판매의 법칙

김주환

저자:김주환
강남상위1%빌딩중개사이자,100명의전문가를이끄는대표이사.
사람들은그화려한타이틀을보며태생부터특별한수완이나인맥을가졌을거라짐작하지만,그의진짜출발점은그누구보다비루한밑바닥이었다.
꿈도목표도없던100kg의‘문제아’시절,군대에서뼈저린패배감을맛본후철저한자기통제와솔선수범을통해처음으로성취의감각을깨우쳤다.이후수백만원만쥐고상경해보증금300만원짜리옥탑방에서생활하며,소수만성공할수있는척박한부동산중개업에맨몸으로뛰어들었다.
기본적인교육시스템도없고질투와경계가난무하던차가운조직문화속에서,그는불평하는대신스스로룰을만들었다.대가없는솔선수범과이타적인헌신으로얼어붙은회사의공기를바꿔냈고,그묵직한증명은곧폭발적인성과로이어졌다.밑바닥사원에서출발해단숨에억대수입을올리는리더로성장했으며,18년간강남한복판에서수없이깨지고엎어지며자신만의성공메커니즘을완성했다.
그는막연한요행을바라며이바닥에뛰어드는사람들에게단호하게말한다.안락한환상을깨고거절과상처가난무하는세계로뛰어들어,기꺼이불편함을감수하는자만이삶의궤도를바꿀수있다고.이책은아무것도없던그가어떻게세상의룰을자신에게유리하게세팅하고부의주도권을장악했는지보여주는가장생생하고압도적인실전기록이다.

프롤로그압도적인성과를만드는비밀004

제1장
주도권의법칙
첫인상의법칙고객은무의식적으로당신을판단한다0167대3의법칙　고객이원하는걸충분히들어라　024프레임전환의법칙　내시간과노력은고객이알아야할정보다　034YES를만드는법칙　수많은거절이한번의성공을만든다　044공간지배의법칙　공간은가장강력한기선제압도구다　052손실회피의법칙　고객의욕망과두려움을활용하라　059반론의법칙　반론을받아들이고새관점을제안하라　066

제2장
협상의법칙

상호성의법칙고객의채무감을이용하라076일관성의법칙　자신만의기준과전략을세워라　084시스템의법칙　시스템이경쟁력을만든다　091고객자격화의법칙　진짜고객에게집중하라　101선택과집중의법칙　좋은계약은우연히생기지않는다　110역발상의법칙　복잡하고까다로운문제를환영하라　118심리해킹의법칙　협상은심리게임이다　126

제3장
저항처리의법칙

맷집의법칙거절이없는영업을기대하지마라142조건교환의법칙　고객과는절대감정적으로대립하지마라　155히든카드의법칙　교환할조건을마지막까지손에쥐어라　162리스크차단의법칙　문제도협상의조건이될수있게하라　169침묵의법칙　가장적절한순간에침묵하라　177피드백의법칙　피드백이없는반복은단순노동이다　184시도의법칙　마음속안전지대를벗어나라　195

제4장
클로징의법칙

결정유도의법칙적극적으로행동하는사람이결과를얻는다208기정사실화의법칙　상상력이행동을,행동이현실을만든다　215설계의법칙　클로징은영업의마지막단계가아니다　223최적화의법칙　편안함과익숙함에머물면전문성은멈춘다　228판짜기의법칙　점점더좋은결과를만드는판을짜라　234

제5장
절대생존의법칙

자기인식의법칙원인을알아야좋은해결책을찾을수있다244셀프브랜딩의법칙　꾸준함은영업에서가장강력한무기다　252목표설정의법칙　자신의미래에한계를짓지마라　260리더십의법칙　직원들을‘양육’의관점으로바라보라　272프로페셔널의법칙　고객이더좋은선택을할수있게이끌어라　282마인드세팅의법칙　스스로를‘성장하는사람’으로설정하라　290타이밍의법칙　도전에도시기가있다　301부의확장법칙　직접자산을만들고투자자의관점을가져라　309

에필로그행동하는사람으로기본값을바꿔라316

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