리더가바뀌면조직이바뀐다?
조직을탈바꿈하는리더의비밀
리더와리더십의중요성을보여주는사례는멀리있지않았다.근한달간가장자주들려온말중하나는“대통령한명바뀌었을뿐인데…”가아닐까.지지여부를떠나서,그의행보는사람들로하여금좋은리더의모습과리더십의조건이무엇인지되새기게하기에충분했다.자신먼저어깨에힘을빼고무릎을굽히며다른사람과눈높이를맞추고,구성원의비판과의문을회피하지않고성실하게설명하며,부하직원을명령의대상이아니라설득을구해야하는동반자로대하면서도확실한판단이서면강단있게자신의계획을밀고가는태도를몸소보여주었으니말이다.
물론앞으로더유심히지켜봐야한다.집권초기는흔히,상대방의흠결도예뻐보이는신혼기간이라고하지않던가.그럼에도걱정보다기대가큰건불과한달새수많은긍정적인변화를목격했기때문이다.『리더십모멘트』의저자마이클유심은‘리더십이란차이를만들어내는행동’이라고말한다.이말에따르면그는리더십의개념을제대로이해하고,현실로구현하고있는셈이다.
리더는태어나지않는다
꾸준한학습과준비를통해만들어진다
여기서드는궁금중한가지.빼어난리더가되기위해서는어떻게해야하는것일까?리더십은고전소설에등장하는영웅적인인물의능력처럼타고나는것일까?설령그렇다고해도태어날때부터물고나온재능의산물인지부단한노력의결과인지알수있는방법은없다.와튼스쿨의경영학교수마이클유심은“리더십이란학습을통해얻어지는,일종의기술이다”라고말한다.누구든리더가될가능성을가지고있다는의미이니다행스럽기도하지만한편으로는부담이이만저만이아니다.그말은리더십이한순간마법처럼갑자기생기는초능력이아니라는뜻이기도하기때문이다.“리더십은일조일석에생겨나는것이아니다.그것은과거의예행연습과오늘날의현장실습이부단히상호작용함으로써형성되는결과물”인것이다.
리더십연구의대가인그는『리더십모멘트』를통해서그근거와그렇기에평범하게태어난우리모두가익혀야할리더십과리더가갖춰야할원칙을짚어나간다.유심의『리더십모멘트』는절체절명의순간,위기에처했던리더들의결정과행동을통해리더십의본질과리더의자격이무엇인지탐구하는데초점이맞춰져있다.
이책에는절체절명의순간,조직과자신의운명을결정지은9개의‘리더십의순간’이등장한다.정확한판단으로위기상황을슬기롭게헤쳐나간리더가있었던반면,위기상황에서제대로대처하지못해조직을구해내지못한리더도있었다.유진크란츠는산소탱크폭팔로우주의미아가될위기에처한아폴로13호의우주인들을,일분일초도틀리지않는의사결정을통해지구로무사히귀환시켰다.머크사의CEO로이바겔로스는개발비만2억달러에이르는,회전사상충이란실명을가져오는기생충을퇴치시키는신약을무료로배포해2천만명이넘는가난한아프리카사람들이맹인이되는것을막았다.머크사는인류에대한헌신적공헌을이룸과동시에엄청난브랜드가치를얻었다.대의에충실해큰이익을얻은것이다.반면,대조적으로존굿프로인트와우유부단함때문에거대글로벌투자은행살로먼을치명적인위기에빠뜨렸다.와그너닷지는조직원의신뢰를얻지못해13명의소방대원이사망하는참사를막지못했다.
저자는개인,기업,국가의운명이경각에처했을당시조직의리더가어떻게행동했는지를보여줌으로써‘실패와성공의요인은무엇인지’‘목표달성을촉진하거나지연시키는요인은무엇인지’‘위험이닥쳤을때어떻게결정하고행동할것인지’를일깨워준다.
리더라면,리더가되고자하는자라면
깊이새겨야할리더십의핵심원칙9가지!
저자는실감나는이야기에서길어올린리더십의원칙을9가지로명쾌하게정리한다.
●너자신을알라
:어떤길로가야할지를결정하려면,먼저리더자신의가치관과지향점을분명히해야한다.
●너를설명하라
:동료로하여금당신과동행할지의여부를결정하게하려면,먼저당신의지향점이어디인지를그에게설명해줘야한다.
●눈높이를높여라
:조직의성과는리더의기대수준에비례한다.최선의결과를얻으려면최선의것을요구해야한다.
●사전동의를구하라
:의사결정과정에구성원을참여시키면,실행단계에서그들의에너지를동원하기가쉬워진다.
●밀짚모자는겨울에사라
:나중에필요한지원세력이있다면,지금협력관계를구축해놓아야한다.
●다양하고도전적인경험을즐겨라
:지금다양하고도전적인경험을쌓는다면,나중에큰일을하는데필요한기술과자신감이배양된다.
●신속하게행동하라
:무대책inaction은서툰대책ineptaction만큼이나치명적인결과를초래한다.
●궁합이맞는조직을찾아라
:리더로서의잠재력을발휘하려는사람은자신의목표와재능에맞는조직을선택해야한다.
●확고한신념을가져라
:비전에대한리더의확고한신념은,리더자신은물론추종자들이비전을흔들림없이추구할수
있는원동력이된다.
저자는일관되게,타고난리더는태어나는것이아니라끊임없는경험과배움을통해만들어지는것이라고말한다.리더십에필요한기본원칙을바탕으로리더의소양을열심히갈고닦는다면누구든리더가될수있다는의미이자,현재리더에위치에있다하더라도리더십에요구되는훈련을게을리해서는안된다는의미일게다.
우리가이책을읽는이유가여기에있다.오래도록내려오는병서에전쟁터에서필요한통찰이담겨있듯이,이책에는기업과정부를비롯해다양한조직에몸담고있는사람에게필요한리더십의핵심원칙이담겨있다.저자는이렇게말한다.“미래에우리자신의리더십을발휘하기위해필요한것이무엇인지를이해하고기억하는가장좋은방법은과거에일어났던인상적인사건들을살펴보는것이다.”이책은현재의리더는물론,미래의리더를꿈꾸는모든이들에게훌륭한길잡이가되어줄것이다.
“저자의유려한서술과날카로운통찰은이책이왜리더십분야의명저인지를가늠하게할만큼탁월하고도놀랍다.더욱이각각의사례들은스토리텔링형구조로이루어져자칫무거워보이는주제를매력적으로지원하고전달한다.요즘과같은불확실성과위험이상존하는시기,리더십의요체를생생하게배울수있는최고의책이다.리더십에대한마이클유심의위대한멘토링을강력하게추천한다.”
_손욱((사)한국형리더십개발원이사장,(전)농심회장)
“매혹적일뿐만아니라중요한메시지까지담고있는마이클유심의책을소개하게된것을무한한영광으로생각한다.이책은리더십이라는주제를능숙하고설득력있게서술하고있으며,심오한교훈과독자의마음을사로잡는스토리텔링이일품이다.책은조직을절체절명의위기에서구해낸사람들의실제경험을통하여,권한이양과과정재설계의모범사례를제시하고있다.최근1년동안미국에서발간된책중에서리더십과권양이양을핵심주제로다룬책은이책을포함하여줄잡아수백권이넘지만,유심의책은그중에서단연군계일학이라고할수있다.”
_워런베니스(세계최고권위의리더십전문가,서던캘리포니아대교수)
“리더십에관한책들은얄팍한행동,기술,전술등에치중하는경향이있다.유심의책은리더십의영적부분을다룸으로써우리의마음과영혼을밝게비춰준다.축소지향주의와단기실적주의가득세하는세상에서,이책은천박한근시안적사고를치유하는강력한해독제가될것이다.”
_제프리페퍼(스탠퍼드대학교석좌교수)
“조직의운명을좌우하는리더의모습을그린매력적인책이다.광범위한내용을다루고있음에도불구하고매우실용적이다.이책을읽으면,모든조직의리더에게요구되는필수적인역할이무엇이고,훌륭한리더가되려면어떻게해야하는지에대해구체적인해답을얻을수있다.”
_도널드C.햄브릭(컬럼비아대학교경영대학원교수)
“리더십속에감춰진모험의세계를경이롭게묘사하고있다.마이클유심은이책에서까다롭고때로는치명적인도전에대응하는리더들의모습을생생하게그리고있다.이책은성공적인리더가되기위한열쇠로‘신중하고객관적인준비’를제시하고있다.”
_윌리엄T.에스리(스프린트코퍼레이션회장겸CEO)
“이책은기업,사회,세상을형성하는리더의중요한역할에눈뜨게해준다.마이클유심은이책에서성공적인리더가되려면구성원의가치를이해해야한다고역설한다.이책은미래에리더가될사람,그리고그리더를선택할사람들이꼭읽어야할책이다.”
_앤맥로글린(아스펜연구소회장)
“사려깊은소재선택과유려한문체로,뉴에이지류의가벼운자기개발서와실용서들이판치는서점가를평정한리더십분야의고전!”
_《샌프란시스코크로니클》
“예로부터좋은글은절체절명의순간,도전에직면한리더들에게나아갈방향을제시해주는가이드가되어준다.마이클유심의책이바로그렇다.”
_《유에스에이투데이》
[책속으로추가]
“나는모든사람이모종의임무를띠고세상에태어난다고생각합니다.나에게있어서그임무란‘관계맺기connected’라는한마디말로집약됩니다.나의첫번째임무는나와뜻을같이하는많은사람들과관계를맺는것입니다.조직은개인이할수없는큰일을할수있습니다.나의두번째임무는가난한여성들과관계를맺고,그들에게기회를열어주는것입니다.그리하여그녀들로하여금스스로운명을개척하고,하늘로부터부여받은재능을발휘하게하는것입니다”라고그녀는고백한다.
-355~356p,「Chapter8.궁합이맞는조직을찾아라」중에서
경영자의눈으로정치적문제를바라보면,해묵은난제들이해결가능한문제로탈바꿈한다.
-387p,「Chapter9.확고한신념을가져라」중에서
리더는전임자로부터넘겨받은것을개선하고개혁하되,조직의사명을훼손하거나조직을리더개인의노예로만들어서는안된다.
-403p,「결론:모든조직의성패를결정짓는것은바로리더십이다」중에서
리더십은공허한이론을통해주입되는것이아니라,실험,목격,경험,관찰등의다양한방법을통해학습된다.
-408p,「결론:모든조직의성패를결정짓는것은바로리더십이다」중에서
그러나똑같이리더십이라고불리더라도,새로운조직구조하에서요구되는리더십의내용은과거와사뭇다르다.과거의리더에게요구되던역할이명령과통제였다면,오늘날의리더에게요구되는역할은조정과피드백이라고할수있다.
-413~414p,「옮긴이의말:영감과시사점을제공하는리더십교과서」중에서
