잘되는 회사는 영업이 다르다 : CEO와 관리자를 위한 영업 전략과 리더십

잘되는 회사는 영업이 다르다 : CEO와 관리자를 위한 영업 전략과 리더십

$19.80
Description
영업 현장의 문제점을 개선하고
기업의 핵심인 최강의 영업 조직 구축을 위한
영업 전략 리더십 지침서
많은 CEO나 영업 담당 임원들은 영업력 향상의 중요 요소로 영업담당자들의 전문화를 이야기한다. 하지만 영업담당자들의 전문화는 전문성 있는 영업 관리자의 역량에서 비롯된다는 것을 알아야 한다.
영업 조직은 하부로부터 변화하지 않는다. 전체 영업 조직의 영업력과 경쟁력을 변화시키려면 명확한 전략의 수립, 전략을 현장과 한 방향으로 이끌 수 있는 영업 관리자의 전문성, 지원 및 관리 시스템 그리고 조직 문화가 변해야 한다.
이 책은 어떻게 하면 영업 관리자들이 영업 전략과 영업 현장을 한 방향으로 이끌고, 이를 통해 지속적으로 성과를 창출해 낼 수 있는 시스템을 만들 수 있는지 알려준다.
따라서 영업력 향상을 위해 고민하는 CEO, 영업 담당 임원, 영업 전문가와 인사 전문가 그리고 영업 관련 종사자들에게 훌륭한 지침서가 될 것이다.

저자

김상범

저자:김상범
경영학박사이자전문코치로한국영업전략연구소(KISS)대표코치를맡고있다.
학문(Academy),현장경험(Business),코칭(Coaching)등영업분야에서필요한A,B,C를모두갖춘국내최고의영업경영전문가이자3천시간이상의CEO및임원코칭경험을보유한비즈니스코칭전문가다.
기업에서임원으로서의경험과학자로서의경험,전문코치로서의경험을결합해기업의영업성과창출에기여하고있다.영업전략(Strategic)과시스템(Systematic),과학적활동관리(Scientific)의한방향정렬(Aligning)을기반으로한‘3S솔루션’을통해영업조직의문제를풀어내며,이는영업경영분야에서이상적인해법으로인정받고있다.특히국내대기업에서중소기업에이르기까지영업혁신과관련한다양한컨설팅경험과코칭경험을가지고있다.
서울과학종합대학원영업혁신MBA에서주임교수를역임했으며저서로는『영업관리실전매뉴얼』,『하이퍼포머프로파일』외다수가있다.
이메일:kbumbum@naver.com
홈페이지:blog.naver.com/kbumbum3838

목차


서문|전략과영업을한방향으로이끄는리더십

PART1영업의좌표와방향을명확히하라
왜영업에제대로된전략이없을까?
영업에전략이필요한이유
전략성직자와영업담당죄인들
전략과영업을연결하는기본틀
영업에전략인것과전략이아닌것
영업전략을구성원들과공유하자
영업전략은분명하게표현하자
영업전략을표현하는목표,범위,경쟁우위
전략과영업을한방향으로이끄는‘리더십’
영업전략의끝은실행이다

PART2전략을뒷받침할시스템구축하기
[채용시스템recruitmentsystem]
전략수행에적합한인재를선별하는방법
인력선발에서실력인가,잠재력인가?
영업실적보다중요한인력관리프로세스
시장의요구에적합한역량을판단하라
영업활동에적합한역량선별에집중하라
영업인력의유지비용

[교육시스템educationalsystem]
목표와계획에맞는프로그램을준비하라
‘백문이불여일견’실행을통한학습이중요하다
영업교육이후의사후관리도중요하다
고객의구매행위에주목하라

[성과관리시스템performancemanagementsystem]
실적을평가하고피드백을활용하라
실적에관한피드백,효과적으로전달하기
모든단계의평가를관리하라

[보상시스템compensationsystem]
보상과인센티브의기준과적용
보상,평가,동기부여에서고려해야할것들
보상시스템에대한통념을재고하라
효과적인영업보상시스템의개발을위한질문
영업담당자가성공하기위해해야할일들
기본급과인센티브,어떻게구성되어야하는가?
효과적인인센티브를설계하라
전략적인영업보상시스템이필요하다

PART3영업관리자육성하기
뛰어난영업관리자는어떤사람인가?
영업관리자가된다는것
영업관리자의육성프로세스
인력개발에대한시사점
기대와행동사이의갭을조정하라

PART4영업현장에맞는리더십발휘하기
코치형리더십을발휘하기
영업담당자와명확하게소통하기
직무기술서를활용하라
영업담당자와상호커뮤니케이션하라
함께꿈꿀수있는기대와비전을공유하라
기대를명확하게전달할수있도록훈련하라
합리적인목표를설정하고동기를부여하라
성과에대해구체적인기대를전달하라
성과가날수있도록영업활동관찰하기
스포츠코치들을모방하라
코칭에필요한자료를관찰하고기록하라
개선과개발을위해영업과정을관찰하라
관찰할수있는기회들
현장동행시알아야할4가지원칙
효과적인현장동행모델
성과를위한강점들과기회들을평가하기
강점을평가하고개발하라
평가기준을명확히하라
목표에대한진척상황을평가하라
평가를동기부여기회로활용하라
최적의성과를위하여코칭하기
코칭의가치와핵심을정확히이해하라
적극적으로경청하고질문을활용하라
피드백을활용하라
효과적인코칭방법
코칭대상자와우선순위를정하라
영업담당자가끝가지책임지게하기
주간영업회의하기
월간영업회의하기
참여도향상시키기
보고받는시간갖기