The HR 더 에이치알 : 성장하는 기업에는 성공하는 HR이 있다

변연배

그는기업대표와임원진으로부터HR과관련해의견을구하는연락을끊임없이받는다.그이유는간단하다.IBM,나이키,모토로라,DHL같은글로벌기업은물론이고쿠팡,우아한형제들등국내의대표적인스타트업에서30년간HR을맡아다양한경험과혜안을갖고있기때문이다.그가재직한시절이기업들은모두각분야에서‘1등기업’이자‘더퍼스트TheFirst’의자리를놓치지않았다.
게다...

프롤로그HR은기업의성장에어떤역할을하는가

1부HR의패러다임이바뀌다

1장팬데믹이후HR도바뀌고있다
1.코로나19가일하는방식을바꾸었다
2.디지털트랜스포메이션이가속화됐다
3.더많은긱근로자가탄생할것이다

2장일하는장소와시간과방식이바뀐다
1.재택근무가일상화되다
2.재택근무는계속될것인가
3.유연근무제의방식도다양하다
4.하이브리드워크가일반화되다

2부HR은점점더중요하다

1장HR은기업성장의엔진이다
1.단계별로다르게설계해야한다
2.글로벌스탠더드기준으로해야한다

2장기업의DNA인조직문화가중요하다
1.조직문화가좋아야조직성과가나온다
2.좋은조직문화를어떻게구축할것인가
3.조직활성화로조직역량을높여야한다
4.조직문화가창의적이면성과가높다
5.조직은나비처럼가볍고민첩해야한다
6.다양성을포용해야조직이지속성장한다
7.변화에적응하지못하는조직은도태한다

3장구성원의자발적몰입을끌어내야한다
1.성공하는조직은자발적동기유발자가많다
2.신뢰에대한배신은비싼대가를요구한다
3.규율을바탕으로자율과책임을확대하라
4.일과삶의균형으로효율성을극대화하라
5.구성원의행복이조직의행복이다

3부HR도사람이전부다

1장인재를어떻게선발할것인가
1.전략적으로인재를확보해야한다
2.인재를적시적재적소에채용해야한다

2장인재를어떻게육성할것인가
1.인재는탁월한성과를만드는사람이다
2.인재를전략적으로육성하고관리하라

3장인재를어떻게리더로만들것인가
1.인재에서리더로키운다
2.리더십은권력이아니다
3.조직이위대한리더십을만든다
4.리더를알아보고적시에발탁하라
5.공사의구분이조직의명운을가른다

4장인재를어떻게평가하고보상할것인가
1.성과관리를어떻게할것인가
2.보상체계를어떻게만들것인가
3.저성과자를어떻게관리할것인가
4.윤리기준을어떻게만들것인가

4부HR을하는사람들

1장인재가인재를키운다
1.HR담당자의필수역량은무엇인가
2.HR은직업으로서어떤매력이있을까

2장HR부서의역량강화가최우선과제다
1.HR은어떻게탄생하고발전했는가
2.우리나라의HR과세계화는어떠한가

3장HR부서를효과적으로운영해야한다
1.HR부서를어떻게운영할것인가
2.HR의전략을위해무엇을할것인가
3.위기상황에서HR의역할은무엇인가

에필로그HR의원칙과타협사이

미주

왜HR은기업의성장에서중요한가?
어떻게기업은인재를유치하고유지해야하는가?

코로나19이후재택근무의일상화,유연근무제의다양화,대사직시대의도래,긱근로자의증가등일하는방식이전세계적으로변화하고있으며그흐름은점점더빨라지고있다.다만‘성공하는기업에는성장하는인재가있어야한다.’는점만이변화하지않는진리다.‘인재를어떻게뽑고어떻게키워야하는가?’에대한답을찾아야하는과제가더욱막중해졌다.
저자는글로벌기업과우리나라대표적인스타트업기업에서오랫동안HR업무를해온경험을바탕으로‘성장하는기업에는성공하는HR이있다.’라고주장한다.그리고성공하는HR이란곧‘최고경영자의경영철학이효과적으로구현되도록지원하는일’이라는것이다.
그는“HR의성공에는바람직한조직문화,합리적인인사제도,조직구성원의적극적인참여,경영층을비롯한관리자의리더십역량,최고경영자의철학이중요한역할을한다.그중에서도최고경영자의경영철학은HR의성공을결정하는가장핵심적인요소다.그리고HR은최고경영자의이러한경영철학이기업운영에서효과적으로구현되도록전문적이면서기술적으로지원한다.”라고말한다.그의HR에대한정의가단순하면서도확고하다.왜그가HR분야의멘토로서기업대표와임원진으로부터의견을구하는연락을끊임없이받는지이해할수있다.

조직문화·인사제도·인재관리의모든것!

이처럼HR의‘진짜전문가’라고할수있는저자는HR의정의,HR에서중요한요소,HR의전망을이책한권에총망라했다.
1부에서는팬데믹이후HR의변화상에대해알아본다.코로나바이러스로인한전대미문의팬데믹을겪으면서사람들이일하는장소와방식이크게바뀌었다.이로인해현재HR에서일어나고있거나앞으로일어날주요한변화를짚어보면서재택근무의일상화,전망,다양한방식등을소개한다.
2부에서는기업에서HR이중요한이유를설명하면서기업의성장단계별로HR의과제를살펴본다.또한“좋은조직문화가좋은성과를낼수있다.”는격언을단지격언으로서만전달하는데그치지않고구체적인사례를통해설명한다.마찬가지로좋은조직문화를설정하는방법역시예시를통해제시하고있다.저자는구성원의자발적몰입을끌어내는것과구성원과의신뢰를쌓는일에대한중요성을강조한다.
3부에서는적시적재적소에전략적으로인재를채용하는일의중요성을강조한다.아울러다양한면접기법을소개하면서각각의장단점또한짚어낸다.또한일단뽑은인재를육성하여훌륭한리더로만드는방법과좋은리더와나쁜리더의특징을소개하면서인재의평가와보상의중요성도강조한다.‘저성과자를어떻게관리해야할까?’라는까다로운질문에도역시답을제시하고있다.
4부에서는HR담당자가갖추어야하는필수역량을다룬다.또한저자가직접HR업무를해오면서느낀‘직업으로서의HR의매력’도소개한다.더불어HR의탄생,인식의변화,우리나라의HR과세계화의흐름도짚어본다.HR부서를어떻게운영해야하는지,위기상황에서HR은어떤역할을해야하는지도알아본다.
저자는‘HR업무는과학이기도하지만예술이기도하다.’라고말한다.조직에서HR의역할은갈수록커지고있지만HR에대한신뢰할만한지침서는그리많지않은실정이다.이책에는HR이론에해박하고현장에정통한저자가직접경험하면서쌓아온HR에대한깊은통찰이담겨있다.마치HR멘토한테서듣는일대일강의같은느낌도있고150년HR의유구한세월을축약한역사서이자바이블처럼보이기도한다.이책을통해기업의경영자뿐아니라HR과관련있는모든사람이HR에대한새로운통찰을얻길바란다.

추천사

창업한CEO들과기업의경영자들이처음에는만만하게보지만이후어려움을느끼고기업성장에서가장큰도전으로여기는영역이무엇일까?바로HR영역이다.HR영역은누구라도한마디씩할수있다.그래서오히려공부하지않고상식과통념으로접근하다가실패한다.게다가지금은팬데믹,근무시간과형태의변화,디지털트랜스포메이션가속화,MZ세대의출현등으로과거의전통적동기유발,평가,보상등의HR모델또한한계를보이고있다.이러한시대에HR은더더욱기업성장을좌우하는핵심경영어젠다가되고있다.
저자는글로벌기업뿐아니라스타트업에서HR일을하며쌓은경험을기반으로조직문화,인재관리,성과관리,보상관리,리더십HR전영역에서의기본철학과원리뿐아니라변화하는환경에적합한최신의HR실행방안들을제시한다.마치HR의최신교과서같은느낌이다.HR종사자들뿐아니라CEO,경영자,리더들이반드시읽어야할책이다.이책을통해경영자들이변화하는시대HR을보는관점을새롭게바꾸고기업의성장엔진으로서활용하길희망한다.
-신수정,KT엔터프라이즈부문장·『일의격』저자

밤새반복해서읽었다.코로나19는일하는방식과조직문화에큰변화를가져왔다.이책은이러한변화를예측하고인사의전과정과경영에대한새로운기준을제시하고있다.이책에서보이는새로운관점과내공은저자가사람과조직에대한전문가를넘어끊임없이진화해온증거일것이다.환경변화에어떻게대응할지고심하는경영자들에게새로운시각에서의접근법을알려주는안내서와지침서가될것이다.인사담당자,기업을경영하는경영자,HR경력에관심이있는구직자,대학의채용관계자,정부에서노동정책을결정하는사람들에게까지매우의미가큰책이다.
-김종원,HLB그룹피플팀총괄사장·전HLB글로벌대표·소프트뱅크·메릴린치부사장

CEO포럼에서인사와조직문화에대한저자의강연이끝난후잠시조언을구한적이있다.명쾌하고현실감있는답변이매우인상적이었다.저자는사업에서HR의역할이무엇인지를정확하게이해하고있다.이책에기업을경영하면서조직문화,직원의성과관리,보상제도의방향등그동안부딪혔던많은인사문제에대한솔루션이들어있다.저자의강연을다시듣는느낌이다.경영인들에게적극적인일독을권한다.
-김영철,바인그룹회장·CEO

인사대전환의시대이다.MZ세대의전면등장,재택근무의본격화,디지털트랜스포메이션,조직에서의수평적커뮤니케이션에대한요구등이화두가되고있다.저자는30년동안외국계유명기업과국내의선두적인스타트업기업에서최고인사책임자를지낸경험과통찰을담아일목요연하게미래의인사패러다임을설명하고있다.특히기업이성장하면서인사관리와조직문화정착에어려움을겪는스타트업CEO에게꼭일독을권한다.
-이금룡,코글로닷컴회장·옥션창업자

조직에서HR이차지하는역할이나위상은시간이갈수록높아지고있다.그런데도HR에대한체계적인교육이나훈련을위한지침서는많지않다.이런상황에서HR업무를담당하는사람들을위한좋은지침서가출간됐다.저자는국내외유명기업에서이미충분한현장경험을쌓은현장전문가이다.또한관련한학회활동도왕성하게하는이론가이기도하다.HR의교과서로서도손색이없다.현장과이론에해박한지식을갖춘저자의책이HR을업으로하는많은사람과기업을경영하는사람들에게좋은나침반의역할을할것이라고믿는다.
-신경수,SGI지속성장연구소장·조직심리학박사

HR담당자는수시로자신에게질문을해야한다.‘우리가세상을바꿀수는없더라도적어도우리가하는일이기업과구성원과사회를위하여옳은일인가?’에필로그의마지막물음은저자의HR에대한소명을보여준다.그리고‘HR은과학이기도하지만예술이기도하다.’라는저자의결론도‘HR마스터’의직업적철학으로읽힌다.이책은저자의현장경험,전문적지식,그리고HR에대한통찰로엮어진HR의바이블이다.강력하게추천한다.
-엄준하,한국HRD협회회장·『월간HRD』발행인

역시최고의HR전문가답다.『TheHR』이라는제목에서부터범상치않다는느낌이든다.공부하고연구하고자신이직접경험한HR을바탕으로미래의방향을제시하고있다.현실적인대안과지침을집대성한것이다.CEO를비롯해HR부서장,HR담당자등조직에몸담고있는모든사람이한번은읽어야할책이다.특히기업의리더인부서장이나팀장에게는필독서이다.기업이지속적인성장을하기위해서는일하는사람들이행복해야하고자발적인몰입을통해서성과를창출하는조직문화를만들어야하기때문이다.이책을통해서이에대한통찰을얻을수있다.기술이아무리발전해도HR은존속할것이다.
이책에서우리는사람냄새를맡을수있다.이책에실린지혜가널리펴졌으면하는바람이다.
-구건서,노무법인더휴먼회장·법학박사·공인노무사

HR관련서적과전문지를출판하고HR관련교육사업을하면서많은책을접하지만이책은단연돋보인다.기존의HR도서에서느낄수없는특별함이있다.요즘은경계와영역의구분이허물어지고변화의속도가더없이빠르다.경영학박사이기도한저자는HR실무는물론탄탄한이론적바탕을갖추고현장에서부딪히는문제에대한해결책을분명하게제시한다.경영자와HR담당자를비롯해‘어떻게하면기업과조직이더발전할수있을까?’라고고민하는모든사람에게이책을권하고싶다.
-김남진,중앙경제대표·『HR인사이트』발행인

우리는팬데믹을겪으면서기존의전통적인일하는방식에서벗어나새로운근무방식을적용해왔고이러한과정에서많은시행착오를겪고있다.이책에서는급변하고있는다양한HR환경에대해자세히설명해주고있다.특히디지털트랜스포메이션과같은기술의변화는사업의변화를촉진했고결국이러한사업을영위하기위한일의변화도요구하고있다.이에따라필요한디지털역량이무엇인지우리사회에어떠한영향이예상되는지등에대해자세히다루고있다.관련하여저자가실무에서느꼈던갈증을칼럼형식으로구성하여주제에대한이슈와시사점을제시한다.이책은HR을담당하고있는실무자는꼭읽어야할필독서이다.더불어CEO등조직을운영하는리더들에게도꼭필요한책이다.
-황규만,머서코리아대표

이책은다양한산업에서기업의성장단계에따라맞닥뜨리는인사문제의해결법부터CEO가고민하는당면한사업상인사전략까지제목그대로성장하는기업에필요한HR을위한올인원가이드이다.인사가만사라는저자의철학과원칙,그사이에공존하는유연함,이론과실제를겸비한노하우와인사이트를배울수있다.마치인사관련컨설팅을받거나훌륭한멘토에게일대일강의를듣는듯구체적인해결책을찾는데도움이될만한책이다.
-유선미,마이크로소프트아시아태평양지역인재관리담당임원

기업의성장을견인하는데있어HR의중요성이점점더커지고있다.HR경력을쌓아가면서평소HR의구루로생각하는저자에게여러가지조언을구하고있다.그때마다저자의인재관리철학과HR인으로서의사명감에대해감탄한다.저자의혜안이이책을통해많은사람에게인사이트를주리라생각한다.저자는다양한산업에서쌓은오랜HR경력을바탕으로조직문화,인사제도그리고HR의패러다임이바뀐포스트코로나시대에서나아가야할방향을구체적이고실용적인대안들과함께제시한다.특히HR분야종사자는꼭읽어야할책이다.
-김민석,쿠팡HR전략기획팀상무

저자는지난30년간국내외기업에서체화한HR관련다채로운경험과고뇌의결정체를종합정리하여쉬운언어로세상에소개했다.이를통해기업을경영하는기업가와HR분야담당자들에게밀도높은조언을전한다.결국HR을조직성장의중추로놓고좋은기업의DNA를어떻게구축할것인지,성장의모세혈관인구성원의자발적몰입과동기유발을어떻게유발하는지,그리고인재를어떻게리더로탄생시킬것인지실천경험을중심으로자세하게설명하고있다.현재기업을경영하고있는경영자에게는당장적용할수있는가이드이자현재의HR담당자와앞으로HR경력을시작할미래의HR전문가들에게는경력지침서역할도할것이라고확신한다.
-전상길,한양대학교ERICA캠퍼스경영학부교수·조직과학혁신센터장

이책은국내외기업에서풍부한HR경험과지식을보유한저자의식견과통찰력이돋보인다.현장HR의주요이슈와트렌드를현실감있게전달하고있다.기업의흥망성쇠를함께하는HR의역할과미래경영의경쟁우위요소로서HR의도전을생동감있게제시하며HR리더의사명의식을일깨워준다.기업경영의본질을HR관점에서이해하고새로운변화방향을제시하는HR지침서가될것이다.기업의경영자와HR담당자에게꼭필요한책이다.
-이상호,숭실대학교경영학부교수·전경영대학장·경영대학원장

이책은저자인변연배박사의인생이농축된걸작이다.평생HR업무를업으로알고살아온그가최고의결실을남겼다.책그자체가HRD다.하이퀄리티콘텐츠High-qualitycontent와글로벌선도기업등에서경험한다양한사례들을알기쉬운예시와함께풀어내고있다.계시적통찰Revelatoryinsight,코로나팬데믹이후급변하는환경변화에대응할수있도록새로운것을알게하는통찰력을제시하고있다.상세한지도Detailedguidance,저자의풍부한경험과전문적인HR지식을바탕으로구체적인전략과실무적인노하우를전달한다.독자들이실제현장에서적용할수있는실용적인내용들이풍부하게담겨있다.이책을통하여기업의HR업무가더욱발전할것으로확신하며공공분야에서인사와노동정책을담당하는분들에게도일독을권한다.
-이성기,한국기술대학교총장·전고용노동부차관