Description
HR 전문가, 비즈니스 리더
최고의 성과를 낼 수 있도록 직원경험을 창출해야 하는
모든 사람을 위한 실용적인 가이드
“직원경험 설계는 개인의 니즈까지 항상 이해하고 고려해야 한다!”
최고의 성과를 낼 수 있도록 직원경험을 창출해야 하는
모든 사람을 위한 실용적인 가이드
“직원경험 설계는 개인의 니즈까지 항상 이해하고 고려해야 한다!”
‘일하기 좋은 회사’는 어떤 회사일까? 자유로운 출퇴근 시간, 수평적인 소통, 다양한 복지 혜택 등 편안하고 즐거운 곳이라고 생각할 수 있다. 하지만 의외로 이런 혜택보다는 자신이 일한 것에 대한 정당한 보상과 평가가 이루어지며, 개인의 성장에 도움이 되는 곳을 좋은 회사라고 생각하는 직장인들이 많다. 이로 인해 많은 기업에서 긍정적인 직원경험을 설계하기 위해 다양한 프로그램을 설계하고 있다. 하지만 직원들이 니즈나 기대를 제대로 파악하지 않고 접근하는 경우가 많다.
이 책은 직원들이 일하기 좋은 회사를 만들기 위해서 긍정적인 직원경험을 설계하는 방법에 대해 소개하고 있다. 이 책을 통해 직원경험의 본질은 무엇이며, 어떤 요인이 경험을 긍정적으로 만드는지에 대한 이해에서부터 출발하여 직원을 둘러싼 감정, 태도, 신념, 인식과 행동을 이해하고, 깊은 공감을 통해 핵심적인 직원경험 설계에 접근할 수 있다. 그리고 긍정적인 직원경험을 효과적으로 설계한 각 기업의 사례를 통해 우리 조직에 적용 가능한 실제적인 방법을 알아볼 수도 있다.
‘일하기 좋은 회사’는 편안함과 즐거움이 아니라 ‘성장’과 ‘인정’이 핵심이다. 이를 바탕으로 이 책은 디자인 싱킹을 통해 직원들에게 매력적인 경험을 설계하는 툴을 제공하고 있다. 이 책을 통해 진정한 직원경험이란 무엇이며, 어떻게 접근하고, 어떻게 긍정적인 직원경험을 설계할 수 있는지 알아보자. 그리고 바로 조직에 맞게 적용해본다면 긍정적인 성과를 얻을 수 있을 것이다.
이 책은 직원들이 일하기 좋은 회사를 만들기 위해서 긍정적인 직원경험을 설계하는 방법에 대해 소개하고 있다. 이 책을 통해 직원경험의 본질은 무엇이며, 어떤 요인이 경험을 긍정적으로 만드는지에 대한 이해에서부터 출발하여 직원을 둘러싼 감정, 태도, 신념, 인식과 행동을 이해하고, 깊은 공감을 통해 핵심적인 직원경험 설계에 접근할 수 있다. 그리고 긍정적인 직원경험을 효과적으로 설계한 각 기업의 사례를 통해 우리 조직에 적용 가능한 실제적인 방법을 알아볼 수도 있다.
‘일하기 좋은 회사’는 편안함과 즐거움이 아니라 ‘성장’과 ‘인정’이 핵심이다. 이를 바탕으로 이 책은 디자인 싱킹을 통해 직원들에게 매력적인 경험을 설계하는 툴을 제공하고 있다. 이 책을 통해 진정한 직원경험이란 무엇이며, 어떻게 접근하고, 어떻게 긍정적인 직원경험을 설계할 수 있는지 알아보자. 그리고 바로 조직에 맞게 적용해본다면 긍정적인 성과를 얻을 수 있을 것이다.
직원경험 설계 : 경쟁 우위를 위한 효과적인 직원경험 설계 방법
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