실전 협상의 기술 (협상의 실제 사례 25가지 수록)

실전 협상의 기술 (협상의 실제 사례 25가지 수록)

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Description
협상의 실제 사례 25가지 수록
삶은 협상의 연속이다. 비즈니스 현장에서든, 평범한 일상 생활에서든 항상 ‘협상의 순간’을 마주한다. 그러나 ‘협상하는 방법’에 대해 우리는 과연 얼마나 제대로 알고 있을까? 안타깝지만 많은 사람들이 ‘협상의 기술’을 제대로 이해하지 못한 채 협상 테이블에 앉는 경우가 많다.
이 책은 실제 사례를 통해 원하는 것을 얻기 위한 성공적인 협상의 기술과 핵심 전략을 소개한다. 가상의 상황을 가정한 이론적인 협상 기술이 아닌, 비즈니스와 일상에서 실제로 성공을 거두었던 사례를 중심으로 수년간 축적된 협상 실무자의 이야기를 담았다.
저자인 조슈아 N. 와이스가 전하는 협상의 실제 사례 25가지는 다른 협상 관련 도서들과는 확실한 차별성이 있다. 이 책을 통해 협상이 성공 가능한 기술이라는 것을 이해하게 되는 순간, 당신은 “해결이 불가능하다”라는 말을 멈추게 될 것이다. 이 책에서 얻은 지식과 자신감으로 당신은 만족스러운 결과에 도달할 때까지 협상을 계속할 것이다.
저자

조슈아N.와이스

JoshuaN.Weiss
하버드글로벌협상이니셔티브의공동설립자이자하버드협상프로젝트의수석연구원이다.메사추세츠주의베이패스대학에서리더십과협상학과석사학위를개설및총괄하고있으며리더십,협상,분쟁해결에관한컨설팅기업인‘(주)네고시에이션웍스(NegotiationWorks)’의회장이기도하다.현재강연,집필,컨설팅을통해실무협상,중재,그리고전세계무력분쟁해결을위해활발하게활동중이다.
집필한도서로는《협상의힘(TheNegotiatorinYou)》과6~10세아동을대상으로하는협상에관한시리즈가있다.

목차

서문
제01장협상할때나타나는각종실수,그리고훌륭한협상가들의공통적행동
제02장창의적사고를통해합병을살려내다
제03장계약개선을위해더나은가치와방법을물색하기
제04장관계를해치지않고변화시키는협상법
제05장탄탄한관계덕분에양측모두에득이되는해결책을도출하다
제06장"마지막으로이부분만고려해보시겠어요?”
제07장단기적니즈와장기적관계발전사이에서아슬아슬줄타기
제08장사건의배후를파헤치다
제09장양측힘의불균형이클때효과적으로협상하는법
제10장상대의가치관을존중하여협상의교착상태를타개하다
제11장선체의밑을보라:숨은정보를찾아새롭고더나은계약을체결하다
제12장성급한합의로문제를키웠지만결국해결책을찾다
제13장이해관계와창의성으로협상의온도차를극복한방법
제14장권능은권능을만든다
제15장상처로얼룩진가족관계에서진행하는사업협상
제16장문제에봉착한순간,피하지말고협상의틀을재설계하라
제17장계약체결을위해먼거리를마다치않다
제18장상대방의문화에서선을넘고오해를사다
제19장“이모든사건의시작은구겨진쪽지한장이었다”
제20장교착상태와해결책은‘용어’의차이
제21장불확실한상황에대한적응력발휘
제22장나무위에올라가의견을경청하다
제23장양파껍질같은인질협상
제24장인질협상가에게성공은어떠한의미인가?
제25장조직체의이름,그이면의요소와협상노하우
제26장계약협상시,안건을프레이밍하는방법

출판사 서평

피하지말고협상의틀을설계하라!

협상을하다보면심각한문제에봉착하는순간이있다.이때협상자리를떠나는것으로위기를모면하거나해결하려는사람들이많다.물론이런반응은인간으로서지극히자연스러운것일수있다.하지만위기를일단피하고보는행동은원하는결과를도출해낼수있는절호의기회를잃는것과같다.따라서그상황을무조건피하는대신,구체적으로어떤부분에서문제가시작되었는지자세히살펴봐야한다.이과정에서필요한것이바로협상의틀을설계하는기술이다.이책은협상에관여하는기저의이해관계와상호간의이익을충족시킬수있는다양한협상구상전략을소개한다.

끊임없이창의적사고를유지하라!

‘80:20법칙’은협상테이블에서도그대로적용된다.아무리완벽한준비를했더라도모든협상이예상했던시나리오대로순조롭게전개되는것은아니다.80%는어느정도예측이가능하지만,나머지20%는예기치못한상황으로난항을겪는경우가많다.바로이때필요한것이순발력있는협상대응전략이다.우리는협상의뚜껑을열기전까지확실한요소와불확실한요소가공존한다는점을미리인지해야한다.그리고예상치못했던과정에서창의성과끈기를통해의외의성공적인협상이도출되기도한다는점을알아두자.해결책이없다고판단되거나극복할수없는걸림돌을마주했다고생각한순간,의외로해결책은그순간에탄생한다.

협상테이블밑의숨겨진본질을파악하라!

《실전협상의기술》의저자인조슈아N.와이스는겉으로드러난협상의제의껍데기를벗기고,그이면에숨겨진본질적인것들을낱낱이파악해야한다고주장한다.즉,협상테이블밑을제대로보아야상대의요구를이해할수있고만족스러운해결책에도달할수있다는것이다.이를위한성공레시피가이책에는가득담겨있다.협상에임하는자세부터지치지않는인내심과창의성,단순한대화를안정적인합의점으로이끄는주요타이밍등성공적인협상을위한일련의과정에필요한효과적인기술들을모두담았다.