하루만에 배우는 경영학 (마케팅 입문편)

김상용

저자김상용은
고려대학교경영대학교수ㆍ한국마케팅학회회장
서울대학교서양사학과를졸업하고,미국CarnegieMellonUniversity에서MSIA학위를,DukeUniversity에서마케팅전공으로Ph.D.학위를취득하였다.한림대학교와KAIST교수를거쳐2001년부터고려대학교에재직하고있다.
한국소비자학회부회장,한국유통학회부회장,2015년도서비스마케팅학회회장을역임하였고현재한국마케팅학회회장을맡고있다.마케팅분야의국내외전문학술지심사위원으로참여하고있으며,[AsiaMarketingJournal]편집위원장과[DBR]객원편집위원을맡은바있다.
고려대학교에서는기업경영연구원부원장,하계국제대학주임교수,경영전문대학원부원장,대외협력처장을역임하였으며,현재는최고경영자과정(AMP)주임교수를맡고있다.또한삼성증권,삼성캐피탈,SK생명,KT,SKTelecom,KOMACO,현대홈쇼핑,HMC투자증권에서자문교수로활동하였다.
『마케팅키워드101』,『경영학키워드101』,『고객지향적유통관리』,『비즈니스애널리틱스를위한마케팅조사』등다수의저서가있다.
2017년에는중앙일보고객감동브랜드대상에서학술공헌상을수상하였으며,SummerAmericanMarketingAssosciationConferece에서BestPaperAward수상했다.이책은고려대학교우수강의상을10회이상수상한‘마케팅원론’을일반대중이이해하기쉽게담은것이다.

서문

LESSON1마케팅의개념
ㆍ마케팅과영업의차이를이해한다.
ㆍ마케팅의필요성을이해한다.
ㆍ고객가치의개념을이해하고,이를중심으로마케팅의정의를내릴수있다.
Summary
Column|제품가격에숨겨진비밀

LESSON2고객가치파악
ㆍSTP의개념을이해한다.
ㆍ고객또는고객가치파악의중요성을이해한다.
ㆍ차별화의중요성을이해한다.
Summary
Column|자신만의브랜드를갖자!

LESSON3고객가치창출
ㆍProductManagement개념을이해한다.
ㆍBrand의중요성을이해한다.
ㆍ고객가치기반의Pricing을이해한다.
Summary
Column|묶음제품과소비자심리

LESSON4고객가치전달
ㆍPromotionMixVariables을이해한다.
ㆍPush와Pull의개념을이해한다.
ㆍ유통관리의개념을이해한다.
Summary
Column|업태별가격차이와현명한쇼핑

LESSON5고객가치유지
ㆍ타깃고객에게독특한경험과가치를제공함으로써고객충성도를구축한다.
ㆍ고객과의강한유대관계를형성을위한CRM을꾸준히강화한다.
Summary
Column|성공적인광고란무엇인가

LESSON6신제품의마케팅실패
ㆍ신제품아이디어관리의중요성을인식한다.
ㆍ성공적인신제품시장출시를위한고려사항을이해한다.
Summary
Column|전통소매업의변화하는추세

LESSON7B2B마케팅
ㆍB2B마케팅의핵심단어를중심으로그중요성을이해한다.
ㆍB2B마케팅에서브랜드관리가중요할수있음을이해한다.
Summary

부록
최신마케팅용어사전

강의실밖으로나온‘마케팅원론’
이책은고려대초인기경영학강좌를지상으로옮겨정리한것으로,파워포인트형식으로핵심만쏙쏙빼서정리한비주얼강의노트다.한눈에읽히는감각적인구성으로경영학이나마케팅에대한개념이부족한사람도하루면핵심개념을손에쥘수있다.
대학강의실에서수업을듣는학생들에게는스타일리시한강의노트로,강의실밖의일반인들에게는마케팅과경영학의단편적인지식들을손쉽게체계적인틀을잡을수있도록구성된지침서다.알쏭달쏭일상속마케팅용어해설및개념정리는마케팅에대한기초를다져중요한순간생길수있는실수를예방해주고,중간중간쉬는시간에읽을수있는칼럼은마케팅의바이블이라할만한사례를두루담고있어자연스럽고편안한분위기에서나도모르게마케팅개념이손에잡히는경험을하게된다.

대학생은물론직장인도반드시알아야할마케팅에센스
4개월간의명문대경영학과강의실에서진행되는수업을하루만에이해할수있도록개념정리와서머리를제공하고있다.첫장에서는마케팅의개념을간단하게정리하고,둘째장에서는고객의가치를파악하고,셋째와넷째장에서는마케팅믹스변수를다루고있다.다섯째장에서고객관리에대한중요성을,여섯번째장에서는신제품출시에관련하여강조하고싶은내용을다루었다.마지막장에서는일반적인마케팅원론에서덜다루는주제인B2B마케팅의개념을널리알려져있는사례들과함께소개한다.저자의목소리가그대로담겨있어,마치강의현장에서함께호흡하며수업을듣는듯한감각을느낄수있다.