그래서 브랜딩이 필요합니다 : 수많은 이름 중에 단 하나의 브랜드가 되기 위한 방법

전우성

저자:전우성
브랜딩디렉터
삼성전자에마케터로입사해온·오프라인마케팅을경험한후,영국런던에서마케팅커뮤니케이션으로석사학위를마치고네이버에합류해본격적으로브랜딩커리어를시작했다.
이후브랜딩총괄디렉터로온라인편집숍29CM에합류해브랜딩을총괄하며대중에게는차별화되고팬심이강한브랜드로,동종업계에서는브랜딩잘하는곳으로브랜드이미지와호감도를꾸준히상승시키며국내대표온라인편집숍중한곳으로성장시켰다.스타일쉐어브랜딩디렉터를거쳐아이웨어커머스브랜드라운즈에서브랜딩총괄이사로재직하며라운즈의인지도와함께이용자수를크게증가시켰고,현재는브랜딩전략및컨설팅회사시싸이드시티와엑셀러레이터그룹스왈로우즈를창업하고다양한브랜드의차별화된브랜딩전략수립을돕고있다.
네이버,카카오,삼성전자,LG전자,SK텔레콤,CJ등대기업및스타트업,대규모컨퍼런스에서브랜딩강연을진행했다.저서《그래서브랜딩이필요합니다》와《마음을움직이는일》은경제경영베스트셀러에올랐고지금도독자들의사랑을꾸준히받고있다.
브랜딩이란단지마케팅의영역이아닌브랜드와고객사이모든접점에서의차별화된이미지구축을위한활동이라확신하고,브랜드캠페인에서부터브랜드아이덴티티정립과브랜드페르소나정의,브랜딩관점에서의서비스및콘텐츠기획에이르기까지다양한브랜딩전략을직접기획하고있다.담당하는브랜드가사람들에게차별화된모습으로알려지고사랑받을때가장큰보람을느낀다.아티스트앤디워홀의실험적인작품과예술적인감각을사랑하며,언젠가그처럼기존공식을깨는브랜드를만드는것이꿈이다.

저자의말
새롭게개정판을내며
프롤로그
브랜딩을고민하는분들에게
브랜딩이왜필요하세요?
브랜드와브랜딩
얼추아는100명보다열광하는1명
NOTE감동은예상치못한디테일에서온다
브랜딩은마케팅의일부가아니다
NOTE마음을움직이는일,브랜딩
브랜딩을위한질문들
브랜드아이덴티티:브랜드다움을정의하는일
브랜드미션과핵심경험정하기
디퍼런트
남들과다르게나를알리기
흔한경품이벤트도남들과는다르게
독특한이벤트만으로브랜딩이가능할까
사람들의기억에오래남으려면
NOTE진정성,브랜드의진심은힘이세다
사람들의마음속에방점찍기
NOTE브랜드경험이란무엇일까
의외의모습으로인상을남기기
NOTE마지막경험이중요한이유
고객과어떤관계를맺을까
NOTE성별,연령이아닌라이프스타일로고객을분류하다
PB에도브랜드다움을담을수없을까
브랜드캠페인으로메시지전달하기
NOTE우리브랜드만의위트와센스
성공적인브랜딩결과물은널리알리자
NOTE모두를만족시키는기획은없다
‘다움’을정의해야하는이유
NOTE인터널브랜딩에대한소회
브랜드의가치가곧기업가치
멋진브랜드는죽어서도고객의마음속에남는다
NOTE브랜딩은디자인용어가아니다
브랜딩을시작하는사람들에게
NOTE브랜딩에논리나법칙은통하지않는다
좋은브랜딩기획을위해필요한습관들
NOTE케이스스터디를맹신하지않는이유
브랜딩기획시피해야할것들
브랜딩vs퍼포먼스마케팅
브랜딩디렉터의역할
좋은브랜드마케터의조건
NOTE퍼스널브랜딩에대한단상
오래도록사랑받는브랜드가되려면
에필로그

스스로자신의브랜드를정의하고알리는여정을담다
브랜딩은이제선택이아닌생존의조건이다.제품간차별화가어려워지고소비자의눈은더욱더촘촘해지는시대,브랜드의정체성과가치를어떻게정의하느냐가시장에서의성패를가른다.이책은브랜딩을위한질문으로시작하지만,단순히질문을던지는데서끝나지않는다.저자는자신의경험을바탕으로한구체적인사례와방법론을제시하여,읽는이로하여금스스로자신의브랜드를정의하고알릴수있도록돕는다.

우리브랜드의정체성은무엇인가?
우리고객을위한차별화된경험을제공하고있는가?
브랜드가전하는메시지와행동이일관성과진정성을유지하고있는가?
고객과의상호작용을통해충성도높은커뮤니티와팬덤을구축하고있는가?
단기적성과가아닌장기적성과를도모하는,지속가능한브랜딩을도모하고있는가?

저자는스타일쉐어와29CM를거치며직접기획한브랜딩프로젝트는물론,일상에서다양한브랜드를접하고몸소경험하면서느낀것들을구체적으로풀어낸다.브랜드다움을정의하는것부터브랜드미션과핵심경험을정하는법,얼추아는100명이아니라열광하는1명의팬을만드는법,고객과의디테일한접점을활용해브랜드팬덤을쌓아가는과정,좋은브랜딩기획을위해필요한습관,브랜드마케터가되기위한조건등을체계적으로정리했다.
브랜딩은어렵고도긴여정이다.하지만차별화를통해브랜드만의‘자기다움’을구축하고,이를고객의감동적인경험으로연결할수있다면단순한고객확보를넘어열렬한팬덤을만들수있다.《그래서브랜딩이필요합니다》는이과정을보여주는실질적인가이드다.우리제품과서비스를알려야하는브랜드마케터,브랜드의새로운전환점을모색하는개인및기업,브랜드정체성과팬덤구축을고민하는이들에게실마리가되어줄책이다.

브랜딩은결국,사람의마음을움직이는일
저자는브랜딩을‘사람의마음을움직이는작업’으로정의한다.단기적인매출증대에그치지않고,브랜드가가지는진정성과가치,그리고사람들에게남기는감동에초점을맞추어야한다고강조하는이유다.

“브랜딩은사람의마음을건드리는작업이자그들을우리브랜드의팬으로만드는과정입니다.사람의마음을움직이는데논리나법칙같은게있을리없습니다.만약그런것이존재한다면모두가연애에성공하고,모두가상대방에게서원하는것을얻었겠죠.끊임없이자신을어필하고그들과꾸준히교류하며,또설득하고진심을보여주는것말고는사람의마음을얻는방법은없습니다.브랜딩도마찬가지입니다.”-본문중에서.

브랜딩의필요성이갈수록커지는이유는디지털광고의효율이점점낮아지고,단순한마케팅활동으로는소비자의신뢰를얻기어려워진현실과도맞닿아있다.《그래서브랜딩이필요합니다》는‘얼추아는100명보다열광하는1명을만드는것’이브랜딩의목표임을명확히하며,장기적인관점에서브랜딩의중요성을설파한다.결국,브랜딩은마음을움직이는일이고,팬덤은그마음의깊이를증명하고넓히는존재인것이다.팬덤은단순한제품소비를넘어,브랜드와소비자간의감정적연결을이루어냄으로써진정한브랜딩의성공을이끌어낸다.브랜딩의본질을탐구하고사람들의마음속에오래남을브랜드를만들고자하는모든이들에게이책을추천하는이유다.

지속가능한브랜딩을위한7가지조언
1.얼추아는100명보다열광하는1명을만들어라
브랜딩의목적은많은사람에게어렴풋이알려지는것이아니라,단한명이라도브랜드의열렬한팬이되는고객을확보하는것이다.이팬이야말로브랜드의전도사가된다.

2.디테일에서감동을찾아라
고객은작은디테일에서브랜드의진심과가치를느낀다.예상치못한순간에고객의마음을움직이는디테일을설계하라.

3.브랜딩은마케팅이아니다
브랜딩은제품판매를넘어서,고객과의모든접점에서일관된경험과가치를제공하는장기적인전략이다.이는단기적인성과와는구별된다.

4.브랜드다운모습을정의하라
브랜딩의시작은스스로‘우리브랜드는어떤모습이어야하는가?’를정의하는것이다.브랜드아이덴티티와가치를명확히하고,모든활동이이를반영하도록설계하라.

5.진정성은가장강력한무기다
브랜드의진심은고객에게그대로전달된다.가식적이고겉만번지르르한브랜딩은오래가지못한다.고객의신뢰를얻으려면진정성으로승부하라.

6.차별화없이는생존도없다
브랜딩은남들과의차이를보여주는과정이다.다른브랜드와의차별점을명확히하고,이를일관되게표현하라.브랜드의‘다름’은생존의필수조건이다.

7.브랜딩은끝나지않는다
브랜딩은진행형이다.고객과시장은끊임없이변화하기때문에,브랜드역시변화와발전을지속해야한다.완성을목표로하지말고,성장하는과정을즐길때더많은결실을얻을수있다.

이책은2021년출간된《그래서브랜딩이필요합니다》의개정판입니다.