따끈따끈한 커피 있어요

따끈따끈한 커피 있어요

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Description
내향적인 당신도 특별해지는 영업비밀

외향적인 사회에서 내향적인 영업인으로 살아가기!
나는 내향적인 사람이다.
청중 앞에 서면 얼굴이 빨개진다. 내가 하는 행동에 대해 사람들이 어떻게 생각할까 눈치를 본다. 친구가 상처를 입을까 봐 대놓고 기분 나쁜 얘기도 못한다. 주량이 약한 탓도 있지만, 술자리에서는 더 조용해진다. 술자리 끝난 후에 노래방 가는 것이 세상에서 제일 무섭다.

과연 내향적인 사람은 루저인가?
조용하고 진중한 내향인에게 영업은 맞지 않는 직업일까?

윌리엄 아서 워드는 말한다.
“작은 생각만큼 성취를 제한하는 것도 없다. 자유로운 생각만큼 가능성을 확장하는 것도 없다. 우리는 우리가 아는 것보다 위대하다.”
블레이크 마이코스키도 말했다.
“모든 운이 따라주며, 인생의 신호등이 동시에 파란불이 되는 때란 없다. 모든 것이 완벽하게 맞아 떨어지는 상황은 없다. ‘언젠가’ 타령만 하다가는 당신의 꿈은 당신과 함께 무덤에 묻히고 말 것이다. 만약 그 일이 당신에게 중요하고, 결국 그 일을 할 것이라면 그냥 하라. 하면서 진로를 수정해가면 된다.”

“따끈따끈한 커피 있어요. 창밖의 눈을 바라보면서 사랑하는 사람을 떠올리면서 커피! 커피 한 잔 하세요.”
커피 판매 아르바이트가 내 삶을 바꿔버렸다.
내가 알고 있는 나와, 내가 모르고 있는 내가 있다는 것을 그때 깨달았다.
결국 내향적이라는 프레임 안에 내가 나를 가둬두었구나.

껍질을 깨고 나온 병아리는 영업의 달인이 되었다.
저자

최현우

Deok-eunPark
최현우는교육과영업이라는길로꾸준히성장해왔다.
삼성생명,대교눈높이에서영업교육을담당했고,
현재는휴넷에서영업이사로활동중이다.
영업이라고하면흔히보험,제약,자동차분야를떠올리지만
그가기업교육분야를택한이유는'사람의성장'에있다.
10년넘게기업교육컨설턴트로활약하며탁월한수주실적을거두었고,
매일경제신문에인터뷰기사가실릴정도로업계에서인정받는전문가이다.
급변하는시대에기업이성과를내기위해서는직원의성장이필수다.
그는'기업성과의근간이되는직원교육은기업의자산이자
미래에대한투자이다'라고일의가치를얘기한다.
연세대학교교육대학원에서인적자원개발을전공하여
'B2B영업우수성과자의장인성'에대한논문을발표했고,
제안영업의성공원리와우수성과자의특질에대해끊임없이연구해오고있다.

목차

1장.영업에뛰어들다
외향성을선호하는사회
따끈따끈한커피있어요!
우연에서필연으로
새로운나를발견하다
첫판매의떨림
영업에대한편견들
B2B영업에뛰어들다
작은성공경험의힘
영업이만들어준귀한인연

2장.내향인의강점살리기
내향성과외향성의차이
특유의민감함
뛰어난집중력
꾸준함을나의무기로
감정이마른시대,탁월한공감전문가
자기성찰의힘
고객의마음읽기
고객의이익대변인
결국은사람이요신뢰다
고객이고객을만든다

3장.내향인의약점채우기
나만의공간,나만의시간
혼자끙끙앓지말자
소중한내시간을위한선택과집중
내가느낀감동은고객에게전이된다
거절에대한두려움
나만의속도를인정하고유지하자
아닌것은아닌것이다
시야를넓히자
당신의브랜드는
외향적인고객과친해지기
4장.내공을키우는영업전략
정보를파악하는열쇠‘질문’
문제를해결하는힘‘협업’
고객의Painpoint를찾아라
능력보다배움이중요하다
협상에임하는자세
결정을짓는힘,프레젠테이션
진심보다소통이다
스토리가고객을이끈다
가격보다가치가우선이다
전략을더하다
거부할수없는이끌림,레퍼런스영업
변수도하나의교훈이다
비전을만들어주는사람,롤모델
매출,그편한부담감
속도보다방향이다


5장.새로운시대,영업인이가야할길
버추얼세일즈의시대
AI시대새로운영업
밀레니얼고객과소통하기
1등보다상생이다
나눠야성장한다
성향보다강점이다