설득의 심리학 5 (압도적 성과를 내는 일잘러의 7가지 설득법)

설득의 심리학 5 (압도적 성과를 내는 일잘러의 7가지 설득법)

$20.00
Description
국내 독자들의 뜨거운 관심과 사랑을 받는 세계적 베스트셀러 《설득의 심리학》 시리즈의 다섯 번째 책이 출간되었다. 설득과 심리학 분야의 세계적 권위자이자, ‘설득의 대부’ 로버트 치알디니와 함께 《설득의 심리학 3》, 《설득의 심리학 4》를 집필한 베스트셀러 저자 스티브 마틴은 이번 《설득의 심리학 5》에서 직장인을 위한 7가지 설득의 기술을 최신 과학 연구에 기반해 소개한다.
매주 반복되는 회의, 거래처 미팅, 연봉 협상, 업무 피드백까지. 직장인이라면 누구나 하루에도 몇 번씩 설득의 순간을 마주한다. 어떻게 하면 상사, 동료, 부하직원의 마음을 움직여 원하는 대답과 결과를 이끌어낼 수 있을까? 사람들은 흔히 논리적으로 탄탄한 증거를 제시하거나, 경제적 이점을 설명하기만 하면 상대를 설득할 수 있다고 착각한다. 그러나 오늘날처럼 경쟁이 치열하고, 빠르게 변화하며, 집중력이 쉽게 분산되는 세상에서 설득은 그렇게 단순하게 이뤄지지 않는다. 이 책은 일터에서 보이지 않는 규칙들을 유쾌하고 기발하게 풀어내며, 설득이라는 오래되고 본질적인 기술을 샅샅이 파헤친다. 풍부한 사례가 있어 이해하기 쉬울 뿐 아니라, 구체적인 방법을 제시하고 있어 어떤 직무에서 일하든 곧바로 적용할 수 있을 만큼 실용적이다.
설득은 성공적인 결과의 성패를 결정짓는 핵심 역량이다. 직장에서 더 큰 성과를 내고, 빛나는 성취를 얻고 싶은가? 설득의 기술을 잘 사용하기만 한다면, 사소한 아이디어나 쉽게 잊힐 메시지로도 사람들의 닫힌 마음을 열고, 행동을 변화시키는 놀라운 결과를 얻을 수 있다. 현대 조직에서 영향력을 발휘하고 싶은 모든 직장인들에게 이 책은 훌륭한 길잡이가 되어줄 것이다.
저자

스티브마틴

저자:스티브마틴(SteveJ.Martin)
설득과심리학분야의세계적권위자이자베스트셀러저자로,영국의행동과학컨설팅기관인인플루언스앳워크(InfluenceatWork)의최고경영책임자이다.행동과학을비즈니스와공공정책에적용한연구로MSNBC,〈런던타임스〉,〈뉴욕타임스〉,〈로스앤젤레스타임스〉,〈와이어드매거진〉,〈하버드비즈니스리뷰〉등언론에소개되었으며,매달210만명이상이그의비즈니스칼럼을읽고있다.컬럼비아경영대학원에서행동과학과정학과장을맡고있으며,런던비즈니스스쿨,하버드대학교,런던정경대학교에서외부강사로MBA및고위경영자를가르쳤다.
설득의과학을연구하는데에전생애를보낸설득의대부로버트치알디니의동료로서함께설득을연구했고,그결과를담아《설득의심리학3》,《설득의심리학4》의공저자로참여했다.그의저서는지금까지전세계에서175만부이상판매되었고,27개언어로번역되었다.이번《설득의심리학5》에서그는일터에서작동하는보이지않는규칙들을유쾌하고기발하게풀어내며설득이라는오래되었지만본질적인기술을직장에서어떻게사용할수있는지보여준다.직장뿐아니라개인의삶에서도더큰영향력을발휘하는방법을알려주는이책을통해업무에서도관계에서도더나은결과를만들수있도록돕는다.

역자:장진영
경북대학교영어영문학과경영학을복수전공했으며서울외국어대학원대학교통번역대학원한영번역과를졸업했다.다년간기업웹사이트영문화등의작업을했으며현재번역에이전시엔터스코리아에서출판기획및전문번역가로활동하고있다.주요역서로는『2040위대한격차의시작』,『권력을경영하는7가지원칙』,『클라우드머니』,『불황을이기는안전한투자전략』,『나를단단하게만드는심리학』,『노이즈:생각의잡음』,『돈의탄생돈의현재돈의미래』,『AI가알려주는비즈니스전략』,『목표를성공으로이끄는법』등이있다.

목차

이책에바치는찬사
감수자의말영향력을발휘하고싶은모든사람을위한종합안내서
프롤로그

PART1영향력:영향력은무엇이고왜중요한가?

1장직장에서나의영향력
영향력테스트|영향력테스트질문10개|점수표
2장영향력의역사
영향력에관한다양한관점들|예술에서과학으로,어둠에서빛으로|낯설고익숙한개념
3장영향력:의미,오해그리고동기
영향력은무엇인가?|잘못된통념과오해1|잘못된통념과오해2
잘못된통념과오해3|사람을움직이는세가지핵심동기|영향력방정식

PART2영향력방정식:세가지변수를활용해설득전략세우는법

4장증거를활용한영향력발휘
증거란무엇인가?|프레이밍|무엇이먼저오느냐가대개가장중요하다
메신저|역량|유사성|신뢰성|3의법칙
5장경제적유인책을활용한영향력발휘
인센티브는무엇인가?|빈도와시기|큰인센티브를작게나눠서지급한다
눈앞의동전인가,아니면먼미래의지폐인가?|이익과손실|변화는곧손실이다
주인의식의중요성|인센티브조율의중요성|의도하지않은결과
6장감정을활용한영향력발휘
감정은빠르고자동적이다|감정은데이터다|분위기를읽고주도한다
목적에맞는감정을선택한다|분노|혐오감|공감|경외감
감정을전달하는도구를활용한다|일화를덧붙여신뢰높이기|빠른이해를돕는비유의힘

PART3직장인을위한설득의심리학

7장설득원칙
관계기반의설득과제|결정기반의설득과제|행동기반의설득과제
8장영향력실천
9장직장에서의윤리적인영향력행사
조직이지켜야할원칙들|개인을위한체크리스트

에필로그
영향력이있는지어떻게알수있을까?|영향력을어떻게키울수있을까?
1단계:목표설정|2단계:생각하기|3단계:조정하기
감사의글
참고문헌

출판사 서평

★전세계700만부판매《설득의심리학》시리즈저자최신작★
★설득의대부로버트치알디니박사,직장인의멘토황성현대표강력추천★

“회사생활의99%는설득이다!”
설득의세계적권위자스티브마틴의
매일설득과씨름하는직장인을위한종합안내서

글로벌베스트셀러《설득의심리학》시리즈의저자이자,설득과심리학분야의세계적권위자스티브마틴은이책에서직장인이라면반드시알아야할설득의7가지의기술을소개한다.

매주반복되는회의,거래처미팅,연봉협상,업무피드백까지.우리는매일직장에서수많은설득의순간을마주한다.모든것이빠르게변화하는지금,설득은점점더중요해지고있다.과거에비해직장은더수평적으로바뀌었고,비대면근무와초국가적협업또한일상이되었다.상사의권위를내세운강압적지시는더이상힘이없고,아부나아첨또한환영받지못한다.직장에서더큰성과를내고,성장하고싶은가?원만하게갈등을해결하고,리더십을발휘하고싶은가?이책은하루에도몇번씩설득의순간을맞닥뜨리는직장인을위한가장효과적인설득의기술을최신과학연구사례를바탕으로,쉽고재미있게알려준다.

설득은직관이아니라,과학이다!
목표를척척달성하기위해꼭알아야할설득의모든것

“자료도꼼꼼히준비했고,근거도충분한데왜원하는대답을듣지못할까?”열심히준비했는데도기대했던결과를얻지못했던경험이누구에게나있을것이다.우리는흔히논리적으로탄탄한증거를제시하거나,경제적이점을설명하기만한다면상대를쉽게설득할수있다고믿는다.그러나설득은그렇게단순하게이뤄지지않는다.‘내용이충실한것’과‘그내용을잘전달하는것’은전혀다르기때문이다.설득을잘하기위해서는먼저설득에대한3가지오해를바로잡아야한다.

첫째,정보를제공한다고설득할수있는것은아니다.현대인은집중력이쉽게분산되는정보과잉의시대를살고있다.중요한것은정보자체가아니라정보가제시되는방법이다.둘째,생각을바꾼다고행동도바뀌지는않는다.생각과행동은불일치하는경우가훨씬더많다.원하는결과를얻고싶다면,생각을바꾸려하기보다실질적인행동변화를유도하는것이낫다.셋째,사람들은자신이왜설득되는지를모른다.사람들은자신이설득된이유를미화해서대답하기일쑤이다.

중요한것은사람들이결정을내리고,행동하고,변화하는근본적인3가지동기를파악하는것이다.사람들은누구나복잡하고불확실한세상에서옳은것을정확히선택하려하고(정확성동기),타인을위해옳은일을하고유대감을맺고싶어한다(연결동기).또한,자기자신이긍정적으로느껴지고,스스로만족스러운선택을하려고노력한다(자아동기).이3가지동기를충족시키며접근할때우리는상대방에게서원하는결과를더쉽게얻을수있다.

직장생활의판도를바꾸는‘7가지설득원칙’
상사,동료,부하직원의마음을움직여원하는결과를얻는기술

채용면접의순서를지원자가정할수있다면,처음에면접을보는게유리할까?마지막에면접을보는게유리할까?정말호감이가지않는동료를내가원하는방향으로설득하려면어떻게해야할까?프로젝트에동료들을더적극적으로참여시킬방법은없을까?신입사원을협력업체에좀더전문성있게소개할수없을까?일터에서맞닥뜨리는여러고민에대해‘7가지설득원칙’은가장명쾌한답을알려준다.

설득의대부로버트치알디니는수십년에걸친연구끝에7가지설득원칙―상호성,호감,연대감,권위,사회적증거,일관성,희소성―을밝힌바있다.이책에서는직장에서설득이필요한상황,설득의목적에따라설득원칙을실용적으로활용할수방법을소개한다.예를들어,상호성원칙에따르면사람들은먼저받은선물이나호의를되갚아야한다는의무감을느낀다.상대가고마워할일을먼저해주고,상대방이고마움을표현한즉시미팅일정을잡거나필요한자원을요청한다면더쉽게원하는결과를얻을수있다.

일이결과와성과를만드는것이라면,설득은바로그일을가능하게만드는최고의전략이다.설득이라는‘무기’를적재적소에알맞게사용할수있다면,누구나사람의마음을사로잡아더쉽게원하는대답과결과를얻어낼수있다.직장생활에서눈부신변화와압도적인성과를원하는가?지금이바로이책이알려주는7가지설득원칙을내것으로만들때이다.이책을통해설득에대한오해를바로잡고,설득의본질을이해하고,설득의기술을내것으로만든다면더많은기회를붙잡고,더큰성취를낼수있다.마법같은변화를불러올설득의힘에주목하라!