글로벌 코리아 매너 클래스 (매너 있는 당신이 바로 대한민국입니다!)

글로벌 코리아 매너 클래스 (매너 있는 당신이 바로 대한민국입니다!)

$12.68
Description
이제 세계는 지구촌 시대에 살고 있다. 우리나라에서 개최되는 세계 행사가 점점 많아지면서 한국을 방문하는 외국인은 급증하고 있다. 한국인의 따뜻함이 한국에 대한 느낌과 이미지를 더 따뜻하고 정겹게 만든다. 매너는 한 사람, 특정 분야에 있는 사람뿐만이 아니라 국민 모두가 함께 할 때 더 힘이 세 진다.

최근 외국 방송인이 자신의 친구들을 한국에 초대해서 문화를 경험하게 하는 예능 프로그램이 인기를 끌면서 외국인들이 자국과는 다른 한국의 문화를 알아가는 모습이 인기를 끌고 있다. 우리에게는 당연시 여겨지지만 외국인들에게는 낯선 문화들이 있다. 이탈리아에서 온 외국인들은 한식당에 방문해서 밑반찬이 공짜라는 사실에 놀라워 했다. 또한 이 밑반찬들을 언제 어떻게 먹어야 하는지 낯설어 했다. 우리에게는 너무 당연한 문화가 외국인들에게는 사소한 것 하나하나까지 의아하고 당황스러울 수 있다.
왜냐하면 이탈리아를 비롯해 일부 국가에서는 접시 당 추가요금이 붙기 때문이다. 뿐만 아니라 에어컨이 나오는 편리한 대중교통과 그들 기준에서는 너무나도 빠른 인터넷 속도와 도어락시스템도 낯설어 했다. 사실 아직까지도 유럽권 많은 나라에서는 도어락보다는 열쇠를 더 많이 사용하기 때문이다. 그리고 또 한 가지 하이테크 비데의 일상화까지 경험하면서 적지 않은 외국인들이 한국의 발전에 놀라워 하고 낯설어 하는 모습들이 시청자의 관심을 샀다.

글로벌 매너라는 것은 사실 그리 거창한 것이 아니다. 마음의 빗장을 열고 상대를 있는 그대로 받아들이는 것이다. 외국인과 눈이 마주치면 살짝 미소 짓는 것부터 한번 시작해 보자.
외국인의 마음속에 우리 대한민국은 다시 오고 싶은 ‘글로벌 코리아’로 기억될 것이다.

이 책이 독자들에게 다른 문화에 대한 편견을 덜어주고, 외국인과 보다 쉽게 친해지며, 외국파트너와 성공비즈니스를 하는데 도움이 되었으면 하는 바람이다.
저자

박영실

저자박영실은
편견없는이문화의이해를강의하는문화소통가
성공비즈니스를돕는글로벌비즈니스매너specialist
ParkyoungsilServicePowerAcademyCEO
숙명여자대학교취업경력개발원자문위원멘토교수
한경닷컴글로벌비즈니스매너칼럼니스트
삼성에버랜드및호텔신라서비스아카데미과장역임
동아비즈니스리뷰(DBR)글로벌비즈니스매너칼럼연재
KBSTV아침마당,KBS월드라디오생생코리아및SBS해결돈이보인다,
MBC친절합시다등다수프로그램의패널및전문가로활동
https://www.facebook.com/happypspa
http://www.pspa.co.kr
http://blog.naver.com/osil0928

목차

프롤로그

1.영어잘못해도외국친구쉽게사귀는꿀팁:편견을버리는연습을하자
ㆍ외국친구를사귀는첫걸음,영어보다는편견을버리는연습이먼저
ㆍ살색스타킹vs.살구색스타킹
ㆍ꽃보다청춘vs.빅토리아폭포보다잠비아(Zambia)
ㆍ잠비아에서는마술같은스카프!치텡게(chitenge)와함께하자!
ㆍ행복한소통의핵심은‘차이의이해’
ㆍ남의머리위로손을올릴때는허락을받아야하는원주민
ㆍ외국인에게는낯선한국문화들
ㆍ편견없는세계인의3S법칙
ㆍ한국여성들은왜그렇게외모에집착하는거니?
ㆍ우리는한국의이미지를결정짓는‘외교관’이다
ㆍWhereareyoufrom?vs.AreyouAmerican?
ㆍOK사인을브라질에서했다가는봉변을당할수도
ㆍ나라를대표해서문화와정서를알리는우리가모두‘한국대사’
ㆍ세계화는트렌드가아니라상대와의다름을인정하는따뜻한마음
ㆍ우리의전통예절과문화를지키면서글로벌매너를이해하고익히는현명한선택
ㆍ코스모폴리탄(cosmopolitan)이란편견없는섞임
ㆍ13일의금요일에백합꽃을선물한영어유창한친구
ㆍ베트남감옥에갇힌외국인1호가된한국인사장
ㆍ마셜플랜(Marshallplan)에서시발된세계화와한류
ㆍ문화에대한6단계반응
ㆍ농경사회는서로힘을합해야만했기에집단주의문화가발달
ㆍ집단주의문화는맥락과상황의힘을더강하게인식한다
ㆍ‘아가,내생일에아무선물도필요없다!’는한국시어머니말의의미는?
ㆍSNS영향으로좁아진권력거리
ㆍ타협을선호하는국가vs.강한힘을과시하는국가
ㆍ낯선것을밀어내며내집단편애가강한대한민국
ㆍ문화간차이는인류의역사만큼오래지속된다
ㆍ로마에가면로마법을따르자

2.기업과성공비즈니스를하는비법:?문화를미리공부하자
[중국]
[일본]
[베트남]
[인도네시아]
[영국]
[스리랑카]
[스페인]
[태국]
[쿠웨이트]
[우즈베키스탄]
[스마트한악수전략]

3.문화권별금기선물과선물에대한다른매너:선물의가치를높이는글로벌매너를마음으로익히자
ㆍ영어로된코란을준중동인과은제나침반선물을준미국인의요긴한선물
ㆍ문화마다다른선물에대한다른인식
ㆍ문화권별피해야하는금기선물

4.영어달인도배워야하는글로벌커뮤니케이션법칙:커뮤니케이션습관은피아노처럼배우고연습하자
ㆍ글로벌커뮤니케이션의바다에살고있는세계인
ㆍ성공적인글로벌커뮤니케이션의포인트
ㆍ단순명료하게전달하자
ㆍ너무많은정보를담는커뮤니케이션은실패하기쉽다
ㆍ거대한조직을한방향으로만드는글로벌리더의핵심적인커뮤니케이션
ㆍ몸짓언어가더욱중요하다
ㆍ언어와문화가다른사람과의대화에서몸짓언어메시지는더욱강력하다
ㆍ그리스와불가리아에서고개끄덕임은부정의몸짓언어로해석되기도한다
ㆍ한국의OK제스처가프랑스에서는숫자0으로이해되기도한다
ㆍ엄지를드는제스처가그리스에서는욕으로해석되기도한다
ㆍ영국에서사진찍을때함부로손가락으로‘V사인’하지말자
ㆍ커뮤니케이션습관은피아노처럼배우고연습하자
ㆍ마다카스카언어에서는부인이남편을‘그사람’이라고하는것이예절이다
ㆍ영어권문화에서까다로운호칭매너
ㆍ대부분이름을부르지만그전에상급자가원하는호칭이무엇인지살펴보자
ㆍ이름을모두적지만중간이름이나개인이름을생략하기도한다
ㆍ미국바이어와의협상에서는제품의구체적인설명이성공을만든다
ㆍ프레젠테이션시가운데손가락으로제품설명을하지않도록주의하자
ㆍ커뮤니케이션시함께간동료와한국어로이야기하면서웃지않도록하자
ㆍ미국인흑인을지칭할때는‘아프리칸아메리칸’이라고하자
ㆍ영국인들과유대감이형성되기전까지는호칭에신경쓰자
ㆍ날씨나스포츠등의가벼운화제로분위기를부드럽게만들자
ㆍ제품이상대에게어떤이익을주는지설득하는것이중요하다
ㆍ냉소적인영국인의유머감각에익숙해지자
ㆍ처음부터개인적인사생활을거론하는것을꺼리는영국인
ㆍ영국인앞에서미국문화를지나치게선호하고우대하지말자
ㆍ영국인은사전합의없는즉석제안을결례로여긴다

5.한국에사는외국인과외국에오래살았던한국인이말하는대한민국:글로벌매너GoldenRule
[외국인들이한국에와서경험하는문화충격은?]
[외국인들은한국에서주로어떻게문화차이를줄여나갈까?]
[우리나라사람들이외국인을대할때특히주의하거나신경써야하는부분은?]
[한국에서외국인으로서느낀문화충격이있다면?]
[외국인으로서한국에사는데적응할수있도록도움을준것은?]