PXR 성과관리 실전노트

류랑도, 김현주

(한국성과코칭협회 대표)

그의 고민은 항상 이것이다.

“어떻게 하면 조직과 개인이 시간과 에너지를 엉뚱한 곳에 쏟지 않고, 무슨 일을 하든지 일을 하기 전에 기대하는 결과물의 수요자와 성과목표를 합의하고, 인과적인 실행 프로세스를 통해 기대하는 성과를 창출할 수 있도록 일하게 할 수 있을까?”

지난 25년 동안, 성과창출을 원하는 조직과 개인에게 필요한 지식과 실천방법을 연구하고, 컨설팅하고, 성과코칭하고, 강의하고 있다. 실무경험과 인본주의 철학을 바탕으로 한 그의 열정적인 강의와 컨설팅, 성과코칭은 수많은 조직의 리더와 구성원들에게 지속가능한 성장과 발전을 선사했으며, 《일을 했으면 성과를 내라》를 비롯한 30여 권의 저서는 출간할 때마다 베스트셀러에 올랐다.
최근에는 변화한 경영 환경 속에서 가장 필요한 것은, 권한위임을 바탕으로 한 실무자 중심의 자율적 성과책임경영이라는 사실을 강조하며, 개인과 조직에 그것을 알리고 정착시키기 위해 힘쓰고 있다. 특히 ‘성과코칭’이라는 새로운 영역에 대한 방법론을 정립하고, 임원, 팀장들이 과거의 ‘업무관리’방법 대신 ‘성과코칭’방법으로 혁신할 수 있도록 돕고 있다. 기업과 개인에게 성과코칭 방법론을 체계적으로 전파하기 위해 2022년, 우리나라 최초로 한국성과코칭협회를 발족시켰다.
이 책 《PXR성과관리 실전노트》는 전 세계 최초로 제대로 된 성과관리방법론을 담았는데, 기존의 Plan, Do, See & check 프로세스를 새로운 경영 환경에 맞게 Preview, causal eXecution, Review 사이클로 고도화시켜 실무적으로 재정립했다는 점에서 일하는 방법론의 한 획을 그었다고 볼 수 있다.
개인의 자율성과 책임감, 기대감이 조직의 중요한 에너지가 되고, 일하는 프로세스와 문화가 실체 있는 구체적인 역량으로 발현되도록 돕기 위해 오늘도 현장의 경영자들과 리더들, 실무자들과 머리를 맞대고 고민하고 있다.

: 프롤로그 : 잘못된 성과관리방식이 기업과 조직을 망친다

CHAPTER 1 성과관리방식이란 무엇인가?

CHAPTER 2 왜 성과관리방식인가?

CHAPTER 3 어떻게 성과관리방식으로 일해야 하는가?

CHAPTER 4 PXR 성과관리 : 3사이클 5스텝 프로세스
4-1. Preview cycle : Step 1 : 핵심과제 도출
: Step 2 : 성과목표 설정
: Step 3 : 성과창출전략 수립
4-2. causal eXecution cycle
: Step 4 : 캐스케이딩과 협업
4-3. Review cycle
: Step 5 : 성과평가와 피드백

CHAPTER 5 중장기 및 연간 성과목표와 전략과제 도출 방법

: 에필로그 : PXR 성과관리방식은 업무불량률을 최소화하기 위한 핵심도구이다

: 모음 : 성과관리 프로세스 FAQ

급변하는 경영 환경에 맞춘 새로운 매니지먼트 툴,
‘PXR 성과관리방식’으로 지속가능한 성과를 창출하라


√ 국내 최고 성과창출 전문가의 새로운 매니지민트 툴, ‘PXR 성과관리방식’ 안내서

《PXR 성과관리 실전노트》는 국내 최고의 성과창출 전문가 류랑도 박사와 해박한 경영 지식과 다양한 현장 경험을 쌓은 경영 전문가 김현주 박사가 공동으로 집필한 경영 실무서로, 2022년에 공식 발족한 한국성과코칭협회의 공식 교재이자 국내 유수 기업들의 새로운 매니지먼트 툴로 각광받고 있는 성과관리방식을 담은 책이다.
저자들은, 세계적 경영 환경의 변화로 Plan - Do - See&check으로 대변되는 과거의 경영관리 방식으로는 지속가능한 성과를 창출하기 어렵다는 공감 하에, CEO부터 팀원에 이르기까지 ‘자율책임경영방식’ 시스템을 갖춘 새로운 매니지먼트 툴의 필요성을 강조한다. 저자들이 ‘PXR 성과관리방식’으로 명명한 새로운 매니지먼트 툴은, 기존의 Plan(계획) 단계에 Planning(기획)의 중요성을 더한 ‘Preview(프리뷰)’ 단계, Do(실행) 단계를 심화한 ‘causal eXecution(인과적 실행)’ 단계, 마지막으로 See(결과평가) 단계에 Feedback(육성)의 필요성을 업그레이드한 ‘Review(리뷰)’ 단계의 3사이클이 핵심이다. 여기에 각 사이클 속에서 반드시 실행되어야 하는 5스텝, ‘핵심과제 도출 → 성과목표 설정 → 성과창출전략 수립(프리뷰 단계) → 캐스케이딩과 협업(인과적 실행 단계) → 성과평가 & 피드백(리뷰 단계)’이 포함되어 있다.
조직의 모든 구성원들은 각 사이클과 스텝에서 어떻게 자신의 역할에 맞게 ‘PXR 성과관리방식’을 적용하고 성과를 창출할 수 있는지, 그에 따라 필요한 역량과 실행방법은 무엇인지를 자세히 학습할 수 있다.

√ 다양한 도표와 그림뿐 아니라 실제 적용 사례를 실어 쉽고 직관적으로 설명한다

이 책은 한국성과코칭협회의 공식 교재인 만큼, ‘PXR 성과관리방식’에 대한 모든 궁금증을 풀어줄 수 있도록 쉽고 자세하게 정리되어 있다. 다양한 도표와 도식, 그림 등을 활용해 독자들이 더욱 직관적으로 내용을 이해할 수 있도록 구성했고, 다양한 실제 사례 샘플(ex. 핵심과제/당기과제/개선과제 도출 방법, 성과창출전략 수립 방법, 월간 비전 대시보드 작성 방법, 기간별 성과기획서 작성 요령 등)을 보여줌으로써 이 책만으로도 독자들이 자신만의 ‘PXR 성과관리방식’을 구현할 수 있도록 만들었다.
책의 마지막에는 PXR 성과관리방식을 적용함에 있어 독자들이 가장 궁금해 할 만한 핵심질문을 뽑아 답변을 제시하기도 했다.
기존의 뻔한 업무방식으로는 더 이상 ‘지속가능한 성과창출’이라는 일의 본질에 접근할 수 없으며, 기업들이 ‘제품불량률 제로’에 사활을 걸 듯 앞으로는 리더부터 팀원까지 각자의 역할에서 ‘업무불량률 제로’의 개념을 받아들이고 이에 도전해야 한다고 저자들은 말한다. 그래야 ‘지속가능한 성과를 창출’하고 일로써 성장하는 개인, 조직, 기업이 될 수 있으며, 이 책은 그 과정을 이끄는 훌륭한 가이드 역할을 할 것으로 기대한다.