말이리더를만든다!
관계가풀리는말,일이풀리는말,운이풀리는말을하라!
“그런뜻으로한말이아닌데?!”
말한마디가조심스러운시대다.악의없이한말인데도자칫하면오해를사감정을상하게하고관계를해치기일쑤다.그렇다고입조심하고있으면무뚝뚝하고재미없는사람,사회생활에문제있는사람으로인식되기십상이다.
리더의언어는더어려워졌다.직원들에게한마디하면꼰대의잔소리라하고,입다물고가만히있으면상사로서밥값못한다고비난받는다.살가운리더가되겠다면서관심을표하면‘공과사를구분해달라’는깐깐한응답이돌아온다.‘상사는시키고직원은따르는’시절에회사생활을시작한리더들은직원들과어떻게말을섞어야하는지알지못한다.머리는‘4차산업혁명시대의리더십’을따라가고싶지만몸이산업화시대에머무는몸체분리의고통을겪는리더들이적지않다.권위부리지않고일이되게하려면어떻게말해야할까?예전보다성과는더내라고조이면서,직원은쪼지말라는이중고의틈바구니에서가쁜숨을쉰적은없는가?
이책은그들에게전하는비밀병법서다.끈끈한정(情)도푼푼한인센티브도없이성과를내야하는리더들에게,이책은언어의마력을다루는상황별필살기를제시한다.
외통수에서길을찾는전화위복의언어,
구성원을춤추게하는주마가편의언어,
언제누구와도통하는이심전심의언어!
조직의성과와운명을바꾸는리더의언어36계
그런데왜하필‘병법(兵法)’일까?오늘날리더들이처한상황이전장처럼급박하기때문이다.“잘알겠습니다!”라고말만시원하게하고는일을망치는고문관직원과일해야할때,회의때는침묵하면서뒤에서루머를양산하는직원을변화시켜야할때,총알받이될각오를하고총대메고직언해야할때,권고사직처럼곤란한대화를풀어야할때…당신은어떤말로시작하는가?자칫하면리더로서입지가흔들릴수있는,‘잘해야본전’인대화를어떻게풀어가야할까?
이책은지금이순간에도수많은리더들이현장에서부딪히는문제적상황에대한36가지언어병법을소개한다.동양고전의정수를현대경영의지혜로풀어내는‘리더십스토리텔러’로서,저자는『논어』를비롯해냉혹한현실인식을바탕으로한『한비자』,『귀곡자』등의지혜를바탕으로오늘날조직에서벌어지는사례를합종연횡으로엮어현장에서곧바로활용할수있는실용적팁을전한다.저자가말하는‘언어’는단지그럴듯한말주변만을뜻하지않는다.쉬운말을괜히그럴듯하고있어보이게분칠하는말돌리기,말꼬기,말꾸미기,날세우기의말솜씨가아니다.서로의신뢰를다지는평탄하고반듯한도리를가리킨다.창조적조어력,스토리텔링력,감정절제력모두를포괄하는종합적개념이다.즉말의기술인언술(言術)을포함,말의기품인언품(言品),말의영향력인언력(言力)을함께가리킨다.리더의언어에서이셋은구성원의젖먹던힘까지끌어내는업무적소통,남의편도내편으로끌어오고야마는정서적소통,인생의운을불러일으키는창조적소통으로실현된다.
리더로서뭔가제대로해보고싶다면,먼저말부터바꾸자.말이야말로변화의첫단추다.언술과언품,언력의3가지언어병법이더하기가아닌곱하기로서함께작동할때리더의말은허공에흩어지는메아리가아니라,어떤문제든술술풀어내는‘끗발’있는‘말발’로‘운발’을일으키게될것이다.
