중소기업을 위한 인사평가 바이블

정학용

저자:정학용
고려대학교행정학과를졸업하고고려대학교경영대학원에서인사조직을전공했다.포스코그룹인사팀장으로재직하면서인사노무관련업무를수행하였고,채용에서퇴직까지의전과정에대한전략수립과제도설계및실행에직접참여한바있다.
현재는시앤피컨설팅그룹의수석연구원으로서대기업에서부터중소기업까지의평가및임금체계,평생학습체계구축등인사노무관련제도설계및컨설팅을진행하고있다.이로써성과높은일터를구축하고지식근로자를양성하기위해노력한다.특히중소기업들의인사평가시스템구축을위하여차별화된워크샵을개최하는등만족도높은컨설팅을제공한다.
고용노동부,LG화학,인천국제공항공사등정부부처,공기업,대기업및중소기업을대상으로많은강연을진행했다.기고및저술활동에도힘쓰고있다.저서로는『인사노무관리리스크매니지먼트』(공저),『비정규직을위한따뜻한인사노무관리』,『중소기업을위한워라밸인사노무관리』,『손에잡히는교대근무제와유연근무제』,『산식으로풀어내는실무노동법』이있다.

프롤로그

PART01
왜전략적인사평가시스템인가?

01.전략실행을위한성찰활동
02.성장과발전을위한경영시스템
03.인사평가,왜실패하는가?
04.전략적인사평가시스템설계방향
05.성공적운영을위해서는구성원들의참여가필요

PART02
목표수립은성공기업의차별적요소

01.목표수립은조직의기대와우선순위를정하는프로세스
02.전략목표설계는BSC기반으로
03.직무목표설계는직무프로파일을바탕으로
04.목표수립면담은조직의기대사항을공유하는과정

PART03
평가요소는조직의운영방향을알려주는내비게이션

01.평가요소는목표를추적하고측정하는기준
02.높은목표수준이탁월한성과를창출한다
03.KPI는목표달성의Dashboard
04.실행방안및가중치부여
05.역량모델링은조직에서기대하는행동들의모형

PART04
목표수행은리더십역량에비례

01.중소기업,목표는멀고지시는가깝다
02.상황적리더십이목표수행에중요
03.코칭의핵심은질문과경청
04.MBO,기업의미래를결정
05.간소한OKR제도설계의비결은직무프로파일

PART05
운영체계가인사평가시스템의질을결정

01.인사평가성찰활동은객관적이고공정한운영체계구축으로부터
02.평가자는충분한관찰이가능하고공정한평가동기를가진사람으로
03.평가시기는점점짧아지고있다
04.평가기준은목표달성의마일스톤
05.상대평가냐절대평가냐,조직특성을반영해서선택해야
06.최종등급산출은각자평가그룹에서이루어진다
07.피드백은성과면담이자,평가결과에대한피드백이고피드포워드활동이다

PART06
평가활용은우수인재확보와유지에중요

01.평가활용은보상,승진,저성과자관리가핵심
02.보상관리는종합평가결과에연계하여공정하게
03.승진관리는승진포인트제로간소하게
04.저성과자에게올바른기회가부여될수있도록프로그램마련

PART07
인사평가,사용자의권한이지만정당한행사필요

01.객관적이고공정한평가시스템은법률적리스크관리면에서중요
02.평가요소는다양하고구체적으로
03.평가자는복수로,평가자별가중치는직속상사를높게
04.정성적평가의오류는성과기록으로극복해야
05.상대평가와절대평가의혼합방식이법률적정당성확보에유리
06.평가면담은공정성과수용성을향상시킨다
07.평가등급산출은업무특성에맞게합리적으로
08.피드백은이의제기절차와함께충실하게
09.평가활용은취업규칙등에합당하게

부록
KPI목록(고용노동부,공정인사평가모델,2016)

중소기업의인사문제를해결하고직원들의성과를극대화하여
탁월한성과를달성하도록돕는인사관리매뉴얼!

기업의탁월한성과는성공적인인사관리로부터시작된다!
체계적인인사관리시스템을구축하고직원들의성과를극대화하라!

직원채용부터성과평가까지
대기업인사팀출신노무사가알려주는
중소기업맞춤형인사관리매뉴얼

‘인사(人事)가만사(萬事)’라는말이있다.여기서인사란사람과사람이만났을때예를갖추는인사일수도있고,한사회나집단에서행하는‘사람의일’을뜻하기도한다.후자의의미로쓰이는인사(人事)도같은한자를쓴다.현시대에는보통조직이나기업에서인력을관리하는인사업무의의미로활용된다.
한조직이나기업의운명은그안에모인사람들에의해좌우된다.그야말로인사가만사인것이다.이렇게나중요한인사업무를소홀히하면그조직은구성원들의신뢰를잃는다.최근채용포털사이트‘잡코리아’에서실시한설문조사결과가이를반증한다.응답자중57.1%가‘자신의성과에대한회사의평가가합당하지않다’라고답했으며그사유는‘상급자의주관적인평가때문(67.7%)’,‘평가제도가허술하고미흡해서(43.3%)’로나타났다.
인사관련부서가따로있는대기업에서조차주먹구구식인사업무로인해많은문제가발생하곤한다.인사담당자의전문성이부족하기때문이며,체계적인인사관리시스템이없기때문이다.하물며인사업무를전담하는담당자도없고인사관리인프라가열악한중소기업에서는말할것도없다.
이책은포스코그룹에서인사팀장직을지내고인사관리컨설턴트로활동하고있는저자가이러한중소기업을위해집필한책이다.그야말로‘중소기업맞춤형’인사관리매뉴얼이다.인사전문가인저자의인사관리이론과,인사업무현장에서의활용노하우를아낌없이공개한다.체계적인인사관리시스템을구축하려는중소기업경영자에게최선의길잡이가될것이다.