■“탁월한리더는어떻게멘탈을관리하는가”
―20여년간실전컨설팅으로밝혀낸상위1%리더들의마음관리법
코로나19팬데믹은평범한사람조차자기마음을관리하는것이쉽지않다는사실을일깨워주었다.특히조직의최전선에있는리더들은극심한경기침체와급격한시장변화에적응해야했고,이에따른스트레스와불안감을호소하는사례가늘어났다.실제로미국경영전문지《하버드비즈니스리뷰》에는코로나19전후로조직심리,마음관리에관한아티클이폭발적으로증가하기도했다.
최근진행된리더십연구에따르면팬데믹이전에는조직구성원들이자신의어려움을공감해주는리더를원했다면팬데믹이후스스로감정을잘조절하는리더를훨씬더선호하게되었다고한다.팬데믹과같은불안정한상황에서는자신의감정을잘이해하고관리하는리더의역량이중요해진것이다.
이책은이러한불확실성의시대에리더가반드시갖춰야할역량으로‘자기마음을들여다보는힘’을강조한다.마음을들여다본다는것은자신이무엇을원하는사람인지,무엇을잘하고무엇이부족한사람인지자각하는것이며동시에자신의취약성을어떻게협업을통해보완할수있는지성찰하는것을의미한다.한국사회의많은리더가바쁜업무와성과압박에쫓겨정작자기자신의마음은챙기지못하고있다.하지만앞서가는리더들은일찍이마음관리의중요성을깨닫고깊이있는성찰을통해내면의성장을도모하고있다.최고의리더들과협력해온두저자는이책을통해리더가어떻게멘탈을관리하고조직을지속가능한성장으로이끌수있는지그해결책을제시하고자한다.
■“성공한리더들은유사한경로를거쳐성장한다”
―자기인식수준이높은리더가높은성과를내는이유
자신의문제를해결하고,이를성과로이끄는리더들에게는공통점이있었다.두저자는수많은리더의성장루트를분석한뒤그들이거치는성공루트를체계화해리더를위한7단계성장전략을수립했다.
1단계:자기인식“나를객관적으로바라볼수있는가”
2단계:내적수용“부정적인평가에어떻게대처할것인가”
3단계:관점전환“사소한상황에휘둘리지않을수있는가”
4단계:한계극복“사람들과어떻게적응할것인가”
5단계:회복탄력성“과도한자기비판에시달리지않는가”
6단계:지속가능성“빠른성공이후정체감에빠졌는가”
7단계:자기경계“부하직원들과어떻게일할것인가”
이책은‘리더의성장7단계’를통해조직생활에서당면하는어려움을살펴보고,리더십전문가와정신과전문의의통찰을담은각각의해결법을제안한다.각단계를마친뒤에는자신의리더십역량을스스로점검할수있도록했다.
리더의성장은영웅의서사와닮은점이많다.영웅은집을나선뒤성공의고지앞에서혹독한시련의시기를맞이한다.리더역시극적인성장앞에서필연적으로시련과수련의과정을거친다.아무리노력해도팀의성과가좋아지지않을때,구성원들과의관계가나빠지고점점더자신감을잃어갈때,미처예상하지못했던한계에부딪혀좌절했을때포기하지않고한단계성장하려는도전을통해진정한리더의길에들어설수있다.이책에서제시하는리더의성장7단계를차근차근밟아나가는것은자신만의성공방식을만들어가는여정이될것이다.
■“사람들은매번똑같은지점에서걸려넘어지는심리적패턴을갖고있다”
―지나친완벽주의부터인간관계문제,저성과자피드백,번아웃증후군에대한명확한솔루션
“작은실수라도하면무너질것같다”며지나친완벽주의로괴로움을호소하는리더들이있다(7장의사례).이괴로움의가장큰원인은‘불안’이다.타인을만족시키지못하면큰일날수있다는불안감때문에방어적차원에서완벽주의를추구하게되는것이다.그러나예측불가능한VUCA(변동성(Volatility),불확실성(Uncertainty),복잡함(Complexity),모호성(Ambiguity)의영어첫머리를딴용어)의시대에는꼼꼼하고치밀한성향이오히려독이될수있다.디테일을잘챙기는것보다빠른변화에유연하게적응하고창의적으로문제를해결하는능력이더중요해졌기때문이다.
두저자는완벽주의리더들은자신의불안함이과도한염려라는사실을이해하고,기일안에일을완수하는데에초점을두어야한다고조언한다.완벽의기준은사람마다다르고상황마다달라진다.무결점의결과물을만들어내는것은애초에비현실적인목표이기때문에자신의기준에80퍼센트도달하는목표라도객관적으로는‘성공’이라고판단할수있는마음의여유가필요하다.
사소한상황에도멘탈이흔들리는리더들도있다(5장의사례).“중요한발표를하는도중에CEO가심각한표정으로밖으로나가버렸고,‘내발표가이상했나’라는생각에발표를완전히망쳤다”는리더의고민에두저자는‘주어진상황과감정적반응을분리’할것을조언한다.성숙한멘탈을가지기위해서는문제상황과그상황에대한자신의감정적반응을분리해서객관적으로바라볼수있어야한다.비슷한문제상황이반복되면지나치게비장한감정상태를순화하고상황에서벗어날수있도록운동이나산책처럼자신만의‘리추얼’을만드는것이도움이된다.
이외에도거절로패배감에휩싸인스타트업CEO,한번의성공이후정체감에빠진리더,피드백이통하지않는저성과자팀원과일하는팀장,내향적인성향때문에리더십에어려움을겪는임원등실제리더들이마주하는어려움과이에대한가장현실적이고전문적인솔루션을전한다.
■“결국마음을아는리더가이긴다”
―나를지키고조직을성장시키는멘탈의리더십
뛰어난실력으로빠른성공을이룬후허무함을느끼거나정체감에빠지는리더들이있다.이를‘플래토이펙트(plateaueffect)’라고하는데이러한정체기에놓이면관점을전환하고새로운목표를세우는것이중요하다.이때는단기적으로달성가능한목표가아닌자신만의장기적인비전을세우는것이좋다.리더는자신의성공에만족하는것이아니라이를조직의성공으로확장시키는역할도수행해야한다.개인적인성공을축적했지만그것을조직화하지못하는이들은리더십에한계를가질수밖에없기때문이다.자신의네트워크에있는사람들을잘이해하고,그사람들이나의비전과목표에연결되도록하는것은리더로서영향력을확장하고성공의경험을확장하는데에중요한계기로작용한다.
잘나가는기업에서성공을지속하지못하고막말,갑질등의문제를일으켜한순간에추락하는리더들을볼수있다.두저자는성공의고지에오른뒤에도자만을경계하며겸손한자세를유지하는‘자기경계’를강조한다.리더는어떤피드백이든여과없이들을수있는채널을만들어야하며아첨과아부같이듣기좋은말만들으려고하는순간리더의추락이시작된다고경고한다.
표준화의시대가저물고,조직은인간본연의창의성과감정이발현되는방향으로빠르게변화하고있다.변화의시대,탁월한성과를내는리더들의비밀은바로‘멘탈’이다.리더가자기자신을깊이있게이해하고성숙한멘탈을기반으로조직을운영할때비로소조직은살아난다.이책은리더뿐만아니라리더와함께일하는미래의리더들이끊임없는자기성찰을통해한번의성공에서그치지않고지속가능한성공으로이어갈수있는귀중한인사이트를제공한다.“정신적멘토가절실한이시대의리더들에게진정한멘토가되어줄책”이라는KAITS이광형총장의추천사처럼이책은어지럽고복잡한환경속에서고군분투하며치열하게조직을이끄는리더를위한최고의길잡이가될것이다.
추천사
기업의창의적혁신과변화는리더의마음에달려있다고해도과언이아니다.정신적멘토가절실한이시대의리더들에게진정한멘토가되어줄책이다.
_이광형(KAIST총장)
자신의마음을돌보지않는리더는오래살아남기힘들다.리더가자신을지키는동시에조직을성장시킬수있는영리한리더십을제시하는책이다.
_정창화(포스코신성장부문장)
자신에대한이해와수용이선행되어야조직을긍정적인방향으로이끄는진정한리더가될수있다.우리시대의리더들에게진정한위로가되는책.
_조준희(한국소프트웨어산업협회회장)
이책은두저자가오랜기간리더들의마음관리를도운결과물이다.7단계전략을따라가다보면더욱성숙해진자신의모습을발견하게될것이다.
_송미영(현대자동차그룹인재개발원장)
이책에제시된마음의힘을기르는방법은리더뿐아니라직장생활을하는모든이들에게필수요소이다.지속가능한성장의비결이궁금한이들에게이책을적극추천한다.
_양현서(카카오부사장)
이책은깊이있게질문하고문제를직면하게만들어우리가마음을살피고깊은근원으로들어갈수있게돕는다.
_정다정(페이스북코리아인스타그램홍보총괄상무)
수많은리더십책이있지만,실제경영현장에서의경험과이론을기반으로깊은깨달음을주는책은단연코이책뿐이다.
_손태희(퍼시스홀딩스사장)
