Description
근로자 지원 프로그램(Employee Assistance Programs; EAP)은 기업의 생산성에 영향을 미치는 근로자의 제반 문제를 해결하는 것을 목적으로 개발된 사업장 기반 프로그램이다. 직무조직, 근로자의 건강, 부부 및 가정생활, 법률 및 재정, 알코올 및 약물 남용, 정서, 직무 스트레스 등 제반 문제의 해결에 도움이 된다. 즉, 근로자 지원 프로그램이란 근로자의 근로 의욕 고취를 목적으로 정신 건강 관리에 초점을 맞추어 진행하는 전문 상담 서비스와 관련 프로그램을 제공하는 것을 의미한다.
오래전부터 서구 기업에서는 사원 대상 복지사업의 일환으로 근로자가 겪을 수 있는 각종 스트레스, 약물중독, 실직, 가족 문제 등을 예방관리, 조기 대응, 본격 치료, 사후 관리하며 효과를 입증했다. 이러한 서구 근로자 지원 프로그램의 발전에는 근로자가 당면한 문제의 심각성과 재활 필요성이 확산하고, 여성의 사회진출 본격화로 인한 육아 및 노부모 부양 등의 문제가 사회문제로 드러난 영향이 크다. 결국, 근로자 개인이 해결할 수 없는 문제를 기업이 지원함으로써 프로그램이 자리 잡게 된 것이다. 이러한 배경에서 근로자 지원 프로그램을 시행한 기업에서는 생산성이 향상되었을 뿐만 아니라 산업재해 발생률도 감소하는 효과를 보였다.
오래전부터 서구 기업에서는 사원 대상 복지사업의 일환으로 근로자가 겪을 수 있는 각종 스트레스, 약물중독, 실직, 가족 문제 등을 예방관리, 조기 대응, 본격 치료, 사후 관리하며 효과를 입증했다. 이러한 서구 근로자 지원 프로그램의 발전에는 근로자가 당면한 문제의 심각성과 재활 필요성이 확산하고, 여성의 사회진출 본격화로 인한 육아 및 노부모 부양 등의 문제가 사회문제로 드러난 영향이 크다. 결국, 근로자 개인이 해결할 수 없는 문제를 기업이 지원함으로써 프로그램이 자리 잡게 된 것이다. 이러한 배경에서 근로자 지원 프로그램을 시행한 기업에서는 생산성이 향상되었을 뿐만 아니라 산업재해 발생률도 감소하는 효과를 보였다.
근로자 지원 프로그램 EAP 의 실천과 적용
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