책/머/리/에
제1장┃기초논리소개
1.역량평가의접근
2.역량평가수행의전제조건
3.커뮤니케이션에서의핵심표현법알아보기
4.그외역량평가에서중시되어야할사항알아보기
제2장┃역량과제수행시핵심적으로분석해두어야할사항알아보기
1.내외상황분석,정책의방향,정책의필요·타당성
2.이해관계자가광범위함을인식
3.처리해야할것이무엇이며,어떻게해결할것인지?
4.해결에도움을받을부서와자원(인원,예산,전문가,협력기관등)은?
5.확보된자원은어떻게조직화할것인가?
6.리더로서나는무엇을해야하는가?
7.정책의실행에장애는없는가?있다면어떻게극복할것인가?
8.정책실행과정을어떻게점검·모니터링할것인가?
제3장┃동기부여를어떻게하면효과적일까?
1.동기부여역량소개
2.동기부여의하위역량등
3.동기부여의프로세스
4.동기부여시알아야할기본요소들
제4장┃역량과제별수행방법알아보기
1.발표(Presentation)
2.1:1역할수행(Role-Play)
3.서류함(InBasket)
4.집단토론(Group-Discussion)
5.1:2역할수행(Role-Play)
6.인터뷰(Interview)
제5장┃역량과제의핵심을추출하며답안등으로구성해보기
1.발표
2.1:1역할수행
3.서류함
제6장┃부족한역량향상시키기
1.개관
2.분석과정에서의어려움과해결방법은?
3.구성과정에서의어려움과해결방법은?
4.표현과정에서의어려움과해결방법은?
5.발표과제에서나타나는아쉬운점
6.1:1역할수행과제에서나타나는아쉬운점
7.서류함과제에서나타나는아쉬운점
