앞서가는 조직은 왜 관계에 충실한가 : 성과를 내는 조직 문화의 비밀

앞서가는 조직은 왜 관계에 충실한가 : 성과를 내는 조직 문화의 비밀

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Description
왜 어떤 조직은 성공하고, 어떤 조직은 실패하는가?
조직의 운명을 좌우하는 관계의 비밀을 밝히다
대부분의 리더들은 비즈니스의 목적이 돈을 버는 것이라고 생각한다. 그러나 최고의 리더들은 다르다. 그들은 숫자에 연연하는 대신 ‘관계’에 집중한다. 자신의 팀, 고객, 비즈니스 파트너들과 탄탄한 관계를 맺는 순간, 앞서가는 조직이 만들어진다.

글로벌 조직 문화 컨설턴트 랜디 로스는 오랫동안 다양한 기업의 문제를 살펴보고 이를 해결하는 일을 해 왔다. 그리고 수십 년의 경험 끝에 그가 내린 결론은 다음과 같다. “관계가 해결책이다.” 『앞서가는 조직은 왜 관계에 충실한가』에서 그는 관계란 과연 무엇인지, 어떻게 관계를 쌓을지, 그리고 이 관계가 어떻게 성과로 이어지는지 철저하게 파헤친다.

어떻게 하면 최고의 인재를 사로잡을 수 있을까? 강력한 팀을 만들기 위해 가장 먼저 해야 할 일은? 어떻게 하면 성과를 내는 조직 문화를 구축할 수 있을까? 이 모든 질문에 대한 답이 『앞서가는 조직은 왜 관계에 충실한가』에서 밝혀진다.
저자

랜디로스

랜디로스박사는컨설팅회사리마커블!(Remarkable!)의창업자이자최고열정책임자(ChiefEnthusiasmOfficer)이다.그의회사는기업을대상으로인재발굴,문화개발,조직건강등에관한자문및컨설팅서비스를제공한다.영리세상과비영리세상을두루경험한랜디는강연자,컨설턴트,코치로서미국과전세계를무대로팀을구축하고리더들을양성한다.
랜디는뛰어난조직문화를만드는장인으로서조직이성과를개선하도록영감을불어넣고,팀의사기와생산성모두를증가시킬수있는실질적인해결책을제공한다.또한설득력있는소통의달인으로서리더들의마음을움직이는연설에특히일가견을보인다.
현재아내루앤과4명의자녀와함께미국조지아주에거주한다.지은책으로『리마커블!(Remarkable!)』과『로드맵투리마커블(RoadmaptoRemarkable!)』이있다.

목차

서문

1부의도성:기본에초점을맞춰라
1장이것이관계다!
2장자기계발의함정
3장멀리바라보라
4장조직문화의중요성

2부겸손:관계를차곡차곡쌓아가라
5장정상적인사람은없다
6장4단계성장나선
7장얼굴은백마디말보다더많은것을알려준다
8장두려움을극복하라

3부책무성:대담한관계를구축하라
9장노를저어라
10장갈등해소를위한교전규칙
11장날것의대화를하라
12장자신너머에서의미를찾아라

4부지속가능성:리더십을재설계하라
13장자기이익을초월하는리더십
14장인재유출을막아라
15장사랑의리더십
16장관계를동력으로성장하라

용어해설
감사의말
인용출처

출판사 서평

최고의리더들은관계에서답을찾는다!
글로벌조직문화컨설턴트가밝히는성과를내는조직의비밀

많은기업들이최고의리더와최고의인재들로이루어진드림팀을꿈꾼다.물론인재는중요하다.하지만무엇이최고의인재들을끌어들이는가?최고의인재를모아놓으면반드시최고의결과가나올까?DC의영화<저스티스리그>시리즈를생각해보자.슈퍼맨과배트맨,원더우먼등가장인기있던캐릭터들을모았지만흥행에는실패했다.그에비해마블의<어벤져스>시리즈는캐릭터하나하나의인지도를훨씬뛰어넘는성과를거두었다.둘의차이는무엇이었을까?많은이유가있겠지만캐릭터사이의관계성이중요한이유중하나였을것이다.

슈퍼히어로팀이든비즈니스팀이든남다른성취는탄탄한관계에서나온다.특히비즈니스에서관계는필수적이다.글로벌조직문화컨설턴트랜디로스는오랫동안다양한기업의문제를살펴보고이를해결하는일을해왔다.그리고자신의수십년경험을바탕으로앞서가는조직의필수요소를알아냈다.바로‘관계’다.『앞서가는조직은왜관계에충실한가』에서그는관계란과연무엇인지,어떻게관계를쌓을지,그리고이관계가어떻게성과로이어지는지철저하게파헤친다.

관계는자연스럽게만들어진다?관계는치열한계산과노력의산물이다!
탄탄한관계를만드는4가지키워드

『앞서가는조직은왜관계에충실한가』에서랜디는많은기업들이관계를얕보는실수를저지른다고말한다.‘사람들이이미관계맺는법을잘알고있다’라고가정한다는것이다.하지만그렇게되면자칫조직전체가서툰관계에피해를입을수있다.조직을형성할때리더는무엇보다관계를1순위로두고또한치밀한전략을세워관계를짜야한다.이책은4개의키워드를선정하고어떤관계가제대로된관계인지,리더는어떻게그런관계를맺을수있을지구체적으로보여준다.

1부<의도성:기본에초점을맞춰라>에서는관계의기본요소와관계의중요성에대해이야기한다.이어서2부<겸손:관계를차곡차곡쌓아가라>에서는관계를쌓기위한마음가짐과관계가제대로이루어졌을때와제대로이루어지지않았을때의두가지시나리오를보여준다.3부<책무성:대담한관계를구축하라>은관계의기본규칙과관계를쌓는데가장효과적인대화법을알려주고,4부<지속가능성:리더십을재설계하라>에서는구체적인리더십사례와함께인재를유치하고충성고객을만드는법을알려준다.각장마다흔들리지않는관계를쌓는다양한기업과리더의실제사례를수록하고,마지막에는요약질문을수록해이해한내용을스스로체크해볼수있도록했다.

신입사원평균근속연수2년시대,
오래가는조직을만들기위한단한권의안내서

사상최악의실업난에도불구하고전체신규청년취업자의43%는2년을넘기지못하고회사를떠난다(한국고용정보원,2019).이기묘한불균형은어디서왔을까?밀레니얼인재들을끌어들일수있는조직문화는무엇일까?더나아가,우리회사에서이미일하고있는인재들을최고의인재로업그레이드하는방법은무엇일까?『앞서가는조직은왜관계에충실한가』는‘관계’가그답이라고딱잘라말한다.

하버드의성인발달연구자들은75년의연구끝에이렇게말했다.“좋은관계가우리를더행복하고더건강하게만들어준다.이게전부다.”우리는살면서끊임없이어딘가에소속되어관계를맺는다.『앞서가는조직은왜관계에충실한가』는이관계를성장의원동력으로삼을수있는길을보여준다.인재를사로잡고싶다면,뭉칠수록강한팀을만들고싶다면,성과를내는조직을만들고싶다면,『앞서가는조직은왜관계에충실한가』가그지침서가될것이다.