팀장의 본질

팀장의 본질

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Description
‘잘해야’ 믿을 수 있는 게 아니라 ‘믿어야’ 잘한다
팀원들이 곧바로, 스스로, 알아서 일하게 만드는 법
유능한 업무 능력으로 회사에서 인정받아 남들보다 빠르게 팀장이 됐다. 그런데 막상 팀장이 되니 막막하고 당황스럽다. 관리 업무에 치이다 보면 실무는 뒷전이고, 성과를 내기도 어렵다. 나름대로 팀원 관리도 하지만 팀원들의 불만은 늘고, 퇴사자도 생긴다. 이러한 과정을 통해 실무 능력과 팀장의 역량은 별개라는 것을 알게 되지만, 막상 배운 적은 없다. 문제는 알겠는데, 해결책이 보이지 않는다.
《팀장의 본질》은 저자이자 HR 전문가 장윤혁이 대기업부터 글로벌기업, 중소기업까지 다양한 조직을 직접 운영하면서 체득한 업무ㆍ성과ㆍ인사 관리법을 담은 책이다. 특히 요즘 팀장들의 가장 큰 고민인 MZ 세대 팀원에게 인정받는 리더십, 동기 부여 방법에 대해 집중적으로 다뤘다. 당장 현실에 적용할 만한 구체적인 사례와 방법론을 통해 지금 우리 팀의 규모와 성격에 맞는 팀장의 역할이 무엇인지 단번에 알 수 있을 것이다.

북 트레일러

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저자

장윤혁

고려대학교에서경영학을전공했다.대기업에서14년간국내외다양한분야(전략,SCM,영업등)에서커리어를쌓았고,현재는크린토피아의CSO(ChiefStrategyOfficer)로재직중이다.

2017년얼떨결에최연소팀장이된후,실무에서통하는리더십을깨우치기위해치열하게공부했다.‘팀장’이라는단어가들어간책이라면전부읽었고,작은규모부터큰규모까지직접팀을운영하면서업무·성과·인사관리법을체득했다.무엇보다요즘팀장들의가장큰고민인MZ세대들을이끌면서그들이원하는리더십과동기를유발하는법에대해서도알게됐다.

현장에서얻은경험과노하우를바탕으로크고작은기업에서리더십과조직문화에대해강연하고있는HR전문가로서,그내용을정리하여연재한칼럼이폭발적인반응을얻어이책《팀장의본질》로출간하게됐다.

팀원이성장하지않으면,팀도성과를낼수없다.다행인것은팀장은타고나는것이아니라만들어진다는것이다.더나은팀장이되고픈마음만있다면,누구든이책을통해팀원과상사에게모두인정받는리더가될수있을것이다.

목차


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프롤로그.유능한실무자는스스로움직이고,유능한팀장은팀원을움직인다

1장.[리더십]골치가아픈가요?팀장이되었다는뜻입니다
팀장은타고나는것이아니라만들어지는것이다
실무능력과별개인팀장의역량
MZ세대가원하는팀장이란?
팀장이되자마자해야할일①팀운영과방향성설정
팀장이되자마자해야할일②팀문화와팀원관리

2장.[동기부여]우리팀원들은왜일에의욕이없을까?
동기는동기를부른다
MZ세대는자기밖에모른다고?
‘잘해야’믿을수있는것이아니라‘믿어야’잘한다
팀에기여할기회를제공하라
지금보다더나은나를꿈꾸지않는사람은없다
팀원들의멘탈관리도팀장의몫이다

3장.[업무관리]팀원을일잘러로만드는법
팀원이성장하지않고는팀이성장할수없다
부정적으로판단하는순간변화는사라진다
피드백이란눈에보일때하는잔소리가아니다
팀원커리어에맞는역량개발목표가필요하다
팀원의업무력을높이는액션플랜
한달에한번,오직성장에대해대화하는시간

4장.[성과관리]팀원의성과를끌어올려야팀의성과가오른다
내성과는내겠는데팀성과는어떻게내는거죠?
생산성은높이고에너지는아끼는사전업무기획
업무는‘지시’하지말고‘부여’하라
팀원의성과,언제까지기다려야할까?
동기와역량수준에따라업무와관여도를결정하라
팀원의성과를200%끌어올리는의사결정
팀장이직접해결해야하는문제도있다
한달에한번,오직성과에대해대화하는시간
업무단위마다기록해야기억한다

5장.[인사관리]그런데도자꾸팀원들이그만둔다면
적합한사람이모여야적합한사람이들어온다
인재는저절로입사하지않는다
좋은직원을가려내는면접의기술
뽑는것보다내보내는것이더어렵다
되고싶은팀의모습을함께구체화한다
좋은팀워크는눈위를굴러가는바퀴
시너지내는조직을만드는다섯가지방법
그런데도자꾸팀원들이그만둔다면
팀장은결국팀원들에게인정받아야한다
[TIP]좋은팀장이되는데도움을주는책

부록.초보팀장을위한현실고민상담소
Q1.보기만해도싫고미운팀원이있습니다.어떻게마음을다스려야할까요?
Q2.MZ세대팀원들과스몰토크하는게어색하고힘들어요.어떤주제로대화하는게좋을까요?
Q3.일을맡기고기다려줘야한다는것은알겠는데,잘못해도계속기다려줘야하나요?
Q4.어떤일을시키고,어떤일을직접해야할지잘모르겠어요.
Q5.힘들어보이는팀원이속마음을털어놓지않아요.어떻게하면팀원의마음을알수있을까요?
Q6.도저히일할마음이없는팀원에게어떻게동기부여할수있을까요?
Q7.팀원들워라밸과팀차원의성과중무엇이먼저일까요?
Q8.모두가열심히했다고하는데성과평가를어떻게해야할까요?
Q9.팀원의의견과상사의지시사이에서어떻게중재해야할까요?
Q10.업무시간에는관리업무를하고퇴근이후나주말에밀린업무를소화하고있어요.시간관리를위한효과적인방법이있을까요?
Q11.팀장인제가번아웃이되면어떻게해야하나요?
Q12.효과적인회의진행을위해서는어떻게해야할까요?
Q13.월간,분기,연간계획과목표는어떻게수립해야할까요?기준이나방법이있나요?

출판사 서평

유능한업무능력으로회사에서인정받아남들보다빠르게팀장이됐다.그런데막상팀장이되니막막하고당황스럽다.관리업무에치이다보면실무는뒷전이고,성과를내기도어렵다.나름대로팀원관리도하지만팀원들의불만은늘고,퇴사자도생긴다.이러한과정을통해실무능력과팀장의역량은별개라는것을알게되지만,막상배운적은없다.문제는알겠는데,해결책이보이지않는다.
《팀장의본질》은저자이자HR전문가장윤혁이대기업부터글로벌기업,중소기업까지다양한조직을직접운영하면서체득한업무·성과·인사관리법을담은책이다.특히요즘팀장들의가장큰고민인MZ세대팀원에게인정받는리더십,동기부여방법에대해집중적으로다뤘다.당장현실에적용할만한구체적인사례와방법론을통해지금우리팀의규모와성격에맞는팀장의역할이무엇인지단번에알수있을것이다.

☆★박용만前두산그룹회장추천☆★
☆★3만명을변화시킨화제의리더십수업☆★

“배울만한리더가없다면이책을곁에둬라”

어느날갑자기팀장이됐다.인정받는팀원이었지만,팀장이된순간부터‘과연내가잘해낼수있을까?’하는의문이들때가많다.그동안만나온탁월한팀장부터최악의팀장까지모두떠올려보지만지금당장무엇부터해야할지앞이깜깜하다.
팀장의개인기로이끄는팀은팀장역량이상의성과를내기어렵다.우리가팀으로일하는이유는팀원들의잠재력을최대로이끌어내어시너지를만들고,최고의성과를내기위함이다.그러기위해서는팀원들이알아서,열정적으로일하는팀을만들어야한다.
대기업에서얼떨결에최연소팀장이된저자장윤혁은크고작은팀경험을여러번하면서‘성과내는조직을지속해서반복적으로만들기위해서는무엇이필요한가?’‘혼자가아닌팀으로성과내는팀장은무엇이다른가’에대해끊임없이고민했다.그리고다양한경험을통해얻은방법론을정리하여연재한칼럼이폭발적인반응을얻으며,바로이책《팀장의본질》로출간하게됐다.

리더십·동기부여·업무관리·성과관리·인사관리
MZ팀원과상사에게모두인정받기위한실전노하우

《팀장의본질》은MZ세대로대표되는팀원들의본성을이해하고,그들의동기를유발하며,성장시키는방법,그리고그런팀원들로이루어진팀을통해성과내는법과팀장으로서갖춰야할기본적인태도와조직관리법에대해다룬다.
특히저자는최근요구되는리더십스타일이달라지고있다는점을인식하고구글,넷플릭스,아마존의조직문화에주목했는데,그중현실적으로적용할수있는방법을직접팀에바로바로적용해보았다.효과가있는방법은발전시키고,문화적차이등으로인해효과없는방법은버리면서우리나라조직에맞는방법론을터득했고,이를리더십·동기부여·업무관리·성과관리·인사관리의다섯개의장으로정리하여명쾌하게제시한다.
1장은팀장이된초반에반드시해야할일과MZ세대팀원들이원하는리더십에대해설명한다.2장은팀원들을동기부여하는방법에대해소개한다.흔히MZ세대는자기만알고,회사와일에큰관심이없다고생각하지만저자는그렇지않다고말한다.오히려투자,자기계발,문화생활등훨씬다양한분야에서열심히사는세대로,자신이납득하는일이라면누가시키지않아도알아서열심히일하는특성이있고,이본성을기반으로한동기유발이필요하다고말한다.3장은팀원들의역량을높이는업무관리법을소개한다.그리고이를위해필요한피드백방법,각팀원에맞는역량개발목표와업무능력을높이는액션플랜,그리고이를점검하는일대일미팅까지다룬다.개개인의업무능력을성장시켰다면4장은이제팀으로성과내는방법에대해이야기한다.성과를끌어올리는의사결정,팀원역량에따른업무부여와관여도,팀장이직접해결해야하는문제에대해설명하면서마지막5장에서인사관리법에대해다룬다.가장많은팀장들이고민하는채용,면접,퇴사문제는물론팀워크를향상시키는방법론까지설명한다.이외에팀장들이겪는대표적인갈등과문제13개를Q&A방식으로엮어조언한다.
처음부터준비된팀장은없다.배울만한롤모델이언제나곁에있는것도아니다.그러나여전히상사와팀원모두에게인정받는팀장이되고싶다면이책을곁에두고읽어보자.지금당장필요한해답을제시하는훌륭한가이드가되어줄것이다.