위기인가? 삼성하라! (32년 삼성전자 영업맨의 생생한 글로벌 현장 스토리)

위기인가? 삼성하라! (32년 삼성전자 영업맨의 생생한 글로벌 현장 스토리)

$17.00
Description
32년 삼성전자 영업맨의 초일류 성장 스토리
삼성의 초격차가 가능했던 이유!

세계 1위 삼성의 세상에 알려지지 않은
글로벌 영업 현장의 살아 있는 이야기!

삼성전자 경영진이 추천한 책
『위기인가? 삼성하라!』는 삼성 제품이 미국 판매 매장에서 전시되지 못하고 창고에 있을 때부터 세계 초일류 브랜드가 되기까지 현장에서 발로 뛴 32년 삼성전자 영업맨이 쓴 책이다. 아이폰과 소니 등 수많은 경쟁사를 뛰어넘고 세계 시장을 개척하며, 영업의 한 축을 담당한 저자의 100여 개 실전 성공 사례가 풍부하다.
그동안 삼성의 경영철학과 성장 과정을 설명하는 다른 책들과 달리, 해외 영업 현장의 최전선 이야기를 생생하게 들려준다. 삼성의 기술력과 제품 개발력 못지않게 그동안 알려지지 않은 해외 영업의 현장 노하우를 전한다. 32년 재임 기간 중 미국에서부터 아프리카에 이르기까지 20년을 해외에서 일한 그는 위기를 기회로 만들고 어려운 상황을 돌파해 혁신을 이뤄냈다.

북 트레일러

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저자

윤성혁

삼성이세계초일류브랜드가되기까지삼성전자와함께하며글로벌현장에서뛴영업의산증인이다.16년간세차례미국주재원을역임했고,4년간아프리카에파견나가해외시장을개척하고위기를돌파하며큰성과를거두었다.
IT업계를주름잡던IBM과의OEM비즈니스협력을이끌며삼성모니터를제1공급자로만들었고,베스트바이와성공적인전략적파트너십을구축하여2006년에사상최초로소니를뛰어넘어삼성TV를세계1등으로만드는데기여했다.세계최대통신기업인AT&T사업자를담당해신기술을기반으로미국에서삼성폰이아이폰을넘어서는판매를달성했다.데이터기반의창의적공급망관리로글로벌혁신대회대상을수상하기도했다.몸을던진협상으로최초의삼성모바일체험매장을베스트바이에열었다.
삼성아프리카총괄과남아프리카공화국법인장을겸임하면서남아공흑인경제육성법(B-BBEE)1등급을획득해흑인과여성을공정하게채용하는사회적기업으로인정받았다.코로나팬데믹위기상황에서도블루태그세일(BTS)을실시하며아프리카전역에서사업을확대했으며,지역맞춤형마케팅과친밀한리더십으로현지인들의사랑을받았다.
고려대학교사회학과를졸업하고미국일리노이대학교어바나샴페인에서MBA학위를받았다.현재는삼성전자고문으로활동중이다.소통을소중히생각하여독자들과이메일로만날수있고이책의저자인세전액은넬슨만델라재단에기부하기로했다.

목차

추천사
프롤로그

1부삼성맨은어떻게단련되는가?

신뢰에투자한다
발로뛰고현장에서답을찾는다
경험으로내공을쌓는다
새로운도전은자산이된다
리더는타고나는것이아니라만들어진다

2부미국주재원으로글로벌영업을깨우치다

영업의기를살려주는조직
초보의두려움은당연한것,일단부딪쳐라
글로벌감각과경쟁력을키워준IBM사관학교

3부함께성장하는파트너십으로소니를뛰어넘다

삼성TV일등화전략을유통업체와함께이뤄내다
고객에게감동을주는섬세한파트너십
일중독자를가장으로둔가족의생존법

4부혁신의아이콘인아이폰을이기다

호랑이굴에서상대를제압하다
위기속에서혁신이나온다
최초의삼성체험매장,몸을던진협상으로탄생하다
5부미지의아프리카에서미래를일구다

사람의마음부터얻는다
공평한채용으로‘B-BBEE’1등급의영광을안다
시장이원하는것을제공한다
내일에투자한다
용서와화합의만델라정신

6부킬리만자로에서얻은인생진리

최정상에오르는길은외롭다
내려가는길
또다른산을꿈꾼다

에필로그

출판사 서평

총6부로구성된이책은다음과같은내용을담고있다.
신입사원시절좌충우돌하며다양한경험으로내공을쌓은이야기,미국주재원으로발령받아글로벌비즈니스의표준이던IBM에서투명하고공정하며체계적인업무프로세스를배운과정,삼성TV가30년이상넘보지못했던소니를꺾고세계1등이될수있었던영업비밀,스마트폰의후발주자로미국에서어떻게아이폰을이길수있었는지,아프리카최고경영자인총괄로서현지특수성을이해하고현지인을포용하는리더십으로조직을이끈방법,넬슨만델라남아공전대통령의용서와화합의정신을몸소체험한경험과킬리만자로등반을통해얻은인생의지혜와인생2막을준비하는과정등을나눈다.

애니콜화형식이후
3천만달러어치모니터교체작업

1995년애니콜화형식은일반인에게널리알려졌지만2003년LCD모니터교체사례는대외적으로전혀알려져있지않았다.당시대형투자회사인피델리티사는IBM의공신력과삼성의모니터기술력을높이평가하여18인치삼성LCD모니터3천대를최종구매하기로결정했다.총3천만달러이상의초대형기업간거래였다.신모델공급후모니터화면에미세한점과얼룩이발견되자삼성은IBM과태스크포스를구성해매일컨퍼런스콜을진행했고객관적인분석결과를실시간공유했다.초기공급된LCD패널에사용된몇개의부품문제로밝혀졌고,본사경영진은전량교체를지시했다.지금발생하지는않았지만미래의잠재적불량가능성이있다는판단으로정상제품까지모두미리교체를해주었다.
미국IBM담당주재원이었던저자는IBMㆍ피델리티ㆍ삼성3자간신속하고투명한소통채널로서,책임경영으로당장의손실을감수하고훗날삼성모니터가업계가놀랄만큼최고의위치로성장할수있도록실무역할을했다.그경험을통해신뢰를얻는일이미래를위한가장큰투자이고영업의기본임을배웠다.

난공불락으로보였던소니TV를꺾고
삼성TV일등화전략을유통과함께이뤄내다

이책은베스트바이담당최초주재원이었던저자가미국에파견나가,삼성TV를세계1등으로만든영업의과정과방법을상세히소개한다.삼성이TV사업을시작한후30년이상넘보기조차어려웠던소니를꺾고,세계1등이될수있었던것은뛰어난제품력과함께영업의기여를무시할수없다.
유통사인베스트바이와의전략적인파트너십을초기부터구축해나가는과정은윈-윈파트너십의전설이라불릴만하다.데이터에기반한공급망관리와거래선이함께성장하여1등이되도록다양한업그레이드파트너십을제안해만들어간이야기를들을수있다.

사라질뻔한갤럭시워치를살려내다

2013년‘갤럭시기어’라는이름으로출시된삼성의첫스마트워치는2015년에출시된애플워치에비해1년반정도앞선기술력을보여주었다.하지만초기판매가저조하여본사에서는워치의단종을검토하기시작했다.
AT&T최고경영진과파트너십을활용해몇가지기능을탑재하고전략적마케팅협력을통해판매를높이는방안을함께만들어본사경영진에게제안했다.설득끝에후속모델을계속출시할수있게되었다.이책에서현재의갤럭시워치를있게한흥미로운이야기를들을수있다.

최초의삼성체험매장을미국베스트바이에열다

애플스토어는깔끔한스토어디자인,판매원들의해박한제품지식과친절한태도로유명하다.삼성은주로통신사들을통해스마트폰을판매했기때문에애플처럼매장을운영하지않았다.현실가능한대안은전국적인전자제품유통업체에삼성모바일체험공간을마련하는것이었다.
때마침2012년말본사경영진의긴급지시로저자는삼성모바일체험매장을미국유통사에도입하는프로젝트를맡았다.TV영업을할때미국전자유통사들과좋은관계를맺고있었기에적임자로판단한결정이었다.즉시전국망을갖춘유통회사지인들과사업을추진했고본사는사업파트너를베스트바이로결정했다.베스트바이내삼성모바일체험매장은삼성스마트폰이도약하는중요한계기가되었다.전권을위임받아거래선과신뢰를바탕으로3개월만에최종합의를만들고갤럭시신제품출시에맞추어매장을열었던큰프로젝트의생생한성사과정을볼수있다.

AT&T에신기술독점공급으로아이폰을꺾다

갤럭시S4액티브폰이출시되고짧은기간이었지만미국에서아이폰의우위를꺾은적이있었다.AT&T에차별화된신제품을일정기간독점공급해줄것을본사에요청한저자의전략이성공한것이다.AT&T가차별화된기술과신제품독점공급을중요시한다는점을파악한그는갤럭시S4액티브폰을본사와협의하여일정기간독점공급하며공동마케팅을최초로진행하였다.출시당일에는매장밖에고객들이대기줄을길게설만큼인기가좋았다.
그다음해에는방수와방진기능을높인국방색의갤럭시S5액티브시리즈가출시되었는데,삼성의파트너십을신뢰한AT&T는더많은마케팅투자로지원해주었다.갤럭시S4와S5가출시된시기에는삼성이미국에서도아이폰을꺾은것으로알려졌다.