왜 모두가 그 상사와 일하고 싶어하는가 (성과를 이끄는 힘은 바로 사람이며 관계 관리이다! | 성공하는 리더는 같이 일하는 사람을 소중히 여긴다!)

왜 모두가 그 상사와 일하고 싶어하는가 (성과를 이끄는 힘은 바로 사람이며 관계 관리이다! | 성공하는 리더는 같이 일하는 사람을 소중히 여긴다!)

$18.76
Description
요즘 직원들은 이런 상사와 일하고 싶어한다!
최고 HR 전문가가 들려주는 사람 관계 관리 비법!
이 책은 30년 넘게 HR 전문가로 활약하고 있는 저자의 사람 관계 관리 비법을 담고 있다. 저자는 같이 일하는 직원을 소중히 여겨야 성공하는 리더가 될 수 있다고 말한다. 그런데 어느 직장에나 ‘빌런’은 있다. 문제를 일으키는 직원을 어떻게 소중히 여길 수 있을까? 저자는 이 책에서 다양한 문제 직원 유형들을 소개하면서 어떻게 이들과 즐거운 직장생활을 할 수 있는지 그 비법을 제시한다.
저자

홍석환

홍석환의HR전략컨설팅대표
고려대학교경영대학에서인사조직으로석사학위를받았고박사과정을수료했다.ROTC22기로1986년삼성에서첫직장생활을시작해삼성전기,삼성비서실,삼성경제연구소수석연구원으로17년간근무하면서인사에관한경험과이론을쌓았고컨설팅을수행했다.숙명여자대학교평의회위원,인사혁신처ㆍ서울시ㆍ포스코ㆍ산업인력관리공단자문위원,KT&G변화혁신실ㆍ인재개발원장을역임했으며2003년LG정유(현GS칼텍스)로회사를옮겨8년간인사기획,조직문화,인재개발등실무현장인사업무를수행했다.2011년KT&G에가서6년반동안변화혁신실장과인재개발원장을역임하며경영자로서폭넓은시야를갖게됐다.현재는한국경영인증원ㆍ신용보증기금자문위원,한국인사관리학회부회장,한국HR포럼부회장을맡고있다.그는“인사담당자는온정과냉정을동시에겸비해야하지만기본적으로사람을좋아하며마음이따뜻해서조직과구성원의가치를올려줄수있어야한다.”라고강조한다.16년동안매일중도일보에연재해온「홍석환의3분경영」을통해리더의역할,마음가짐,자세에대해소통하고있다.HR전문지『인사관리』『인재경영』『HRInsight』『월간HRD』『인살롱』에기고했으며한국경제닷컴과매일경제에칼럼을연재했다.전경련,경총,상공회의소,무역협회,HR에듀센터,인사관리협회등에서인사전략,리더의역할과성과관리,면접관교육,평가자교육,조직문화,일하는방식,핵심인재ㆍ저성과자의선발과유지관리등에관한주제로매년100여차례이상강의를하고있다.기업인사담당자대상멘토링을하고있고인사컨설팅및팀장ㆍ임원대상으로코칭을하고있다.
주요저서로는『어서와~HR은처음이지?』『강한회사를만드는인사전략』『임원의품격,꿀팁50가지』『어떻게하면중소기업이대기업이될수있나』『인간관계가답이다』『나는리더인가』『나도임원이되고싶다』『사장이붙잡는김팀장』『신입사원은무엇으로성장하는가』『회사를키우는실행의힘』『누가원하는회사를얻는가』등이있다.

목차

들어가며모든일의중심에는사람과의관계가있다

1장그상사는성장하도록도와준다

상사가좋아야일할맛난다
회사보고입사해서상사때문에퇴사한다|사람을끌어당기는상사가있다
어떻게직원을이끌어갈것인가
직원에게나아갈방향을알려줘야한다|조직장은직원을달리게하는사람이다
어떻게직원을성장시킬것인가
직원을바보로만들어서는안된다|왜직원을제대로키워야하는가
어떻게직원의마음에각인될것인가
직원들은리더에게어떤모습을기대하는가|좋은리더로성공하는비결은무엇인가
어떻게직원을변화발전시킬것인가
성격은바꾸기어려우니태도를바꿔라|상사의역할은이끌고도와주는것이다|직원의역량과성과는상사의리더십에비례한다
리더가가장잘해야할일은무엇인가
리더에게가장중요한일은의사결정이다|올바른의사결정은어떻게해야하는가
어떻게리더는말해야하는가
리더는머리와입으로일한다|리더의지시에는위엄이있어야한다|리더는실패마저도동기부여로이끈다|질책이직원들을변하게할수있는가|존경받는리더의조건은무엇인가
어떻게직원을질책할것인가
칭찬과질책으로키워야한다|일방적인호통은지치게한다|어떻게효과적으로질책해야하는가
어떻게직원경험을높일것인가
일많이하는것과성과는별개다|조직장의동기부여가중요하다|조직장의임무는성과창출이다
왜직원들은만족하지못하는가
업무환경은나아졌는데만족하지못한다|직원들의눈높이가매우높아졌다
어떻게문제를해결할것인가
보이는것만집중하면해결이안된다|현장의목소리를직접들어야한다|어떻게해결하는것이효과적인가|어떻게지속하고실천할것인가
직원과실은누구의책임인가
사소한실수가위기를가져온다|직원의과실은전적으로경영자의책임이다|품질불량은기술이아니라의식의문제다
회사에서인정받는사람은누구인가
성과를내고사람관리를잘한다|업무에서중요한포인트는무엇인가
상사에게인정받는직원은따로있다
까칠한상사와좋은관계를맺을수있는가|상사에게인정받는직원은어떤특징이있는가
어떻게직원을근성있게만들것인가
왜악착같이실천하지않는가|어떻게악착같이만들것인가
인재육성이회사의미래이다
사람을잃으면다잃은것이다|교육의차이가미래를바꾼다|위기도기회로만들어야한다

2장그상사와는대화가잘통한다

호감을얻어야성과도낸다
사람은자기를좋아하는사람을좋아한다|어떻게상사로부터인정받을수있는가
멀리가려면함께가야한다
왜일은잘하는데승진에서탈락하는가|부서장은나무가아니라숲을봐야한다|임원을꿈꾸는사람은함께가야한다
인간관계의원칙이있는가
왜지금인간관계가중요한가|왜직장내갈등이생기는가|인간관계에도원칙이중요하다
어떻게직원들의사기를올릴것인가
왜직원들의사기가떨어지는가|어떻게직원의마음을뛰게할것인가
팀장이돼야임원이된다
승진보다가늘고긴회사생활을원한다|승진후리더는소통에주력해야한다
소통은저절로가아니라노력해야한다
일방적인전달은지시지소통이아니다|조직과채널부터정비해야한다
어떤말을해도무시하지않는다
팀워크가좋은조직은실수도많다|실수를허용하는문화가필요하다
위기는불통일때닥친다
임원들은절박함과성취욕이없다|나쁜기업문화가위기를만든다|‘노’라고말할수있어야한다|보고만잘해도위기는해결된다
인간관계가힘들지않아야한다
말도안되는지시와행동에절망한다|일을대하는마음가짐이중요하다
직원들의사기를높여야한다
출근인사만나누어도좋아진다|팀장의역할은성과창출이다|소통잘하는팀장이성과를낸다

3장그상사는갈등을조정해준다

어디에든힘들게하는직원이있다
조직장은이런직원을기대하고좋아한다|조직장은이런직원을힘들어한다
예의없는직원을어떻게할것인가
무책임한직원은조직에해를끼친다|인성이안된직원을어떻게대해야하는가
저성과자직원을어떻게할것인가
김과장만없으면좋겠어요|성과와역량별과제와보상이필요하다|저성과자는체계적으로관리해야한다
어떻게더성장하고가치를높일것인가
회사에서어떤일로마음고생하는가|자신의가치를높이는직원의특징은무엇인가
부정적인직원을어떻게할것인가
직원이부정적일때어떻게할것인가|팀장은강압이나방치를해서는안된다
불만을공론화하는직원을어떻게할것인가
직원이인사평가에불만을품었을때어떻게할것인가|직원의입장을듣되문제가있으면조치한다
말을함부로하는직원을어떻게할것인가
그어떤직원도폭언을해서는안된다|조직장이미온적으로대처하면팀워크를망친다
팀간직원간불화를어떻게할것인가
서로다른팀잘못이라고할때어떻게할것인가|직원간의불화를어떻게해결할것인가
조직갈등을어떻게사전에막을것인가
왜조직갈등이생기는가|왜조직갈등이저성과로이어지는가|관계를개선하고성과를내야한다
목표달성을못하는직원을어떻게할것인가
왜바쁘게일하는데성과가안나오는가|중요한일을여유있게하는방법을알려줘야한다
퇴직한다면서하지않는직원을어떻게할것인가
퇴직을입에달고사는직원은질책해야한다|직장에다니는동안절대하면안되는말이있다
함께가기를거부하는직원을어떻게할것인가
회사의경쟁력은사람에게서나온다|한명의문제직원이팀전체에해악을끼친다
공사구분하지못하는직원을어떻게할것인가
평생직장에서스쳐지나가는직장이됐다|직원의신뢰는좋은처우에서나온다
조직내갈등을조장하는직원을어떻게할것인가
끼리끼리문화가조직의갈등을만든다|편을가르지말고하나로힘을합쳐야한다
규칙을지키지않는직원을어떻게할것인가
조직장부터규칙을지켜야기강이잡힌다|규칙을지키는사람이바보가돼서는안된다
매일회의에늦는직원을어떻게할것인가
한명의늦는습관을방치하면모두에게전염된다|사소한일을방치하면무사안일에빠진다
착한데일못하는직원을어떻게할것인가
직원이실수를반복할때어떻게해야하는가|무능한직원이팀의고민이돼서는안된다
시킨일만하는저성과직원을어떻게할것인가
고성과자는무엇이다른가|저성과자는무엇이다른가|어떻게저성과자가성과를내도록할까
배우려는의지가없는직원을어떻게할것인가
업무역량이안되는직원을어떻게할것인가|배우려하지않는직원을어떻게할것인가
다른팀에가겠다는직원을어떻게할것인가
역량이떨어지는직원을전배해도될것인가|직원이제몫이상을하게도와야한다
신뢰하기어려운직원을어떻게할것인가
상대를이기는것이나의살길은아니다|신뢰받는직원에게는공통점이있다
자기일만하는직원을어떻게할것인가
팀으로일해야하는데자기일만한다|개인이아닌전체를보는시야를갖게해준다
일이몰려서힘들다는직원을어떻게할것인가
일이몰려서힘들어할때어떻게할것인가|팀원들의업무를공유한다면어떻게될까
후배의성과를가로채는직원을어떻게할것인가
선배가후배의기여도를숨겼을때어떻게할것인가|선배가후배의성과를가로챘을때어떻게할것인가
다른사람에게요청을못하는직원을어떻게할것인가
왜주어진일을혼자짊어지고하는가|왜협업과업무요청을힘들어하는가
어린상사와일하는나이많은직원을어떻게할것인가
사람중심에서직무중심으로축이바뀌었다|나이가아니라역량과성과중심으로판단한다
3년연속승진탈락한직원을어떻게할것인가
승진탈락후태도가중요하다|승진탈락했다고체념하거나포기할필요는없다
꿈이없는말년과장직원을어떻게할것인가
버틴다는생각으로일하면개선이안된다|조직장이변화하지않는다면교체해야한다
고참팀원은젊은팀원보다능력이떨어지는가
고참팀원에대한부정적선입견을버려라|고참에대한인식을전환하고이끌어야한다
연고채용된불성실한직원을어떻게할것인가
업무능력이안되는직원을어떻게해야하는가|팀워크를깨는직원에대해서는냉정해야한다|조직의문제는조직내부에서해결해야한다
문제일으키는신규채용직원을어떻게할것인가
채용프로세스를세심하게분석해야한다|채용을잘하기위해서는무엇을갖춰야하는가|일단채용한직원에대해서는신뢰해야한다
일하려하지않는계약직직원을어떻게할것인가
채용전과후가다른직원을어떻게해야하는가|왜자기일이라고생각하지못하는가|회사에서중요하지않은업무는없다
1일근무하고퇴직하는직원을어떻게할것인가
왜하루만에퇴사를결심했는가|후배들이일하고싶어하는회사를만들어야한다

출판사 서평

성과를이끄는힘은바로사람이며관계관리이다!
성공하는리더는같이일하는사람을소중히여긴다

“여러분은어떻게임원자리까지오르셨습니까?”
저자가신임임원대상교육과정때한질문이다.이룩한성과나자신의실력등을이유로꼽을것으로생각했는데돌아오는대답은“상사,직원,주변사람들이도와주셔서임원자리에오르게됐습니다.”였다.결국나혼자잘났다고승진하고인정받는것은아니라는것이다.
조직장이되면다양한유형의구성원을만나게된다.모든구성원이책임감을느끼고성실하게맡은바임무를다해주면좋겠지만그중일부는수동적인자세로최소한의일만하는것같다.왜그럴까?구성원들은어차피결정은팀장이나임원들의몫이고의견을제시했다가바보가될뿐이라는생각을하고있다.승진해서팀장이되고싶어하지도않는다.팀장이되면책임감만늘어나기때문이다.요즘직장인들은스트레스를받기보다는가늘고긴회사생활을원한다.
과거와달라진구성원들의가치관으로팀장과임원들은갈수록조직을이끌어가기힘들어진다.이책은그런고민을하는팀장과임원들을위해만들어졌다.이책은30년넘게HR전문가로활동해온저자가그동안만났던다양한유형의직장인들을분석하고‘빌런’이라고불릴만한사람들과어떻게조화롭게일할수있는지그비법을담은책이다.저자는1년에100회정도팀장이나임원을대상으로강의하고있다.직장생활을힘들게하는직원의행동을적어보라고하면그사례가너무나다양해서놀라웠다.저자의신입사원시절에는상상도할수없는일들이다.

사람과사람이모여팀과조직을구성한다
팀장이나임원이든젊은팀원들이든공통으로‘사람과의관계’를힘든점으로꼽는다.특히팀장급은상사와의관계보다팀원과의관계에서힘든점이더많다고말한다.가르쳐도배우려하지않고늘부정적인태로도일관하는팀원들을보면서‘라떼’를시전하게된다.
예의없는직원,저성과자직원,부정적인직원,불만을공론화하는직원,말을함부로하는직원등등저자가30년넘게직장생활을하면서,코칭을하면서보고들은사례들로구성된이책에등장하는문제직원들은지금도우리옆에있을것이다.이런직원들을어떻게변화시켜이끌어나가야할까?유능한리더는문제직원들을어떻게다루는지에달려있다.
이책은많은팀장이나팀원이힘들어하는모습을보며어떻게하면직원이인정하고존경하는상사가될수있을까를고민한결과물이다.그고민의결과는이책에서세가지주제로설명된다.첫째는직원을성장하게하는리더의특징,둘째는직원과소통을잘하는리더의특징,셋째는직원과의갈등을잘해결하는리더의특징이다.실제사례를바탕으로한경험담들이직장내인간관계로고민하는팀장과임원에게현실적인도움을주고든든한지침서가되어줄것이다.