설득의 방정식 : 영업에서의 적은 고객의 망설임이다

설득의 방정식 : 영업에서의 적은 고객의 망설임이다

$14.90
Description
현대 비즈니스 환경에서 세일즈는 단순히 상품을 판매하는 행위를 넘어, 치열한 전쟁과 같은 양상을 보이고 있습니다. 세일즈는 전략, 심리, 그리고 철저한 준비를 요구하는 종합 예술이며, 단 한 번의 접촉이 승패를 좌우할 수 있는 긴장감 넘치는 전장입니다. 필자는 이러한 세일즈의 본질을 ‘전쟁’으로 규정하며, 단순한 기술 습득을 넘어선 세일즈의 진정한 의미를 탐구하고자 합니다.
이 책은 세일즈의 본질을 깊이 파고들어, 고객 심리와 효과적인 멘트가 어떻게 협력하여 성공적인 세일즈를 이루어내는지에 대한 통찰을 제공합니다. 세일즈 초보자부터 숙련자까지, 이 책은 모두에게 유용한 도구가 될 것입니다. 필자의 경험과 통찰, 그리고 구체적인 전략들이 담긴 이 책은 독자들에게 세일즈를 바라보는 새로운 시각과 함께, 실질적인 성과를 창출할 수 있는 구체적인 방향을 제시합니다.

저자

김범석

저자:김범석
보험세일즈는영업의꽃으로불린다.그만큼보험영업이어렵다는것을방증하는말이기도하다.많은사람들이보험영업에도전하지만극소수의사람만이성공한다.입사후잠시잠깐성취를맛볼수있지만저자처럼오랜시간동안업계의정상을유지하는사람은드물다.성공확률이1%미만으로희박하지만“없을무(無)”는아니기에그상위1%에오를수있다는자신감이있었기에묵묵히17년이라는긴시간한눈팔지않고재무상담,보험세일즈라는한길만을걸어왔다.세일즈를통해사람들과교류하면서긍정적인에너지를주고받는것에즐거움을느끼고,세일즈를통해얻은노하우로한달수입500만원을벌지못하는저실적영업사원들을위한세일즈강의를왕성하게하고있다.

목차


서문

Part1전략적인한마디로승부를결정하라!
고객을사로잡는비밀
한마디의파괴력,당신의영업을완성하다
고객의마음을흔드는주문-사람을사로잡는말하기기술의예시
거절을두려워말라-당신의‘아니오’를‘예스’로바꾸는방법
당신의‘아니오’를‘예스’로바꾸는방법의예시
현장의불길속에서다져진전술
실전!영업현장에서통하는승리의멘트들
어려움속에서꽃피운진정한대화의기술
상대방의마음을열어젖히는멘트전략
고객의감정을건드리는최강멘트들
대화의매력을높이는반응과몸짓
입문자를위한멘트연습법-기본에서고급까지
실패에서배우다:멘트실패사례와그해결책
전문가의멘트노하우공개
구체적인예시10가지

Part2심리한스푼,세일즈한단계UP!
세일즈에서심리가미치는효과
인간의기본심리와세일즈의관계
구매결정과정의단계별심리적요인
첫인상의절대적중요성
신뢰형성의심리적요인
장기적인관계구축을위한전략
설득의6대원리(로버트치알디니의원리)
감정적연결과논리적설득의균형
스토리텔링은이렇게!
잘못된스토리텔링의예시와그로인한결과
다양한고객유형과그들의심리적특성
고객의거절과거부감이해하기
심리적저항을극복하는기술
긍정적인반응을이끌어내는대화기법
가격민감도와심리적가격책정
후광효과의정의와세일즈에서의활용

마무리하며

출판사 서평

현대비즈니스환경에서세일즈는단순히상품을판매하는행위를넘어,치열한전쟁과같은양상을보이고있습니다.세일즈는전략,심리,그리고철저한준비를요구하는종합예술이며,단한번의접촉이승패를좌우할수있는긴장감넘치는전장입니다.필자는이러한세일즈의본질을‘전쟁’으로규정하며,단순한기술습득을넘어선세일즈의진정한의미를탐구하고자합니다.

이책은세일즈의본질을깊이파고들어,고객심리와효과적인멘트가어떻게협력하여성공적인세일즈를이루어내는지에대한통찰을제공합니다.세일즈초보자부터숙련자까지,이책은모두에게유용한도구가될것입니다.필자의경험과통찰,그리고구체적인전략들이담긴이책은독자들에게세일즈를바라보는새로운시각과함께,실질적인성과를창출할수있는구체적인방향을제시합니다.

책속에서

거절을두려워말라

거절은전장에서의불가피한총알비와같다.그러나진정한영업전사는이를피하는법을알고,심지어그것을자신의무기로활용하는법을안다.거절을받을때,그것은끝이아니라새로운시작이다.
거절의순간은적의위치를파악할수있는절호의기회다.고객이‘아니오’라고할때,그것은단순히거절이아니라그들의필요와우려가무엇인지를보여주는신호라고생각하자.
-본문중에서