하이 퍼포모 프로파일 : 수많은 기업들을 변화시킨 영업사원 미래가치 식별 노하우

하이 퍼포모 프로파일 : 수많은 기업들을 변화시킨 영업사원 미래가치 식별 노하우

$15.90
Description
아무도 알려주지 않았던
고실적 영업사원 채용의 모든것!
고실적자high performer를 알아보는 안목이
시스템으로 구축돼야 한다!
“이 영업사원이 우리 회사 제품을 제대로 팔 수 있을까?”에 대해 답하기 위해서는 우리 회사에 적합한 영업사원의 특성이 무엇인가를 정확히 이해해야 한다.
영업은 사람이 하는 것이다. 인간은 지구상에서 제일 예측이 가능하면서도 예측이 불가능한 생명체이다. 누군가를 채용할 경우, 특히 영업사원을 채용할 경우 채용의 성패에 대한 절대적인 확신이나 보장이라는 것은 없다.
이 책에는 필자가 20여 년간 영업사원 채용 및 육성과 관련된 해법을 찾기 위해 기업들과 함께 현장에서 적용하고 연구했던 사례들을 소개했다. 여기서 다루는 정보들은 이미 수많은 회사들을 변화시켰다. 영업관리자나 채용담당자가 이 책을 읽는다면, 적어도 두 가지는 알게 될 것이다.
첫 번째로는 이 책을 통해 당신이 지금까지 알고 있던 영업사원들을 채용하고 육성하는 방식보다는 훨씬 더 많은 아이디어와 사례를 알게 될 것이다. 두 번째로는 이 책을 통해 고실적 영업사원High performance salespeople들에 대한 특성과 구성요소들에 대해 이해하고 활용한다면 당신이 책임지고 있는 영업팀의 생산성은 크게 향상될 것이다.
이 책은 대부분의 영업관리자들이나 경영진들이 그 존재조차 알지 못했었던 새로운 개념들에 대해 알려줄 것이다.
“사상누각”이란 모래 위에 세운 누각이라는 뜻으로, 기초가 튼튼하지 못하여 오래 견디지 못할 일이나 물건을 이르는 말이다. 기초가 튼튼한 땅 위에 집을 세워야 비바람이 몰아쳐도 집은 끄떡하지 않는다. 영업조직 또한 튼튼한 기초 위에 세워야 경기가 좋은 시절에만 버티는 것이 아니라 불경기에도 변함없이 회사의 목표를 달성하고 버틸 수 있다.
튼튼한 기초란 영업관리자인 당신이 채용하고 육성하고 유지하고 있는 영업사원들의 질이다.
채용책임자나 영업관리자가 영업사원이 회사에서 발휘해야 할 중요한 외적·내적인 특성과 역량에 대한 깊이 있는 이해가 없다면 결국 사상누각이 되고 말 것이다.
저자

김상범

김상범박사는영업현장과학자로서의경험을바탕으로오랜기간동안무엇이영업사원들을최고의수준으로능력을발휘하게하는지에대한연구를진행해왔다.저서나연구또는강연을막론하고그가주장하는메시지는항상분명하다.최고의영업사원을모집하고육성하고유지하는데는분명히공식이있으며,영업이어려운것은우수한영업인재를선발하는올바른프로세스를갖추지못했고잠재력을과학적으로진단하는시스템이없기때문이라는것이다.
국내대기업중견기업중소기업영업사원과영업관리자선발과정에면접관으로참여했으며영업분야임원들과CEO들을대상으로2천시간이상의코칭경험과대학,대학원과기업들을대상으로2천시간이상의강의경험을보유하고있다.
서울과학종합대학원(aSSIST)영업혁신MBA에서주임교수를지냈으며현재는국내최고의종합환경위생전문기업인㈜세스코라이프케어의영업조직을이끌고있는임원이자경희사이버대학교겸임교수로재직중이다.
영업관리자의코칭성과에관한연구와이를통한국내기업들의영업성과향상에기여한공로를인정받아(사)한국코치협회로부터‘2015년올해의코치(CoachofTheYear)’로선정되기도하였다.
“Whatmakesagoodsalespeople?”은그가매일그리고종일고민하는평생화두다.
그가꿈꾸는영업의미래는전국대학에영업을연구하고가르치는학과가개설되고,영업이학문으로자리잡는것이다.
저서로는『리더를위한영업관리실전매뉴얼』,『영업혁신MBA』외다수가있다.

목차

프롤로그

PART1어떻게고실적자를채용할것인가?

CHAPTER1왜우리팀에는탁월한영업사원이없을까?
어떤지원자를채용해야하는지모른다
무엇을평가하고개발해야하는지모른다
가장절박할때사람을채용한다
개인적취향이나감에의해채용한다
명확한채용절차가없거나기준이모호하다
동기부여가되지않는영업사원들이존재한다
채용시반드시고려해야할사항

CHAPTER2행동유형평가만으로는부족하다
네개의행동유형

CHAPTER3인지능력을파악하라

CHAPTER4지배가치를파악하라

CHAPTER5영업스킬보다어떤사람인가가중요하다

CHAPTER6한발물러서서지원자를관찰하라
지배가치의문제
인지능력의문제

CHAPTER7고실적영업사원프로파일

CHAPTER8둥근구멍에박혀있는네모난못

PART2어떻게고실적자를육성할것인가?

CHAPTER9팀원들에대해제대로파악하고지원하라
팀을이해하라
팀을지도하라
최적의결정내리기

CHAPTER10기존의영업사원들은어떻게할것인가?
행동의수정
거절을다루기:인지능력의이슈
지배가치의충돌

CHAPTER11채용에관한불편한기억
행동유형문제
인지능력의문제
지배가치의문제

CHAPTER12영업사원교육훈련의한계

CHAPTER13채용이우선이다

CHAPTER14적합한자리를찾아라

CHAPTER15무조건최고를채용하라

CHAPTER16면접을통한성과예측
구조적면접
비구조적면접
행동기반면접
성과기반면접
스트레스면접

CHAPTER17정체된영업사원,어떻게할것인가?
정체의징후
정체의원인과해결방안