인재집착경영 (톱클래스 다국적기업들의 6가지 사람과 조직 관리 노하우)

한준기

현솔브릿지국제경영대학(우송교육재단)교수겸취창업총괄실장.
커리어대부분의시간을전장(戰場)같은글로벌다국적기업현장에서인사총괄임원(CHRO)이자비즈니스리더로치열하게살아온실무형인사조직전문가이자비즈니스컨설턴트이다.
고려대학교중문학과를졸업했고,한국외국어대학교대학원에서인사조직전공으로박사학위를취득했다.
현대그룹공채로첫커리어를시작한이후20여년이상을다양한산업군의글로벌다국적기업에서인사실무책임자로일했다.독일기업바이어스도르프(BDF)에서한국법인인사총괄임원으로일하며아시아인으로는이례적으로독일함부르크본사
에서전세계핵심인재들을평가하고육성하는요직을책임지기도했다.뒤를이어이베이,마이크로소프트,미국금융회사시그나그룹(라이나생명)등에서인사를총괄하는임원(CHRO)으로일했다.
IGM세계경영연구원전임교수및컨설턴트로일하며다양한고객들의프로젝트를담당했고,경희대학교와성균관대학교글로벌MBA스쿨에서겸임교수로학생들을가르쳤다.숙명여대,한국장학재단,큐리아서티프로젝트팀(CPTeam)등에서오랜기간동안전국대학생들을위해진로지도재능기부활동을해오며차세대리더양성에많은시간을할애하고있다.
지금도꾸준히기업의경영자문,인력조직개발프로젝트,리더십코칭등에도움을제공하고있으며,다양한매체에비즈니스칼럼을기고해오고있다.
저서로서는『평생커리어성공전략』,『아버지의커리어다이어리』,『HRM,사람이답이다-공저』,『나는회사를해고한다』,『연봉재테크-번역감수』등이있다.

PROLOGUE.창고에서시작한그회사가세상을지배하는비결004

1장.평범해보인그회사는어떻게유니콘이되었을까?
‘인사가만사’라면서결정적순간에타협하는그들015/뽑고,월급주고,내보내는그이상이되려면021/재빨리움직여기존질서를무너뜨린다-‘페이팔마피아’에게배우는일하는방식026/외국계기업의베스트프랙티스가통하지않는이유032/당신이결정권자라면누구를앉힐것인가?037/회사라는조직밖으로나가라 043

2장.‘진짜인재’를알아보는회사의안목
톱티어기업은어떤기준으로사람을뽑을까?053/잡인터뷰의일곱가지비밀059/‘가장적합한인재’를뽑는4단계인재확보로드맵065/평판조회를그대로믿은자의최후072/“어세스먼트센터를아십니까?”077/헤드헌터들과의만남에서내가깨달은것들082

3장.성과관리는프로세스다-미래지향성장을위한성과관리시스템
마이크로소프트,‘왕의귀환’비결091/다수의관리자들이애써외면하고있는것097/보상제도에숨어있는인간의심리103/리더가성과관리와보상정책에둔감해질때108/리더가꼭해결해야하는세가지난제113

4장.명분과실리를함께챙기는문제해결의사결정의법칙
어깨에힘주고형님노릇하려는리더들에게123/매트릭스조직과전통조직,그중간어디쯤129/모든구성원들은네가지타입이다136/인사명령을정하기전체크해야할것들142/그들은왜퇴사한내게SOS를보냈을까?148/인력과조직의건전성척도,HR스코어카드153

5장.톱티어기업들의인재육성전략비밀노트
인재에대한집요한집착,탤런트리뷰161/심플한인재육성전략,그런데파워풀하다166/헤드헌터가된CEO172/구성원의커리어와향후진로까지챙기는조직이라면177/포스트코로나시대의회복탄력성183/정보와사람에게잘접속하는리더들의노웨어매니지먼트189/외국계기업으로의성공적인이직을꿈꾼다면195

6장.일류를지향하는조직이꼭알아야할이별의정석
커피한잔,도넛한개에박탈당한커리어 203/해고의칼날을휘두르기전에생각해봐야할것들209/해고통보에도지켜야할품격이있다214/직원은잘모르고회사는말못하는해고의메커니즘219/히딩크와박지성에게배우는‘퇴직커뮤니케이션’224/퇴직전,퇴직진행중그리고퇴직후229

EPILOGUE.지금은‘인재에집착할시간’이다234

부록.이럴땐어떻게?HR16가지베스트Q&A239/HR건강지수체크리스트262/이책을먼저읽은대한민국오피니언리더들의한마디268

“창고에서시작한그회사는어떻게세상을지배하게되었을까?”
어떤회사는창고에서시작해서세상을지배하지만,또어떤회사는시리즈A투자이후돌이킬수없는길을가기도한다.그차이는무엇일까?
바로비즈니스의처음과끝인사람이다.
글로벌톱티어기업에서30년간HR전문가로활약한한준기박사가톱클래스다국적기업들의인사철학과시스템의비결을담은책『인재집착경영』을써서화제가되고있다.
마이크로소프트,아마존그리고‘페이팔마피아’까지,그들이절대타협하지않는인재선발의기준과인사조직관리에대한이야기를리더의관점에서한구성원이조직에입사해서퇴사할때까지직장내‘고용생애사이클’에따라일어날수있는거의모든일들을어떻게관리해야하는지로풀었다.톱티어기업들이사람을알아보고잘뽑는원칙,조직과개인이함께성장하는성과관리시스템의비밀,명분과실리를함께챙기는리더들의의사결정법칙,마지막으로일류를지향하는조직이꼭알아야할이별의정석까지경영과인사에대한노하우를단순한이론에그치지않고처음부터끝까지다양한사례로풀어내어독자들의이해를도왔다.
커리어대부분의시간을글로벌다국적기업현장에서인사총괄임원이자비즈니스리더로살아온저자는이책을통해본인이직접경험한외국계기업들의사례를통해스타트업이나중견기업은물론대기업까지,지금우리기업의조직에바로적용할수있는실질적인해법과인사이트를주고있다.
이책을먼저읽은여러경영인들은“바로지금고민하고있는여러문제들에대해실질적인지혜와인사이트를배부르게얻을수있었다”라면서“인사와경영문제에대해원포인트레슨을받는느낌이었다”라고격찬했다.
‘모든비즈니스의성공은인재로부터시작한다.모든비즈니스의중심에는인재(사람)가있어야하고,리더는인재들과함께열심히일해야하고,그들과함께멋진팀워크를발휘해좋은성과를만들어내야한다.’
이것이바로저자가말하는‘인재집착경영’의근저를이루는철학이다.쉽게말하면인재를경영과비즈니스의중심에두고,기업의경쟁우위확보및유지의큰동력으로삼자는소리다.
조직에는인재들을제대로관리하고육성하는미래지향적인건강한집착이무엇보다필요하다.그래서이책『인재집착경영』은“지금은인재에집착할시간”이라고소리높여말한다.
『인재집착경영』은모두6개의장으로구성되었다.1장에는인사부의철학과역할에대해서기술했다.2장은인재선발에관한내용이다.3장에서는평가와보상에대한주제를다루고있다.4장은조직내에서충분히겪을수있는문제와갈등해결에대한제언이다.5장에서는다시인재라는주제로돌아와어떻게더훌륭한인재를확보하고양성하고관리하는지에대해풀었다.마지막6장에서는인재확보못지않게중요하지만가장소홀히여겨지는구성원과의이별에대해서다루고있다.끝으로부록에서는현장리더들이실제궁금해하는실전사례를Q&A형식으로정리했다.
잘못된집착은비극으로끝나겠지만제대로된‘인재집착경영’은리더는물론구성원개인과조직모두가윈윈할수있게만든다.
기하급수적인성장을이룬기업의비밀은바로사람.좋은인재들이모여좋은성과를낼수있게만드는인사시스템과비전에있으니말이다.『인재집착경영』과함께우리기업의현실에맞는새로운인사의정석을세워보자.

▶인재집착경영이란?
인재에집중하는건강한집착.인재를경영과비즈니스의중심에두고,기업의경쟁우위확보및유지의큰동력으로믿는자세를말한다.모든비즈니스의성공은인재로부터시작하기때문이다.
조직에는인재들을제대로관리하고육성하는미래지향적인건강한집착이무엇보다필요하다.
지금은‘인재에집착할시간’이다.

한구성원이입사해퇴사할때까지
직장내‘고용생애사이클’에따라일어날수있는모든일
-‘페이팔마피아’에게배우는일하는방식
-톱티어기업이사람을뽑는기준
-미래지향적인성장을위한성과관리시스템
-명분과실리를함께챙기는의사결정의법칙
-글로벌다국적기업들의인재육성전략
-일류를지향하는조직이꼭알아야할이별의정석

▶이책을먼저읽은대한민국경영인16인16색한마디
▶책의곳곳에서의미있는통찰력까지발견하게되어더마음에든다.김기령_쿠팡인사담당부사장
▶HR이슈로인해고민이많은스타트업대표,인사조직의변화를필요로하는대기업과중견기업그리고VC대표들에게이책을추천한다.데이비드김_Plug&Play(플러그앤플레이)코리아CEO
▶이책은가볍지않다.두고두고곁에두고읽어도될만큼가치있는HR의필독서가될것으로기대한다.김석집_네모파트너즈인사조직부문대표
▶읽는내내고득점을목표로공부하는학생이마치특급과외를받는듯한느낌이었다.김선진_㈜플랫바이오대표이사CEO
▶직원의고용사이클에맞추어서경영자가놓쳐서는안될포인트를잘풀어주고비즈니스현장
에서즉시응용할수있기에인사(HR)를고민하는리더들에게일독을권한다.김종윤_야놀자&
야놀자클라우드대표
▶‘인사고통’으로성장이좌초되는창업자들이이책으로일말의실마리를풀기를바란다.김진영_더인벤션랩CEO
▶근시안적HR운영에서벗어나인재들이모여뿜어내는탤런트의합을어떤문화로승화시킬것인가를고민하는CEO라면꼭읽어보길추천한다.김현주_행복한바오밥공동대표CEO
▶저자는‘제대로된HR을하는’글로벌기업에서직접체험한채용부터퇴직까지전과정에걸친사람관리의노하우를체계적으로풀어놓는다.변연배_우아한청년들부사장
▶개인적으로항상머리맡에두고싶은책이다.서재준_티웨이브(아임인)대표이사CEO
▶바로지금고민하고있는여러문제들에대해실질적인지혜와인사이트를배부르게얻을수있었다.성용준_INGINEInc.(파력에너지스타트업)대표이사CEO
▶회사의인사·조직관리를개선하고지속가능성을원한다면국내외다양한사례와경험을참고할수있는이책을추천한다.이동욱_자버전자문서서비스대표이사CEO
▶본서는인사조직관리라는어렵게느껴질수있는주제를경영자,특히중소기업이나스타트업리더들의눈높이에서효과적으로잘풀어주고있다.전창록_경상북도경제진흥원장
▶읽어보는내내실제인사와경영문제에대해서검증된프로에게원포인트레슨을받는느낌이었다.정인호_농심켈로그한국/대만/홍콩대표이사CEO
▶하루하루빠르고치열하게돌아가는비즈니스현장에서나와같이회사의제품,브랜드,사람을놓고고민할수밖에없는리더들에게조직관리에도분명해답이있다는것을깨우쳐주는책이다.한지훈_한국다이슨대표이사CEO
▶무엇보다재미있고사례별로구체적으로다루고있어서실무에필요한부분을그때그때활용하기에좋다.황리건_원티드랩공동창업자겸개발총괄임원
▶사람이건기업이건철학이얼마나중요한것인지를이해할수있는의미있는책이라고생각한다.황태순_한국유전체기업협의회회장&테라젠바이오대표이사CEO