아이디어없냐는물음에고개를떨구는회의는가라
강력한툴과쉬운조언으로당신을소통형리더로만들어드립니다
“어디좋은아이디어없나,돌아가면서말해볼까?”
회의시간을싸하게만드는한마디.모두들팀장의눈을피하며시간이지나가기를바란다.
“그걸의견이라고내.업무가장난이야?”
“그럼그걸자네가잘만들어서한번실행해보고결과보고해.”
손을들고번뜩이는아이디어를내놓아도면박을당하기일쑤고잘못하면아무런지원도없이독박을쓴다.그래서회의는고통스럽다.회의가끝나면어깨가절로쳐지고의욕이떨어진다.회의에서분배된일을왜내가해야하는지현타가오고일을요리조리피한동료가원망스럽다.많은회사에서볼수있는회의시간의풍경이다.
조직관리나혁신에서가장중요한기본이‘의사소통’이라고한다.그중에서‘회의’는조직이가진공식적인의사소통방식이다.정보를공유하기위해,아이디어를도출하기위해,문제를해결하기위해회의를하고결과에따라새로운업무가정해진다.공식적인의사소통이므로회의는즐겁고참여하는사람들에게새로운성장의기회가되어야하지만안타깝게도많은조직에서회의는무겁고피하고싶은짐으로인식되는경우가많다.
그렇다면소통의창구인회의를즐겁게,성장할수있는기회로만들수는없을까?
주어진시간안에참가자전원이화기애애한분위기에서자유롭게참가하고생산적이고창의적인결론에도출할수있도록돕는행위를‘퍼실리테이션’이라고한다면,이를자유롭게구사하여참가자들의적극적인참여를이끌어내고이를통해참가자스스로가책임감을가지고동료들과협력하게돕는사람을‘퍼실리테이터’라고한다.이책은소통형리더의기본기를퍼실리테이션이라보고,퍼실리테이터가어떻게참여자의참여를이끌어내는지,여러가지사례와구체적이고세세한툴의활용을통해회의의모습이얼마나달라질수있는지실감나게구성했다.
회의때마다혼자떠들던팀장님은
이렇게퍼실리테이터가되었습니다
지난십수년간다양한현장에서퍼실리테이터를양성해온저자네사람은퍼실리테이션이라는단어를처음듣는사람,회의진행에대한책임(역할)을맡은사람,그리고일방적인전달식회의에익숙한사람의고민을진심으로공감하기위해심층인터뷰를진행하여책의내용을구성했다.
1부‘퍼실리테이션이란무엇인가’에서는현장에서쌓은저자의다양한경험을토대로다섯개의리얼스토리를들려준다.현장에서퍼실리테이션은어떻게이루어지는지,퍼실리테이터는어떤모습을띠는지가능한한사실에가깝게서술했다.공공기관,기업,학교등다양한조직에서활약하는퍼실리테이터의모습을보면서이상적인회의가가져오는효과는물론퍼실리테이션이란무엇인지충분히이해하게될것이다.
2부‘퍼실리테이션은왜필요한가’에서는우리나라여러조직에서퍼실리테이션이‘왜주목받고있는가’에대해정리했다.또한퍼실리테이션이회의참가자와조직에어떤부가가치와혜택을줄수있는지를설명했다.즉조직에서이루어지는회의를정보공유형,아이디어도출형,문제해결형세가지로분류하여유형별로퍼실리테이션이가져다주는효용과가치를이해하기쉽게정리했다.
3부‘퍼실리테이터는어떻게일하는가’에서는퍼실리테이터가각유형의회의를준비할때,그리고이러한준비를토대로실제회의를진행할때화기애애한분위기에서모든참여자가정해진시간내에확실한결론을도출하기위해강력한효과를내는절차,도구,기법을실제사례를들어설명했다.이를통해의사소통과아이디어를촉진하고,의사결정과문제해결을지원하는다양한기법과도구를익히고활용할수있을것이다.
책에소개된예시와사례들은우리사회에속한기업과주민자치기관,학교등다양한곳에서실제실행된경험을바탕으로하고있다.즉현재내가고민하고있고내조직이당면한문제와가장근접한사례들이라할수있다.소통하는조직을만들고싶은데잘모르겠다면,제대로된결과물이나오는회의를하고싶은데잘안된다면수많은현장검증을거쳐쓴이책을통해확실하게배우고익힐수있을것이다.
<이책이필요한사람들>
-다른사람들의문제해결과소통을돕는것을주업으로하는분들,예를들어컨설턴트혹은퍼실리테이터
-기업과공공기관의CEO를비롯한각급부서장과리더
-기업또는공공기관의기획,관리,R&D,생산,영업,마케팅등의분야에서각종문제해결프로젝트에참가하는분들
-대학교를비롯한각학교에서학생들에게문제해결방법론을가르치는선생님
-취업을위한,소위‘스펙’을쌓기위해각종공모전에참가하는대학생
