그림으로 배우는 윈-윈 협상법 (협상 여정을 위한 일곱 가지 지침)

그림으로 배우는 윈-윈 협상법 (협상 여정을 위한 일곱 가지 지침)

$24.00
Description
우리는 매일매일 협상을 하고 산다. 그 대상에는 비즈니스 파트너와 동료뿐 아니라 이웃과 가족도 포함된다. 상대방을 희생시켜서라도 내 것을 최대한 많이 얻어내는 것이 협상의 목적이 될 수는 없다. 협상이란 최대한 많은 이들의 이해관계를 충족시킬 방법을 함께 모색하는 기술이다. 이 책은 함께 가치를 창출하고 결과를 공정하게 나누면서도 서로의 관계를 강화하는 일이 가능하고 또 필요하다는 믿음에서 출발한다. ‘가능한 한 많은 것을 얻어내라’는 가르침이 팽배한 세상에서 이 책은 신선한 대안을 제시하고 있다.

이 책은 단순한 계약서 작성법 이상의 내용을 다룬다. 여기에는 의사결정과 협력적 문제 해결 과정, 리더십과 협력, 파트너십 형성, 어려운 상황에 대처하는 법, 그리고 상대방이 게임을 펼칠 때의 대응 방법 등이 모두 포함된다.

책에 제시된 일곱 가지 실제적인 지침은 복잡성과 불확실성이 높아지는 협상의 상황을 준비하고 대처하는 데 큰 도움이 된다. 이 지침은 협상의 기술을 계속해서 배우고 발전시키는 과정에서 종합적인 틀을 제공해준다. 아울러 다음과 같은 유익함을 제공한다.

·매일 마주치는 협상의 어려움에 대한 올바른 인식을 고취한다.
·복잡한 협상 상황과 그 프로세스에 대비할 수 있다.
·점점 갈피를 잡기 어려워지는 협상 상황에 보다 의식적으로, 유연하게 대처할 수 있다.
·건설적인 대화를 준비하고 이끌 수 있다.
·압박을 받을 때 드러나는 개인적 약점을 파악할 수 있다.

냉철한 사고와 따뜻한 가슴, 그리고 민첩한 다리를 동원하여 복잡성과 불확실성에 대처할 수 있다.
저자

구트얀드후스

(GeurtJandeHeus)
구트얀드후스는전공의로시작해제약업계관리자로수년간근무한후,루츠레벤(RoutsLaeven)에합류하면서삶과커리어에일대변화를겪었다.루츠레벤은창립30년을맞은에이전시로,협상을주제로한강좌와코칭,컨설팅을제공하는곳이다.그는‘건설적인대화’를통해세상을좀더나은곳으로만들겠다는비전을품고있다.그런대화의바탕에는열린마음과탐구정신,나아가나와상대방에대한존중이자리하고있으며,공정한분배와공평한프로세스를목적으로삼는다.
‘가능한한많이얻어내야한다’는세태속에서도사람들이이런원칙을확고하고자유롭게지킬수있도록돕는것을자신의중요한사명으로삼고있다.
이분야에서20년넘게경력을쌓아왔으며,공공분야와대기업,중소기업들에어려운협상프로세스자문을제공하고있다.

목차

서문

1.서론
협상의중요성이그어느때보다커진시대
협상은여정이다
자주묻는말과이책의구조

2.여정을시작하기전에
항상고개를내미는딜레마들
협상의역학관계를알고있는가
모든것이협상이다:비전,정의,개념
이해관계가항상중심에있다
나의관점은무엇인가
갈등의상황에대처하고협상하기:어떤스타일을선호하는가

3.여정:사고와행동을위한가치와지침
열린마음,존중,공정성
일곱가지지침&관계와내용
신뢰와검증
이해관계와위치
나의선택지와그들의선택지
공유그리고공정성
양측이가진‘최종대안’
구조와프로세스

4.협상에는모든것이복합적으로작용한다
올바른분위기와관계구축하기
시작부터체계적인단계를구축하라
관계에특별히주의를기울여라
구조와프로세스에특별히주의를기울여라
협상의핵심
다층결정구조및여러당사자가존재하는경우
언제만족할것인가

다음단계로도약:협상의대가가되는길

5.영향력의원을확장하라
제삼자의위치에서관찰하고,해석하고,반응하기
프로세스개입
프로세스에서의창의성
학습촉진자

6.더욱민첩하고명료하게
지피지기의고수가돼라
보조를맞추고이끌기
어떻게편향에대처할것인가
문화적차이에대처하기
상대방이게임을펼친다면어떻게할것인가

7.여정이끝나고또다른모험이시작된다
이제어디로가며무엇을더갈고닦아야하는가
내면에서일어나는이너게임
대가가되는길에는결코끝이없다

8.준비그리고점검표

9.영감의출처,참고문헌

출판사 서평

“저자는아름답고설득력있는시각자료들과함께,협상을통해윈-윈의해결책을얻을수있는통찰력있고실용적인안내서를내놓았다.매우유용한책이다!”
윌리엄유리,《YES를이끌어내는협상법》,《혼자이기지마라》의저자


아베나트럼프의협상방법은틀렸다.

겉으로는강력하고현란해보일지몰라도,그리고단기적으론일방적인이익을쟁취할수는있어도협상의진정한목적을결코달성할수없다.

협상의여정은상대방의비용으로최대한많은것을우려내는과정이아니다.그보다는상대방과함께일궈낼수있는최상의협력결과를모색하고합리적으로분배할방안을도출하는것이다.이책은협상의기본에충실하도록여러분을안내한다.함께가치를창출하는의사결정과정뿐만아니라미래관계를돈독히하면서결과물을공평히분배하는과정을배운다.

협상의세계적사조는“이제다시기본으로…”돌아가고있다.협상에서잔재주를부려일방적승리를거머쥔다한들진정으로승리한것이아님을모두가깨달아가고있다.참된협상은또한거래관계에서만이루어지는게아니다.난관에부딪힌상황을타개하는것,파트너십을창출하여협력을끌어내는것,상대와함께공동의솔루션을찾아나가는것,불확실성을걷어내고안정적인미래관계를구축하는것등등협상을통해이루어낼일들은다양하다.또한당신과게임을벌이려는상대를마주했을때대처할줄도알아야한다.

이책을통해당신은의사결정과정에서리더십역량을키운다.책에서제시하는7가지지침에따라진행중인협상을준비하고점검하거나미래의협상과정을시뮬레이션함으로써강력한협상력과리더십을터득한다.