브랜드 경험의 본질 (이탈리아의 프리미엄 브랜드는 어떻게 탄생하는가)

브랜드 경험의 본질 (이탈리아의 프리미엄 브랜드는 어떻게 탄생하는가)

$23.00
Description
시간이 흘러도 변치 않는 가치를 가진
프리미엄 브랜드 경험의 11가지 코드!
일리 커피 회장이 밝힌 이탈리아식 브랜드 경험의 본질
소비자에게 사랑받는 브랜드에는 오랫동안 축적된 경험의 힘이 있다. 고민 없이 만들어진 물건은 고민 없이 버려질 수 있지만, 경험이 담긴 물건은 쉽게 사라지지 않는다. 코로나19로 세계가 어지러운 이 시국에도 브랜드 파워를 굳건히 이어나가는 기업들이 있다. 그 기업들에는 어떤 특별함이 있을까? 이 책은 세계적인 커피 브랜드 일리의 회장이 오랜 경험에서 발견한 이탈리아 명문 기업들의 브랜드 경험 유지 전략과 브랜드 성장 전략에 대해 다룬다. 오랜 세월 명품 브랜드의 지위를 지켜 온 프리미엄 브랜드들의 사례를 통해 빠르게 변하는 세상에 발맞춰 나가면서 무엇을 지키고, 무엇을 변화시킬지 그 기준을 배울 수 있다.
위기의 순간에 브랜드를 살리는 것은 확고한 방향성이다. 이 책은 위대한 브랜드를 완성하는 11가지 핵심 요소로 브랜드가 나아가야 할 방향을 제시한다. 저자는 완벽함, 일관성, 아름다움, 진정성, 가족, 단순함, 경작, 정련, 관계, 인내 그리고 놀라움이라는 11가지 요소를 “인칸토”라는 전략으로 제시한다. 단기적인 이익보다 품질을 우선하고, 지속 가능성을 중요하게 생각하는 이탈리아식 사고방식은 어쩌면 느리고 낯선 방법처럼 느껴질 수 있지만, 그보다 확실하게 프리미엄 브랜드 경험을 구축할 비법은 없을 것이다. 인칸토를 바탕으로 세계적인 커피 브랜드가 된 ‘일리’의 브랜딩 이야기는 독자들에게 읽는 재미를 주면서 동시에 브랜드 관리의 중요한 기준이 될 것이다.
저자

리카르도일리

RiccardoIlly

일리커피를경영하며,이탈리아를대표하는프리미엄식품분야의기업가이다.폴로델구스토의회장으로서그는항상소비자를위한궁극적인품질과진정성을추구하고자노력한다.1990년대에는정치에입문하여이탈리아트리에스테시장,이탈리아의회의원,프리울리베네치아줄리아자치구의주지사,유럽지역의회의장등을역임했다.또한프리랜서저널리스트이자몇권의책을쓴작가이기도하다.그가이끄는일리그룹은영국왕실인증허가브랜드자격을획득했다.이탈리아대통령으로부터‘그란데우피시알레GrandeUfficiale’라는칭호를받았고오스트리아대통령으로부터‘황금대훈장GrandDecorationofHonourinGold’을받기도했다.미국스탠퍼드대학,프랑스HEC등명문경영대학들에서정기적으로강의를하고있으며,이탈리아의제조산업연구기관인이탈리아이노베이션ItaliaInnovation을총괄한다.

목차

들어가기
뿌리깊은나무
품질의세단계
인칸토를구성하는네개의기둥
아메리카인칸토
‘부’의또다른모습
가족
인칸토비즈니스의기쁨

챕터1:완벽을말하다
완벽을경험하다
완벽을추구하다
고객은완벽을기대하지않는다
완벽을실천하는비아제토이야기
완벽을위해노력해본사람들
중심을찾는방법
최고는공짜로얻어지지않는다

챕터2:일관성을말하다
이탈리아의작지만강한기업들
믿고선택할수있는기준
베네통을입지않는이유
일관성을지키기위한희생도필요하다
가격의일관성을갖추다
도모리의일관성있는비즈니스확장

챕터3:아름다움을말하다
황금비율과불완전한아름다움
비사차
제작자의눈에비친아름다움

챕터4:진정성을말하다
젊은비즈니스는어떻게성장할까
브랜드가진정성을키우는방법
뿌리를기억하라
돈이되는사업이라도진정성이없다면과감하게돌아선다
페라리포도밭

챕터5:가족을말하다
이탈리아는가족문화가다르다
젊은세대를이해하다
제냐
받고되돌려주기

챕터6:단순함을말하다
이탈리아식단순함
단순함이가지고있는힘
복잡함속에도단순함이있다
초점을분산하다

챕터7:경작을말하다
느리고완벽한농장에도인칸토가있다
마지막결과
초콜릿을위한책임
만시니와이탈리아식경작
미래를보장하다

챕터8:정련을말하다
특별함을더한마지막과정
일리가추구하는정제
정련은세대에서세대로이어진다
오르넬라이아
옛것과새것을다루다
창의적으로접근하기

챕터9:관계를말하다
모두에게사랑받을필요는없다
직원들을진심으로대하다
강력한유대를쌓다
위기는기회가된다
관계에도움이필요하다면

챕터10:인내를말하다
인내를배워가다
도모리:건설적인인내를가지다
일리커피:지속적인인내심을가지다
자동화된미래를준비하다
인내는보답으로돌아온다

챕터11:놀라움을말하다
놀라움을주는재료
용감하게나아가기
놀라움이중요한이유
특별함도‘맞춤’이가능하다
기업의정신은놀라움의기초가되다
놀라움은미래를만든다

인칸토를말하다
감사의말
참고문헌

출판사 서평

품질은거짓말을하지않는다!
프리미엄브랜드경험을구축한이탈리아명품기업들의인칸토법칙!

현대인에게커피는어떤의미일까.커피한잔으로하루를시작한다는것은이제평범한일상이되었다.이탈리아의커피브랜드‘일리’는세계소비자들의사랑을받으며안정적으로성장해나갔고,각가정과회사의커피를책임지는주요기업이되었다.팬데믹시대에도일리가더욱탄탄한성장을이어나갈수있던비결은무엇일까?일리의커피는브랜드를넘어일상이되었고,할머니가마셨던커피를어머니가마시고다시딸이사마시는진정가치있는브랜드경험으로자리잡았다.

일리의기업문화는이탈리아식가족경영이라는독특한특징을갖고있는데그기반은‘인칸토’라고불리는법칙에있다.이책은이탈리아식브랜드전략인인칸토에주목하면서,조금은느리지만반드시성장해나갈방법에대해말한다.인칸토는아름다움,예술,자연,과학을우선으로생각하며,무엇보다좋은재료로좋은제품을만든다는원칙을고수한다.이책은저렴한가격으로승부를보는자본주의시대기업들에게일침을가하며,브랜드가가져야할품격을깨닫게한다.시장에서낮은가격으로경쟁하는것이아니라우수한품질의좋은제품력으로소비자에게다가가야한다는일리의브랜드철학을통해절대실패하지않도록하는인칸토의법칙을확인해보자.

장인의나라,명품의나라,“일리”의나라이탈리아!
진정한프리미엄브랜드경험을만드는이탈리아비즈니스이야기

이름만들어도떠올릴수있는수많은명품브랜드가이탈리아를대표한다.그대부분은대를이어오랜세월가치가이어지고있으며,인칸토를비즈니스의기본철학으로삼고있다.팬데믹으로세상이시끄럽고,치솟는물가에경제가혼란스러워도일관된품질과서비스를제공하는것이바로인칸토정신이다.혼란한시대를낮은가격과저품질로극복하는것이아니라다소높은가격이라도믿을수있는좋은품질과시류에도흔들리지않은꾸준한제품을만들어최상의서비스를제공하는것이이탈리아브랜드의특징이라할수있다.

이책은인칸토철학으로위기의시기를극복한이탈리아의커피브랜드일리의이야기뿐만아니라,장인정신으로무장한다양한이탈리아기업을소개하며브랜드경험의본질에대해심도있게다룬다.직접하나하나손으로재배하여양질의와인을만드는기업,전통의방식을고수하며표면이거친독특한파스타면을만드는기업,독특하고자연친화적인재료로테이블을만드는기업,피아노한대를만들기위해2년이라는시간을들이는기업,원재료그대로의맛을유지하며최고급초콜릿을만드는기업,천연의재료로인공의맛이전혀없는깊은맛의마카롱을만드는기업까지.이책은완벽한브랜드경험을추구하며인칸토를바탕으로성장한다양한이탈리아브랜드들을조명한다.

저렴한가격으로많은양의제품을찍어내며빠르게반응하는요즘시대의기업들과는다소동떨어져보이지만오직고품격브랜드경험만으로차별화된가치를발현하는독보적브랜드가된기업들을만나보자.그들을통해느리지만정직하고최고의품질만을고수하는인칸토를숙지하고비즈니스에적용해보자!인칸토는경쟁이치열해질수록,경영환경이급변할수록변치않는브랜드가치를유지하고자하는기업들이추구해야할비전이될것이다.품질은거짓말을하지않는다.소비자는반드시좋은제품에반응한다.이책을통해그러한브랜드경험의품격이완성되는과정을이해하기를바란다.