막해팅 말고 마케팅(큰글자)

막해팅 말고 마케팅(큰글자)

$38.00
Description
막막한 초보 마케터들을 위로 하는 척 던지는
산전수전항공전 출전 선배의 쓴소리

“이제 막해팅은 그만하고 진짜 마케팅을 하는 건 어때?”
별별일을 다 해치우며 ‘유니크한 마케터’에 이르는 길


늘 하던 대로 하면 되는 일들이 있다. 선배가 안전하게 잘 닦아 놓은 길을 경로만 이탈하지 않으면 그런대로 ‘중박’은 터뜨린다. 이런 일반적인 룰이 통용되는 업무에서 예외인 영역이 있으니, 바로 마케팅 분야이다. 마케팅은 ‘하던 대로’가 안되는 영역이다. 세계 유수의 석.학사를 모아놓고는 초등학생도 코웃음 칠 캠페인을 만들기도 하고, 잘못된 시장 분석과 성과에만 집중한 숫자 놀음을 하다가 엄청난 역풍을 맞아 회사가 전복될 위기에 처하기도 한다.

그래서 마케터들은 늘 새롭고도 난처한 상황을 마주하게 된다. 어제까지 잘 먹히던 마케팅이 오늘 갑자기 안 될 수도 있고, 오른쪽으로 가는 게 정답 같은데 경영진이 왼쪽으로 밀어붙일 수도 있다. 더욱 난감한 것은 생전 듣도 보도 못한 업무들을 해야 하는 상황에 놓이는 것이다. 분명 SNS 관리 업이라고 알고 들어왔는데 정신 차려보니 기자들을 만나서 기획 기사를 논의하고 있는 자신을 발견하는 식이다.
그래서 연차가 쌓일수록 ‘해도 그만, 안 해도 그만한 일을 하는 마케터’는 거의 없다. 이것저것 오만가지 업무를 하며 스킬을 익히고, 그렇게 연차가 쌓이면 세상 둘도 없는 유니크한 마케터가 된다.
그렇다면 이 세상 유일무이한 마케터는 이런 별별 일들을 어디에서 배웠던 걸까? ‘학원 같은 거라도 있으면 제발 알려 달라’고 읍소라도 하고 싶을 지경이다. 대부분 혼자 진땀을 흘리며 맨땅에 헤딩하듯 일을 시작하거나, 임시방편으로 인터넷을 뒤져 자료를 찾아보기는 하지만, 내 상황에 꼭 맞는 건 찾을 수 없다. 그러니 막해팅(막 해대는 마케팅)을 엄한 곳에 쏘아대는 것이다.
저자

민경주

컴퓨터를전공했지만크고작은마케팅공모전에서수상을하며자신이천재라고착각해광고마케팅으로진로를결정.그렇지않다는사실을깨닫는데는찰나의시간도필요하지않았다.
가난한회사에서쥐어짜내며효율을내는마케팅을강요받으면서자연스럽게[낮은곳에서할수있는보통의마케팅]에관심이커졌고,작은마케터를위한기술과문화를만들고자하는작은바람이있다.

목차

차례
들어가며_언제나막막한마케팅
[기획편]_우리의시간과노동력은소중하니까
1.서비스분석-무슨일을하고있는지부터정의하기
2.고객정의-고객은우리를모른다
3.시장조사-경쟁사염탐하기
4.ROI설정하기-얼마를써서얼마를가져오나요
5.예상결과와논리만들기-그래서이거하면뭐가좋은데요?

[실무편]_문제해결방법은하나가아니에요
1.검색결과최적화-회사를검색해도안나와요
2.홍보라인만들기-우리회사는왜기사가안실릴까?
3.광고의목적정의하기-중요한것에집중하세요
4.콘텐츠기획하기-사람들이볼만한광고콘텐츠만들기
5.레퍼런스이미지찾기-‘확’하고‘팍!’하는느낌있잖아요!
6.퍼포먼스마케팅-숫자를따라다니는마케팅
7.고객관리-고객과의전투에서얻는것들
8.CTA설정하기-고객의다음행동유도하기
9.소셜채널운영-오가닉트래픽만들기

[데이터편]_흐름을읽는기술
1.목표지표정하기-은밀한지표는필요없는지표
2.객단가와LTV-고객감동을숫자로표현하기
3.고객데이터정리하기-고객은어떤숫자로이루어져있는가
4.데이터정리방식-고급도구없이데이터쌓기
나오며_관성의힘으로움직이지않는마케터가되길
thanksto

출판사 서평

이책은’막막한마케터‘들을위해쓰여졌다

저자는마케터가반드시접해야할필수업무들을얕고넓게소개한다.크게는기획/실무/데이터세가지의챕터로분류했고,.마케터가현장에서실시할실제업무가대부분그3개의굴레속에서돌아간다.이셋중하나라도부족하면뭔가나사빠진어정쩡한캠페인이되어버리니동네간판가게를운영하더라도이세가지는반드시알고들어가야한다.
‘기획편’에서는본격적으로업무를시작하기전에정확한타깃을설정하고,타깃과회사사이의장애물,바람,공기,습도등을잘분석해우리제품을정확히날리는방법을알아본다.구체적으로는고객입장에서서비스를만나는과정을‘퍼널구조’로정의하고,경쟁사를염탐해시장조사를하며,ROI를설정해어느정도의예산을잡아야할지를구상한다.이는실무에들어가기전반드시알아야할사항이며,일의속도와방향성을생각할때가장중요한‘방향’에해당한다.가까운마트를가더라도네비게이션에제대로된방향을설정하지않으면고속도로를탈수도있다.마찬가지로마케터들이정확한방향없이속도만내면허구한날야근하고밤을새우는지옥에빠져든다.더욱심란한건그렇게했음에도실제로얻어내는것은별로없다는것이다.그러니무엇보다항상기획을잘구상한다음에실무에들어가도록해야한다.

‘실무편’에서는구체적인실무를언급하지는않는다.어떤내용을담아도각각의업무에직접적인도움을주지는못하기때문이다.사람마다업무스타일이다르고,특히마케팅은항상주변환경을고려하면서움직여야하는데그상황이그야말로천차만별이기때문이다.그대신저자는일을할때보다근본적으로생각해야하는것들,즉‘이일은왜하는것인가’에더집중해서파고들었다.어쩌면이때의고민은기획과더맞닿아있을것이다.‘실무편’에서는바로실무에적용될수있는팁을얻어가기보다는어떤문제를만나든‘중심을잃지않는다’라는기준으로,‘누군가는이럴때이렇게업무를처리했구나’정도의지식을얻어가길바란다.

‘데이터편’은그누구보다흐름에재빠르게쫓아가야하는마케터에게더없이중요한요소이다.모두가데이터에주시하라고하지만,도대체이수많은정보들중에서어떤것들을선별해서봐야하는지모르는경우가많다.그리고그데이터들이어떤식으로정리하고쓰이게되는지,또그상황에서생각해야하는것들은무엇인지모를초보마케터들을위해저자나름대로의총지식을활용해말끔히정리했다.

저자가책을통해이야기하고픈것은전체적으로는마케팅기획에관련된내용이다.
매챕터마다실제사례를들어생생하고도신랄한,다소뼈아픈이야기들이실려있으니아무리24시간을쥐어짜내도책읽을시간은국물한방울도나오기힘든분들은딱그것만읽고가도좋다.
무엇보다저자가직접그린적재적소의카툰은효자손처럼가려운곳을속시원히긁어주듯실제회사생활의생생함을제대로살려냈다.바로어제우리사무실에서일어났을법한상황과상사의괴랄한표정,금방이라도화장실로뛰쳐나갈것같은무언가마려운부하직원의난감함이그야말로미꾸라지처럼살아날뛴다.


마케터를이렇게명확하게정의한책이있을까?
마케터:‘돈과시간’이라는화약으로무장해
나자신이‘인간탄환’이되어,고객이라는과녘으로날아가는사람

이번달실적이그야말로반지하급이다.
상사는재무제표를들여다보다고개를들어누군가를급히찾는다.미간이삼지창으로변한상사가찾는‘문제의인간’은누굴까?
바로마케터다.왜이런울고싶은상황에하고많은직종들중에마케터를찾는것일까?대부분의회사는마케터에게엄청난것을기대하기때문이다.마케터하나만있으면막혀있던혈이뚫리고,매출이상승하며,솔방울로수류탄을만들어적군을단숨에때려잡을수있을것으로기대한다.
하지만슬프게도그런일은일어나지않는다.같은‘마’씨지만마케터는마법사도,마동석도아니다.
그저뭉쳐있는문제를하나씩,그리고천천히풀어가는사람일뿐이다.
책은‘이책하나로마케터를구원해줄비법을얻어갈생각은일찌감치접으라’고말한다.
그보다는그저내가지금어느위치에있고,우리의문제는무엇이며,앞으로무엇을하면좋을지만감을잡아주겠다고호언한다.

단지,그방법을구함에있어저자는그래도재미를붙이는방법을여러모로선사한다.
재무제표를‘숏츠’처럼즐기라거나누구나다아는‘SWOT’를누구나다아니까허투루넘어가지말고,제대로분석하라고말한다.고객은절대우리를찾아오지않으니고객이도대체어디에서놀고,어디에서돈을까먹으며,어디에서욕을하고있는지파헤치라고조언한다.저자는마케팅을‘기획,실무,데이터’세분야로나눠각각의테마에맞게가장기초적이고도,가장핵심적인,모르면호구잡히는업무를정확히분석한다.
기획에서는시장조사를하고고객을분석하고,ROI를정하며,예상결과를분석해본다.실무편에서는검색의루트를조정하고,홍보라인을만들며,콘텐츠를기획한다.또한요즘핫하다는데이터드리븐마케팅의허와실을꼬집는다.

마지막데이터편에서는객단가와LTV를분석해고객감동을어떻게숫자로표현할수있을지를설명한다.

만약이간략하고도명료한세가지분야및실무를이해할수도없고,하기도싫고,할이유도모르겠다면지금당장이라도마케팅직무가본인의생리와맞지않으니당장자리에서박차고나오라고일갈한다.

유유자적소떼를다루는
유목민같은마케터가되기를

마케터는유목민과비슷한성격의일이다.유목민들은대체로떠도는삶을살기때문에늘낯선환경과예기치못한상황을만나게된다.분명작년4월쯤에소떼가이곳을지나갔는데,올해는내가지역을옮겨서,아니면기상이변으로인해2월말에뜬금없이소떼가몰려올수도있고,아주안올수도있다.그럴때‘에잉,작년엔안그랬는데’이러고있으면나와가족들은굶어죽을것이다.
현재는미래에완벽히대비하지못해조금은미흡하더라도일단은소떼가있는곳을찾아헤매고,그속으로뛰어들어가야한다.물론그소떼가내가기대하던소떼가아닐수도있다.하지만어쩌랴,내구미에맞는목표물을찾으려면방향을틀어다시새로운위치로옮겨야한다.그러니언제든,어떤소떼를만나든그들을이끌수있도록유연성을길러야한다.그것이유목민의능력이자기술이다.
마케터역시마찬가지다.미래를예측하지못하더라도지금나의상황을통해빠르게최선의길을찾을수있는응용력이필요하다.
또잘모르겠다면아는척하지말고물어보거나주변사람들과이야기를시작할수있는친화력도필수다.그리고결정된것을정확하게수행할수있는테크닉과흔들리지않는뚝심마저갖췄다면그야말로완전무장이다.이책을읽는쌩초보마케터들은흔들리지않는나만의가치관이라는단단한갑옷을입고어떤그릇에담기더라도유연하게움직이는마케터가되길바란다.