마케팅 관리론 (핵심 실무 중심)

마케팅 관리론 (핵심 실무 중심)

$19.00
Description
실무적으로 활용 가능한 마케팅 이론서
국내외 실제 마케팅 사례 분석을 더하여 현장 감각을 높이다
본서는 Why와 How보다는 What이라는 관점에 초점을 맞춰온 기존의 마케팅 관리론과는 달리 학술적 지식과 이론의 현장 실무 적용에 중점을 두었다. 이에 마케팅의 다양한 학술적 이론이 산업과 시장에서 실제로 어떻게 적용되며, 기업의 전략으로 포함되어 성공 가능성을 높일 수 있는지 등에 초점을 두었다. 특히 핵심적인 마케팅 이론과 연관되어 실무적으로 활용 가능한 대표적인 사례를 분석하여 구성하였다.
1장에서는 마케팅의 포괄적인 개념을, 2장부터 11장까지는 마케팅을 구성하는 핵심요소인 환경 분석, 소비자 조사방법, STP전략, 4P Mix 등을 다루고, 마지막 12장에서는 독자가 직접 마케팅 전략을 기획할 수도 있도록 접근하였다. 아울러 핵심적인 마케팅 지식을 서술하고, 현장에서 적용 가능한 대표적 사례들과 토론·분석을 촉진하는 퀴즈 형식의 질문으로 독자가 스스로 자기평가를 해볼 수 있도록 구성하였다.
저자

복준영

現)신구대학교글로벌경영과교수,경영학박사(마케팅전공)
現)한국외식산업정책학회사무국장및정보시스템감사통제협회이사
前)풀무원ECMD미래전략실장겸밸류인대표이사
前)CJ푸드빌복합화본부장,삼성물산수석그룹장
前)SK텔레콤마케팅전략부장
CJ제일제당식물나라브랜드,SK텔레콤TTL,UTO,월드컵붉은악마캠페인,세계최초인공지능서비스1mm,SK텔레콤로밍서비스국가별통합요금제,CJfoodworld및국내외54곳상업시설융·복합화,중국북경역한국브랜드무역종합전시관개관및프랜차이즈外다수.
마케팅실무자가꼭알아야할101가지,세상에서가장재미있는마케팅이야기,콜럼버스마케팅등저술外서비스경영학회,외식경영학회등다수논문등재

목차

머리말

Chapter1마케팅개요
제1절마케팅개념
제2절마케팅과판매의개념
제3절마케팅관리자의역할과과업
사례1커피시장의애플‘블루보틀’,원두고급화를추구하다
사례2숨어서하는마케팅?
사례3개인의브랜드화,인플루언서마케팅
사례4이제는상품이아닌,체험을파는시대!

Chapter2e-Commerce와SNS마케팅
제1절e-Commerce마케팅개념
제2절SNS마케팅이란?
제3절전자상거래및SNS마케팅방법
사례1‘스타일난다’,화장품으로보세의류의한계뚫었다
사례2세계의상거래지도를바꾸다.절대지존‘아마존’

Chapter3마케팅환경분석
제1절마케팅환경의이해
제2절내부환경및외부환경분석
제3절경쟁사분석
사례1“돌다리도두들겨라”사업은작게실행은과감하게,풀무원
사례2고객의체험환경을바꾸는변화동인AR·VR
사례3생활서비스환경을혁명적으로바꾼열풍의주역,Grab
사례4웰빙트렌드와영양을한꺼번에!오로나민C

Chapter4소비자행동의이해
제1절소비자구매행동의이해
제2절소비자구매의사결정에영향을미치는요인들
사례1미국자동차서비스센터의화려한변신
사례2피부도살리고지구도살리는‘유·비·무·환’뷰티트렌드훈풍
사례3미국28%가‘솔로’,그들의먹는법은
사례4‘뭉쳐야산다’…식품업계,패션과협업으로불황타파

Chapter5마케팅조사및방법의이해
제1절마케팅조사의개념과유형
제2절마케팅조사과정
사례1주목받는조사방법중의하나인관찰기법
사례2음료도스킨케어제품도당신의몸에꼭맞게
사례3금융분야Bigdata분석활용사례
사례4컨셉과컨셉평가시,핵심평가문항들

Chapter6실제사례로본STP
사례1STP를활용하는닌텐도의전략
사례2밀레니얼시대,‘내소비자’를찾는방법,세그멘테이션
사례3스웨덴의이케아?미국엔홈디포

Chapter7상품관리
제1절상품컨셉의개념
제2절상품관리
제3절신제품개발관리
사례1왜삼성은모바일폰의생명주기를뛰어넘으려는걸까?
사례2제품에싫증났나요?새제품을드립니다!
사례3스타벅스국내개발신제품의글로벌화

Chapter8가격관리
제1절가격개념과결정요인
제2절가격산정
제3절가격전략
사례1인지적가격차별화를통한수익극대화의생리
사례2가격경쟁은수익급감의원인?가격보다가치를팔아라!
사례3선진기업들은왜가격을내렸나?
사례4지속적인가치제공을통한가격지불의조화,구독경제

Chapter9유통관리
제1절유통경로의이해
제2절디지털시대의유통경로
사례1증강현실·혼합현실활용하여유통을혁신하다
사례2아마존“몇달내드론으로소포배송”…미국은드론전쟁중
사례3대형마트가사라진다
사례4월마트vs아마존…신선식품실적‘옴니채널’이갈랐다

Chapter10마케팅커뮤니케이션과IMC
제1절마케팅커뮤니케이션의이해
제2절IMC의이해
제3절촉진믹스의유형
사례1중국의커피굴기…스타벅스에도전장내민루이싱커피
사례2투게더의새로운시도
사례3“튀어야산다!”車업계,‘15초의마법’TV광고변천사

Chapter11브랜드관리와고객관리
제1절브랜드의개념과구성요소
제2절브랜드자산
제3절고객자산과고객관리
사례1“소용량이잘나가네”…음료사이즈줄이니매출이‘쑥’
사례2캐릭터전성시대,브랜드는왜캐릭터에주목해야하는가?
사례3CVS의브랜드의인화
사례4아마존시대에도잘나가는‘트레이더조’&‘베스트바이’

Chapter12마케팅전략과계획수립
제1절마케팅의경쟁우위전략
제2절시나리오중심마케팅전략수립
제3절마케팅전략의기획절차와단계
사례1어도비(AdobeSystems)의가치집중화전략
사례2단일제품의위력,네이처리퍼블릭
사례3인도네시아의공유차량서비스,‘Go-Jek’
사례4이탈리아의식품스타트업전략사례

출판사 서평

아무리많은마케팅원론을공부해도실무에서어떻게활용해야할지감이잡히지않는다면무슨소용일까?
그동안마케팅은산업과시장변화를소비자중심으로주도해왔으나관련된이론학습은주로해외연구이론과사례를중심으로수행되어국내상황에적합하지않은측면이존재했다.이에변화무쌍한상황적영향요인으로인해관리자가구체적해법을탐색하고제시하기에어려움도발생했다.아울러마케팅을학습하는학생들의경우,수많은이론과사례로인해정작학습한내용을실무적으로접근·적용함에있어무엇을활용하고,어떻게접근해야하는지혼란스러워한것도사실이다.
<핵심실무중심마케팅관리론>은저자가그동안국내외소비자를대상으로정보통신,소비재,무역,외식,부동산,서비스등의다양한산업과마케팅환경에서20년이상마케팅관리자와의사결정자로서의실행과경험을토대로한실무적내용을바탕으로구성한이론서이다.기존의해외이론중심서적과실무에서잘사용하지않는원론에서탈피하고자하였으며,실제실무자들이활용할수있는이론을중심으로실무적용방법과관련사례를다수다루었다.