어서 와 조직문화는 처음이지?

어서 와 조직문화는 처음이지?

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Description
직원들이 악착같이 일하길 원하는 조직장이 꼭 봐야 할 책
직원들이 주인의식을 갖고 악착같이 일하기를 바라는 것은 모든 CEO들의 바람일 것이다. 하지만 회사 일을 내 일처럼 생각하고, 악착같이 달려들며, 성과를 내고 조직을 지탱하는 사람은 찾기도 힘들뿐더러 그런 인재가 조직을 떠나지 않고 남아 있도록 하는 것도 쉬운 일이 아니다. 회사가 직원을 판단하는 것만큼 직원도 회사를 상시 판단하려고 하기에, 악착같이 일하며 성과를 내는 것을 행복해할 수 있는 조직문화가 형성되어 있지 않으면 인재는 회사를 떠나고 남은 사람들은 회사의 뒤떨어진 조직문화에 맞춰 가게 될 것이다.

31년여간 삼성그룹, LG정유, KT&G 등의 기업에서 인재 육성과 인사 업무를 전담하며 오랫동안 HR 업무의 이론과 실제를 연습하고 분석해 온 홍석환 저자의 신간 『어서 와, 조직문화는 처음이지?』는 직원들이 주인의식을 가지고 성과를 내기를 바라는 CEO와 조직장들에게 직원이 일하기를 원하고, 성과를 내는 기업 문화를 만드는 방법을 구체적이고 실질적으로 설명하고 있다.

이 책이 말하고 있는 조직문화의 핵심은 ‘직원이 일하고 싶어 하는 기업, 우수한 직원이 떠나고 싶지 않아 하는 기업’을 만드는 것에 있다. ‘직원이 일하고 싶어 하는 기업’이라고 하면 많은 이들이 연봉 등의 물질적 영역이나 소위 ‘워라밸’로 대표되는 직원 복지에만 치중하여 생각하곤 한다. 물론 이러한 요소도 매우 중요한 요소이지만, 이 책은 ‘직원이 회사와 함께 성장할 수 있고 노력할 만한 가치가 있다고 느끼는 회사’를 만들 때야말로 직원들은 진심으로 악착같이 성과를 내고, 회사와 계속해서 일하고 싶어 하게 된다는 점을 핵심으로 강조한다.

이러한 책의 기본 골자에 발맞추어 제1장 ‘왜 조직문화인가?’에서는 직원을 가슴 뛰게 만들고, 더 일하고 싶어 하는 기업의 조직문화와 철학 전반을 분석하며 제2장 ‘우리 회사 조직문화, 무엇이 문제인가?’에서는 많은 기업, 특히 조직문화에 신경 쓸 여유가 부족한 소규모 기업에서 겪기 쉬운 대표적 조직문화의 병폐 15가지를 조목조목 예로 들면서 날카로운 분석으로 대안을 제시한다.
마지막으로 제3장 ‘강한 조직문화를 만드는 30가지 비결’에서는 1장에서 다루었던 우수한 조직문화의 기조를 더 구체적으로 요약하여 30가지의 목표로 구체화하고, 실제 현장에서 적용 가능한 실천사항을 이야기하면서 조직문화 변화에 어려움을 겪는 기업의 CEO와 조직 관리자들에게 실질적인 인사이트를 제공할 것이다.
저자

홍석환

저자:홍석환
학력
고려대경영학(석사),ROTC22기
고려대경영학(박사,인사조직)수료
경력
2017~현재홍석환의HR전략컨설팅대표
현)신용보증기금자문위원,모두보훈아너스클럽위원
전)인사혁신처,서울시,국가공무원인재개발원,
포스코인사자문,숙명여자대학교평의회위원,
KT&G인재개발원장,GS칼텍스인사기획팀장,
삼성비서실,삼성경제연구소수석연구원
저서
바보야,평가가아니라성과관리야(2024년)
왜모두가그상사와일하고싶어하는가(2023년)
취업의비법(2022년)
임원의품격,꿀팁50가지(2022년)
어떻게하면중소기업이대기업이될수있나(2021년)
인간관계가답이다(2020년)
어서와~HR은처음이지?(2018년)
나는리더인가(2018년)
나도임원이되고싶다(2017년)
사장이붙잡는김팀장(2016년)
강한회사를만드는인사전략(2015년)
신입사원은무엇으로성장하는가(2015년)
회사를키우는실행의힘(2014년)외다수
기고및강의활동
대학,경총,인사협회,기업등에서HR전반,성과관리,
리더의역할과조직관리강의:연100회이상
2005년부터매년5명기업인사담당자멘토링,취업특강/면접진행
인사자문및컨설팅,임원및임원후계자코칭진행
중도일보‘홍석환의3분경영’칼럼니스트,인살롱,매경닷컴필진,
한경닷컴,‘홍석환의인사잘하는남자’
칼럼니스트(2025.3월현재573대기고)

목차


머리말

CHAPTER1왜조직문화인가?
01어떻게기억되길바라는가?016
02위기시,망할것인가?기회를만들것인가?022
03장기성장하는기업만들기027
04행복한직장만들기032
05무엇이나를가슴뛰게하는가?037
06무엇이팀원을머물게하는가?040
07어떻게하면재미있게일을하게할까?046
08기본은지켜져야한다052
09워라밸도중요하지만,일에대한철학이우선이다056
10왜그들은실천하지않는가?061
11왜소통이안될까?065
12어떤조직문화를원하는가?071
13현대자동차에서배우는일하는방식077

CHAPTER2우리회사조직문화,무엇이문제인가?
01왜악착같고도전적이지못하는가?084
02우리회사의병폐는무엇인가?089
03똑똑한인재뽑아바보만드는회사094
04왜팀장이되려고하지않는가?100
05왜문제가개선되지않고악화될까?105
06왜요청시거절당하고,협업이되지않을까?109
07품성이안좋은직원,무엇이문제인가?115
08왜아무도“NO”라고못하는가?120
09나아니면안된다127
10왜공감하지못하는가?132
11‘했다주의’136
12‘좋은것이좋은거야’140
13신상필벌,상은있고벌은없다146
14의사소통이안되는조직의10가지특징151
15생산성이낮은조직의10가지특징156

CHAPTER3강한조직문화를만드는30가지비결
01멀리가려면함께가라162
02조직문화를개선해라167
03조직문화,왜개선되지않는가?171
04어떤조직문화를만들것인가?176
05현장을강하게하는2가지방법181
06변화가성공하려면?186
07본질에강하자191
08조직문화는방향성이다195
09끼리끼리문화로내부경쟁을할시기가아니다200
10신뢰,어떻게내재화하고실천하게할것인가?204
11신뢰를쌓는9가지방법208
12일하는방식을혁신하려면?213
13정도경영의실천은기본이다221
14어떻게책임지는경영을하게할것인가?226
15직원들의사기(士氣),어떻게올릴것인가?231
16구성원의불만과갈등,어떻게해결할것인가?238
17타부서와의협업,어떻게할것인가?242
18구성원의식조사,어떻게할것인가?245
19통제할것인가?자율로이끌것인가?248
20공유와폐쇄253
21직원에게해서는안되는비교갈등258
22효과적인회의진행비결262
23MZ세대와기성세대갈등,어떻게조치할것인가?266
24다름을인정하자270
25강점을강화하라276
26바람직한회식의원칙,3가지를정한다면?281
27구글에서배우는리더의소통하는방법285
28네패스의감사경영288
29대상의‘존중’에서배우는조직문화292
30아마존의14개리더십원칙과시사점297

출판사 서평

강한회사에는강한조직문화가있다

직원들에게“왜입사를희망하며,퇴직하는가?”라고물어보면어떤이야기를많이할까?
입사시에는사업군에서회사의지명도,규모와위치,안정성,성장가능성,연봉과복리후생,근무형태등을고려할것이다.그러나자신이근무할부서의상사와근무분위기를미리파악하는것은어렵다.
퇴직사유1순위는워라밸(WorkandLifeBalance)이다.개인시간을가질수없을정도로과도한업무나열악한근무여건때문에퇴직하는경우가많다.또한,이곳에서계속근무하면정체되고성장가능성이없다는것도중요한이유다.물론더높은연봉을제시하는회사에관심을갖게되는것도사실이다.상사와의관계도퇴직이유중하나다.모범을보이지않으면서직원들에게모든일을지시하기만하는상사를좋아하는직원은없다.또한,답답하고경직된수직적조직문화를견디기어려워퇴직하는직장인도있다.
성장하는회사가있는반면,도태되는회사도있다.무엇이성장과몰락을결정할까?

두회사가있다.
A회사를방문하면정문부터사무실곳곳이깔끔하게정돈되어있으며,만나는모든직원이밝고예의가바르다.서성이고있으면“어디를찾으세요?누구를만나러오셨나요?”라고물으며친절하게안내해준다.직원들에게회사와직무,회사생활에대해질문하면모두희망적이며만족도가높다.회사에출근하는것이즐겁다고하며,일을하면서배우고성장하는것에감사함을느낀다고한다.또한,이회사의직원이라는것에자부심을느낀다고말한다.
사무실벽에는비전과전략,핵심가치가게시되어있다.직원들에게회사의비전,전략,중점과제,핵심가치에대해물어보면막힘없이설명한다.그들의얼굴에는‘우리는할수있다’,‘반드시해내고만다’라는의지와열정이엿보인다.미팅이끝난후에는의자와회의실을깨끗하게정리하는모습이자연스럽다.

B회사를방문했다.정문에는차단기가내려져있고,수위실에는직원이없다.차단기앞에서잠시서있는데한직원이다가온다.그는미안하다는말도없이“어디서오셨습니까?”라고묻는다.“팀장대상의강의가있어강의장을찾고있다”라고하니,“차를저쪽에주차하고출입대장을작성하라”고한다.출입대장을작성한후강의장이어디인지묻자,“들어갈수없으니담당자에게연락해안내받으라”고한다.담당자에게연락했지만,교육준비중인지전화를받지않는다.사무건물문앞에서서성이고있는데도,지나가는직원들은“어떻게오셨나요?”라고묻지않는다.
강의준비를해야해서지나가는직원에게강사임을밝히고강의장안내를부탁했다.직원은사무실문을열어주며“3층으로올라가라”고한다.감사인사를하고3층에올라가니강의장인회의실에는아무도없다.사전에PC를요청했는데,보이지않는다.담당자에게3층회의실에도착했다는문자를보냈다.잠시후담당자가아닌직원이왔는데,PC를요청하니“그것은강사가가져오는것아닌가요?”라고반문한다.사정을설명하니,“알았다”라고하며가는모습이싸늘하다.강의시작5분전,담당자가도착하고한두명씩직원들이들어와자리에앉는다.하지만인사하는사람이없다.내가한명씩찾아가인사를나누는데그사이,강의시간이되었다.그런데아직참석자의절반이도착하지않았다.담당자는“10분후시작한다”라고일방적으로통보한다.그러자앉아있던몇몇직원들이일어나나간다.10분이지났지만,전원참석이되지않는다.담당자는“그냥시작하라”고말하고는자리를떠난다.

이책은장기적으로성장하는경쟁력있는회사가어떤조직문화를가지고있는지를설명하고있다.
이기는성공DNA를가진회사들이있다.이들은좋은문화를만들고계승하며,새로운가치를찾아기존문화에접목시킨다.세상이점점더복잡하고모호해지며경쟁이치열해지는것을잘알고있다.이러한환경에서추이를분석하고선제적으로방향을정해전략과방안을수립하여추진한다.이들은미션,비전,핵심가치,전략과중점과제에대해전조직과임직원이한방향으로정렬되어있다.
이책에서는조직문화를어떻게형성할것인지에대한틀을만들고,세부항목에대한방안을제시하며시사점을제공한다.

CHAPTER1은‘왜조직문화인가?’에대해설명한다.어떻게기억되길원하는가?장기적으로성장하고행복한직장의모습은무엇인가?직원들이머물고싶어하는회사,즐겁게일할수있는회사의모습을소개한다.
CHAPTER2는‘조직문화,무엇이문제인가?’에대한설명이다.왜조직과구성원들이도전하지않고악착같이노력하지않을까?회사의병폐가무엇일까?‘했다주의’,‘나아니면안된다’,‘좋은것이좋은거야’등과같이냉소적이며부정적인생각과행동을하는이유는무엇일까?또한‘의사결정과소통이왜안되는가?’에대해사례를중심으로조직문화의문제점을제시하고있다.
CHAPTER3은‘강한조직문화를만드는30가지비결’을중심으로실질적인시사점을제공한다.어떻게조직문화를개선할것인가?조직문화를구성하는업(業)의본질,CEO의철학과원칙,의사소통,의사결정,회의문화,회식문화,신세대이슈,저성과자관리,인사제도등을살핌으로써어떤조직문화를어떻게구축할것인지에대한구체적방안을제시한다.

감사해야할분들이있다.

이책을집필하면서기억해야할많은분이있다.17년의삼성(삼성전기,비서실인력개발원,삼성경제연구소),8년의LG정유(현GS칼텍스,인사기획팀장,조직문화팀장등),6년의KT&G(변화혁신실장,인재개발원장)등31년간직장생활을하면서많은상사와선배,동료,후배님이지금까지도잊지않고연락을준다.한분한분소개하지못해죄송하지만,마음속깊이간직하며감사드린다.

살면서정많고특히각분야인사전문가이신분들의도움을많이받았다.한국HR포럼회원님들,인사노무연구회회원님,인사전문지인월간인사관리,인재경영,월간HRD,HRInsight편집장님과기자님에게감사드린다.
또한한솔교육,애경그룹,경신,마이다스아이티,동서식품,유한양행,대웅제약,한솔그룹,현대그룹,선일다이파스,한국콜마,LX홀딩스,KCI,해피랜드,HD현대,해양에너지,아세테크,코코도르,투유드림,이조스페이스,스마트카라,범진,부릉,아주그룹,조광페인트,코엑스,삼전순약공업,몽고식품,지방공기업평가원,HR에듀센터,한국경제인협회,대한상공회의소,한국경영자총협회,중도일보,원티드의인살롱,한국경제신문사,매일경제신문사등의관심과지원덕분에성장할수있었다.

2003년부터주5회작성해온‘홍석환의3분경영’독자님들의격려가없었다면이책은빛을볼수가없었다.40년넘게아낌없는사랑과감동을주는아내,결혼하지않고함께사는직장인큰딸서진,손녀비안과손자정안의엄마인작은딸서영과착하고든든한사위,올해94세인아버지의건강과어머니의행복을기원한다.
마지막으로,끝까지교정을보고졸고를옥고로편집하여한권의책으로세상에나오도록해준<도서출판행복에너지>의권선복대표님께깊은감사를드린다.

2025년3월,일산집무실에서
홍석환