글로리아마크
저자:글로리아마크GloriaMark
캘리포니아대학교어바인캠퍼스정보학과석좌교수.컬럼비아대학교에서심리학박사학위를받았으며2012년부터마이크로소프트리서치객원선임연구원으로일했다.디지털기술발전에따른멀티태스킹과방해요소,기술사용자의생산성과기분에관해20년넘게연구해왔다.해당주제에관한논문을200편이상발표했으며2017년에는인간과컴퓨터상호작용분야의리더를공인하는ACMSIGCHI아카데미에입회했다.사우스바이사우스웨스트(SXSW)와애스펀아이디어페스티벌에서연구결과를발표했으며,〈뉴욕타임스〉〈월스트리트저널〉〈디애틀랜틱〉,NPR,BBC등유명미디어에서저자의연구를소개한바있다.
역자:이윤정
경희대학교와폴란드바르샤바대학교에서공부했다.이화여자대학교통번역대학원에들어간뒤출판번역가의길로접어들어현재영어권서적을번역하는일을한다.회고록《어느날뒤바뀐삶,설명서는없음》《반짝거리고소중한것들》과장편소설《여명으로빚은집》《에코타가족》을비롯해《헤엄치는인류》《스타트업브랜딩의기술》《반려견행동심리학》등다양한분야의책을우리말로옮겼다.번역가의경험과일상을담은에세이《번역가가되고싶어》를썼다.
추천의글(정희원서울아산병원노년내과교수)
머리말:최대한의집중만이생산적이라는착각
디지털사회에서우리의주의집중력에일어난변화
오늘날주의산만을둘러싼오해
생산성에서웰빙으로목표재설정하기
1부주의집중의해부학
1장인지자원은한정되어있다
2000년이후,나와기술의관계가바뀌기시작했다
우리는무엇에집중할지‘선택’할수있다?
주의집중네트워크는어떻게구성되어있을까
한정된인지자원저장소
지속적주의집중과동적주의집중
2장주의집중을사수하기위한전투
왜팝업이나알림에저항하지못할까?
유혹을뿌리치고목표에주의집중하기
우리가빠질수있는주의집중의함정들
개인의의지만탓하기엔지금의기술과사회는너무복잡하다
3장주의집중의유형
오늘날의주의집중을위한새로운언어가필요하다
지식노동자는왜몰입에도달하기어려울까?
주의집중상태의이론적프레임워크
하루동안주의집중상태가변화하는방식
하루중집중력이최고조에이르는시각
방해받아서산만해지는게아니라산만해서방해에흔들린다
리듬은새로운몰입
4장우리는멀티태스킹을왜,어떻게,얼마나많이하는가
인간은고도의집중력을요하는두가지일을동시에하기어렵다
두가지관점에서바라본멀티태스킹
실제로사무실에서우리는얼마나주의집중할까?
주의집중이얼마나퇴보했는지정확히측정할수있다면
오늘날우리의주의집중시간,고작47초
나도모르게업무에서벗어나함정에빠진다
책상앞에앉아있는시간이주의집중시간에미치는영향
주의집중사이를왔다갔다하는게문제가되는이유
이거했다가저거했다가그거했다가이거하는업무패턴
멀티태스킹을하면생산성이떨어진다
아주아주어릴때부터멀티태스킹에노출되는아이들
5장쉴새없이방해받으면벌어지는일
일을하다말면계속생각나는이유는뭘까?
알림으로방해받는것에길들면벌어지는일
끊임없이방해받는과정에서우리가잃는것들
우리는틈만나면이메일과소셜미디어를확인한다
이메일좀비에게서탈출하면문제가해결될까?
남성보다여성이주의집중을더잘하는까닭
그럼에도불구하고디지털세상을떠날수는없기에
2부우리는왜이토록산만해졌는가
6장인터넷의부상과집중력의쇠락
인터넷네트워크구조는자유롭고유연한사고를촉진한다
정신이배회할때우리는목표에서멀어진다
호기심은인터넷의마약이다
인터넷은우리뇌를어떻게바꿔놓았을까?
7장AI와알고리즘이우리사고에영향을미치는방식
사용자의주의집중을끄는알고리즘
개인최적화알림이우리를산만하게하는과정
사람들의주의집중을끌기위해이용되는저차감정
우리가틱톡에서눈을떼지못하는이유
우리는인스타그램으로부터숨을수없다
내주의집중은취약해져도알고리즘은나약해지지않는다
8장디지털소셜월드
소통하라는압박을받는우리의주의집중
우리집단이라고생각하면더집중하고더반응한다
“온세상이무대이고모든여자와남자는배우일뿐”
소셜미디어소통을통해얻는것과잃는것
주의집중은사회적권력관계에따라좌우된다
온라인관계가끊어지면사회적관계도무너진다는공포
9장성격을고치면집중력이높아질까
부지런한사람들이온라인쇼핑에더열성적이다?
신경증적인사람은주의집중에어려움을겪을까?
성실한사람들은보초를서듯이이메일을확인한다
주의산만을물리치는데차단소프트웨어가도움이될까?
잠을못잔다음날자꾸만페이스북에끌리는이유
성격특성이자제력부족과주의산만을모두설명하진못한다
10장몰입해야한다는압박에서자유로워지기
베토벤은왜작곡을하면서손에계속물을부었을까?
긍정적감정은부정적사건의영향을상쇄한다
목표지향업무에고도로집중하면과연행복할까?
우리는단순한활동에몰두할때가장행복하다
페이스북에서소통하며얻는행복의가치
멀티태스킹을하며끊임없이방해받으면분노가치밀어오른다
생산적인일에만몰입해야생산성이높아진다는믿음의함정
11장미디어가우리의주의집중을길들이는방식
뮤직비디오〈강남스타일〉의평균숏길이는겨우2.9초
점프컷으로생략된이야기의빈틈을채우는우리의주의집중
절대지루해서는안된다는유튜브동영상편집의법칙
더짧게!더빠르게!혼돈의영상속에서우리는무엇에집중하는가
하나의광고길이가짧아질수록수익성이더높아진다
영상길이와글자수를제한하는소셜미디어의속내
빠른속도로편집된영상을많이보면주의집중력이떨어진다
“우리는우리가보는대로된다”
3부집중력,리듬,균형
12장자유의지로집중력을회복할수있을까?
화면에서깜박거리는광고팝업을거부할자유는존재하는가
디지털세상에서주체적으로행동하기위해필요한동력들
주의집중상황에서우리는무엇에휘둘리는가
주체성을가지고앞으로나아가는방법
13장균형잡힌일상을위한주의집중관리법
내면의심리적균형은왜그토록중요할까?
충동적으로인스타그램에들어가고싶을때마다스스로에게물어보자
지금할일을하지않고게임을하면하루의끝에내모습은어떨까?
차단프로그램에의존하지않고주체적으로자기통제를하는법
소셜미디어속쓸데없는관계를돌아보고의미있는관계에집중하자
주의집중자원을잘관리하기위한하루설계비법
하루를시작할때오늘이루고싶은목표와느끼고싶은기분을그려보자
생산성제고가아닌행복한인생을위한주의집중리듬을찾아서
14장주의집중의미래
벗어날수없는디지털세상,연결되지않을권리를위한투쟁
AI가일상에도입되면우리의주의집중은어떻게될까?
심리적균형을이루는데도움이되는기술설계를하려면
휴대폰없이자연을산책해보자
원격근무환경에서우리는어떻게서로를방해하게될까?
우리가그리는디지털세상
감사의글
주
찾아보기
“집중력이라는성벽을공략하기위한든든한사다리가되어줄책”
《당신도느리게나이들수있습니다》정희원교수추천
“디지털세상에서주의집중이줄어들어걱정하는사람들의필독서”
《딥워크》칼뉴포트추천
★★★코스모폴리탄선정2023년반드시읽어야할최고의논픽션★★★
★★★넥스트빅아이디어클럽필독서★★★
★★★아마존에디터선정이달의책★★★
컴퓨터나휴대폰을볼때집중하는시간,평균47초!
끊임없는알림과강요된멀티태스킹의덫에서어떻게탈출할것인가?
무거운몸을이끌고사무실에출근한당신.컴퓨터를켜고브라우저에접속하자읽지않은이메일이산처럼쌓여있는장면을마주한다.자,이건지금당장답장을보내야겠고,이건이따오후에…일단오늘꼭넘겨야하는보고서부터마무리하려고문서프로그램을연순간,메신저알림이울린다.문의에답하고왔더니회의시간이라는캘린더알림메시지가뜬다.이제겨우10시밖에안됐는데벌써부터피곤하다.할일은너무많고대체뭐부터해야할지모르겠고하나를진득하니붙들고있을짬도없고막상여유가생겨도금방집중이흐트러진다.너무산만해서겪는어려움을떠올리면“기름칠한돼지를쫓는것”만같고“기기의노예가돼버린것”같은이상황이너무싫다.
컴퓨터와인터넷,스마트폰을중심으로한디지털기술의획기적인발전이후,우리의‘집중하는행동유형’에거대한변화가일어났다.이제사람들은스물네시간항시대기모드여야한다는기대를당연히받는다.업무연락,개인연락,세상돌아가는소식등등에계속연결되어있는것이기본값이다.만약이연결을끊고어느하나만선택해서오롯이집중하려하면대가를치러야한다.다른곳으로부터쏟아져나오는정보와메시지를놓치는대가말이다.
일상업무중인사람들을수천시간동안연구한결과,그들이공통으로토로하는정서는다음과같았다.너무많은정보와메시지를처리하느라피곤하고지친다는것.받은편지함의메일수가0에도달하게하는것은시시포스의형벌만큼이나힘들고부질없는짓이다.이메일수가대응가능한정도로줄어들자마자새로운눈사태가쏟아지기때문이다.사람들은컴퓨터와스마트폰을사용할때집중하기가너무힘들다고도털어놓는다.(21~22쪽)
디지털세상에서우리는주의집중을통제할수없다고절실하게느낀다.기술은우리역량을강화하고더많은정보를생산하는데도움을주도록고안되었으나,그대신우리는산만하고피곤해졌다.관리자는이메일이나메신저로쉴틈없이업무를할당한다.인터넷의노드와링크구조는우리가디지털세상을한없이돌아다니도록유도한다.실제로컴퓨터와스마트폰을쓰는동안우리의주의집중시간이평균47초정도로미친듯이짧아졌다는연구결과도있다.업무적으로,개인적으로멀티태스킹을하며주의집중을전환할때마다시간손실이발생하며스트레스강도역시숨막힐정도로높아졌다.
몰입하고싶다!하지만도저히몰입할수없다!내가문제인걸까?
우리가너무나당연하게받아들이는,
하지만어쩌면암묵적으로강요당해온주의집중에대한네가지오해
이런현상에관해대중적논의가일어나는과정에서인간과컴퓨터사용기술의관계에대한네가지근거없는오해가생겨났다.첫번째오해는컴퓨터를사용할때늘집중하려고노력해야하며그래야만생산성을높일수있다는것이다.이때문에우리는집중하지못하면죄책감을느끼게되었다.하지만장시간동안,특히휴식하지않고집중하는것이대부분사람에게부자연스러운일이라는사실이과학적으로밝혀졌다.인간의하루중집중력은자연스레오르락내리락하며,온종일고도의정신적과제에집중하기는힘들다.
두번째오해는‘몰입’이야말로기술을활용할때우리가추구해야하는이상적상태라는것이다.어떤경험에완전히몰두하는최적의주의집중상태인몰입은훌륭한야망의대상이지만,매일매일일상에서디지털정보를주로다루는지식노동자에게는요원한목표에가깝다.회의일정을잡거나보고서를작성하는업무특성상창의력이최고조에이르는상태인몰입에이르기가쉽지않은것이현실이다.다만그렇다고해서지식노동자가주의집중에이르지못한다는뜻은아니다.
세번째오해는우리가기기를사용하는동안경험하는주의산만,방해,멀티태스킹이주로휴대폰알림이나절제력부족때문이라는것이다.그러나우리는진공상태에서기술을쓰는것이아니기에디지털세상에서의행동도환경적,사회적,그외기술적힘의영향을받는다.인터넷은사람들이정보를손쉽게찾고그행위를멈추지않도록설계되어있다.사람마다성격특성이달라서알림이뜰때마다유독참지못하고기어코확인해야하는유형의사람들이존재한다.또한타인의사회적영향력때문에끊임없이이메일과소셜미디어를확인할수밖에없는환경적요인도무시할수없다.
네번째오해는머리쓰지않고컴퓨터와휴대폰으로하는활동이가치없다는것이다.우리는아무생각없이하는퍼즐게임,소셜미디어검색,인터넷서핑같은무의미한행위를중단하고생산적인행동에몰입해야한다는사회적압박을받는다.그런데과연이런활동이무의미하기만할까?이책에서저자는무의미해보이는무심한기계적활동이긴장해소에도움을주며이를통해인지자원을보충함으로써집중력과생산성을높일수있음을밝힌다.
“집중력과생산성을향상시켜준다고약속하는묘책들은
주의집중에관한잘못된가정을바탕으로한공허한말일뿐”
20년넘게주의집중을연구해온UC어바인정보학과석좌교수가제시하는획기적인진단과통찰
이책을쓴UC어바인정보학과석좌교수글로리아마크는20년넘게주의산만과멀티태스킹문제를심층적으로연구해왔다.절묘하게도마크교수가학계에본격적으로발을들인2000년부터디지털기술이비약적으로발전했다.마크교수는그과정에서사람들이어떤심리적,행동적변화를겪는지,주의집중에어떤일이일어나고있는지다각도로관찰하고과학적으로분석해왔다.
특히마크교수가고안한‘살아있는실험실’연구덕분에실제생활에서사람들이어떤주의집중문제를겪고있는지여실히드러났다.마크교수는사무실로직접찾아가서일하는사람들의행동과심리를직접들여다보고측정하는방식을택했다.예를들어사람들이컴퓨터화면을전환하거나전화를받을때마다스톱워치를클릭하거나,이메일을차단했을때직원들이어떻게반응하는지심박수측정기를달아서측정하는식이었다.
이처럼통제된실험실을벗어나‘살아있는’사람들이일상을영위하는실제세상을연구대상으로삼은마크교수는지금까지주의집중을둘러싼논의에서간과되어왔던지점들을발견했다.그결과,현실과동떨어진이상적인집중,디지털기기를차단한채모든에너지를끌어모아당도해야만하는목표지점으로서의집중이아니라,현실적으로생산성과웰빙의균형을이루는자연스러운집중,디지털기기를쓸수밖에없는환경안에서가지고있는인지자원을적절히활용하며도달할수있는집중을추구해야한다고주장한다.
이제우리에겐행복과생산성,성취감을이해하기위한새로운패러다임이필요하다.집중력과생산성을향상시켜준다고약속하는묘책들은주의집중에관한잘못된가정을바탕으로한공허한말일뿐이다.주의집중이란주의를집중하거나집중하지않는이분법적상태로만판단하기어려운,훨씬더미묘한것임을깨달아야한다.(중략)오직집중만이‘최적의’주의집중상태는아니며,사실상우리자원을덜소모하는다른유형의주의집중과균형을이룰때가장효과적으로작동한다는점을밝히겠다는뜻이다.(35쪽)
자연스러운주의집중의리듬을능수능란하게타면
생산성과웰빙이라는두마리토끼를모두잡을수있다!
일상에서주의집중을전환할때,사람들은각각어떤상태를오갈까?마크교수는우리의주의집중상태를특성에따라크게네가지로구분한다.첫번째는몹시어려운활동에깊이관여하는‘집중적주의집중’상태다.이는사람들이도전적인과제를받았을때그활동에푹빠지는경우일시적으로나타나는데,몰입과는조금다르다.깊은창의력을발휘하는몰입에까지이르지않더라도주어진과제에‘주의를기울일’수는있다.두번째는전혀어렵게느껴지지않는과제에아주깊이관여하는‘무념무상주의집중’상태다.캔디크러쉬게임처럼기계적이고틀에박힌활동을무한반복하는것을떠올리면된다.세번째는그다지관여하지않고어려워하지도않는‘지루한주의집중’상태다.넷플릭스에서뭘봐야할지생각하며끊임없이스크롤을하는순간이대표적인예로,집중력이현저히떨어지고시간이너무천천히흐른다고느낀다.마지막은매우어려운일을하는데전혀관여하지못하는‘절망적주의집중’상태다.소프트웨어개발자가도저히해결할수없는버그를맞닥뜨렸을때,어려운퍼즐을풀어야한다는강박에휩싸여도저히내려놓지못할때이런상태가된다.
흔히들방해를받으니까산만해진다고생각하지만,어떤주의집중상태에있느냐에따라방해에쉽게흔들릴수도있고굳건하게집중을유지할수도있다.이런주의집중상태는하루종일리듬을타며오르락내리락한다.그러니무조건몰입해야한다고집착하는것은현명한해결책이아니다.오히려자신이쓸수있는인지자원의양을가늠하고어떤주의집중상태인지알아차린뒤,어떻게리듬을타야할지정하는편이낫다.
모든주의집중상태는인지자원의균형을이루는데도움이되는가치와목적을지니고있다.신체자원으로온종일쉬지않고역기를들수없듯이,인지자원으로온종일정신적어려움을감당해낼수없다.이상적으로는휴식을취하고기기를잠시내려놓아자원을보충하는게좋다.또한우리에겐주의집중상태를전환하는방법을제어할힘이있어,내면의균형을이루고인지자원을회복하고보충하려는내재적욕구를활용해반복적이고무의미하거나심지어지루한활동을할수도있다.여기서우리는활발하고동적인주의집중을활용해다양한주의집중상태사이를의도적이고전략적으로전환함으로써균형을이루고여전히생산적이면서도웰빙또한유지하는경험을배울수있다.(115쪽)
이제는디지털기술과우리의관계를새롭게생각해야할때!
컴퓨터와휴대폰을사용하며주의집중을잘관리하고심리적균형을이루려면어떻게해야할까?
균형잡힌일상을위해주의집중을주체적으로잘관리하려면어떻게해야할까?마크교수는가장먼저메타인지를기르라고조언한다.자신의행동과그행동의이유를의식적으로분석할수있다면,스스로어떤주의집중상태에있는지,인지자원을언제보충해야하는지관찰하고알아차리는것이가능하다.마크교수스스로도‘기분이어떻지?계속일해야할까아니면지금피곤한가?휴식을취해서에너지를보충해야할까?’라는질문을계속던진다고털어놓는다.
두번째로인스타그램이나유튜브에들어가보고싶다는충동이든다면이런상상을해보라고권한다.‘지금유튜브를한시간보면퇴근무렵내모습은어떨까?’보고서를마무리하지못해쩔쩔매며연장근무를하고있는자신의모습을시각적으로떠올려보자.반대로지금유튜브를보지않고업무에집중한뒤,제때퇴근하고집에가서편히쉬며넷플릭스를보거나책을읽는장면도그려보자.이렇게어떤행동을하기전에목표를시각화하면나쁜유혹을좀더쉽게뿌리칠수있다.
세번째로주체적으로자기통제를할수있는장치를개발해보자.일할때만은휴대폰을눈에보이지않는곳에둔다거나,소셜미디어나게임을할수있는장소와시간을스스로정해둔다거나,유튜브를보고싶다는생각이들때무심코화면을전환하는대신창밖을보거나산책을하는것등을예로들수있다.
네번째로소셜미디어에서친구네트워크를쌓고관리하느라너무많은주의집중을낭비하고있는지돌아보고,진실되게의미있는경험을만들고함께있으면행복한사람에게시간을쓸수있도록애쓰자.그리고이를위해누군가에게메시지를보냈다면언제답이올지전전긍긍하지말고바로원래하던일로돌아가야한다.
마지막으로마크교수는주의집중상태의리듬을관리하고심리적균형을이루기위해하루를설계하는전략도설명한다.우선가장중요한건스스로의리듬과주의집중용량을파악하는일이다.자신의주의집중이하루중언제최고조에이르는지,오늘해결해야할업무에각각주의집중자원을얼마나할당해야하는지를고려해계획을세우는편이좋다.또한과도한스트레스를받지않고주의집중을재설정하고강화할수있도록‘여백’의시간(‘네거티브스페이스’)을필수적으로두어야한다.그리고해내야하는활동이긍정적정서를불러일으키는지부정적정서를일으키는지를감안해긍정적감정으로하루를끝낼수있도록활동을안배하기를추천한다.
기업이디지털세상의방향을주도하는것은사실이지만궁극적으로는사람들이발명과수적우위를통해기업을압도할수있다.타깃알림,사회적환경적조건,성격특성에도불구하고여전히주의집중의주인은우리자신이다.그누구도우리의주의집중을빼앗아갈수없다.우리는활발하고동적인주의집중경향을효과적으로통제하여자신에게도움이되는것을찾고,필요할때는지속적인집중력을발휘하며,한발짝물러서야할때는작은마음으로주의집중을전환하는방법을배울수있다.우리모두주의집중을다른데로돌리려는허리케인급바람과싸우고있지만,인간은결국그힘을견뎌낼수있을것이다.디지털세상에서우리는우리가원하는이미지의디지털세상안에서창조하며살아갈수있다.(412쪽)
디지털기기에둘러싸여살고있는지금,우리의집중력은분명도둑맞고있는지도모른다.그렇다고디지털세상이전으로돌아갈수는없다.지금급변하는세상에서주의집중을어떻게잘다스릴수있을지,그리하여어떻게좀더잘살아갈수있을지진취적으로고민하고모색해야한다.현대적주의집중에대한새로운관점을제시하는이책이그도전의든든한길잡이가되어줄것이다.
추천사
저자는인터넷이사람들의일과일상으로들어오기시작할때부터기술이집중력에미치는영향을연구해왔다.이전문연구자의폭넓은경험과고민을보통사람도활용할수있게바꾸어놓은것이바로이책이다.단순히집중력의부재를성토하는것을넘어서,이책은여러분이집중력이라는성벽을공략하기위한든든한사다리가되어줄것이다.저자의조언을따라한걸음씩나아가다보면어느덧청명한집중력의세계에도달할수있을것이다.
_정희원(서울아산병원노년내과교수,《당신도느리게나이들수있습니다》저자)
주의산만과멀티태스킹분야최고의전문가글로리아마크교수의책은점점더심화되는디지털세상에서주의집중이줄어들어걱정하는사람들의필독서다.
_칼뉴포트(조지타운대학교컴퓨터공학과교수,《딥워크》저자)
사람들이과도하게스트레스받고,멀티태스킹을너무많이하며,스스로끊임없이방해받은결과,주의집중시간은놀라우리만치줄어들어평균47초에이르렀다.이러한디지털시대에자신의웰빙과주체성을확보하는방법에관심있는독자라면이책을반드시읽어야한다.
_수전데이비드(심리학자,《감정이라는무기》저자)
‘디지털디톡스’같은특효책이나임시방편이아닌실용적전략에초점을맞춘이책은갈수록기술에의존하는세상에서일과웰빙의균형을맞추는법에관한값진안내서가되어준다.
_〈뉴사이언티스트〉
저자는기술을예전으로되돌리려시도하기보다는,이미기술로가득찬현대사회와그에따라산만해지는경향에맞춰주의집중에관한새로운증거기반접근법을제시한다.
_〈가디언〉