팀장의일
:팀에비전을제시하여팀을혁신하고
팀원들의성과창출프로세스단계별로성과코칭하며
팀원들이자기완결적으로실행하도록델리게이션해
팀성과창출의변동변수를해결한다

상위조직에기여할가치를실현하라
하이에나처럼날로먹지말고인과적실행방법을코칭하라
‘왜’해야하는지이유부터생각하게하라
실행방법에대한선택권을부여하라
치밀하게관찰하고눈높이로표현하라
인격이아닌행동에대해코멘트하라
제대로된팀장은피드백이다르다
온몸으로솔선수범해일하는즐거움을깨닫게하라
도전과긍정으로소통하라

4장.팀원의일
:기간별역할과책임의기준을인식하고
상태적목표설정및전략을수립하여성과코칭받고
과정목표를캐스케이딩,협업하며실행을책임진다

전후좌우일의맥락을짚어라
‘왜’라는질문을반복하라
고객의모든것을데생하라
주인의식을가지고대안을제시하라
실무내공을쌓아라
나만의업무공식을만들어라
객관적사실과주관적의견을구분하라

에필로그_생산적으로회의하라

출판사 서평

사장은사장답게!임원은임원답게!팀장은팀장답게!팀원은팀원답게!.
“당신은몸값에맞는밥값을하고있는가.”

냉정하게따져조직에서역할을부여받음과동시에대가를받고일을했으면성과라는밥값을해야하는것이기본이다.안타깝지만주52시간근무제시행으로근로시간은줄어들었고,시장과소비자,조직구성원이모두바뀌었음에도아직회사현장에는밥값을하지못하는사람들로넘쳐난다.아직도우리는당면해있는일을그날그날급급히처리하기바쁘고,결과물없는하루를바쁘게만낭비하고있다.임원과팀장은아직도자신의경험과지식,주변에서주워들은내용을바탕으로주관적인의사결정을일삼고,실무자들의근태관리와이를바탕으로사람을판단하고질책하며결과평가를하는상사역할에매몰되어있다.주52시간의시대는관리의시대가아니라자율의시대다.앞으로는임원과팀장이실무자들의업무를챙기는데너무많은시간을허비하지말고권한위임을통해실무자의역할은실무자에게맡기고혁신과제,전략적선행과제,리스크예방과제등미래를준비하고가치를창출하고조직의역량을향상시키는데좀더집중해야한다.
실무자들또한여전히상사가시키는대로만움직이거나아무런고민없이지시대로기한내에실행하는데에만급급해서는안된다.자기고민없이일한다는것은개인의성장은물론조직에도어떠한발전을주지못한다.상사의관리감독에안주하지말고주체적으로성과를창출할수있는능력과역량을갖추어야한다.

급변화되는시대에서일하는방식은어떻게혁신되어야할까?

각직책에따른명확한역할과책임을정하고‘성과중심’으로일하는조직으로혁신해야한다.‘업무분장’보다는‘역할과책임’,‘주간업무회의’보다는‘주간성과회의’로,‘주간업무계획’보다는‘주간성과기획’으로,‘업무실적보고,사업실적보고’보다는‘목표성과보고,사업성과보고’로,‘업무지시’보다는‘역할과책임부여’로,‘실적리뷰,결과리뷰’보다는‘성과리뷰’로하고,‘업적평가’보다는‘성과평가’라는용어로변경하여머릿속부터습관적으로목표의식을가지는것이중요하다.
또한문제해결방식의혁신도동반되어야한다.문제가일어난후에원인을찾기보다는세운전략을실행하는데있어서발생할수있는예상리스트를미리도출하고선제적으로대응하는방안으로개선하는노력이필요하다.
그리고이제모든기업과기관들은‘얼마나놀지않고열심히일했느냐’가아닌‘얼마나역할수행을충실히해서조직이원하는성과를창출했느냐’로일하는패러다임을바꾸고실무자들이자기완결적으로성과를창출할수있는시스템을구축해야한다.상사중심의업무관리방식은이제더이상가치를창출하기어렵게되었다.실무자중심의자기완결적인성과관리방식으로변해야업무생산성과부가가치를창출할수있을것이다.

눈에보이는‘성과’가만들어지는직책별해야할일,하지말아야할일
그리고조직이부딪친다양한문제를해결하는대응가이드

예전에는기업가한사람의리더십만으로도충분히기업경영을완수할수있었지만,이제는조직의비전과목표를달성하기위해구성원각자가자신의임무와역할에주인의식을가지고창의적이고혁신적인역량을얼마만큼발휘할것인가하는‘신(新)기업가정신’이필요한시대가도래했다.조직구성원모두가사장의마인드를가지고일해야살아남을수있는치열한시장환경이펼쳐진것이다.
이책은기업의최상위리더인사장의일부터실무자인팀원의일까지직책별로정확히어떤업무를해야하고,하지말아야하는지명확히정해준다.따라서일은열심히하는데좀처럼성과가나오지않는조직,각직책의구성원이여전히예전일하던방식대로답습하고있는조직,의사소통이원활하지않아상하위간오해와불신이쌓이는조직,구성원들이자신의역할과책임이어디서부터어디까지인지인식하지못해정작해야할일을놓치고있는조직등다양한조직문제에대응할수있는가이드가되어줄것이다.