조직개발의 실제(큰글자책) (변화관리와 회의문화 | 일하는 방식을 바꾸는 가장 현실적인 두 가지 도구)

조직개발의 실제(큰글자책) (변화관리와 회의문화 | 일하는 방식을 바꾸는 가장 현실적인 두 가지 도구)

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Description
변화관리와 회의문화라는 두 가지 주제,
조직의 혁신을 이루는 두 가지 주제를 다루다
조직은 끊임없이 “변화가 필요하다”, “이대로는 안 된다”는 말을 반복한다. 그러나 변화는 늘 어려운 시작을 지나 혼란스러운 중간에 멈추고, 끝의 아름다움을 보지 못한 채 좌절되곤 한다. 구성원은 점점 더 말에 무감각해지고, ‘또 말 잔치겠지’라는 냉소 속에 적극성을 잃는다. 변화가 시대적 과제가 된 지금, 변화 자체를 말하는 것이 오히려 사치처럼 여겨지는 현실. 그런 조직 현실에서 출발한다. 고차원적인 담론이 아니라, 현장의 눈높이에서 변화의 실패 원인을 분석하고, 그것을 극복하기 위한 실제적 방법론을 제시한다.
『조직개발의 실제』는 변화관리와 회의문화라는 두 가지 주제를 다룬다. 얼핏 보면 별개의 주제 같지만, 사실 두 영역은 조직 혁신을 이루는 ‘양 날개’다. 한쪽은 전략적 방향과 비전을 제시하고, 다른 한쪽은 그 비전이 일상의 실행으로 이어지도록 만든다. 이 두 날개가 함께 작동할 때 조직은 비로소 일하는 방식을 바꾸고, 조직의 DNA를 새롭게 설계할 수 있다. 이 책은 선언이 아닌 실행의 관점에서 이 두 영역을 연결한다.
1부는 변화관리의 본질을 새롭게 정의한다. 기존의 변화관리 방식은 주로 ‘무엇을 할 것인가’에 초점을 맞췄지만, 이 책은 ‘어떻게 할 것인가’로 질문을 바꾼다. 단순히 목표를 설정하는 것이 아니라, 그 목표가 조직 내부에서 어떻게 실행되고 내면화되는지를 구조적으로 설계하는 데 집중한다. 변화의 구심점은 더 이상 위에서 아래로 떨어지는 지시가 아니라, 중간관리자를 중심으로 퍼져나가는 ‘미들아웃(Middle-out)’ 방식이어야 한다. 변화에 저항하는 구성원은 방해자가 아니라 중요한 신호를 주는 사람이며, 그 저항에는 감정적 불안, 정보의 부족, 관계의 단절 같은 근본 원인이 있음을 직시해야 한다. 진정한 변화는 메시지를 전달하는 것이 아니라, 제도, 프로세스, 보상, 회의, 성과관리까지 조직 구조 전반을 새롭게 정렬하는 일이다.
2부는 조직의 일상에서 가장 빈번하게 일어나는 활동인 회의에 주목한다. 회의는 조직문화의 거울이며, 변화가 작동하는 실험실이다. 회의의 방식은 곧 조직의 일하는 방식이다. 이 책은 회의문화를 바꾸는 구체적인 실천법을 제시한다. 질문 중심의 회의 안건 설계, 침묵의 원인을 진단하고 해소하는 방식, 심리적 안정감을 구축하는 구조 설계, 솔직한 의견이 오가는 회의문화 등은 단순한 회의 스킬이 아니라 조직문화 전환을 촉진하는 전략이다. 회의문화 혁신은 기술이 아니라 철학이다. 그 안에서 구성원이 자유롭게 발언하고, 주체적으로 문제를 제기하며, 결정 과정에 실질적으로 참여할 때, 조직은 비로소 살아 움직이기 시작한다.
이 책은 단순히 '변화가 중요하다'고 말하지 않는다. 변화의 본질이 무엇인지, 조직 안에서 어떻게 설계되어야 하는지를 정밀하게 해석하고, 실행 가능한 언어로 바꾸어 제시한다. 심리적 오너십이 없는 변화는 바람 앞의 모래성과 같다. 구성원이 스스로 변화의 주체가 되고, 자발적으로 의미를 만들 수 있도록 돕는 설계가 필요하다. 변화관리자는 전략가이면서 동시에 퍼실리테이터여야 하며, 메시지보다 심리를 설계하는 사람이어야 한다. 이 책은 그 실천을 가능하게 하는 구체적인 길을 보여준다.
현장 중심의 시선, 수십 개 조직에서 반복된 시도와 실험, 그리고 실패와 성공의 경험이 이 책 속에 녹아 있다. 변화는 조직개발의 기술이 아니라 철학이며, 회의문화는 그 철학을 일상에서 실현하는 출발점이다. 『조직개발의 실제: 변화관리와 회의문화』는 지금 이 순간, 조직의 변화를 고민하는 실무자와 리더, 그리고 다음 세대의 변화 추진자들에게 ‘조금만 더 일찍 알았더라면 좋았을’ 실전의 통찰을 전한다. 이 책은 선언이 아니라 실행의 도구다. 변화는 더 이상 멀리 있지 않다. 바로 회의실에서 시작될 수 있다.
저자

허연

플랜비디자인조직문화연구소장|경영학박사
조직의잠재력을깨우는가장효과적인방법으로'건강한조직문화'를연구하고제안해왔다.지난20년간조직문화,변화관리,리더십개발등조직개발분야의선구자들과함께하며풍부한현장경험과깊이있는통찰을쌓아왔다.이통찰을바탕으로조직이마주한문제의핵심을꿰뚫고,조직의실질적변화를끌어내는맞춤형솔루션을제시하는데전념하고있다.
연세대학교에서경영학석사,경희대학교에서경영학박사학위를받았으며,현재플랜비디자인조직문화연구소장으로활동하고있다.

목차

프롤로그
● 조금일찍알았더라면

PART1.변화관리
일하는방식을바꾸는원리
밀어붙이기식변화관리,무엇이문제이고어떻게극복할것인가?
변화의긴박감과당위성,효과적으로전달하려면무엇이필요한가?
변화의추진력을만드는핵심집단은누구여야하는가?
변화의비전,어떻게설계하고조직내공유를극대화할것인가?
변화의저항은왜발생하며,어떻게실질적으로극복할수있는가?
변화관리모델,언제어떻게적용해야효과적인가?
윌리엄브릿지의변화프로세스는우리에게어떤통찰을주는가?
변화과정에서구성원의참여를유도하는커뮤니케이션전략은무엇인가?
변화의초기동력을확보하기위한단기성과는어떻게끌어낼수있는가?
부서간장벽을넘는협업,어떻게촉진하고유지할수있을까?
어떻게변화를지속할것인가?

PART2.회의문화혁신
일하는방식을바꾸는실천의시작점
회의문화혁신,왜이렇게어려운것인가?
우리조직에가장적합한회의문화,어떻게정의하고설계할것인가?
글로벌기업들은어떤회의문화를통해성과를창출하고있는가?
회의를다각도로분석하면무엇이보이는가?
회의의시간과형식,언제어떻게구성해야가장효과적인가?
회의성패를가르는준비과정,무엇을어떻게해야하는가?
회의에서침묵하는구성원,어떻게변화시킬수있는가?
솔직한발언과자유로운제안,어떻게가능하게만들것인가?
회의에서지적솔직함이중요한이유는무엇인가?
회의에서생산적인토론을활성화하려면무엇이필요한가?
회의의성패를가르는커뮤니케이션스킬,어떻게숙련될수있을까?
회의에서문제해결과기회발견,그균형은어떻게잡아야하는가?
팀리추얼을회의에적용하면조직문화에어떤변화가일어나는가?
회의운영가이드라인,실천력을높일수있는방법은무엇인가?
정보공유성회의는어떻게해야하는가?
AI시대회의,어떤방식으로진화하고있는가?

에필로그
● 중요한것은포기하지않는것이다

출판사 서평

2명의저자는모두경영학박사이다.저명한조직개발전문가이다.두사람은도합60년간수많은다양한조직을대상으로조직개발과변화를설계하고지원했다.그과정에서얻은깊이있는통찰과생생한경험을다룬책이다.
"조금일찍알았더라면"하고후회했던자신들의깨달음을아낌없이담아냈다.조직개발업무를하는사람,변화추진자들이험난한변화의길을조금이라도덜힘들게나아가도록돕기위해모든노하우를숨김없이공개했다.

이론을넘어선현장의지혜,실질적인변화를위한로드맵
이책은추상적인이론이나거창한구호를늘어놓지않았다.대신실제조직에서어떻게변화를추진하고,어떻게일하는방식을바꿔야하는지현명하고도구체적인개입방안을제시했다."변화는안하던행동을하는것"이며,이책은변화의본질을꿰뚫고일하는방식을바꾸는가장현실적인두가지도구,변화관리와회의문화혁신을심층적으로다루고있다.
저자들은독자들이막연한두려움과좌절을넘어,실행가능한행동지침을만들수있도록돕고있다.특히조직개발의관점에서변화관리와회의문화혁신이어떻게유기적으로연결되어조직의성장과발전을끌어낼수있는지에대한실질적인도구와접근법을제공하는데집중했다.밀어붙이기식변화관리의문제점을지적하고,변화의긴박감과당위성을효과적으로전달하는방법,변화추진력을만드는핵심집단의중요성,그리고변화저항을실질적으로극복하는방안등을상세히다루고있다.또한,조직문화의거울이자일하는방식이집약되는회의실에주목하며,회의문화혁신이조직변화의첫걸음이자핵심임을강조하고있다.
조직변화시도의75%가실패로귀결된다는통계에도불구하고,"변화하지않는조직은결국100%사라진다"고강조하며포기하지않는용기를역설했다.변화의실패가끝이아니라다음변화를위한소중한씨앗이됨을일깨우고있다.
이책은조직개발전문가,변화관리실무자,조직문화담당자,인사(HR)및혁신부서구성원,그리고전략과문화에대한고민을멈추지않는임원과최고경영자(CEO)에게든든한나침반이될것이다."조금일찍알았더라면…"하고되뇌었던실전의교훈이담긴이책을통해,당신의조직이변화의거대한물결속에서흔들림없이나아가고,마침내일하는방식을변화시켜지속가능한성장을이룰수있기를바란다.
어제실패했던변화도오늘은다르게시도할수있다.작은단서하나라도붙들고끝까지나아가는사람과조직이결국변화를현실로만든다.