극진영업 세계 시장을 깨다 (한뼘만 벗어나면 세계가 보인다)

극진영업 세계 시장을 깨다 (한뼘만 벗어나면 세계가 보인다)

$15.80
Description
시장에 먼저 진입한 자가 가장 맛있는 부위를 먹는다!
이 책은 LG전자에서 30년간 영업 활동에 종사하고, 이중 19년을 해외 영업 파트에서 일했던 류태헌의 ‘사막, 설원 그리고 밀림에서 펼쳐진 글로벌 영업 이야기’이다.
저자는 이 기간 동안 세계 103개국을 방문하고 항공 마일리지 560만 킬로미터를 기록하는 등 글로벌 시장 개척에 매진했다. 560만 킬로미터는 지구 140바퀴, 달나라까지 7번을 왕복 여행할 수 있는 거리. 그는 18개의 여권으로 최다 여권 보유자이자, 17년이라는 최장기 지사장·법인장 기록을 갖고 있기도 하다. 이것은 모두 LG의 사내 기록. 또 이라크, 시리아, 요르단, 튀니지, 알제리, 나이지리아, 우크라이나 등 그가 근무했던 모든 나라에서 시장 점유율 1위의 위업을 달성한 영업 신화의 주인공이기도 하다.

주목할 것은 저자가 써내려간 신화의 무대이다. 중동, 아프리카, 우크라이나 등 하나같이 힘들고 더럽고 위험해서 피한다는 3D 시장. 저자는 이들 시장을 공략하던 후진국 영업 전문가였다. 이런 경험을 통해 저자는 자신만의 독특한 성공 전략을 펼친다. 즉 “먼저 시장에 진입한 자는 시장의 가장 맛있는 부위를 먹는다. 선점의 효과는 경쟁사들이 하나둘 들어와 치열한 정글의 법칙이 적용되는 순간까지 계속되는 경우가 많다”는 것. 남들이 다 가려는 길을 벗어나 자신이 최초가 될 수 있는 영역을 발견해 선점하라는 것, 이제 경쟁의 포화 상태에 이른 일반적인 성공의 공식을 따라가는 것으로는 절대로 원하는 결과를 얻을 수 없다는 것이 저자의 확고한 생각이다. 이를 바탕으로 저자는 유수의 글로벌 기업들이 외면하던 후진국 시장을 공략하여 빛나는 영업성과를 일구어냈다.

저자가 강조하는 선점 전략이란 남이 미처 발견하지 못하는 시장, 알고는 있지만 제대로 공략하지 못하고 있는 시장에 남보다 앞서 진입하는 전략을 말한다. 혹은 선발주자의 약점을 공략하여 기존의 플레이어가 더 이상 기득권을 유지하지 못하도록 게임의 규칙을 새롭게 바꾸는 것을 의미한다. 저자는 우크라이나 시장에서 이 전략을 구사해 아프리카에서의 성과와 비견될 결실을 얻었다. 당시 LG전자의 경쟁사는 우크라이나에서 막강한 위상을 떨치고 있던 상황. 이 지역의 판매 법인장으로 부임한 저자는 경쟁사가 보이는 현지 광고와 프리미엄 시장에 대한 대응 부재, 수도권 집중이라는 약점을 철저히 공략한 결과 그들이 지배하던 시장의 규칙을 깨뜨렸다. 이를 통해 백색 가전부터 1위를 탈환하고 모니터, 오디오, 비디오 제품에 이르는 거의 모든 가전에서 1위를 달성했다. 이전의 모든 판매 기록을 돌파하고 심지어는 거대 시장을 담당하는 러시아 법인의 매출을 추월하기까지 한 것. 상대의 막강한 아성을 허물어뜨리고 단기간 내에 시장을 석권하기로는 전무후무했던 결과였다. 이 과정에서 저자는 이후 영업의 모토가 될 ‘극한의 승부 정신’을 발견하기도 한다. 자금력, 조직력, 실행력에서 압도하고 있던 경쟁사에게 두려움을 느끼던 그는 ‘양손을 쓰다가 안 되면 두 다리로, 그것도 안 되면 머리로, 그마저도 안 되면 상대를 저주해서라도 쓰러뜨리라’는 최배달의 극진(極眞) 정신으로부터 승부의지를 되살린 것이다. 이후 이 정신은 류태헌의 영업을 설명하는 개념으로 자리 잡았다. 책의 제목으로 쓰인 ‘극진영업’이 태어난 배경이다.


후진국 시장 선점을 위한 시간이 얼마 남지 않았다!
세상은 이제 저자가 선점의 효과를 톡톡히 누리던 시절과는 달라졌다. 세계 경제 위기와 지속적인 수익률 저하로 고통 받던 글로벌 기업들이 중동, 아프리카, CIS(소련 해체 이후 들어선 국가연합체제), 남미, 동남아 등 이른바 3D 시장에 주목하고 있다. 아프리카를 진동시키고 있는 중국의 ‘황색바람’이 대표적인 사례. 일본 역시 아프리카 시장 재탈환을 위해 발버둥 친다. 현재 일본 서점가에는 아프리카에 대한 정보와 진입 전략을 다룬 책들로 별도의 코너가 마련돼 있을 정도. 그런데 우리의 상황은 거꾸로다. 남아 있던 KOTRA 무역관마저 앞 다퉈 철수하고 2000년대 들어서는 무역업의 명맥마저 끊겼다. 저자는 이런 현실에 쐐기를 박고 다시금 글로벌 시장 개척에 신발 끈을 조여야 한다고 말한다. 아직도 후진국 시장은 블루오션으로 남아 있으며, 선점의 효과도 지속되고 있다는 것이다. 과거의 야생성을 잃어버린 한국 기업들이 현실의 압박에 떨면서도 이를 회피하고 있을 뿐이라는 것. 특히 경기 불황, 대기업의 시장 잠식, 중소기업 간 경쟁이라는 삼중고에 시달리는 중소기업에게 이들 시장 개척의 필요성은 운명이 달린 문제라는 것이 저자의 확신이다. 국내 시장이라는 프레임을 벗어나 이 시장을 미래의 교두보로 삼을 수 있는 시간이 얼마 남지 않았다는 것이다.

저자의 이런 통찰은 대한민국이 처한 현실 및 미래 과제와도 맞닿아 있다. 사드 배치 문제가 불거지면서 우리는 미·중의 힘겨루기 속에서 딱한 처지에 내몰린 상황이다. 이것은 결국 두 나라에 대한 무역의존도가 50%인 상황에서 그들에게 ‘밥줄’을 내맡기고 있는 현실로부터 비롯됐다는 것. “중동, 아프리카 등의 시장은 세계 영토, 인구의 절반 이상을 차지하는 지역이다. 갈수록 커지는 시장이다. 한번 선점해두면 넘보기 힘든 확장일로의 시장이고 황금알을 낳는 거위가 될 시장이라는 것이다. 언제까지 미국이나 중국 시장만 바라보며 자원을 집중할 것인가. 지금 이 두 국가의 대외정책 변화에 한국이 휘청거리지 않는가. 글로벌 시장 다각화가 기회를 확대하고 위기를 분산시킬 것은 너무나 분명한 사실이다.” 저자의 이런 진단은 우리 경제와 국가의 활로를 위해 소중하게 경청할 만한 것이다. 바로 그때 저자가 주장하는 후진국 시장 선점 전략과 무한 승부 정신은 빛을 발하게 될 것이다.

책 속에는 저자의 해외 영업 경험만이 아니라, 활동했던 지역과 시장에 대한 상세하고 재미있는 정보가 실려 있다. 현재의 상황을 돌파하고 싶은 기업과 영업 관계자들이 전략 설계에 참고해야 할 책. 출구가 보이지 않는 현실을 벗어나고자 하는 이들에게도 생각지 못했던 해결의 실마리를 던져준다.
저자

류태헌

목차

추천의글
저자서문

ㅡ프롤로그:사막,설원그리고밀림에서펼쳐진1만1천일의영업이야기
운명/인생을바꾼만남/560만킬로미터의항공마일리지,18개의여권,19년
간의해외영업/남들이가지않는길을가는지혜

Stage1해외영업을한다는것
ㅡ새로운세상속으로
수만피트상공위에서의다짐/피정복민의사고구조/CEO의마음을낚다/미
래의성공을위한묘수

ㅡ해외영업을한다는것
모르는나라에서약속이어긋나다/난생처음300달러짜리스위트룸에서/무
책임한장사꾼/성공의확신이있다면과감한승부수를/해외영업을한다는것은
Bizbrunch알제리의포도주는왜그리붉을까?

ㅡ사해에서황금물고기를낚다
마그레브시장을누비다/안되면되게하라는유산/자부심과깨달음/‘죽음
의바다’에사는황금물고기/남들이주목하지않는곳에서알짜배기기회가
열린다
Bizbrunch리비아수박

ㅡ시장이없으면만들어서선점한다
튀니지지사장으로부임하다/‘듣보잡’을넘어서/주
력세탁기의시장이없다!/변방의고독한사업가페티하시샤/시장이없으니
만들어서선점한다/사업은가도우정은남는다
Bizbrunch1990년초반중동아프리카의풍경

ㅡ우리가글로벌시장에서쓰러지지않는이유
5년만의금의환양/세계화를추진할수없는이유/우회로/기술혁신의꽃,
다이렉트드라이브/“돈이없지,가오가없냐!”/고졸신화J부회장

ㅡ최초의패배
사우디체질이아니다/개혁의메스를들이대다/매장과회의/치욕/문화충
돌은없다/다시어금니를깨물다
Bizbrunch새로운음식을즐기는방법?음식이인도하는새로운세계

Stage2성공한다는것,실패한다는것
ㅡ호랑이사냥에나서다
환영받지못한아프리카부임/아프리카에서의삶이란?/아비장을버리자!/
호랑이사냥이시작되다
Bizbrunch아비장에서의위험천만했던순간

ㅡ마침내정상에오르다
처참한시장조사결과/원대한구상/무엇을공략할것인가?/스스로빛을내
는별/마침내정상으로
Bizbrunch코끼리의지혜로운눈을가진통큰사업가후아니

ㅡ극진가라테에서영업의길을찾다
새로운전장으로/참호속에서꺼내든파이터의비결/상대의약점에대한1대
1대응/경쟁자가쌓은둑을무너뜨리는방법/업(業)의본질
Bizbrunch우크라이나의미녀군단

ㅡ하늘이무너져도제품을팔수있는조직이있다면?
새로부임해온장수/다른세상을보여주기/이기는조직설계/“Wearethe
champions!”/위기에서회생하다/어떤상황에서도제품을팔수있는조직
Bizbrunch이상한나라우크라이나

ㅡ미국시장에서길을잃다
미국시장의문을두드리다/최악의실패/전략방향의치명적오류/오만함에
대한징벌과시장의무서움

ㅡ시장의속살을헤집어라
시장에대한선입견/“레바논은나라가아니다!”/레바논시장의속사정/고급
지향의승부/시장의속살을헤집어라
Bizbrunch아프리카의인도인,중동인,중국인

ㅡ이라크에서영업의지혜를구하다
이라크의역사를시장으로불러내다/TV사업에서목표를실현하다/‘수메르’
란이름의지니/트렌드의향방을예측하라!/시간속의금자탑
Bizbrunch이라크사업이선사한선물리스트

ㅡ세상에서가장강력한성공의방식
전쟁속의광고판/IS와우리가닮은점,다른점/사라진김군을찾아라/세상
이두쪽나도소비자는버리지않는다/‘언제나소비자’정신
Bizbrunch시리아고통의역사

Stage3대기업에서임원으로산다는것
ㅡ남이하지않아야내가성공한다
아프리카로오겠다던C군/아프리카에서만난K/특별한삶을위한선택/모
두가죽을만큼열심히사는세상에서성공하기

ㅡ세상의끝이아닌새로운시작의에너지
지옥의예찬자?/누구에게나자기만의‘아프리카’가있다

ㅡ아프리카는한국중소기업의신천지가될수있을까?
위기의한인사회/대한민국중소기업,대체그들은어디에?/아프리카에황색
파도가밀려온다/야생성을되찾은중소기업이필요하다
Bizbrunch정글속추장과의만남-“너희들은이제보호받노라!”

ㅡ살아남기위해악마와손잡기
연말이괴로운이유/악마와은밀한속삭임/임금인가?고용인가?/주도적으
로일을한다
Bizbrunch아프리카개미집에관한단상

ㅡ영업에관해잘못알려진상식들
손해보는장사없다/영업인은늘거짓말을한다/자원절약은무조건선(善)
이다/저친구는내가키웠어/후진국사업이더어렵다/골목상점이더인간
적이다

ㅡ대기업에서임원으로산다는것
영업을한다는것/세상에윈-윈은존재하는가?/사업을한다는것/대기업에
서임원으로산다는것

스페셜스테이지비즈니스인사이트
ㅡ비즈니스인사이트1영업은전략이다
너자신을알라/선도자/추종자/신참자/3C분석과4P전략도마찬가지다

ㅡ비즈니스인사이트2선점하라
선점자란누구인가?/선점은STP에서시작한다/선점자에게주어지는과실은
크다

ㅡ비즈니스인사이트3핵심역량은영업에서도통한다
선점했다면핵심역량으로지켜라

ㅡ비즈니스인사이트4브랜드를구축하라
이기는영업의완성은브랜드구축/브랜드인지도높이기/그놈의가성비란
말을없애야고급브랜드가산다/고급마케팅은브랜드마케팅이다/스마트폰
전략은결국브랜드포지셔닝전략/일등을넘어일류브랜드로