AI 인텔리전트 세일즈 (챗GPT, 영업의 두뇌를 바꾸다)

AI 인텔리전트 세일즈 (챗GPT, 영업의 두뇌를 바꾸다)

$20.87
Description
영업에 AI를 도입해야 할 이유를 묻는다!
AI에 밀릴 것인가, AI와 함께 갈 것인가.
선택의 갈림길에 선 당신을 위한 로드맵
“나는 AI와 함께 일할 준비가 되어 있는가?”

AI가 그림을 그리고 작곡도 하고 이제는 영상까지 만드는 시대가 도래했다. 챗GPT를 포함한 AI는 단순한 기술이 아니라 삶의 방식 자체를 바꾸는 거대한 전환점이 되었다. 격변하는 AI 시대, 누구보다 발 빠르게 준비해야 할 분야는 무엇일까. 이 물음에 대해 저자 이마이 마사야는 ‘세일즈’, 즉 영업이라고 답한다. 챗GPT의 등장 이후 마케팅 분야에서의 변화는 이미 익숙해졌다. 하지만 정작 가장 빠르고 깊게 변하고 있는 곳은 바로 ‘영업’ 현장이다.
『AI 인텔리전트 세일즈』는 인공지능에 밀리지 않고 AI와 함께 성장하고 싶은 모든 영업인들을 위해 가장 현실적인 방안을 제시한다. 영업을 ‘혼자 하는 일’에서 ‘AI와 함께하는 일’로 바꾸고 싶다면 이 책이 그 전환의 첫 페이지가 될 것이다. 저자는 인공지능 기술을 활용하여 성과를 극대화하는 노하우와 전략을 상세히 담아내는 데 그치지 않고, AI가 단순 보조가 아닌 능동적 파트너로 작동하는 영업의 미래를 구체적으로 그려낸다. 고객 분석, 시장 파악, 제안서 작성, 미팅 준비 등 영업 전반의 업무 흐름을 프롬프트 하나로 바꾸는 방법을 단계별로 설명하고 영업 담당자가 바로 적용할 수 있는 실전 프롬프트 예시와 B2B·B2C를 아우르는 영업 시나리오까지 제공하고 있어 세일즈 전략 분석을 넘어 AI 기반 영업의 미래를 통찰하고 있다. 지금 당신의 영업 환경이 빠르게 바뀌고 있다면 이 책은 그 변화에 올라탈 수 있는 가장 빠른 전략서이다.
저자

이마이마사야

주식회사셀레브릭스집행위원컴퍼니CMO이자셀레브릭스영업종합연구소소장겸영업모델의연구발명가로서전국적으로법인영업에관한연구,집필,기조강연등다양한활동을해왔다.현재는집행임원CMO와신규사업개발의책임자를겸임하며영업커뮤니티인YEALE,영업전문인재소개SQiLCareerAgent,일본최대의영업엔터테인먼트JapanSalesCollection등을담당하고있다.또한EverythingDISC의인증트레이너로,전문분야는영업,PT,커뮤니케이션스타일등다양하다.2023년9월부터일반사단법인생성형AI활용보급협회의협의원으로취임하였으며,영업×AI의실무를전문으로연구와보급활동에종사하고있다.

목차

1장‘AI퍼포머’의탄생
생성형AI와‘인텔리전트세일즈’
생성형AI를이용하지않는다,혹은금지되어있다‘72.1퍼센트’
왜회사에생성형AI를도입하지않을까?
생성형AI를제대로활용할수있는‘영업맨’이되자!

2장‘AI스피릿’을손에넣어라
생성형AI로영업프로세스의최적화실현하기
영업활동에생성형AI를이용할때의장점
생성형AI의‘단맛’을맛볼수있을지는사용자의응용력에달렸다
생성형AI의장단점
생성형AI를효율적으로활용하기위한네가지조건
생성형AI의리스크를제어할때중요한것

3장지능적인‘영업프로세스’디자인
생성형AI를결합한프로세스가영업생산성을개선한다
생성형AI×영업모델=인텔리전트세일즈프로세스
‘지능적인영업활동’이란
인텔리전트세일즈의뜻
인텔리전트세일즈프로세스와기존영업프로세스의차이
생성형AI를목적에맞게활용하는방법
‘분석’에생성형AI활용하기
‘준비’에생성형AI활용하기
‘상담’에생성형AI활용하기
‘정리’에생성형AI활용하기

4장생성형AI로부터‘원하는대답’을이끌어내기위한포인트
생성형AI에게서이상에가까운대답을듣기위해서는‘요령’이필요하다
‘생성형AI가유효한답변을제시하지않는다’고포기하기전에
두번째프롬프트:AI의대답패턴을통해대화를심화시키자
화제를넓히는‘확산질문’의여섯가지패턴
이야기를깊이파고드는‘심화질문’의네가지패턴
정보를정리하는‘결론질문’의두가지패턴
확산·심화·결론과생성형AI대답패턴의조합

5장‘인텔리전트세일즈’를영업조직에정착시키는방법
‘AI뇌’를가지지못한관리자는무용지물일까?
‘관리자보다생성형AI를신뢰하는’상태는위험하다
영업조직을불행하게만드는세가지‘무無’관리
AI를잘쓰는조직이되기위한단계별목표설정
생성형AI의활용은‘2년후약속을지키기’위한투자

6장‘선구자에게배우는’인텔리전트세일즈프로세스
사례①딥주식회사
사례②주식회사셀레브릭스

7장인간다움과생성형AI
‘발로뛰는영업’에미래가있을까?
3K영업이차별화전력으로
구매하는사람도‘3K’다
3K영업은사라지지않는다,단지상황이바뀌었을뿐
영업은전문화시대로,요구되는새로운영웅의등장

부록영업사원을위한생성형AI활용자료
용어집
프롬프트즐겨찾기

출판사 서평

AI가개입하는순간,영업의공식은완전히달라진다.
AI는이미우리삶깊숙이침투했다.음성인식,자동번역,창작활동을지나이제는영업현장까지바꾸고있다.더이상발로만뛰는영업이통하지않는시대,다시말해AI와함께뛰는시대가열린것이다.여전히‘현장감각’만으로승부하려는방식은빠르게변화하는비즈니스환경속에서점점설자리를잃고있다.영업은더이상‘경험의영역’만이전부가아니다.‘영업왕’의정의도이미오래전에바뀌었다.말을잘하고인맥이많고감이좋은사람이아닌,AI를잘다루고시간을효율적으로쓰며고객의의사결정을함께설계하고데이터를읽을줄아는사람.AI시대의영업은이제단순히상품을파는일이아닌주어진시간을스마트하게활용하여고객의마음을움직이고그들이최선의선택을내릴수있도록도와주는영업으로변화한것이다.상품판매·계약체결을뛰어넘어고객과의관계에서도AI는단순한보조역할을벗어나판을바꾸는핵심전환점이되고있다.챗GPT등장이후이러한영업에서의변화를누구보다빠르게눈치챈저자는AI와함께일하는능력이영업의새로운경쟁력이되는현실을정조준하고있다.AI시대를살아가는영업인에게요구되는새로운역량은무엇인지그리고그것을어떻게갖출수있는지를영업현장의언어로,프롬프트예시로,다양한영업전략으로설명한다.일본영업업계에서다년간현장을누빈실전전문가로서저자는AI를영업프로세스에적용하는방법을구체적이고명료한방식으로풀어낸다.
『AI인텔리전트세일즈』는챗GPT이후본격화된격변의흐름속에서AI기반영업의미래를가장구체적으로그려내는책이다.단순한자동화가아닌‘인텔리전트세일즈’,즉AI를주도적으로사용해시장을분석하고고객의마음을얻어전략을설계하고성과를예측하는새로운영업모델을제안한다.이책의강점은이론이아닌실전중심구성에있다.업무시간을단축시키는프롬프트예시,여러산업과분야를고려한미팅설계,고객분석및응대방식,결과예측으로이어지는통합적인전략을탐색하고분석한다.신입영업사원부터팀리더,조직관리자까지AI와함께하는영업의전환을고민하는모든이들에게이책은미래를미리보여주는로드맵이될것이다.

AI는영업을대체하지않는다.
AI를다룰줄아는사람이당신을대체할뿐이다.
AI가사람의자리를빼앗을까?아직은시기상조로보인다.대신에AI를잘다루는사람이그렇지않은사람의자리를대신하게될것이다.영업의본질은여전히‘사람’이지만그것을확장시킬도구는‘AI’다.이제기업은단순히열정넘치는인재보다AI와협업할줄아는스마트한인재를찾는다.AI는더이상우리의경쟁자가아니다.당신의경쟁자가AI를먼저손에넣었을뿐이다.생성형AI의등장은이제단순한기술혁신을넘어영업이라는일자체를다시설계할것을영업인과기업에게요구하고있다.『AI인텔리전트세일즈』는이처럼영업의프로세스를AI기반으로재설계하고싶은이들을위한실전형안내서다.챗GPT로상품소개문구를만들고고객대응시나리오를작성하는것을넘어고객의거래체결률을예측하며각분야및고객성향에맞춘응답전략을수립하는수준까지나아가는‘AI와함께하는영업’의현재와미래를구체적으로설명한다.또한저자는수년간쌓아온실제영업현장과그분야에서검증된정보들을촘촘하게담아내챗GPT로텍스트를생성하거나메일을작성하는수준이아닌AI가영업전략수립등세일즈프로세스전반에관여하는방식을보여준다.
저자는격변하는인공지능시대에서지금의영업환경에서무엇이진정한경쟁력인지끊임없이우리에게묻고있다.AI기술을영업에효과적으로접목했을때성과·효율·전략이어떻게달라지는지를다양한예시와구체적인방법으로풀어낼뿐만아니라고객응대,제안서작성,계약체결등전통적인영업업무들이이제는프롬프트한줄로달라질수있다는사실을보여준다.『AI인텔리전트세일즈』는단순한챗GPT사용설명서가아닌영업현장에최적화된도구와전략이담긴실전매뉴얼이다.업무시간을단축시켜줄영업프롬프트예시와상황별시나리오등영업현장에서바로사용할수있는응용전략까지풍부하게포함되어있어‘읽는책’을넘어‘영업스킬’처럼활용가능한구성이강점이다.AI를영업현장에적용하고싶지만무엇부터시작할지막막한이들에게이책은가장현실적이면서도전략적인첫걸음으로서영업프로세스를업그레이드하고싶은모든조직에유용한가이드북이될것이다.