리더의 AI 노트 : 지시하는 기술에서 설계하는 기술로, 리더의 질문이 AX 성과를 결정한다

김지현

저자:김지현
다양한IT·디지털전환(DT)사업경험을바탕으로활동해온ICT분야전문가다.30년차직장인이자현재SKAI위원회소속으로AI,AX트렌드를연구하고기업의AI성과창출에대한리서치를수행하고있다.
이전에는SK의AI·DT교육플랫폼인mySUNI의CIO이자SK경영경제연구소부사장으로재직하며AI,메타버스,블록체인등신기술기반의디지털전환전략연구와교육을이끌었다.또한SK텔레콤에이닷PMO로서AI사업전략을수립했고,SK플래닛에서는신규사업을담당했다.2000년대에는다음커뮤니케이션에서모바일사업전략과사물인터넷(IoT)등신규서비스를기획했고,KAIST정보미디어경영대학원겸직교수로활동하기도했다.
1996년『컴퓨터119』를시작으로꾸준히저술활동을이어오며『IT트렌드읽는습관』,『챗GPT빅웨이브』,『AI상식사전』등기술트렌드를쉽고깊이있게풀어낸다수의저서를출간했다.특히『IT트렌드2023』을시작으로매년발간하는‘IT트렌드’시리즈를통해국내외디지털기술과산업변화를분석해오고있으며,최신작으로『일의기본기』,『IT트렌드2026』등60여권의저서가있다.

[0부|리더를위한AI5선]

1장팔방미인챗GPT직원으로업무력높이기
_1.1생각의확장을돕는대화파트너,챗GPT
_1.2보고서내용검증과심층리뷰
_1.3나를닮은디지털트윈,나만의GPT제작하기
_1.4업무히스토리를기억하는동료AI,프로젝트기능활용하기

2장정보사냥꾼퍼플렉시티활용하기
_2.1퍼플렉시티로경쟁사리포트1시간만에완성하기
_2.2복잡한규제변화도AI로단숨에파악하기
_2.3해외시장벤치마킹하고분석하기

3장똘똘한에이전트고용하기-젠스파크,노트북LM,에이닷
_3.1젠스파크로팩트체크하고트렌드탐색하기
_3.2노트북LM으로방대한자료구조화하기
_3.3에이닷으로인터뷰녹음하고핵심만추출하기

[1부|AI로읽는시장·고객·경쟁트렌드]

4장매일아침의루틴,AI로시장트렌드읽기
_4.1출근하는차량에서노트북LM으로듣는팟캐스트
_4.2매일아침9시,새로도착한이메일브리핑받기
_4.3하나의기사를더깊고넓게들여다보기
_4.4내생각정리하고기록하기

5장경쟁사와숨은도전자의움직임,AI로포착하기
_5.1AI도움으로기술트렌드파악하기
_5.2경쟁사의신제품로드맵분석하기
_5.3스타트업투자및특허동향추적하기
_5.4인수합병뉴스에서경쟁전략읽기

6장규제리스크와고객반응,AI로조기탐지하기
_6.1해외규제변화동향을AI로모니터링하기
_6.2SNS여론의파급력지표화
_6.3유튜브·틱톡댓글로제품개선점찾기

7장고객의목소리를기획으로연결하기
_7.110만건의소비자리뷰에서숨은니즈찾기
_7.2커뮤니티에서날것의여론실시간추출하기
_7.3콜센터데이터에서서비스혁신의실마리찾기
_7.4앱리뷰로제품개선의우선순위정하기
_7.5고객VOC를기획시나리오로전환하기

8장가격과매출,이익률데이터에서인사이트발굴하기
_8.1매출데이터에서패턴과이상치탐지하기
_8.2경쟁사가격변화와고객반응비교하기
_8.3AI로프로모션효과시뮬레이션하기
_[리더의생각]AI에휘둘리지않는리더의통찰만들기

[2부|리더의보고와회의,의사결정의기술]

9장AI를다루는올바른습관과태도
_9.1모든것은AI에서시작한다
_9.2도깨비방망이가아닌빨랫방망이처럼두드려라
_9.3다양한AI도구의바다로탐험하라
_9.4AI와함께생각하기

10장회의와보고,발표에AI활용하기
_10.1회의록에서시사점도출하기
_10.2보고와발표를위한시뮬레이션
_10.3발표이후AI로사후피드백받기
_10.4질의응답역량기르기

11장나만의AI로다듬기
_11.1지침과메모리를활용한나만의AI구축
_11.2프로젝트별대화창으로맥락유지하기
_11.3GPTs,Gems로DIY에이전트만들기
_11.4비주얼이미지와문서로구조적생각정리하기
_[리더의생각]AI시대,리더십을다시설계하다

[3부|AX리더십:AI로조직의변화를이끄는법]

12장AX를시작하기전에리더가먼저정해야할것들
_12.1기업이AX로얻을수있는진정한가치
_12.2AX,누가어디에적용하는가
_12.3AX추진을이끄는리더의자세

13장기업의AX전략수립과실행AtoZ
_13.1AX전략수립전에반드시점검할것들
_13.2AX전략안에담겨야할여섯가지축
_13.3리더의실전AX전략

14장동료와함께사용하는AI
_14.1혼자를넘어함께쓰는AI
_14.2AI확산의최대난관,보안과생산성의균형잡기
_14.3AI를장려하되과의존을막는규칙
_[리더의생각]AX시대,조직체계와문화를다시설계하다

리더가AI를넓고깊게,그리고함께쓰는순간
조직의역량은10배가된다

AI시대,현장에서리더들이맞닥뜨리는진짜문제는따로있다.팀원들이AI가만들어준보고서를검증없이올리고,리더는그결과물의전제가무엇인지알지못한채결재도장을찍는상황이다.AI가가져온것이효율이아니라판단공백인셈이다.이책은바로그구조적문제를정면으로다루며,해법으로‘솔선수범형AI리더십’을제시한다.
저자김지현은SK텔레콤에이닷PMO,다음커뮤니케이션모바일사업전략등을거치며30년간대기업과스타트업현장에서기술리더십과사업을직접경험해온ICT전문가다.이책에는그가직접현장에서실험하고검증한AI활용법과AX전략이고스란히담겨있다.

[제0부|리더를위한AI5선]
같은AI여도리더가쓸때는달라야한다.챗GPT는단발성질문도구가아니라보고서를팩트체크하고발표Q&A를시뮬레이션하며,나를닮은디지털트윈을만드는사고확장장치다.퍼플렉시티로는경쟁사로드맵을1시간안에완성하고해외규제변화를단숨에파악한다.이외에젠스파크,노트북LM,에이닷까지AI도구를언제,어떤목적으로쓸지철저히리더의시각으로정리한다.

[제1부|AI로읽는시장·고객·경쟁트렌드]
출퇴근길에AI팟캐스트로시장트렌드를청취하고,10만건의고객리뷰에서숨은니즈를찾으며,콜센터데이터에서서비스혁신의실마리를뽑아내는방법을다룬다.스타트업투자·특허동향추적,가격·매출·이익률데이터에서의이상치탐지까지,리더가AI를‘시장인사이트파트너’로활용하는실전사례를제공한다.

[제2부|리더의보고와회의,의사결정의기술]
AI는데이터를대신수집해줄수있지만정보를해석하고의사결정을내리는일은온전히사람의몫이다.2부에서는AI에게맡길것과리더가다뤄야할것의경계를명확히나누고,회의록기반인사이트도출,장기맥락을유지하는프로젝트기능활용,바이브코딩으로업무자동화앱을만드는방법까지리더의실제업무흐름에AI를유기적으로연결하는기술을설명한다.

[제3부|AX리더십:AI로조직의변화를이끄는법]
개인AI활용에서조직의AX전략으로시야를확장한다.조직전체가AI와함께협업하도록체계를만드는리더십을다룬다.에이전트를조직내‘직원’처럼어떤영역에,어떻게배치할지설계하는방법,AX전략안에담겨야할여섯가지축,보안과생산성의균형을잡는규칙까지다룬다.나아가HR과조직문화는어떤방식으로진화해야하는지심층적으로설명한다.

이책의대상독자
AI도입을독려하지만정작자신은어디서부터시작해야할지모르는경영진
업무에AI를쓰고있지만AI시대에맞는리더십을고민하는팀장급실무진
조직전체의AX전략을세우고변화관리를이끌어야하는C레벨임원
곧리더직급을앞두고있는,AI리더십교육이필요한고연차직장인